#/13人際關(guān)系決定一生篇一：真才實(shí)學(xué)與人際關(guān)系辯論稿真才實(shí)學(xué)與人際關(guān)系辯論稿人際關(guān)系比真才實(shí)學(xué)更重要正方一辯：主席，評(píng)委，大家好：我方的觀點(diǎn)是“人際關(guān)系比真才實(shí)學(xué)更重要?！闭^“正本清源”，我們首先要搞清什么是人際關(guān)系，什么事真才實(shí)學(xué)，什么是重要。人際關(guān)系：人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。具體說來是人與人之間的相互認(rèn)知，因而產(chǎn)生的吸引或排拒，合作或競(jìng)爭，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系。真才實(shí)學(xué)：真正的才能和學(xué)識(shí)，掌握精深的專業(yè)知識(shí)。重要：具有重大影響或后果的有很大意義的。對(duì)于人來說就是人的生存與發(fā)展。第一，人際關(guān)系為獲得真才實(shí)學(xué)的基礎(chǔ)，并且人際關(guān)系可以促進(jìn)真才實(shí)學(xué)的提高，更決定了真才實(shí)學(xué)的發(fā)揮！我們自幼學(xué)習(xí)其實(shí)就開始依靠人際關(guān)系，每一級(jí)別的學(xué)校中師生之間教授與被教授的關(guān)系便是典型的人際關(guān)系，沒有這樣的人際關(guān)系，何來獲得真才實(shí)學(xué)的基礎(chǔ)？;在每一階段的學(xué)習(xí)中，若只靠自己則是緩慢的是行不通的?？稍犨^“聞君一席話，勝讀十年書”，可曾聽過牛頓說“我是站在巨人的肩膀上”，這就證明了像這樣這樣傳授與被傳授，點(diǎn)撥與被點(diǎn)撥的人際關(guān)系，可以大大提高真才實(shí)學(xué)。對(duì)方辯友也許會(huì)說“是金子總會(huì)發(fā)光”，然而卻不知金子也需要人們的挖掘提煉！更何況金子能夠在地下等待幾千年或更長的時(shí)間然而人的生命何其短暫，誰又能等到幾千年之久？多少擁有真才實(shí)學(xué)的大學(xué)生因?yàn)闆]有良好的人際關(guān)系而不被雇用，庸碌窮苦一生！再有驚天緯地之才，少了人際關(guān)系又能怎樣？第二，很多時(shí)候，人際關(guān)系對(duì)最終成敗，起決定性作用！正所謂“知史而明智”，歷史上的例子數(shù)不勝數(shù)。項(xiàng)羽，名將之后，自幼多讀兵書，身懷過人武藝，可謂擁有真才實(shí)學(xué)；劉邦，一介街痞流氓。然而項(xiàng)羽每得一城，盡情享樂，肆意隨行而為，不免濫殺；劉邦為好色之徒，一城之中美女何其多，他卻未犯一人！劉邦得了君與民之人際關(guān)系。項(xiàng)羽恃才因此傲物，對(duì)待屬下意見以糞土視之；劉邦無才故而虛心納諫，對(duì)屬下意見以充分贊揚(yáng)和吸收！劉邦得了君與臣的人際關(guān)系。最終的結(jié)果大家都知道，懷才的項(xiàng)羽無顏見江東父老，和虞姬凄凄而別，自刎烏江邊；無才的劉邦卻建立了盛極一時(shí)的大漢王朝！曹操，赤壁之戰(zhàn)后敗走華容，走投無路之時(shí)遇見關(guān)羽的阻截，此時(shí)的曹操即便再有真才實(shí)學(xué)又怎么能說動(dòng)關(guān)羽放他生路，只怕還未開口，青龍偃月刀光一閃便身首異處了。然而曹操卻憑借曾經(jīng)積累的與關(guān)羽良好的人際關(guān)系，得到了放行，也留住了青山，回去接著燒他廣大魏國的柴。第三，回到今世，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神的今天，人際關(guān)系就更顯重要。它會(huì)影響個(gè)人和組織的的人力資本，促使人力資源的合理配置，加強(qiáng)信息交流，為團(tuán)體塑造良好的討論和競(jìng)爭氛圍。