本科教學(xué)《旅游法規(guī)》課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱旅游法規(guī)TourismLaw課程代碼2020410080課程性質(zhì)必修授課學(xué)期5學(xué)分/學(xué)時(shí)2/32課內(nèi)學(xué)時(shí)32理論學(xué)時(shí)32實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)（含上機(jī)）實(shí)習(xí)其他適用專業(yè)適用年級(jí)旅游管理專業(yè)2020級(jí)授課語言中文對(duì)先修的要求先修課程：經(jīng)濟(jì)法；旅游學(xué)概論。需先修掌握的主要知識(shí)點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)法中，了解、掌握經(jīng)濟(jì)法領(lǐng)域相關(guān)實(shí)體法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法領(lǐng)域相關(guān)程序法律知識(shí)；在旅游學(xué)概論中，了解、掌握旅游活動(dòng)的概念、構(gòu)成和特征；旅游活動(dòng)的類型和現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)；旅游業(yè)的概念和特點(diǎn)；飯店業(yè)、旅行社、旅游交通、旅游景區(qū)的內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)等應(yīng)先修具備的能力和素質(zhì)：能分析經(jīng)濟(jì)法律案件的基本邏輯能力和解決案件糾紛、維護(hù)企業(yè)和自身合法權(quán)益的主要本領(lǐng)和技巧，養(yǎng)成從事經(jīng)濟(jì)法律活動(dòng)及相關(guān)事務(wù)應(yīng)有的遵紀(jì)守法的意識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)；能系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和把握旅游學(xué)科基礎(chǔ)和旅游活動(dòng)，并全面了解旅游行業(yè)，形成對(duì)旅游業(yè)體系框架的總體認(rèn)識(shí)。對(duì)后續(xù)的支撐支撐的后續(xù)課程：旅行社管理；酒店管理；旅游景區(qū)管理與遺產(chǎn)景區(qū)發(fā)展等。支撐后續(xù)課程的主要知識(shí)點(diǎn)：我國(guó)旅游立法、旅游法律關(guān)系、旅游合同法律制度；旅行社管理法律法規(guī)制度、導(dǎo)游人員管理法律法規(guī)制度、旅游安全管理法律法規(guī)制度、旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)制度、旅游出入境法律法規(guī)制度、旅游交通運(yùn)輸法律制度、旅游食宿安全管理法律法規(guī)制度、旅游資源管理法律法規(guī)制度、保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益法律制度、旅游投訴管理法規(guī)制度等法律法規(guī)知識(shí)。對(duì)后續(xù)課程能力和素質(zhì)的支撐：在旅游管理工作及相關(guān)事務(wù)中具有法務(wù)處理能力、法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。課程思政設(shè)計(jì)教材選用：緊密結(jié)合黨中央和國(guó)家的有關(guān)教育方針政策，嚴(yán)把教材選用關(guān)。課堂內(nèi)容：在課程內(nèi)容講授過程中，從職業(yè)道德與公民素養(yǎng)、法律能力與社會(huì)能力出發(fā)，以權(quán)利的行使與保護(hù)為核心，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融匯分解為“發(fā)展觀教育”、“改革觀教育”、“矛盾觀教育”、“民主觀教育”和“自由觀教育”，將改革、法治與發(fā)展三條主線貫穿其中，充分挖掘旅游法規(guī)專業(yè)知識(shí)中的德育元素、實(shí)現(xiàn)專業(yè)課與德育的有機(jī)融合。課外參考資料：在課外參考資料選擇上嚴(yán)格把關(guān)，精心挑選最能體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、符合旅游法規(guī)的課外讀物。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育設(shè)計(jì)課程包含了具備進(jìn)取意識(shí)和探索精神，能運(yùn)用創(chuàng)造性思維提出自己的獨(dú)到見解等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，體現(xiàn)將專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合。課程簡(jiǎn)介課程定位：本課程是針對(duì)旅游管理專業(yè)本科生開設(shè)的專業(yè)核心課程之一，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)選修課程及從事本專業(yè)相關(guān)工作奠定良好的法律知識(shí)體系及法律素養(yǎng)。課程內(nèi)容：我國(guó)建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義的基本理論、方針政策和我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略；我國(guó)旅游立法、旅游法律關(guān)系、旅游合同法律制度；熟悉和掌握憲法；掌握旅行社管理法律法規(guī)制度、導(dǎo)游人員管理法律法規(guī)制度、旅游安全管理法律法規(guī)制度、旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)制度、旅游出入境法律法規(guī)制度、旅游交通運(yùn)輸法律制度、旅游食宿安全管理法律法規(guī)制度、旅游資源管理法律法規(guī)制度、保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益法律制度、旅游投訴管理法規(guī)制度等法律法規(guī)知識(shí)。核心學(xué)習(xí)結(jié)果：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解、掌握從事旅游行業(yè)的基本政策與法規(guī)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生初步運(yùn)用旅游政策與法規(guī)知識(shí)解決實(shí)際從事旅游行業(yè)工作的中所遇到的業(yè)務(wù)問題，養(yǎng)成良好的旅游法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。主要教學(xué)方法：本課程教學(xué)堅(jiān)持OBE理念，以講授、案例分析、分組討論為主要方法構(gòu)建混合式教學(xué)方法體系，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布、信息共享、實(shí)踐展示、問題討論等，形成課堂反轉(zhuǎn)環(huán)境，提升學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成質(zhì)量。

