RL系列錄音系統(tǒng)產(chǎn)品說明2001年11月16日TOC\o"1-3"\h\z系統(tǒng)簡(jiǎn)介2一、根本功能2二、技術(shù)參數(shù)3系統(tǒng)安裝4一、硬件安裝41.1微機(jī)41.2錄音卡41.3加密狗61.4連線7二、軟件安裝7軟件操作7一、系統(tǒng)啟動(dòng)7二、根本操作82.1主窗口說明82.2模塊功能9系統(tǒng)簡(jiǎn)介當(dāng)基于法律需求或其他原因，需要保存通訊過程的錄音時(shí)，配備一套完善的錄音系統(tǒng)便顯得極為重要。如何準(zhǔn)確無(wú)誤的保存錄音以及如何高質(zhì)量的、方便的查聽錄音記錄，均是系統(tǒng)設(shè)計(jì)面臨的重要課題。RL系列系列錄音系統(tǒng)，是本公司憑借多年來在語(yǔ)音技術(shù)方面的專業(yè)體會(huì)，使用最新數(shù)字電子技術(shù)，輔以現(xiàn)今為止最先進(jìn)的電腦及Windows軟件所設(shè)計(jì)完成的一套整合性系統(tǒng)，它可以同時(shí)對(duì)多路通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢。系統(tǒng)可選讀寫光盤作為備份，容量大，可靠性高。RL系列系列錄音系統(tǒng)可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)錄音，電力調(diào)度錄音，熱線效勞錄音，投訴錄音，關(guān)鍵崗位錄音，傳喚臺(tái)錄音，金融證券錄音，公安報(bào)警錄音,平安部門的監(jiān)聽，航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。一、根本功能流行的Windows98/NT/2000操作環(huán)境。單機(jī)系統(tǒng)最多64線同時(shí)錄音。錄音、監(jiān)聽對(duì)通話雙方?jīng)]有任何影響?？蓪?shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，并可實(shí)時(shí)調(diào)劑音量。可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音、備份資料進(jìn)行快速、簡(jiǎn)潔的回放查聽。多個(gè)用戶可以在多臺(tái)電腦使用聲卡對(duì)錄音資料根據(jù)任意給定條件進(jìn)行回放查聽與備份。系統(tǒng)具有自動(dòng)同步雙備份功能。也可以通過系統(tǒng)手工備份到您想要保存的目錄或磁帶轉(zhuǎn)錄?？梢酝暾臋z測(cè)并記錄所有外撥號(hào)碼與來電顯示號(hào)碼。強(qiáng)大的治理功能，可以對(duì)所有的撥入、撥出進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)劑通話雙方的音量，而不至于聲音太小。所有談話內(nèi)容錄為WINDOWSWAV格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放?？梢栽O(shè)置多達(dá)6個(gè)盤〔可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤〕自動(dòng)循環(huán)錄音。錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控三種啟動(dòng)方式。錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。提供多種壓縮率，滿足不同用戶的需要，20G的硬盤最多可以保存3500多個(gè)小時(shí)。