無需扯遠(yuǎn)，眼前就放著很明顯的例子：試想，對(duì)方辯友中每一位都懷揣真才實(shí)學(xué)，胸有成竹地來到這里，然而如若四位沒有良好的人際關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)刻意見不合，南轅北轍，內(nèi)部分歧不斷；我方雖才疏學(xué)淺卻有著良好的人際關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)刻齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致。以我方之合力攻你方之散亂，結(jié)果顯而易見！擁有真才實(shí)學(xué)充其量是“千數(shù)萬樹梨花開”，然而憑借良好的人際關(guān)系卻時(shí)常能“柳暗花明又一村”！綜上所述，我方認(rèn)為，人際關(guān)系比真才實(shí)學(xué)更重要！1其他楚漢之爭，項(xiàng)羽萬夫莫敵可以說是真才實(shí)學(xué)但是人際關(guān)系就不怎樣，如陳平這個(gè)才華橫溢的謀士最終倒戈到劉邦，而劉邦雖是市井之徒但籠絡(luò)手段極為高明。用現(xiàn)在的說法，就是善于根據(jù)情勢(shì)揣摸人的心理，潤滑人際關(guān)系，有較強(qiáng)的凝聚力周圍武將謀士團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系應(yīng)說是很好二者相爭最終劉邦獲得勝利，說以我認(rèn)為人際關(guān)系更重要。一、你要得到真才實(shí)學(xué)就要有一個(gè)較好的人際關(guān)系。人是社會(huì)性動(dòng)物，干什么都離不開人。不論是在學(xué)校還是公司，有一個(gè)好的人際關(guān)系都是一切的基礎(chǔ)。也就是說真才識(shí)學(xué)是有人際關(guān)系得來的，你說哪個(gè)重要。二、人際關(guān)系可以將好的學(xué)識(shí)發(fā)揮的更好。這里想要說一下愛因斯坦的例子，他當(dāng)時(shí)沒有人能夠跟的上他的思想，沒有人能夠與他進(jìn)行很好的交流，所以顯得孤僻，如果說他沒有人際關(guān)系，那我們也只能在以后通過他的實(shí)驗(yàn)筆記得出質(zhì)能方程了。但試問他要有更好的人際關(guān)系，或者說有更多的人能夠懂得其所云，那么質(zhì)能方程不就能更好的被應(yīng)用了嗎？所以說學(xué)以至用是要靠人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的。三、好的人際關(guān)系的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)。這可是我們共同努力的目標(biāo)啊。如果不懂人際關(guān)系，就算再好的真才實(shí)學(xué)也無法推廣，無法對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。人際關(guān)系才是最重要的沒有上位者的人際關(guān)系做為生產(chǎn)構(gòu)造的根本核心，和社會(huì)的人際關(guān)系需求度，那么這些客觀的內(nèi)部扎實(shí)運(yùn)做可以說是不存在的。所以不管什么賣點(diǎn)最終追求的還是人際關(guān)系的推崇，才會(huì)擁有自己的市場(chǎng)，才會(huì)擁有自己為立足的根本的客觀定位。他們的存在關(guān)系是真才實(shí)學(xué)系如果沒有人際關(guān)系，就不存在真才實(shí)學(xué)。（這里稍做解釋，沒人際關(guān)系你在高的才學(xué)都不可以表露出去，沒人知道你的學(xué)識(shí)，所以也就不存在這里所說的才學(xué)了）。親情、愛情、友情也是人際關(guān)系的統(tǒng)籌范圍，如果此間人際關(guān)系處理不好的話可以成為孤家寡人那么你的真才實(shí)學(xué)有有什么意義呢？現(xiàn)在很多的大款都是沒怎么念過書的，以后什么重點(diǎn)大學(xué)出來的學(xué)生都是書呆子要么去公司當(dāng)職員要么學(xué)習(xí)尖子去政府，一個(gè)月幾千但事很多。你上學(xué)為了什么？都是為了錢為了有出息，你能掙到點(diǎn)那說明你的能耐，上好學(xué)習(xí)學(xué)知識(shí)只是為了以后出路多一些，人際關(guān)系處好了到哪都吃的開，所以個(gè)人認(rèn)為人際關(guān)系很重要。