眾籌服務(wù)合同相關(guān)糾紛,合同法論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【導(dǎo)言】【1.1】【1.21.3】眾籌服務(wù)合同相關(guān)糾紛【第二章】【第三章】【第四章】【結(jié)論/以下為參考文獻】二、眾籌服務(wù)合同的界定?！惨弧潮娀I服務(wù)合同的含義。(中國合同法〕〔下面簡稱(合同法〕〕中從未對眾籌服務(wù)合同給予過定義以及規(guī)制，在理論界也缺乏對于眾籌服務(wù)作為合同來研究的專著。那么面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上正熱門流行的眾籌這一種籌資形式，法律顯示出了其滯后性。對于眾籌服務(wù)合同的內(nèi)涵的理解，不妨把眾籌這一行為的經(jīng)過分解開來逐步分析。典型的眾籌行為，牽涉三方主體，眾籌發(fā)起人，即有項目有創(chuàng)意但缺乏資金支持的人；眾籌支持者，對于眾籌項目有興趣并愿意出資支持的人；眾籌服務(wù)網(wǎng)站，為眾籌發(fā)起人和眾籌支持者提供網(wǎng)絡(luò)連接媒介的第三方。眾籌發(fā)起人同意眾籌服務(wù)平臺所提供的格式條款，在眾籌網(wǎng)站上發(fā)布籌資項目，眾籌發(fā)起人同眾籌網(wǎng)站之間存在合意，二者訂立了一個委托服務(wù)合同；在物品回報型眾籌中，眾籌支持者支持眾籌發(fā)起人的項目的行為與購買行為具有類似性，眾籌支持者所施行的是一個類似于預(yù)購或者團購的行為；眾籌支持者與眾籌服務(wù)網(wǎng)站之間要遭到網(wǎng)絡(luò)會員協(xié)議的約束，二者成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同。由此可見，眾籌的介入主體間本質(zhì)上是合同關(guān)系，根據(jù)法條的規(guī)定，眾籌服務(wù)合同不屬于(合同法〕分則規(guī)定的典型合同類型，對于主體間的糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循無名合同的處理方式。眾籌網(wǎng)站在眾籌中處于為發(fā)起人與支持者雙方目的達成提供服務(wù)的地位。德國民法學(xué)家梅迪庫斯稱之為給付勞務(wù)或者工作的合同,即應(yīng)當(dāng)給付勞務(wù)或促成一定結(jié)果的合同。[14]日本學(xué)者中田?？祵⒎?wù)合同界定為全部或者部分以勞務(wù)為債務(wù)內(nèi)容的合同，又稱為提供勞務(wù)的合同。[15]我們國家學(xué)者余延滿教授界定為提供服務(wù)的合同，又稱提供勞務(wù)的合同，是指以一方向?qū)Ψ教峁┨囟ǖ膭趧?wù)行為為標(biāo)的的合同。[16]費安玲教授則界定為雙方當(dāng)事人約定，一方依他方的要求，完成一定服務(wù)行為或客觀特定的服務(wù)活動，他方可支付服務(wù)報酬的一類合同。[17]在眾籌服務(wù)合同中，眾籌網(wǎng)站所提供的主要服務(wù)是建立聯(lián)絡(luò)起眾籌發(fā)起人與眾籌支持者的平臺，使需要資金的人和愿意提供資金的人實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)；另外眾籌服務(wù)網(wǎng)站也提供與整個眾籌活動相關(guān)的廣告宣傳、資金管理等服務(wù)。因而，眾籌服務(wù)合同是一種服務(wù)合同。