線路適用于外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無(wú)線對(duì)講機(jī)的音頻輸出線等。當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)去除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。方向判別?？梢耘袆e出喚叫方向，如喚入還是撥出。系統(tǒng)具有18種權(quán)限，可以滿足不同行業(yè)的需要。報(bào)警功能。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)反常時(shí)〔斷線等〕，系統(tǒng)會(huì)通過語(yǔ)音及屏幕提示報(bào)警。系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。二、技術(shù)參數(shù)錄音輸入阻抗 直流>=470K歐姆 交流〔1000HZ時(shí)〕>=10K歐姆隔離阻抗腳直流均>=470K歐姆隔離耐壓>=500VDC錄音格式：CCITTuLAW，IMA-ADPCM,GSM格式的WINDOWSWAV文件數(shù)據(jù)速率：64K/32K/13.6k全通道信噪比>=42dB頻響300~3400HZ放音輸出功率>=0.5W全通道失真<5%硬盤容量(假設(shè)20G可存放32K壓縮速率數(shù)據(jù)通道1400小時(shí))系統(tǒng)安裝一、硬件安裝本錄音系統(tǒng)硬件由微機(jī)〔工控機(jī)〕、錄音卡、加密狗及連線組成。1.1微機(jī)奔騰以上電腦配置即可。1.24線與8線ISA接口錄音卡安裝錄音卡為本公司自行開發(fā)的成熟的專業(yè)錄音卡。錄音卡在安裝時(shí)，必須正確的配置中斷與地址。4線卡與8線卡的配置方法不同，下面分別介紹。FSK來電號(hào)碼(Caller_Id)FSK來電號(hào)碼(Caller_Id)接收模塊插座本地放音輸出插座本地放音輸出插座錄音輸入接口錄音輸入接口中斷跳線地址跳線中斷跳線地址跳線4線錄音卡本地放音插座中斷跳線地址跳線本地放音插座中斷跳線地址跳線錄音輸入接口錄音輸入接口使用地址跳線，選定每塊卡的I/O基地址，當(dāng)一機(jī)多卡時(shí)，各卡應(yīng)選用不同的基地址。注意：任何一塊卡的地址設(shè)置均不能和計(jì)算機(jī)中的其它卡〔例如網(wǎng)卡，聲卡等〕相沖突。4線卡和8線共有4種可選地址，其跳線方法如以下圖：8線卡：240H260H240H260H340H360H(出廠設(shè)置〕240H260H340H240H260H340H360H〔出廠設(shè)置〕使用中斷〔IRQ〕跳線，按下表選擇錄音卡所使用的中斷。特別注意，當(dāng)一機(jī)多卡時(shí)，各卡可以共享一個(gè)中斷，只能將其中任何一塊卡的中斷設(shè)為選定值，其余的卡必須設(shè)為OFF。8線卡和4線卡的中斷設(shè)置如以下圖：IRQ12IRQ10IRQ5IRQ3OFF8線卡的FSK來電號(hào)碼接收功能摘用擴(kuò)展插板的形式實(shí)現(xiàn)，如果要使用這一功能，請(qǐng)確保兩塊擴(kuò)展插板已插上。接錄音輸入線。8線錄音卡錄音輸入線分布〔自上到下〕：第七路第七路第八路第五路第六路第三路第四路第一路第二路插口1插口2插口3插口44線錄音卡錄音輸入線分布〔自上到下〕：第三路輸入第三路輸入第四路輸入第一路輸入插口1插口2插口3插口4第二路輸入將無(wú)源音箱或有音箱連接線插入本地放音輸出插座。注意：以上全部設(shè)置必須在微機(jī)電源關(guān)閉的情況下進(jìn)行。