請(qǐng)問，你說一堆古詩能掙錢嗎？你以后干哪一行就會(huì)認(rèn)識(shí)關(guān)于你那個(gè)行業(yè)的人，人際關(guān)系處好了不管進(jìn)貨出貨還是人才問題，不用你管一切都會(huì)有。生意不是背古詩說大道理出來的，而是需要頭腦。我想老師是不會(huì)叫學(xué)生怎么從對(duì)方的語言中體會(huì)別人的意思吧！那是人與人關(guān)系而出的經(jīng)驗(yàn)。眾多實(shí)例和實(shí)驗(yàn)證明：高智商者不一定取得成功，智商的高低與一個(gè)人成就并沒有必然的聯(lián)系。心理學(xué)家霍華?嘉納說：“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素”事實(shí)上情商才是一個(gè)人命運(yùn)中決定性因素，成功者和卓越者并不是那些滿腹經(jīng)綸卻不通世故的人，而是那些能調(diào)動(dòng)自己情緒的高情商者。而情商由5種可以學(xué)習(xí)的能力組成：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、2激勵(lì)自己的能力、了解別人情緒的能力、維系融洽人際關(guān)系的能力如果沒有這些能力，連找對(duì)象、找工作都可能出錯(cuò)，也受不到別人的尊重，這樣即使你的才能有多高，也無法顯示出來，也得不到別人的理解。在一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)中，人們發(fā)現(xiàn)，我國現(xiàn)階段收入最高人群并非高學(xué)歷，高智商者，有很多公司的老總文化程度并不高，有的是高中文化程度，有些是初中甚至還有小學(xué)文化程度的老總。但這些老總麾下卻網(wǎng)羅著大批高學(xué)歷、高智商的精英。生活奉行的是對(duì)等原則，你怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待你。一個(gè)能維系融洽人際關(guān)系的人，他會(huì)贊美別人，懂得寬容與理解，重視別人，會(huì)勇敢而真誠的認(rèn)錯(cuò)，他的影響力往往可以得到充分的發(fā)揮和施展，從而取得更大的成功。在今天這個(gè)凡事都離不開分工合作的時(shí)代里，這種能力直接決定了一個(gè)人的影響力，使他能夠游刃有余地影響自己的下級(jí)、同事、上級(jí)、周圍的人，成就自我。3篇二：情商決定一生情商決定你的一生智商與情商智商——智力商數(shù)：記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創(chuàng)造力以及學(xué)習(xí)能力。情商——情緒商數(shù)：必須具備——把握與控制情緒的能力；了解、疏導(dǎo)與駕馭別人情緒的能力；樂觀人生、自我激勵(lì)與自我管理的能力；面對(duì)逆境與挫折的承受能力；人際關(guān)系的處理能力以及通過情緒的自我調(diào)節(jié)，不斷提高生存質(zhì)量的能力。（1）、意志堅(jiān)定、自信樂觀、積極向上、情緒穩(wěn)定、行為理智、性格豁然開朗。（2）、善于控制與把握自己，頭腦始終保持冷靜與清醒、抑制感情沖動(dòng)、克制急切欲望，及時(shí)化解和排除自己的不良情緒，保持良好心境。（3）、善于自我激勵(lì)、自我鞭策，自我強(qiáng)化、自我管理、興趣濃厚強(qiáng)烈、有勇氣、自覺主動(dòng)、目標(biāo)遠(yuǎn)大、不沉溺于短暫的利益之中。（4）、善于認(rèn)識(shí)自我、具有自知之名，善于洞察別人的心態(tài)、設(shè)身處地地為別人著想，領(lǐng)悟?qū)Ψ礁惺?，平等客觀的對(duì)待別人，善解人意，善于協(xié)調(diào)與溝通，深諳人際技巧！情緒與情感是人對(duì)客觀事物和對(duì)象所持的態(tài)度體驗(yàn)，它們影響和調(diào)節(jié)人的認(rèn)識(shí)過程，并且也影響和調(diào)解人們的知覺、記憶和思維等認(rèn)識(shí)過程，它們影響人的學(xué)習(xí)和工作效率。