二、課程目標(biāo)及對(duì)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的支撐序號(hào)課程目標(biāo)支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)畢業(yè)要求1目標(biāo)1：具有良好的旅游法律意識(shí)，養(yǎng)成從事旅游管理工作的法律素養(yǎng)。7.3具有旅游法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。7.具有人文素養(yǎng)、科學(xué)精神和社會(huì)責(zé)任感，熟悉旅游管理領(lǐng)域相關(guān)法律、法規(guī)及政策，在旅游管理領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)中能夠理解并遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范。三、教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)度安排序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果課內(nèi)學(xué)時(shí)/課外學(xué)時(shí)教學(xué)方式支撐課程目標(biāo)1旅游法概述1.法律基礎(chǔ)知識(shí)；2.我國(guó)旅游法規(guī)建設(shè)；3.旅游法律關(guān)系課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同、文明旅游、守法意識(shí)。知識(shí)：了解法的概念、特征和淵源、旅游法律關(guān)系確立的依據(jù)和保護(hù)機(jī)制，熟悉旅游法涵蓋內(nèi)容。能力：掌握旅游法律關(guān)系的概念及構(gòu)成要素。在深刻理解相關(guān)旅游法規(guī)概念的基礎(chǔ)上，能夠在旅游實(shí)踐活動(dòng)中識(shí)別各種旅游法律關(guān)系，判斷其構(gòu)成要素。素質(zhì)：樹立保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的意識(shí)。4講授案例分析討論目標(biāo)12旅游合同法律制度1.旅游合同概述；2.旅游合同的訂立；3.旅游合同的效力、履行、變更、轉(zhuǎn)讓與終止；4.旅游合同違約責(zé)任及合同爭(zhēng)議的解決途徑。課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生公平誠(chéng)信意識(shí)。知識(shí)：了解旅游合同的訂立過程、違約行為的表現(xiàn)及違反旅游合同責(zé)任的有關(guān)規(guī)定，掌握旅游合同的概念、旅游合同履行的原則。能力：在掌握民法典中有關(guān)合同基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，熟悉如何簽訂合同，識(shí)別旅游合同是否有效。在發(fā)生旅游合同糾紛時(shí)能采取正確的解決途徑，提高實(shí)際解決問題的能力。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅游合同法律意識(shí)。4講授案例分析討論目標(biāo)13旅行社管理法律法規(guī)制度1.旅行社管理概述2.旅行社的設(shè)立3.旅行社管理制度4.旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)則5.旅行社的法律責(zé)任課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生守法、公德意識(shí)、誠(chéng)信履約。知識(shí)：熟悉《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等的主要內(nèi)容；掌握旅行社設(shè)立、經(jīng)營(yíng)的主要規(guī)定,旅行社在經(jīng)營(yíng)中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，旅行社質(zhì)量保證金制度。能力：能運(yùn)用旅行社管理法規(guī)保護(hù)旅行社和旅游者的合法權(quán)益;能正確分析旅行社、旅游者、與旅行社協(xié)作提供旅游服務(wù)的單位在旅游活動(dòng)中的作法是否合法，并作出正確的判斷。具有運(yùn)用法規(guī)分析旅行社在組織旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)中各種行為合法與否的能力；能運(yùn)用《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》解決旅行社與旅游者之間所產(chǎn)生的矛盾糾紛。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅行社管理法律意識(shí)。4講授案例分析討論目標(biāo)14導(dǎo)游人員管理法律法規(guī)制度1.導(dǎo)游人員管理概述2.導(dǎo)游證制度3.導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)4.導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)保障制度6.導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生守法意識(shí)、職業(yè)道德、專業(yè)認(rèn)同。知識(shí)：了解導(dǎo)游人員的分類、導(dǎo)游證的領(lǐng)取程序、導(dǎo)游人員從業(yè)管理的相關(guān)制度的規(guī)定，掌握導(dǎo)游的概念、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理。