市場調(diào)研在市場營銷中的應(yīng)用—以小米手機(jī)為例TOC\o"1-3"\h\u12355前言 430738一、調(diào)研目的 62996二、調(diào)研對象及方法 631757（一）調(diào)研對象 69206（二）資料收集方法 64433（三）調(diào)研方法 627179（四）調(diào)研地點(diǎn) 619526（五）小米銷售模式 612715三、調(diào)研結(jié)果分析 610571（一）小米公司簡介 610801（二）小米公司營銷現(xiàn)狀 74767（三）調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 828841（四）結(jié)果分析 8180431．使用手機(jī)的價(jià)位 849622．從受訪者使用的手機(jī)品牌方面來看 999973．喜歡手機(jī)屏幕的尺寸 1032264．是否使用過華為手機(jī)產(chǎn)品 1028695．我認(rèn)為小米手機(jī)的信號都非常好 1137926．我認(rèn)為小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格十分時尚? 1177257．未使用過小米手機(jī)的原因 126204四、小米銷售策略實(shí)施 1234681.建立健全安全管理體系 12121172.鼓勵消費(fèi)者參與討論的小米營銷過程 13643.發(fā)展有形市場和無形市場的有機(jī)結(jié)合 13308094.建立小米支付系統(tǒng) 13262265.加快網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 135160六、調(diào)研結(jié)果總結(jié) 1329043七、意見和建議 1431481參考文獻(xiàn) 1615393附錄 17摘要：如今，智能手機(jī)已占領(lǐng)并成為手機(jī)行業(yè)，小米手機(jī)憑借其先進(jìn)的科研水平，以及其品牌的知名度，小米手機(jī)雖然取得了很大的成就，但是仍然受到許多外國手機(jī)的影響。對此，小米手機(jī)有必要進(jìn)一步努力，為家用手機(jī)開拓更大的手機(jī)市場。因此，本文對小米手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了一定的調(diào)研，簡要分析小米手機(jī)產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)，并找出小米手機(jī)遇到的問題，最后提出對策，希望這些建議能促進(jìn)小米手機(jī)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：小米手機(jī)；調(diào)研；發(fā)展前言當(dāng)前的智能手機(jī)主要依托智能手機(jī)操作系統(tǒng)，主流的智能手機(jī)雜志系統(tǒng)有:Symbian(已經(jīng)宣布關(guān)閉退出市場舞臺)，谷歌Android，蘋果IOS，已經(jīng)微軟開發(fā)發(fā)的windowsphone系統(tǒng)。北京時間2013年6月5日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，五月份調(diào)研機(jī)構(gòu)comScore發(fā)布調(diào)查報(bào)告顯示，截至3月底的第一季度里，美國1.367億智能手機(jī)用戶中，有40%使用iPhone。最近該公司更新了4月調(diào)查報(bào)告。結(jié)果顯示，美國的智能手機(jī)用戶已增長至1.385億，蘋果依然領(lǐng)先于智能手機(jī)市場。此外，三星智能手機(jī)在美國的擴(kuò)張速度放緩，同樣名列前五大手機(jī)廠商的HTC、摩托羅拉和LG的市場份額都有不同程度的下滑。表1-13月份各大手機(jī)品牌在美國市場份額如表1-1所示，蘋果iPhone在美國的市場份額從3月的37.8％上升至39.2％；三星市場份額從21.4％上升到22.0％；HTC份額下滑0.8%，從9.7％跌至8.9％；摩托羅拉份額下滑0.3%，從8.6％跌至8.3％；LG份額下滑0.3%，從7.0％跌至6.7％。而從系統(tǒng)平臺角度來看的話，谷歌Android依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，iOS緊隨其后，接下來依次是黑莓、WindowsPhone和塞班如表1-2。表1-2各系統(tǒng)操作平臺在美國份額4月，Android的平臺份額下滑了0.3%，至52.0％；與此同時，蘋果iOS的市場份額則增加了1.4%至39.2％。另外，黑莓和微軟WP的市場份額均有下滑。黑莓從3月的5.9％跌至5.1％，而微軟WP則下滑0.1%至3.0％。悲慘的是Symbian，其在美國的市場份額跌倒有史以來最低，僅有0.5％。總的來說，Android和iOS囊括了91.2%的美國智能手機(jī)市場份額，嚴(yán)重壓榨了其它移動操作系統(tǒng)的生存空間。