焦慮程度與學(xué)習(xí)（工作）效率的關(guān)系——接近拋物線。一般的工作常因情境壓力而提高效率，而復(fù)雜的工作則受壓力而降低效率。②工作的性質(zhì)越來越復(fù)雜，工作效率就越容易受高情緒干擾。人的喜怒哀樂的變化，都會(huì)引起人的心率、血壓、呼吸、體溫、新陳代謝等一系列復(fù)雜的變化。喜傷心、怒傷肝、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎、悲傷五臟、驚傷神經(jīng)。所以說，情緒是生命的智慧棒！情商1、了解自我（1）、了解自己的情緒自我覺知型沉溺型認(rèn)可型（2）、管理自己的情緒（3）、克制自己的情緒（4）、消除不良情緒2、管理自我（1）、堅(jiān)忍不拔（2）、百折不撓（3）、自我安慰3、自我激勵(lì)（1）、自我激勵(lì)是無形的財(cái)富，看不見的活寶；（2）、喜歡自己、相信自己；（3）、快樂是金——樂觀成功理論。（4）、快樂人生三句話——“太好了！”、“我能行！”、“你有困難嗎？我來幫幫你！”（5）、自信是成功者必備的心理素質(zhì)（6）、“忘我”精神——人的情感最佳狀態(tài)！4、認(rèn)識(shí)他人的情緒（1）、善于移情（2）、缺乏移情或反社會(huì)行為可能導(dǎo)致人的心理變態(tài)，以致犯罪。（3）、了解、判斷與駕馭他人的情感判斷人們初次見面寒暄時(shí)流露的感情通常坐姿判斷人的感情與情感不同的坐姿，反映了人們的不同的情緒狀態(tài)以及人們的關(guān)系程度。通常表情判斷人的情緒與情感的心理微妙活動(dòng)往往顯露在表情上，又是人的表情比言語更能明顯的傳達(dá)內(nèi)心的活動(dòng)。通過目光判斷人的情緒與情感，眼睛是“五官之王”。通過動(dòng)作姿態(tài)判斷人的情緒與情感，即使想掩飾表情，深層次心理也會(huì)表現(xiàn)在手腳上。5、處理人際關(guān)系技巧與能力（1）、人際間的表情規(guī)則“縮減型”掩蓋了自己真實(shí)情感與煩惱；“夸張型”故意將自己的情緒情感狀態(tài)夸大；"替代型”即一種與內(nèi)心不一致的、虛假的表情。（2）、人際關(guān)系融洽的基礎(chǔ)是情緒協(xié)調(diào)定理：情緒的互相感染（3）、社交低能情商的表現(xiàn)1、自動(dòng)自發(fā)高情商者做一切事情的動(dòng)力來自于內(nèi)部，有很強(qiáng)的自覺性、主動(dòng)性和自發(fā)性。2、目光遠(yuǎn)大高情商者目光長遠(yuǎn)，不沉溺于短暫的利益之中，他們想問題、做事情，眼光放得更大，他們懂得“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”、“未雨綢繆”的道理。3、情緒控制高情商者善于控制自己的情緒，任何時(shí)候能做到頭腦冷靜、行為理智、抑制感情沖動(dòng)、克制急切的欲望。任何人生氣都是有理由，但很少有令人信服的理由?！惶m克林4、認(rèn)識(shí)自我：高情商者常常自我反省，并從不同角度了解、認(rèn)識(shí)自己、客觀的評(píng)價(jià)自己，具有自知之名，為自己正確定位。5、人際技巧；研究表明，在德才一定的情況下，30%取決于機(jī)遇，70%取決于人際關(guān)系。第三狀態(tài)表現(xiàn)情商下降癥（亞健康狀態(tài)）1、焦慮感焦慮的人具有以下特征：常常覺得生活周圍危機(jī)四伏；認(rèn)定自己不被喜歡；自以為無法解決生活上的難題；妄想有人和他過不去，甚想有人害他；常有出虛汗、心悸、焦躁不安、胃絞痛、慌亂等心理反應(yīng)。2、罪惡感是指一種自我矛盾沖突，內(nèi)化的行為準(zhǔn)則與外在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)差異太大，，不在事情本身，而在于自己。羞恥是做了令自己覺得不好意思的事被抓住。罪惡感則是一種“罪由心生”的感覺。特征：①常常覺得自己很沒用，因此往往做錯(cuò)事。喜歡遷怒別人。習(xí)慣滿懷怒火，極易發(fā)怒。常常心神不寧。3、疲倦感是指心理上的“精疲力竭”對(duì)什么事都提不起勁，神情恍惚。