綜上，筆者以為，眾籌服務(wù)合同指，在眾籌活動中，規(guī)定眾籌發(fā)起人、眾籌服務(wù)網(wǎng)站、眾籌支持者之間權(quán)利義務(wù)的一系列合同的統(tǒng)稱?！捕潮娀I服務(wù)合同的特征。1.合同成立的特殊性。與普通合同的成立不同，眾籌服務(wù)合同在成立上的特殊性在于，眾籌成功與否取決于兩個嚴密相關(guān)的因素：一個是時間，成功的眾籌需要在設(shè)定的時間內(nèi)籌足資金；另一個是目的金額，在規(guī)定的時間內(nèi)籌資總額達不到目的金額則不能成為一個成功的眾籌。筆者以為，眾籌服務(wù)合同成立的時點在規(guī)定的時間限制內(nèi)籌足金額之時刻。根據(jù)通行的眾籌規(guī)則，眾籌支持者支付支援資金后，在設(shè)定的時限內(nèi)，能夠任意的撤回眾籌資金。那么此處支付資金的行為不同于預(yù)約合同，預(yù)約是為了成立本約而訂立的合同，訂立預(yù)約，合同相對人受預(yù)約的約束，預(yù)約債務(wù)人負有訂立本約的義務(wù)[18];而眾籌服務(wù)合同中，眾籌支持者的付款在眾籌成功之前能夠隨意撤回而不負合同責(zé)任。2.合同主體的特殊性。眾籌支持者一方是不特定多數(shù)人。眾籌的核心精神是聚集群諸多數(shù)人的氣力來幫助一個人或一個團隊或一個企業(yè)來共同實現(xiàn)一個目的，特點具體表現(xiàn)出在眾字上，即集合每個人的一小份氣力，使社會上的群眾手中的閑散資金得以有意義的利用起來。如此，眾籌在充分具體表現(xiàn)出出其充分發(fā)揮群眾的氣力共同完成一項目的、幫助別人的美妙品質(zhì)，有意義地利用閑置零散資金的積極意義的同時，也存在著相應(yīng)的負面效果，其一，眾籌發(fā)起人一旦背信將眾籌資金移作他用，所造成的損害范圍非常的大；其二，若由于客觀原因?qū)е卤娀I目的無法實現(xiàn)，全部介入者將共擔(dān)風(fēng)險?！踩潮娀I服務(wù)合同的分類。1.公益性眾籌服務(wù)合同與非公益性眾籌服務(wù)合同。根據(jù)眾籌的目的不同，能夠?qū)⒈娀I服務(wù)合同劃分為公益性眾籌服務(wù)合同與非公益性眾籌服務(wù)合同。公益性眾籌服務(wù)合同，是指眾籌支持者提供捐贈資金，而沒有任何形式的物質(zhì)回報的、或沒有任何回報眾籌形式。這種公益性眾籌服務(wù)合同與普通的公益捐贈合同相比，最顯著的區(qū)別在于：第一，將捐助行為與眾籌精神相結(jié)合，采取了眾籌集資的設(shè)定時限與目的金額的形式，在募資成功后向支持者寄送象征性的紀(jì)念品。第二，發(fā)起公益性眾籌的主體資格限制較為寬松。根據(jù)(中國公益事業(yè)捐贈法〕，接受捐贈的主體限于：公益性社會團體以及公益性非盈利事業(yè)單位，而根據(jù)(基金會管理條例〕發(fā)起募捐的主體應(yīng)當(dāng)是公募基金會，但是公募基金會的設(shè)立門檻較高，難以獲批，而且公益基金會以及公益性社會團體的活動范圍有限，只能保障部分弱勢群體得到捐助。而公益性眾籌發(fā)起的主體不限于經(jīng)過審批的機構(gòu)團體，眾籌網(wǎng)上曾出現(xiàn)過一個公益項目，目的金額為500元，為偏僻山區(qū)的兒童集資購買木質(zhì)墊板。發(fā)起人是5名平均年齡為13歲的未成年人。此處先不管未成年人發(fā)起眾籌的主體資格問題，可見公益眾籌的主體具有廣泛性，而且操作具有靈敏性，有助于公益的開放性和介入性。