能力：在掌握導(dǎo)游人員相關(guān)法規(guī)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，熟悉導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的區(qū)別，能正確判斷導(dǎo)游行為的對(duì)錯(cuò)。在帶團(tuán)對(duì)客服務(wù)的過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格約束自己的行為，也能夠最大限度的保障自己的權(quán)益。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的導(dǎo)游人員法律意識(shí)。4講授案例分析討論目標(biāo)15旅游消費(fèi)者權(quán)益法律制度1.旅游消費(fèi)者的權(quán)利和旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)；2.旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系；3.旅游投訴受理和處理。課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生以人為本、守法意識(shí)。知識(shí)：了解消費(fèi)者的含義及旅游消費(fèi)者的特征，掌握旅游消費(fèi)者的權(quán)利、旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。熟悉消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑，識(shí)別經(jīng)營(yíng)者在侵犯消費(fèi)者權(quán)益時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。能力：在發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛時(shí)能采取正確的解決途徑，提高實(shí)際解決問題的能力，更好的維護(hù)消費(fèi)者的自身權(quán)益。素質(zhì)：養(yǎng)成旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律意識(shí)。4講授案例分析討論目標(biāo)16旅游住宿業(yè)管理法規(guī)制度1.我國(guó)旅游住宿立法概述2.旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度；3.旅游住宿業(yè)治安管理制度；4.旅游飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)；5.旅游住宿業(yè)國(guó)際法簡(jiǎn)介。課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生以人為本、守法意識(shí)。知識(shí)：熟了解旅游住宿業(yè)的概念及與旅游住宿業(yè)相關(guān)的國(guó)際法規(guī)；熟悉旅游住宿業(yè)治安管理制度的相關(guān)法律規(guī)定及旅游飯店星級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定。能力：掌握旅游飯店的權(quán)利與義務(wù)、旅游飯店的法律責(zé)任。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅游飯店經(jīng)營(yíng)管理法律意識(shí)。4講授案例分析討論目標(biāo)17旅游出入境管理法律制度1.出入境檢查制度；2.旅游者出入境管理制度；3.法律責(zé)任。課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生守法意識(shí)、文化自信。知識(shí)：了解我國(guó)出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)，掌握中國(guó)公民申請(qǐng)辦理出入境手續(xù)和外國(guó)人入出境的必要規(guī)定，我國(guó)公民出境旅游的有關(guān)政策、制度。能力：掌握出入境邊防檢查的基本知識(shí)；熟悉外國(guó)人在我國(guó)旅游、居留時(shí)的法律地位，能做好旅游出入境的各項(xiàng)具體工作。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅游出入境管理法律意識(shí)。2講授案例分析討論目標(biāo)18旅游安全與保險(xiǎn)法律法規(guī)制度1.旅游安全管理制度2.旅游保險(xiǎn)法規(guī)課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生以人為本、守法意識(shí)。知識(shí)：認(rèn)識(shí)旅游安全的極端重要性，熟悉旅游企業(yè)旅游安全管理的職責(zé)；認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的概念、職能、分類以及保險(xiǎn)的一般原則；熟悉旅游保險(xiǎn)合同的特征、內(nèi)容、訂立、履行與廢止。掌握旅游安全事故處理的程序；掌握旅行社強(qiáng)制險(xiǎn)與旅游者自愿險(xiǎn)的主要內(nèi)容；掌握并運(yùn)用旅游保險(xiǎn)的索賠與理賠。能力：能夠運(yùn)用旅游安全知識(shí)，預(yù)防和處理旅游安全事故；能夠?qū)⒈ｋU(xiǎn)法知識(shí)運(yùn)用于具體的旅游保險(xiǎn)合同，分析其法律后果。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅游安全意識(shí)、旅游保險(xiǎn)法律意識(shí)。2講授案例分析討論目標(biāo)19旅游交通運(yùn)輸法律制度1.旅游交通運(yùn)輸法規(guī)概述2.旅游者航空運(yùn)輸管理3.旅游者鐵路運(yùn)輸管理4.旅游者道路運(yùn)輸管理制度課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生守法意識(shí)。知識(shí)：了熟悉旅游交通運(yùn)輸?shù)母拍?，航空、鐵路、道路三種交通運(yùn)輸形式的相關(guān)法律、法規(guī)的主要內(nèi)容。能力：掌握旅游交通運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，旅游交通運(yùn)輸法規(guī)調(diào)整的法律關(guān)系，航空承運(yùn)人的責(zé)任，鐵路旅客、承運(yùn)人的權(quán)利與義務(wù)。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅游交通運(yùn)輸法律意識(shí)。2講授案例分析討論目標(biāo)110旅游資源管理法規(guī)制度1.旅游資源保護(hù)法概況2.