4、煩亂感即失序感，或者說平常有序的運(yùn)作機(jī)制出現(xiàn)了紊亂狀態(tài)。癥狀：亂七八糟、不安、冒火、失序等；②中年人面臨事業(yè)的轉(zhuǎn)型、更年期生涯的不斷重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)，都會(huì)出現(xiàn)短期的煩亂感；③大城市的煩亂感是中小城市的數(shù)倍，小城市的煩亂感又大大高于農(nóng)村；發(fā)達(dá)地區(qū)比發(fā)展中地區(qū)的人有更多的煩亂感。①②③④⑤5、無聊感即無所事事，是一種無論做什么都不對(duì)的內(nèi)心感受?！懊晷汀焙汀氨粍?dòng)型”共同特征：①②③④⑤不滿足與不想動(dòng)的狀態(tài)空虛感時(shí)間扭曲感被動(dòng)的觀望狀態(tài)，希望外援心有渴望但又不知道具體渴望什么無聊的人有三大特征：空虛、幻想、機(jī)械化。6、無助感即覺得自己孤立無援的感覺，實(shí)際上是生活本身的一種厭惡，它提醒人們必須重視和重建人際關(guān)系。7、無用感即對(duì)自己缺乏自信，認(rèn)為自己一無是處，毫無用處，無用感的由來常常是源于變化太大和競(jìng)爭過分激烈，所給人帶來內(nèi)心的恐懼。有競(jìng)爭就會(huì)有失敗，有變化就會(huì)有落后，在這些可拍的結(jié)果尚未出現(xiàn)之前，他們就以“無用”借口退縮了第三狀態(tài)的成因1、環(huán)境危機(jī)——不舒服的生活（1）、過分的擁擠（2）、環(huán)境的封閉性（3）、人際的疏離性2、交通危機(jī)——隨時(shí)被侵犯3、人際危機(jī)——“狗理論”4、道德危機(jī)——好人不好做5、生活危機(jī)——習(xí)慣厭倦6、人文危機(jī)——軟弱的文化第三狀態(tài)的由來1、個(gè)人心理素質(zhì)的壓力（1）孤獨(dú)——在某種程度上已成為“都市性格”的寫照。（2）癮者——是一個(gè)人對(duì)某種物品形成一種心理上或情緒上的依賴。（3）憂郁——即悲傷的沮喪、消沉、頹廢等不愉快的情緒綜合而成的心理特征。（4）壓力癥——壓力即使人產(chǎn)生痛苦、不安、心煩、挫敗感、焦躁、易怒的外在來源分為經(jīng)濟(jì)上的壓力和生活壓力。有壓力的人一般有兩種宣泄方式：一是“自傷”；二是“他傷”。（5）絕望癥候群——絕望即無助感，努力之后仍然無望的落寞情緒。一開始心情狀態(tài)：“不想爭了”；“不想做了”；“不想活了”。（6）心虛癥候群——心虛又叫自卑。（7）冷漠癥——主要有以下表現(xiàn)：不喜歡主動(dòng)，被動(dòng)是這類人的特色，這種人通常有一段被傷害的童年或前塵往事，他們習(xí)慣被別人喜歡，而不習(xí)慣去喜歡別人。2、家庭因素壓力（1）體貼游戲癥（2）婚姻失落癥（3）外遇與感情的三角債（4）單身主義（5）家庭溝通失調(diào)癥（6）老人寂寞癥3、社會(huì)因素壓力（1）變化恐懼癥——現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)最大的特點(diǎn)，就是想瞬息萬變，環(huán)境、工作崗位、工作任務(wù)、職務(wù)、社會(huì)地位、生活、朋友、心情在變；（2）害怕落后癥——整個(gè)社會(huì)都在提倡“轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，抓住機(jī)遇”；（3）文憑主義綜合癥——文憑在很大程度上仍然是好職業(yè)的敲門磚；（4）考試焦慮癥；（5）事業(yè)癥候群（6）信息爆炸恐懼癥——有兩個(gè)典型的癥狀：①擔(dān)心在成千上萬的信息中漏掉最重要、最有利的信息；總感到自己無力。第三狀態(tài)人群1、下崗或失業(yè)群。由于產(chǎn)生結(jié)構(gòu)的調(diào)整、機(jī)構(gòu)的改革、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好或者破產(chǎn)，都造成相當(dāng)數(shù)量職工下崗、分流、剝掉、失業(yè)的情況。2、苦惱的孩子。應(yīng)試教育的結(jié)果，給孩子帶來了一系列的煩惱。3、問題少年。心里學(xué)通常將人生的12~18歲階段稱之為少年期，這個(gè)階段是人生的“斷乳期”或“危險(xiǎn)期”，說明這個(gè)時(shí)期的少年可塑性較大。