在“2011中國移動通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，中國工程院院士、中國聯(lián)通科技委主任劉韻潔指出，智能終端操作系統(tǒng)一旦完全被國外企業(yè)壟斷，將使我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨信息安全和經(jīng)濟(jì)安全等諸多問題。操作系統(tǒng)被國外巨頭壟斷，確實(shí)讓國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨著受制于人的風(fēng)險(xiǎn)。正如劉韻潔所言，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一旦被國外企業(yè)壟斷，將使我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨信息安全和經(jīng)濟(jì)安全等諸多問題。為此，劉韻潔呼吁，我國應(yīng)全力推進(jìn)智能終端操作系統(tǒng)的發(fā)展，這樣不但能獲得產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展的先機(jī)，還將占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)安全、健康發(fā)展。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)和新方法不斷地改變著人們的生活和工作。近年來，在國家努力促進(jìn)信息化和工業(yè)化的綜合環(huán)境中，服務(wù)業(yè)和企業(yè)信息化的步伐加快，對電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的需求增加。人們的日常必需品、食物、住房和交通越來越多地連接到互聯(lián)網(wǎng)。在線購物、網(wǎng)約車、移動支付和智能物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)為人們的生活和生產(chǎn)帶來了許多便利。作為技術(shù)的重要載體，由于技術(shù)改革，手機(jī)不斷更新，可以說，小米手機(jī)是敢于創(chuàng)新和探索的國產(chǎn)手機(jī)的代表。一、調(diào)研目的小米手機(jī)的電子商務(wù)模式無疑為手機(jī)市場提供了很好的借鑒。小米和中興在電子商務(wù)平臺上的成功銷售模式正吸引著國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的其他廠商效仿，國內(nèi)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。本次調(diào)研旨在了解小米手機(jī)的品牌形象、手機(jī)品質(zhì)、市場推廣度以及公眾對小米手機(jī)產(chǎn)品的評價(jià)，小米手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，在全球手機(jī)品牌名列前茅，希望通過調(diào)研來發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)產(chǎn)品在各個方面的優(yōu)劣勢，做到揚(yáng)長避短，在手機(jī)市場超越蘋果。二、調(diào)研對象及方法（一）調(diào)研對象調(diào)研對象選擇在雄楚大道華潤商場附件的行人。（二）資料收集方法使用回收的問卷后，通過對回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解小米發(fā)展歷程及市場發(fā)展現(xiàn)狀,同時對比分析國內(nèi)手機(jī)廠商的狀況。（三）調(diào)研方法本文調(diào)研采用問卷調(diào)研，隨機(jī)抽樣以及定量和定性相結(jié)合的方法。對小米手機(jī)產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀及發(fā)展策略進(jìn)行研究分析,以期對小米手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略供參考幫助。（四）調(diào)研地點(diǎn)調(diào)研地點(diǎn)昆明市官渡區(qū)世紀(jì)城附近（五）小米銷售模式通過打造“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的模式，促使小米快速發(fā)展。小米的每一款產(chǎn)品也都在遵循定位理論，即從品類的視角打入目標(biāo)人群心智。結(jié)合線下陣地，利用MIUI培養(yǎng)粉絲的策略來積累、運(yùn)營用戶。三、調(diào)研結(jié)果分析（一）小米公司簡介小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機(jī)。小米手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品，小米手機(jī)超高的性價(jià)比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機(jī)。