但是對于主體資格限制的過于寬松也存在著一定的問題：第一，就是上述未成年人作為發(fā)起人的資格，未成年人締約、履約能力問題；第二，增加了審核成本，準(zhǔn)入資格過于寬松相對地，眾籌服務(wù)平臺就應(yīng)當(dāng)加強對主體的審核以及履行經(jīng)過的監(jiān)督，以保障資金用處的正當(dāng)性。非公益性眾籌服務(wù)合同，是指以某種形式的金錢或物品作為回報的眾籌服務(wù)合同。根據(jù)詳細內(nèi)容的不同又能夠分為三類：股權(quán)型眾籌服務(wù)合同、債權(quán)型眾籌服務(wù)合同、物品買賣型眾籌服務(wù)合同。股權(quán)型眾籌服務(wù)合同是指，眾籌支持者通過與眾籌發(fā)起者締結(jié)一系列的合同進行出資，眾籌成功后，以運營的收益的一部分作為回報向眾籌支持者進行分配。債權(quán)型眾籌服務(wù)合同是指，眾籌支持者所投入的資金作為對眾籌發(fā)起人的債權(quán)，在約定的時間內(nèi)收回本金以及利息。物品買賣型眾籌服務(wù)合同，眾籌支持者投入的資金用作生產(chǎn)或者出版產(chǎn)品，發(fā)起人將產(chǎn)品作為對眾籌支持者的回報。2.普通型眾籌服務(wù)合同與特殊型眾籌服務(wù)合同。根據(jù)眾籌服務(wù)網(wǎng)站能否提供眾籌平臺支持以外的額外服務(wù)為分類標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)⒈娀I服務(wù)合同分為普通型眾籌服務(wù)合同與特殊型眾籌服務(wù)合同。普通眾籌服務(wù)合同所涵蓋的內(nèi)容主要是為眾籌發(fā)起人發(fā)起眾籌要約以及眾籌支持者提供資金援助建立一個平臺，并且為雙方當(dāng)事人的聯(lián)絡(luò)創(chuàng)造便利條件。而特殊型眾籌服務(wù)合同，則是在普通的眾籌服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，根據(jù)眾籌發(fā)起人的需求，眾籌服務(wù)網(wǎng)站提供的廣告宣傳、以及數(shù)據(jù)分析等額外的服務(wù)并收取相應(yīng)的服務(wù)費用。將特殊型眾籌服務(wù)合同作為一類合同劃分的意義在于，這種類型眾籌服務(wù)合同是基于當(dāng)事人的自由選擇，具體表現(xiàn)出了合同自由的原則。通過明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，更容易地解決當(dāng)事人之間的糾紛，更好的維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.人數(shù)確定的眾籌服務(wù)合同與人數(shù)不確定的眾籌服務(wù)合同。根據(jù)眾籌服務(wù)合同一方當(dāng)事人在眾籌發(fā)起時能否確定，能夠?qū)⒈娀I服務(wù)合同分為人數(shù)確定的眾籌服務(wù)合同與人數(shù)不確定的眾籌服務(wù)合同。人數(shù)確定的眾籌服務(wù)合同，是指為了完成某個目的，在眾籌網(wǎng)站上發(fā)布項目內(nèi)容以及籌集的資金總額，確定參加人數(shù)確定后每個人需要支付的金額才最終確定，一旦確定則不能更改。這種形式的眾籌以PayByGroup為代表，國內(nèi)的支付寶、微信支付等支付平臺亦開發(fā)出AA收款等類似的應(yīng)用，不過與人數(shù)確定的眾籌有著一定的區(qū)別。人數(shù)不確定的眾籌服務(wù)合同，則是在眾籌成功前眾籌支持者的人數(shù)不確定，并且在所設(shè)定的籌款時限內(nèi)能夠任意撤回的眾籌服務(wù)合同。