風(fēng)景名勝區(qū)旅游資源管理；3.自然保護(hù)區(qū)管理法律規(guī)定；4.野生動(dòng)植物保護(hù)法律制度；5.文物保護(hù)管理制度；6.博物館管理制度；7.相關(guān)旅游資源管理制度。課程思政設(shè)計(jì)：培養(yǎng)學(xué)生生態(tài)文明、傳承民族優(yōu)秀文化意識(shí)。知識(shí)：了解旅游資源相關(guān)法律立法概況；熟悉風(fēng)景名勝區(qū)條例、自然保護(hù)區(qū)條例、野生動(dòng)植物保護(hù)條例、博物館管理?xiàng)l例、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)管理辦法的主要內(nèi)容；了解世界自然與文化遺產(chǎn)公約、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約的相關(guān)規(guī)定。能力：掌握風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、開發(fā)與利用的法律規(guī)定；掌握自然保護(hù)區(qū)的區(qū)域構(gòu)成以及相關(guān)法律責(zé)任；掌握文物的基本概念及分類；了解國(guó)家對(duì)博物館管理的法律規(guī)定。素質(zhì)：養(yǎng)成良好的旅游資源管理法律意識(shí)。2講授案例分析討論目標(biāo)1注：“學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果”是描述學(xué)生在學(xué)完本課程后應(yīng)具有的能力，可以用認(rèn)知、理解、應(yīng)用、分析、綜合、判斷等描述預(yù)期成果達(dá)到的程度。四、課程考核序號(hào)課程目標(biāo)（支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)）考核內(nèi)容評(píng)價(jià)依據(jù)及成績(jī)比例(%)成績(jī)比例(%)案例分析作業(yè)考試1目標(biāo)1：具有良好的旅游法律意識(shí)，養(yǎng)成從事旅游管理工作的法律素養(yǎng)。（支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)7.3）掌握、運(yùn)用旅游法律知識(shí)的技能及其法律意識(shí)。303040100合計(jì)303040100注：各類考核評(píng)價(jià)的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見《附錄：各類考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》五、教材及參考資料1、《旅游法規(guī)：理論與實(shí)務(wù)》，王莉霞主編.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司，2017，第四版，ISBN：9787565428739。2、《旅游政策與法規(guī)》，王世瑛主編.旅游教育出版社，2016，第3版，ISBN：9787563721917。3、《旅游政策與法規(guī)》，儀勇，侯笑鑫主編.北京師范大學(xué)出版社，2011，ISBN:9787303128846。4、《旅游法律法規(guī)》，常曉芳，彭宗蘭主編.湖南師范大學(xué)出版社，2020，ISBN:9787564839840。六、教學(xué)條件本課程主要采用講授法、案例分析法、討論法等教學(xué)方法，具備相關(guān)的教學(xué)條件：（一）教學(xué)案例本課程已積累了大量的教學(xué)案例，并編寫了教學(xué)案例庫(kù)，為開展案例分析教學(xué)法提供了必要條件。（三）教學(xué)視頻本課程針對(duì)旅游合同法律制度、旅行社管理法律法規(guī)制度、導(dǎo)游人員管理法律法規(guī)制度、旅游安全管理法律法規(guī)制度、旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)制度、旅游出入境法律法規(guī)制度、旅游交通運(yùn)輸法律制度、旅游食宿安全管理法律法規(guī)制度、旅游資源管理法律法規(guī)制度、保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益法律制度、旅游投訴管理法規(guī)制度等知識(shí)點(diǎn)，分別收集整理了2-3個(gè)視頻供學(xué)生分組討論使用。大綱執(zhí)筆人：榮浩審核人(專業(yè)負(fù)責(zé)人/系主任)：制定時(shí)間：2022年9月15日

附錄：各類考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表案例分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo)要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）90-10080-8960-790-59目標(biāo)1：具有良好的旅游法律意識(shí)，養(yǎng)成從事旅游管理工作的法律素養(yǎng)。（支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)7.3）能運(yùn)用旅游法規(guī)知識(shí)正確解決旅游管理工作中所遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)問題，并體現(xiàn)出良好的法律意識(shí)、法律素養(yǎng)。能運(yùn)用旅游法規(guī)知識(shí)較好解決旅游管理工作中所遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)問題，并體現(xiàn)出較高的法律意識(shí)、法律素養(yǎng)。能運(yùn)用旅游法規(guī)知識(shí)基本解決旅游管理工作中所遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)問題，并體現(xiàn)出基本的法律意識(shí)、法律素養(yǎng)。不能運(yùn)用旅游法規(guī)知識(shí)解決旅游管理工作中所遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)問題，并未體現(xiàn)出基本的法律意識(shí)、法律素養(yǎng)。30

作業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo)要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）90-10080-8960-790-59目標(biāo)1：具有良好的旅游法律意識(shí)，養(yǎng)成從事旅游管理工作的法律素養(yǎng)。（支撐畢業(yè)