小米公司于2011年面向市場發(fā)售首款手機(jī)，主打概念為“為發(fā)燒而生”，不僅創(chuàng)新了產(chǎn)品的定位，而且進(jìn)行了精準(zhǔn)的市場營銷，改變了國內(nèi)手機(jī)市場的競爭格局，并迅速在國產(chǎn)智能手機(jī)市場中占據(jù)了一席之地。小米手機(jī)基于安卓客戶推出了新型的MIUI操作系統(tǒng)，不同于傳統(tǒng)的安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)，更加適合國人使用，并且攜帶方便。此后，小米公司便陸續(xù)推出來了多款手機(jī)，逐步鞏固了自身在智能手機(jī)市場中的地位。據(jù)2017年12月的數(shù)據(jù)顯示，小米公司的市值已經(jīng)達(dá)到460億美元，由2010年底2.5億美元的估值增長160倍，成為繼騰訊、百度、阿里巴巴及網(wǎng)易的第五大互聯(lián)網(wǎng)公司，締造了移動互聯(lián)公司發(fā)展的奇跡。2018年3月27日，小米在上海召開了發(fā)布會，發(fā)布了小米MIX2S全面屏手機(jī)，搭載驍龍845和雙攝像頭，截止到目前，小米手機(jī)已經(jīng)發(fā)布了包括紅米在內(nèi)的二十余種型號的智能手機(jī)?！盀榘l(fā)燒而生”的小米手機(jī)定位于中、低檔消費(fèi)者，以高性價(jià)比的優(yōu)勢獲得了消費(fèi)者的廣泛青睞，從而在國產(chǎn)智能手機(jī)市場中占據(jù)了舉足輕重的地。（二）小米公司營銷現(xiàn)狀1.產(chǎn)品策略小米手機(jī)的產(chǎn)品策略主要包括兩個方面：一，產(chǎn)品質(zhì)量過硬。小米手機(jī)擁有高端的配置和強(qiáng)大的功能，搭載雙核的1.5G處理器，并基于Android2.3深度開發(fā)了功能強(qiáng)大的M1U1系統(tǒng)，1GB的運(yùn)行內(nèi)存和128GB的機(jī)身內(nèi)存，配置高達(dá)800萬像素的前后置攝像頭，外觀尺寸多樣，極大地滿足了“發(fā)燒友”的需求。從而獲得了大量的忠實(shí)粉絲。二，在產(chǎn)品研發(fā)方面加強(qiáng)了目標(biāo)客戶的參與度。小米手機(jī)會讓目標(biāo)客戶來加入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程，通過對目標(biāo)客戶機(jī)進(jìn)行充分溝通的前提下可以了解目標(biāo)客戶的深層次需求，按照目標(biāo)客戶的需求來開發(fā)高端配置且價(jià)格低廉的手機(jī)，可以更好地獲得目標(biāo)客戶的青睞。2.價(jià)格策略市場細(xì)分下，在國產(chǎn)手機(jī)競爭日益激烈的情況下，小米手機(jī)采取了多種有效的定價(jià)策略，從而保障了產(chǎn)品的順利銷售：一，運(yùn)用滲透定價(jià)，提高市場占有率。滲透定價(jià)是指在產(chǎn)品上市前將價(jià)格定得較低，引起消費(fèi)者的購買欲望，從而擴(kuò)大該產(chǎn)品市場占有率。小米手機(jī)定價(jià)為1999元，但相對很多高端配置的手機(jī)來說，這一定價(jià)已經(jīng)顯得相當(dāng)實(shí)惠了，同樣配置的國產(chǎn)智能手機(jī)會將價(jià)格定在2500元左右，這一定價(jià)策略對很多消費(fèi)者來說具有很強(qiáng)的誘惑力。二是運(yùn)用心理定價(jià)，吸引顧客購買。小米手機(jī)運(yùn)用了尾數(shù)定價(jià)法，即以“9”結(jié)尾來定價(jià)，給人一種實(shí)惠的感覺，從而激發(fā)起購買欲。3.渠道策略市場細(xì)分下，小米手機(jī)主要采取線上和線下相結(jié)合的渠道策略，線上，小米在天貓、淘寶、京東等平臺上都有自己的旗艦店，并且建立了自己的小米商城，負(fù)責(zé)售銷售小米公司的多款產(chǎn)品。線下，小米設(shè)立體驗(yàn)店，直接進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。網(wǎng)上直銷可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接接觸，可以了解消費(fèi)者的需求，還可以促進(jìn)其營銷活動的開展，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，極大降低雙方費(fèi)用。小米公司成立后不久便建立了小米網(wǎng)站，接著開發(fā)了基于安卓平臺的米聊軟件，進(jìn)一步擴(kuò)大了小米手機(jī)的知名度，加大宣傳力度，不斷引入高科技人才，順利開發(fā)M1U1系統(tǒng)，使小米手機(jī)的知名度進(jìn)一步提升。4.促銷策略市場細(xì)分下，為了在競爭激烈的國產(chǎn)手機(jī)市場上進(jìn)一步提升市場份額，小米手機(jī)還采取了一系列促銷策略，包括如下：一，開展公關(guān)促銷。小米手機(jī)的CEO雷軍，被稱為中國的“喬布斯”，他大膽帶領(lǐng)小米手機(jī)于2011年舉行了一場高調(diào)的小米手機(jī)新聞發(fā)布會，從而引發(fā)了眾多媒體和手機(jī)發(fā)燒友對小米手機(jī)的關(guān)注。