當(dāng)前主要的眾籌服務(wù)合同形式是人數(shù)不確定的眾籌服務(wù)合同，下文將主要討論的也是人數(shù)不確定的眾籌服務(wù)合同。三、眾籌服務(wù)合同相關(guān)糾紛。在眾籌發(fā)起人享受著完成夢想的幸福感、眾籌支持者體驗到助人為樂并得到別人的感謝以及與受助者共享共同開發(fā)的快樂的同時，眾籌服務(wù)合同在訂立至履行的經(jīng)過中也伴隨著種種風(fēng)險與糾紛。由于眾籌服務(wù)合同的特性，合同當(dāng)事人的合法權(quán)益都有可能收到不同程度的損害，現(xiàn)實中眾籌服務(wù)合同的糾紛主要有下面幾種：〔一〕與籌資相關(guān)的糾紛。1.沒有能成功籌足資金時可能產(chǎn)生的糾紛。如上文所述，成功的眾籌要收到規(guī)定時限以及足額籌資的影響，并且在籌資時限內(nèi)眾籌支持者能夠無理由隨時撤回出資，這就有可能導(dǎo)致眾籌失敗。此種情形下，若眾籌發(fā)起人沒有為履行合同做準(zhǔn)備，則實際上發(fā)起人并沒有收到經(jīng)濟上的損失，眾籌服務(wù)網(wǎng)站也不會對失敗的眾籌收取服務(wù)費，眾籌支持者一方的資金也會退回。但是，若眾籌發(fā)起人已經(jīng)為履行眾籌服務(wù)合同作出了相應(yīng)的準(zhǔn)備，或者依靠眾籌服務(wù)網(wǎng)站所提供的增值服務(wù)，此種情形下假如眾籌失敗，籌資經(jīng)過中所籌集到的資金同樣會退至眾籌支持者，那么眾籌發(fā)起人所承受經(jīng)濟損失，能否需要由眾籌服務(wù)網(wǎng)站或者眾籌支持者相應(yīng)的分擔(dān)成為難題。在籌資經(jīng)過中，眾籌發(fā)起人為了制造出支持者爭相出資的場面，有可能出現(xiàn)刷單的現(xiàn)象。由深圳銀河風(fēng)云公司在京東眾籌上發(fā)布的項目悟空i8智能溫控器,在項目發(fā)布后1個小時內(nèi)，竟到達1400的支持量，總金額突破百萬。眾籌項目發(fā)布后，獲得熱烈的支持這并不稀奇，但是在改項目發(fā)布后的第二天后的十幾個小時之內(nèi)，支持數(shù)據(jù)就沒有在增長，這引起了關(guān)注者們的懷疑。有媒體曝光在京東發(fā)布1000萬元的眾籌項目，眾籌發(fā)起者要花300萬元刷單以增加支持量,京東眾籌平臺收取5%的服務(wù)費。[19]筆者以為，這種刷支持量的行為，本質(zhì)上是一種使用虛假手段誤導(dǎo)眾籌支持者的行為，使用這種手段，不僅僅對眾籌支持者是一種欺騙，更會對眾籌這一積極向上的籌資方式產(chǎn)生不利的影響。此種情形的杜絕，需要眾籌服務(wù)網(wǎng)站在服務(wù)條款中予以明確，更重要的是眾籌發(fā)起人遵守真誠實在守信的義務(wù)。2.已經(jīng)成功籌足資金后可能產(chǎn)生的糾紛。眾籌成功后，可能出現(xiàn)合同履行延遲的問題。上文所述悟空i8智能溫控器項目，在眾籌成功后，根據(jù)眾籌支持者的反應(yīng)，出現(xiàn)了不同程度的貨物遲發(fā)情形。除此之外，還存在產(chǎn)品與支持者自有的電子產(chǎn)品不能很好的匹配，進而影響產(chǎn)品正常使用的情形。對于延遲發(fā)貨這一情況，眾籌發(fā)起方在該項目的討論區(qū)并沒有做出具體的解釋；產(chǎn)品不能完美匹配問題，項目發(fā)起方有售后調(diào)試更換等服務(wù)。