第頁共頁給客戶誠懇的抱歉信范文給客戶誠懇的抱歉信范文〔一〕尊敬的客戶：我司新廠自20xx年x月x日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的進(jìn)步。但由于我司目前麻花消費(fèi)局部工藝是手工操作，全自動(dòng)消費(fèi)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開場(chǎng)至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長，貨供給不能充分滿足廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為理解決當(dāng)前貨供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了消費(fèi)工人招工力度，方案新增添消費(fèi)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)消費(fèi)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司給予我司的理解和大力支持！順頌商祺！寫信人：xx20xx年x月x日給客戶誠懇的抱歉信范文〔二〕親愛的顧客：您好！對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有時(shí)機(jī)的話，也非常希望你再給我時(shí)機(jī)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)展協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴意見，對(duì)我方存在的缺乏，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達(dá)雙贏，也讓我方進(jìn)步更快。謝謝！此致敬禮！寫信人：xx20xx年x月x日給客戶誠懇的抱歉信范文〔三〕親愛的客人：您好！首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的抱歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)絡(luò)方式留下，假如有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快！此致敬禮！寫信人：xx20xx年x月x日給客戶誠懇的抱歉信范文〔四〕親愛的客戶：您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然困難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。xx希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，假如能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任xx客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的效勞還是滿意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們抱歉，以表我們的誠意，也更鼓勵(lì)我們更好地效勞大家。前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是xx的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送〔EMS送件時(shí)由客戶親自簽收〕。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那局部快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是xx的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。但這一次，送到xx客戶那里用了五天時(shí)間，客戶承受了我們的抱歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體效勞給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！送到x____客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對(duì)于EMS我們很生氣，屢次打讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)絡(luò)他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他也許也絕望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些費(fèi)事，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的抱歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的費(fèi)事，我們?cè)俅伪硎菊嬲\的抱歉！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、效勞、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多