二是巧妙運(yùn)用獨(dú)次促銷法。獨(dú)次促銷法是指生產(chǎn)商對所有的商品僅出售一次，就不再進(jìn)貨了。表面上商家失去了很多利潤，但實(shí)際上因商品的暢銷使得商品周轉(zhuǎn)速度不斷提升，促進(jìn)了商品利潤的增加，有效迎合了顧客“物以稀為貴”的心理需求，從而害怕失去機(jī)會，而選擇購買。小米手機(jī)的正式版在未銷售之前，先以秒殺的形式出售工程機(jī)紀(jì)念版。三是借用新聞媒體的炒作營銷。炒作營銷是指通過對某些有賣點(diǎn)的人或事物進(jìn)行精心的策劃和包裝，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播以吸引公眾的注意力，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售或提高品牌知名度的營銷方式。四是充分應(yīng)用饑餓營銷策略。饑餓營銷是指供應(yīng)商為了維護(hù)品牌形象、增加品牌的附加值，有意降低產(chǎn)量或積壓產(chǎn)品，推遲產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間，制造一種供不應(yīng)求的“假象”，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式。。（三）調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)本次問卷調(diào)研通過網(wǎng)上發(fā)卷填寫并回收，共發(fā)出問卷100份，實(shí)際收到100份，回收率100％。（四）結(jié)果分析通過樣本中的調(diào)研，經(jīng)過科學(xué)數(shù)據(jù)分析，得到如下的分析結(jié)果：1．使用手機(jī)的價(jià)位調(diào)研樣本中使用手機(jī)價(jià)位如圖1所示。圖1手機(jī)價(jià)位了解對比圖B2B網(wǎng)站或移動平臺為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購買的同時促使更多商家的入駐。通過調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人用的是價(jià)位在3000元以下的智能手機(jī)，用價(jià)位3000元以上的智能手機(jī)比重較少，只占總樣本的22％。2．從受訪者使用的手機(jī)品牌方面來看受訪者使用手機(jī)品牌如圖2所示。圖2手機(jī)品牌了解對比圖通過調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人使用的是華為、蘋果手機(jī)。兩者相加占據(jù)樣本的50％的占比，這也顯示出華為蘋果的絕對手機(jī)市場地位。此外，小米、vivo、oppo等國產(chǎn)手機(jī)緊隨其后，體現(xiàn)了國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)大，國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展越來越好。3．喜歡手機(jī)屏幕的尺寸受訪者喜歡手機(jī)屏幕的大小如圖3所示。圖3手機(jī)屏幕大小喜好了解對比圖通過調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，5.0-6.0寸是大眾最喜歡的手機(jī)屏幕大小，所以現(xiàn)在各大手機(jī)廠商都在做大屏手機(jī)，大屏智能手機(jī)是未來必然的發(fā)展趨勢，另有一個值得注意的是喜愛4.0-5.0寸的小屏手機(jī)占比也占到了22％，將近四分之一，說明還是有很多人對小屏手機(jī)非常喜愛。4．是否使用過華為手機(jī)產(chǎn)品受訪者是否使用過小米手機(jī)如圖4所示。圖4是否使用過華為手機(jī)了解圖通過調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，兩個人中就有一個人使用過華為手機(jī)，這與上面現(xiàn)在使用小米手機(jī)的百分比24%有較大差距，說明在一段時間里將近一半的人放棄華為轉(zhuǎn)向其他品牌。5．我認(rèn)為小米手機(jī)的信號都非常好受訪者認(rèn)可小米手機(jī)的信號非常好如圖5所示。圖5華為手機(jī)信號調(diào)研圖通過調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，完全同意小米手機(jī)的信號好的人約占總受訪者中38%，有約一半的人持模糊態(tài)度，也有10％的受訪者不認(rèn)可小米手機(jī)的信號，說明小米手機(jī)的信號技術(shù)有待加強(qiáng)。6．我認(rèn)為小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格十分時尚?受訪者同意小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否時尚如圖6所示。