4、人際沖突中的人。通常表現(xiàn)：厭惡單位和工作，在工作場(chǎng)所頭痛、惡心，情緒激烈或沮喪，長期失眠，這種惡劣的情緒可能波及家人。5、剛參加工作的人。通常表現(xiàn)：緊張不安，植物神經(jīng)系統(tǒng)不跡，導(dǎo)致惡心與厭食、多愁善感、失眠心悸，疲倦無力。6、更年期。通常表現(xiàn)：疲乏無力、情緒不寧、煩躁不安、失眠、頭暈、頭痛、健忘、胸悶、心悸、易怒等。7、剛退休的老人。通常表現(xiàn)：精力突然衰減、心情煩躁、內(nèi)心無望、記憶了變化、頭暈、心悸、莫名其妙的傷感、身體有明顯的衰竭感、不能坦然面對(duì)自我、對(duì)新生活不適應(yīng)。8、給自己打工的人。通常表現(xiàn)：渾身無力、疲憊、情緒已大起大落、無助感、有時(shí)則是絕望感、對(duì)生活缺乏熱情。9、從事時(shí)髦職業(yè)的人。通常表現(xiàn)：緊張、空虛、精力不濟(jì)、暴飲暴食或厭食。10、明星人士。通常表現(xiàn)：心緒混亂、沒有安全感、感到無人理解、情緒時(shí)有劇烈波動(dòng)、失眠、健忘等。11、名工人群。通常表現(xiàn)：困倦、乏力、挫折感、嚴(yán)重沮喪、不適應(yīng)、恐懼心理、敵對(duì)心理、機(jī)能失調(diào)等。12、夜班人群。通常表現(xiàn)：長期困倦、虛弱、腎功能減退、植物神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題、早衰、心情沮喪、厭世。13、單身人群和二度單身。通常表現(xiàn)：情緒起伏波動(dòng)大、不安全感、失眠易驚、懷疑不信任、對(duì)未來缺乏信心，身體不適。幫你設(shè)計(jì)情商一、管理情商管理情商是指管理者在管理過程中利用員工和自身情緒的能力！1、企業(yè)管理中的團(tuán)體情商研究發(fā)現(xiàn)：影響團(tuán)體表現(xiàn)最重要的因素在于成員是否能營造和諧的氣氛，要在一個(gè)團(tuán)體中取得成功，最重要的一點(diǎn)是能否有益利用團(tuán)體的情商。2、激勵(lì)與情商在激勵(lì)的藝術(shù)中，核心原則是要保護(hù)員工的自尊心，要讓員工感到在團(tuán)體中受到尊敬、受到重視、有價(jià)值。3、企業(yè)管理情商的根本是協(xié)調(diào)與溝通卡耐基說過：“組織的第一個(gè)原則就是協(xié)調(diào)?！逼髽I(yè)管理者的職責(zé)是統(tǒng)一全體成員的意見和行動(dòng)，并未他們確立目標(biāo)，提供行動(dòng)的方向。4、一個(gè)組織意見的溝通，對(duì)于促進(jìn)團(tuán)結(jié)、正確決策、協(xié)調(diào)行動(dòng)、保證機(jī)體活力，是非常重要的5、放而不亂，管而不死。管理的第一要?jiǎng)?wù)就是達(dá)成在員工的相互理解、尊重與信賴。6、管理員工的21點(diǎn)技巧：（1）讓每個(gè)員工都了解自己的地位，定期與他們討論的工作表現(xiàn)。（2）給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)。（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知員工，如果事先能夠接到通知，工作效率一定更高。（4）讓員工參與同他們切身利益相關(guān)的計(jì)劃和決策。（5）信任員工，贏得他們的忠誠和信賴。（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的興趣、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本。（7）聆聽下屬的建議，相信他們也有好主意。（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查。（9）盡可能委婉地讓大家知道您的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里。（10）解釋“為什么”要做某事，這樣員工會(huì)把事情做得更好。