1.316線ISA接口錄音卡饋電電饋電電源輸入鈴流模塊插座16號(hào)模塊插座9-16路放音插座ST-BUSI/O地址跳線1-8路放音插座1號(hào)模塊插座放音輸出線接口饋電電源輸入插座I/O地址跳線固定片1.3.1使用地址跳線，確定語(yǔ)音卡占用的I/O基地址，語(yǔ)音卡將占用由基地址開始的連續(xù)16個(gè)I/O地址，當(dāng)在同一臺(tái)機(jī)器中插多塊語(yǔ)音卡時(shí)，各語(yǔ)音卡應(yīng)選用不同的基地址，并且所選用的基地址不能被微機(jī)中已安裝的其它設(shè)備〔如網(wǎng)卡，聲卡〕等占用。在WINDOWS95/98下可在設(shè)備治理器中查看哪些I/O地址已被占用。在NT下可用系統(tǒng)診斷器進(jìn)行查看。地址跳線方法如下表：123123123A1A2A3A1A2A3123A1A2A3240H

(出廠設(shè)置)260H340H360H123A1A2A3370H350H250H123A1A2A3A1A2A3123A1A2A3123A1A2A3123270H1.3.2 在線插座〔RJ45〕，連接線或機(jī)，或者是其它輸入信號(hào)〔錄音模塊〕，16線錄音卡共有4個(gè)RJ45插座，每個(gè)插座可以連接一條8芯線，每個(gè)口連接4個(gè)通道的線路。注意：內(nèi)線模塊與麥克風(fēng)錄音模塊絕對(duì)不能連接外線，否那么可能導(dǎo)致?lián)p壞。從上到下每?jī)蓷l線是一路。插口引腳分布如以下圖：第第1路插口1第2路第3路第4路第5路插口2第6路第7路第8路第9路插口3第10路第11路第12路第13路插口4第14路第15路第16路1.3.3 選定語(yǔ)音卡所使用的中斷號(hào)〔IRQ〕，16線錄音卡可以選用3，5，10，12這4個(gè)中斷中的一個(gè)，當(dāng)插多塊錄音卡時(shí)，各塊卡可以共享1個(gè)中斷，這時(shí)只有其中一塊卡申請(qǐng)中斷，其余的卡并不申請(qǐng)中斷。選定的中斷必須注意不能與其它設(shè)備沖突，查看中斷請(qǐng)求是否被占用的方式與查看I/O地址相同。16線錄音卡摘用軟中斷跳線，即只要修改配置文件或初始化函數(shù)的調(diào)用參數(shù)即可指定所用的中斷號(hào)。選用中斷的本卷須知：由于16線錄音卡不是即插即用設(shè)備，因此所選定的中斷號(hào)可能被其它即插即用設(shè)備所占用，導(dǎo)致沒有空閑的中斷可用。這時(shí)可以摘取以下方法：在CMOS設(shè)置中，在PNP/PCICONFIGURATION選項(xiàng)下，將ResourcesControlledBy：選用manual〔人工〕設(shè)置。然后將選中的錄音卡中斷設(shè)定為L(zhǎng)egacyISA〔傳統(tǒng)的ISA設(shè)備〕。這樣操作系統(tǒng)會(huì)把這個(gè)中斷保存給錄音卡使用〔當(dāng)然必須保證沒有其它非即插即用設(shè)備占用，例如一些ISA的網(wǎng)卡，MODEM卡等〕。另外如果語(yǔ)音卡可用的中斷號(hào)3，5，10，12都已被占用，那么一般中斷3由COM2占用，可以在CMOS中DisableCOM2，那么中斷3就可以使用了。1.4 PCI接口錄音卡PCI總線的顯著優(yōu)勢(shì)是可以使錄音卡成為即插即用〔PNP〕設(shè)備，安裝PCI錄音卡就象安裝PCI的聲卡、網(wǎng)卡一樣方便。用戶可以省去一大堆繁瑣的I/O地址和IRQ設(shè)置，并且不用擔(dān)憂出現(xiàn)資源沖突而導(dǎo)致安裝失敗。1.5加密狗請(qǐng)將加密狗正確的插入計(jì)算機(jī)的并口中。1.6連線將錄音線的水晶插頭插入錄音卡的插座，聽到“搭〞的一聲后表示已插好。將錄音線的另一端并接在需錄音的機(jī)上。放音用的音箱插頭插入第一卡的放音。