圖6小米手機(jī)設(shè)計(jì)風(fēng)格調(diào)研圖通過調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，46％的受訪者同意小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格非常時尚，而34％的大學(xué)生不同意。部分受訪者表示小米的系列手機(jī)外觀設(shè)計(jì)過于老成，只適合年齡稍大的商務(wù)人士使用。此數(shù)據(jù)說明，華為手機(jī)的外觀需要進(jìn)步。7．未使用過小米手機(jī)的原因在手機(jī)硬件方面：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，有37％的受訪者對小米手機(jī)的硬件不滿意。因此，可以相信，小米手機(jī)的硬件較差是受訪者不使用小米手機(jī)的重要原因。品牌知名度方面：從數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以知道，認(rèn)為小米手機(jī)的品牌知名度不高的人占11%，因此認(rèn)為小米手機(jī)的品牌知名度不是受訪者不使用小米手機(jī)的主要原因。手機(jī)的售后和聲譽(yù)：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，只有12％的受訪者認(rèn)為小米手機(jī)的售后或聲譽(yù)不好，所以這不是受訪者不使用小米的主要原因。綜上可知，部分人不使用小米手機(jī)的主要原因是認(rèn)為小米手機(jī)的手機(jī)硬件方面需要加強(qiáng)，因此針對此類客戶，小米手機(jī)應(yīng)在硬件上下功夫，使小米手機(jī)更有競爭力。四、小米銷售策略實(shí)施1.建立健全安全管理體系應(yīng)加強(qiáng)安全管理體系的改進(jìn),只有這樣才能保證小米出口貿(mào)易,包括健康,所以加強(qiáng)監(jiān)督管理小米實(shí)施電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站的證據(jù),電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站平臺管理、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)法、聲音、電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站法律法規(guī)和安全管理制度,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展在小米電商業(yè)務(wù)平臺。2.鼓勵消費(fèi)者參與討論的小米營銷過程Web2.0強(qiáng)調(diào)互動和參與。企業(yè)可以開設(shè)博客，鼓勵消費(fèi)者參與討論，讓客戶參與企業(yè)的營銷過程，通過雙方的討論和互動，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的認(rèn)同和信任，提高客戶忠誠度。對電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站的管理，盡早找出在電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站時代競爭中存活的路徑，以求立在國際窗口，引領(lǐng)國內(nèi)潮流、躋身國際前沿。3.發(fā)展有形市場和無形市場的有機(jī)結(jié)合小米專業(yè)市場的發(fā)展必須應(yīng)對信息時代的一系列問題,加快信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在信息技術(shù)的幫助下,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)市場的信息功能，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站和傳統(tǒng)的相互集成的專業(yè)市場相結(jié)合,發(fā)展為有形市場和無形市場的結(jié)合體。4.建立小米支付系統(tǒng)發(fā)展電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站與商業(yè)支付系統(tǒng)的完善密不可分,必須提高電子支付水平,鼓勵銀行提供多形式的在線服務(wù)，創(chuàng)造一個安全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娮蝇F(xiàn)金支付系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)在線交易需要匹配支付與結(jié)算的方式,電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展必須伴隨一個完美的在線支付方式,或?qū)p少交易的效率。5.