[20]筆者以為，眾籌發(fā)起方，對于眾籌項目產(chǎn)品的及時發(fā)出，以及相關(guān)的售后服務(wù)都是眾籌發(fā)起人應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)，眾籌制造新產(chǎn)品存在稍微瑕疵是在眾籌支持者的容忍限度內(nèi)，對于遲延發(fā)貨，眾籌發(fā)起人應(yīng)當(dāng)負有詳盡講明義務(wù)。眾籌成功后，還有可能出現(xiàn)合同不能依約履行的情形，可能是非出于合同當(dāng)事人的存心故意造成的。華而不實著名的案例是美國眾籌網(wǎng)站Kickstarter上額度最高的一個退款案。[21]該眾籌項目是由一家名叫JuniorEdison的公司發(fā)起的為一款便攜充電設(shè)備的開發(fā)籌集資金，已經(jīng)成功的籌集到近14萬美元后，在生產(chǎn)的經(jīng)過中，由于蘋果公司不愿受權(quán)Lightning接口，導(dǎo)致他們的項目無法進行，由此而引發(fā)最大規(guī)模的眾籌退款事件。導(dǎo)致眾籌服務(wù)合同無法履行的最主要原因在于第三方蘋果公司不愿提供相應(yīng)的技術(shù)受權(quán)，從眾籌發(fā)起人JuniorEdison公司的角度，其在開發(fā)以及發(fā)起眾籌之前未盡合理的調(diào)查注意義務(wù)也是造成合同沒有能履行的原因之一，該公司對于眾籌服務(wù)合同不能履行存在過失。對此，Kickstarter的態(tài)度是積極的面對此問題進而提出對策：添加新的規(guī)則，要求眾籌發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在項目介紹中披露項目可能碰到的風(fēng)險；除此之外，Kickstarter還要產(chǎn)品展示的照片必須保證真實性。這些新增規(guī)則是完善眾籌服務(wù)的一個積極的舉措，對于保障眾籌服務(wù)合同當(dāng)事人的權(quán)利具有積極意義。在眾籌成功后不能履行合同除了第三人的因素外，還有可能是由于眾籌發(fā)起人本身原因引起的。Kickstarter上出現(xiàn)一起眾籌服務(wù)合同不履行案，眾籌發(fā)起人Nash發(fā)起了一項制作名為Asylum的卡牌游戲的眾籌項目，從810名網(wǎng)站會員處募集了25萬余美元后銷聲匿跡。對于此起眾籌欺詐案，Nash被華盛頓檢方起訴，檢方表示利用眾籌進行欺詐是違背消費者保衛(wèi)法的行為，檢方希望為每位眾籌支持者爭取2000美元的民事賠償.[22]除此之外，眾籌發(fā)起人也面臨著被眾籌支持者欺詐的風(fēng)險。最惡劣的一例發(fā)生在2020年11月，Kickstarter上某位眾籌支持者介入了150余件眾籌項目的投資，項目成功后，這位眾籌支持者在產(chǎn)品向其發(fā)送后通過撤銷信譽卡交易的手段取消了對眾籌項目的投資。據(jù)網(wǎng)站統(tǒng)計，該名眾籌支持者欺詐涉案款項達10萬余美元。更令人驚訝的是，面對這種嚴重的詐騙行為，眾籌服務(wù)網(wǎng)站方面竟然采取回避態(tài)度，網(wǎng)友在論壇上表示出了其強烈的不滿。利用眾籌進行詐騙活動是很嚴重的犯罪行為，由于眾籌服務(wù)的介入者是人數(shù)諸多的不特定主體，一旦被利用為施行詐騙的工具，則所生損害是范圍極大的，同時也是對眾籌服務(wù)的有序開展造成不利的影響。防止眾籌欺詐情形的發(fā)生，眾籌服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在項目發(fā)布階段做好充分的調(diào)查工作，在美國已經(jīng)成立相關(guān)的專門公司提供對眾籌發(fā)起人的資信調(diào)查服務(wù)；設(shè)