二、軟件安裝對(duì)于WindowsNT4.0操作系統(tǒng)，請(qǐng)確認(rèn)系統(tǒng)已經(jīng)安裝了SP4與IE4.0以上的版本。運(yùn)行SETUP.EXE，即可完成軟件安裝。當(dāng)安裝完畢首次運(yùn)行錄音系統(tǒng)時(shí)，必須安照本操作手冊(cè)的說明設(shè)置錄音參數(shù)。設(shè)置工作路徑，同一盤符下只能設(shè)一個(gè)路徑。重新啟動(dòng)本軟件。設(shè)置硬件，正確的設(shè)置中斷與基地址。中斷與基地址的軟件設(shè)置必須與硬件設(shè)置相同，中斷與基地址的配置不可以與系統(tǒng)中其他的硬件設(shè)置有沖突。重新啟動(dòng)本軟件。當(dāng)由于某種原因需要重新安裝時(shí)，必須將原安裝路徑去除，否那么可能出錯(cuò)。系統(tǒng)建議錄音系統(tǒng)的電腦上只運(yùn)行操作系統(tǒng)與錄音軟件。更多詳細(xì)安裝說明請(qǐng)參照?安裝與故障排除說明?。軟件操作一、系統(tǒng)啟動(dòng)進(jìn)入WINDOWS操作系統(tǒng)后,選中錄音系統(tǒng)的圖標(biāo),鼠標(biāo)雙擊圖標(biāo)進(jìn)入錄音系統(tǒng),將出現(xiàn)錄音系統(tǒng)主畫面，顯示錄音通道的當(dāng)前狀態(tài)。二、根本操作2.1主窗口說明主界面一說明：兩個(gè)圖都是錄音系統(tǒng)的主界面，他們之間可以自由切換。主界面一為大圖標(biāo)顯示，主界面二為列表方式顯示，可以即時(shí)顯示每個(gè)通道的狀態(tài)。主界面的最上方是菜單條，緊接著是快捷按鈕。菜單條與快捷按鈕可以實(shí)現(xiàn)相同的功能，不過快捷按鈕更方便些。屏幕中間的大區(qū)域?yàn)槊總€(gè)通道的狀態(tài)顯示。屏幕的右方與下方為用戶與系統(tǒng)的狀態(tài)顯示。當(dāng)系統(tǒng)主菜單出現(xiàn)后，錄音系統(tǒng)將在后臺(tái)錄音。線路狀態(tài)圖標(biāo)說明：斷線 空閑 提機(jī) 錄音 監(jiān)聽 監(jiān)聽：本系統(tǒng)提供即時(shí)監(jiān)聽功能，用戶用鼠標(biāo)雙擊某一線路的圖標(biāo)，即可監(jiān)聽此線路，再次雙擊那么取消監(jiān)聽。同一時(shí)刻只能監(jiān)聽一個(gè)通道。音量：屏幕右邊的音量調(diào)劑可以調(diào)劑放音音量。增益：中選擇了屏幕右邊的自動(dòng)增益復(fù)選框后，放音時(shí)通話雙方的音量可以到達(dá)平衡，不至于使一方的聲音太小而無(wú)法聽到。主界面二2.2模塊功能主畫面上方有錄音系統(tǒng)的功能菜單，通過本菜單可以對(duì)錄音系統(tǒng)進(jìn)行全部操作。包括：日常操作參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)幫助日常操作登錄：用戶輸入用戶名與密碼后，可以實(shí)現(xiàn)登錄，不同的用戶可以有不同的權(quán)限。注銷：用戶完成操作后，可以注銷此用戶，這樣其他用戶要操作本系統(tǒng)時(shí)必須登錄。查聽：本功能是錄音系統(tǒng)的主要功能，在這里，用戶可以完成錄音文件的查聽、備份、刪除、注釋、打印等功能。說明：查詢：用戶必須先查詢出錄音文件，然后才可以對(duì)文件進(jìn)行放音，注釋，備份、刪除等操作。路徑：缺省情況下，用戶從錄音盤中查詢錄音文件的，假設(shè)用戶點(diǎn)擊查詢備份盤，那么系統(tǒng)可以從其他盤中查詢錄音文件。查詢備份盤的界面如下：時(shí)間：可以設(shè)置查詢的開始與結(jié)束時(shí)間。缺省為當(dāng)天。