加快網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站以信息設(shè)施為基礎(chǔ)，我國必須加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、圖形和多媒體網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使我國電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展具有良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境，以最大限度地降低消費(fèi)者上網(wǎng)的成本。同時，要實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)管政策，為電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展提供良好的環(huán)境。五、調(diào)研結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)研報(bào)告，我們分析出大眾在購買手機(jī)時主要關(guān)注手機(jī)硬件配置、手機(jī)質(zhì)量以及手機(jī)外觀設(shè)計(jì)。小米手機(jī)產(chǎn)品的優(yōu)勢。在調(diào)研使用過小米手機(jī)的受訪者中，我們得出小米的優(yōu)勢在于小米手機(jī)的知名度非常高，市場占有率也很高，這表明大家都對小米手機(jī)產(chǎn)品很認(rèn)可，愿意購買小米手機(jī)產(chǎn)品。小米手機(jī)產(chǎn)品的劣勢。通過上述數(shù)據(jù)分析，小米手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)需要改進(jìn)，小米在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上還需要下功夫，另外手機(jī)硬件方面，眾所周知，現(xiàn)在的小米手機(jī)愿意投入巨額資金研發(fā)自己的處理器，廣泛應(yīng)用在小米手機(jī)中，小米公司對硬件下更大的功夫，在科研水平以及宣傳上下功夫，讓小米自主研發(fā)的處理器在性能以及知名度上超過高通。小米手機(jī)產(chǎn)品的機(jī)會。小米現(xiàn)在在國際上知名度以及全球出貨量以及很可觀了，但仍然有一個強(qiáng)大的對手蘋果。蘋果憑借ios系統(tǒng)的流暢性、產(chǎn)品的工藝以及保值性仍然在手機(jī)行業(yè)獨(dú)占鰲頭，小米不應(yīng)滿足于現(xiàn)在的成績，應(yīng)抓住機(jī)會，奮起直追，趕超蘋果。小米手機(jī)產(chǎn)品的威脅。小米的主要的競爭對手當(dāng)然是蘋果無疑，但隨著國產(chǎn)手機(jī)的蓬勃發(fā)展，越來越多的手機(jī)廠商也在追趕小米，最近兩年包括華為、vivo、oppo這三家手機(jī)廠商勢頭正猛，小米手機(jī)需不斷進(jìn)步才能在激烈的手機(jī)市場中占據(jù)優(yōu)勢，當(dāng)然，這種競爭既是威脅也是助力，幫助小米越走越好的助力。不管手機(jī)市場的競爭格局如何，無論競爭對手有多強(qiáng)大，歸根結(jié)底，手機(jī)制造商最終都將面對消費(fèi)者。帶給消費(fèi)者更多的感知價(jià)值，從而進(jìn)一步在激烈的競爭中處于有利的位置。在當(dāng)前手機(jī)市場中，蘋果手機(jī)制造商依靠其在品牌和技術(shù)上的優(yōu)勢來占領(lǐng)更多的市場份額并獲取大部分利潤。但是，小米手機(jī)市場存在重大機(jī)遇，在市場結(jié)構(gòu)的動蕩調(diào)整中，小米手機(jī)迎來了難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。只要企業(yè)對消費(fèi)者的購買行為有深刻的了解，并充分了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，就可以準(zhǔn)確地定位細(xì)分市場，采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略，提高自身的核心競爭力，小米手機(jī)希望在市場上獲得更多，并具有競爭優(yōu)勢，一舉超越外國品牌。六、意見和建議關(guān)于小米手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展，需加強(qiáng)在小米手機(jī)的硬件實(shí)力，向高通以及蘋果的A系列處理器追趕，要做的比他們都好。重點(diǎn)投入廣告營銷，小米知名度已經(jīng)很棒了，但自主研發(fā)的麒麟系列處理器卻是宣傳力度稍低，要把自主研發(fā)的處理器宣傳到位是小米現(xiàn)在的重要工作與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障，這是B2B平臺硬性條件之一，物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易，完善小米手機(jī)的核心競爭力。不論價(jià)格因素如何，分析手機(jī)市場的兩家巨頭蘋果和三星都有自己的核心競爭力。蘋果的系統(tǒng)，三星的屏幕和小米的競爭優(yōu)勢在于其相對較低的價(jià)格。如果要在全球手機(jī)市場上占據(jù)領(lǐng)先地位，必須具備小米自己的核心競爭力。參考文獻(xiàn)[