（11）萬一你犯了錯(cuò)誤，應(yīng)立即承認(rèn)，并且表示歉意；如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪他人，別人一定會(huì)瞧不起你的。（12）告訴員工所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有使命感。（13）提出建設(shè)性的建議，批評(píng)要有充分理由，并找出改進(jìn)的方法。篇三：淺談人際關(guān)系與人際溝通論文淺談人際關(guān)系與人際溝通【摘要】人際關(guān)系是你一生之中最不能少的一種“財(cái)富”，人們生活在社會(huì)上，就需要不斷的進(jìn)行人際關(guān)系的塑造和溝通，這樣才能擁有自己良好的人脈，促進(jìn)自己的發(fā)展。本文中從溝通的角度出發(fā)主要描述了在日常生活中人際關(guān)系與人際溝通的關(guān)系，以及對(duì)溝通的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了說明，文章的最后也對(duì)本學(xué)期課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)總結(jié)?！菊繙贤ㄈ穗H關(guān)系方法目錄TOC\o"1-5"\h\z1.溝通的概論11.1溝通的含義11.2溝通的類型11.2.1單向溝通和雙向溝通11.2.2正式溝通和非正式溝通22.人際關(guān)系與人際溝通22.1人際溝通22.2人際溝通漏斗23.人際溝通的方法與技巧34.總結(jié)4參考文獻(xiàn)51.溝通的概論溝通是我們生活最基本也是必不可少的生存方法，社會(huì)和人都是一個(gè)整體，誰也不可能脫離誰而存活，人與人的交往、社會(huì)與社會(huì)的、社會(huì)與人之間都是以溝通來進(jìn)行協(xié)調(diào)生活的。1.1溝通的含義溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，是指人們之間進(jìn)行信息及思想的傳播。在人們工作、娛樂、居家、買賣時(shí)，或者希望和一些人的關(guān)系更加穩(wěn)固和持久時(shí)，都要通過交流、合作、達(dá)成協(xié)議來達(dá)到目的。1.2溝通的類型溝通在日常生活中，大體上可以分按照工作和生活為兩大類，如圖1-1所示：圖1-1溝通的類型1.2.1單向溝通和雙向溝通第一種分類法將溝通簡單劃分為：單向的溝通和雙向的溝通。單向的溝通，不允許對(duì)方提問，也就是說一方發(fā)送一個(gè)信息，另一方接受信息，這種溝通的模式在我們?nèi)粘９ぷ髦邢喈?dāng)普遍。如：公司的領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù).溝通在正常的情況下應(yīng)該是雙向的，溝通應(yīng)該是一個(gè)反復(fù)的過程，由一方首先傳達(dá)給另一方，另一方有什么不理解，有什么意見等，反饋回來，然后再傳達(dá)，再反饋，形成一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。只有做到了這些，才能保證你所傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無誤。1.2.2正式溝通和非正式溝通在我們的日常工作中，還有一種劃分的方式，即把溝通分為正式溝通和非正式溝通。其途徑分別有：正式溝通：報(bào)告、請(qǐng)示、預(yù)算、會(huì)議等。非正式溝通：座談、總裁接待日、員工活動(dòng)等。有一些企業(yè)文化建設(shè)非常好的公司，經(jīng)常運(yùn)用非正式溝通，它可以起到比正式溝通更好的效果。如：員工的康體活動(dòng)，員工的生日會(huì)，頭腦風(fēng)暴會(huì)等。當(dāng)然不同的企業(yè)會(huì)有不同的做法。2.人際關(guān)系與人際溝通2.1人際溝通人際溝通其實(shí)就是一個(gè)互動(dòng)的過程，個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過言語、副言語、表情、手勢(shì)、體態(tài)以及社會(huì)距離等