線路：可以設(shè)置需查詢的線路，缺省為全部線路。號(hào)碼：此號(hào)碼為用戶撥入或撥出的號(hào)碼，*代表全部，3303*表示以3303開始的所有的號(hào)碼。*3303*表示包含3303的所有的號(hào)碼。方向：撥入還是撥出。出局：市話還是長(zhǎng)途。全選：當(dāng)用戶需要編輯某一錄音文件時(shí)，需要選中某一、某些錄音文件。方法為鼠標(biāo)雙擊某一行，再次雙擊那么取消選中。當(dāng)某一行被選中后，該行第一列將包含符號(hào)“+〞。用戶點(diǎn)擊全選按鈕后，所有語(yǔ)音文件將被選中。取消：用戶點(diǎn)擊全選按鈕后，所有語(yǔ)音文件將被取消選中。標(biāo)志：所有被選中的欄目第一列包含符號(hào)“+〞，已經(jīng)被放音過的欄目第一列將包含符號(hào)“$〞。注釋：將選中的語(yǔ)音文件加注釋。刪除：刪除所有選中的語(yǔ)音文件。備份：將所有選中的語(yǔ)音文件備份到指定的目錄中。假設(shè)用戶要備份到網(wǎng)絡(luò)目錄中，請(qǐng)先將此網(wǎng)絡(luò)目錄映射為驅(qū)動(dòng)盤，對(duì)此映射盤進(jìn)行操作。打印：根據(jù)查詢出來的語(yǔ)音文件打印通話清單。自動(dòng)連續(xù)播放：系統(tǒng)播放文件時(shí)將從藍(lán)條行開始自動(dòng)連續(xù)播放到最后一行。放音增益：中選擇自動(dòng)增益復(fù)選框后，放音時(shí)通話雙方的音量可以到達(dá)平衡，不至于使一方的聲音太小而無(wú)法聽到。音量：調(diào)劑放音的音量。放音：在第一塊卡的放音通道放音，放音文件為藍(lán)條行對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音文件。界面切換切換主界面中各線路狀態(tài)的顯示方式，詳細(xì)見主界面一與主界面二。參數(shù)設(shè)置設(shè)置系統(tǒng)的核心參數(shù)。一般用戶不應(yīng)該有此權(quán)限。本局部包括：硬件設(shè)置目錄設(shè)置去除策略線路設(shè)置用戶設(shè)置報(bào)警設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置硬件設(shè)置錄音卡數(shù)量：設(shè)置本系統(tǒng)單機(jī)所插的錄音卡的數(shù)量。單卡的通道數(shù)：每塊卡的線路數(shù)，可以設(shè)為4-8，通常為8。壓縮方式：錄音數(shù)據(jù)的壓縮方式，有三種：0-PCM〔不壓縮〕，1-ADPCM〔1/2壓縮〕，2-GSM〔1/5壓縮〕中斷：有4中選擇，3、5、10、12。地址：?jiǎn)螜C(jī)安裝了幾塊卡，就需要設(shè)置幾塊卡的地址，其余卡的地址設(shè)為0。當(dāng)一機(jī)多卡時(shí)，各卡應(yīng)選用不同的基地址。注意：任何一塊卡的地址設(shè)置均不能和計(jì)算機(jī)中的其它卡〔例如網(wǎng)卡，聲卡等〕相沖突。硬件設(shè)置后，錄音系統(tǒng)必須重新啟動(dòng)。目錄設(shè)置最多設(shè)置6個(gè)目錄，每個(gè)目錄的驅(qū)動(dòng)盤必須不同。當(dāng)某一工作目錄所在磁盤的剩余空間少于單個(gè)磁盤最少剩余錄音空間時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)覓找大于單個(gè)磁盤最少剩余錄音空間的目錄進(jìn)行錄音。去除策略自動(dòng)刪除：當(dāng)系統(tǒng)所有工作目錄所在磁盤的剩余空間少于單個(gè)磁盤最少剩余錄音空間時(shí)，系統(tǒng)會(huì)覓找系統(tǒng)工作