聯(lián)大系統(tǒng)河南師范大學(xué)工商企業(yè)管理-理學(xué)基礎(chǔ)所有答案管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括

企業(yè)文化獎勵培訓(xùn)參與管理答案是：參考答案：AC最常用的綜合控制方法是）

收支預(yù)算投資回收率損益控制總預(yù)算答案是：參考答案：管理的二重性是指管理的

科學(xué)性藝術(shù)性自然屬性社會屬性答案是：參考答案：CD董事會的主要職能有

挑選總經(jīng)理決定利潤分配制定預(yù)算決定公司目標(biāo)答案是：參考答案：下列屬于運用前饋控制的是）

企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備1

車駕駛員在上坡時，為了保持一定答案是：參考答案：扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是

易于橫向協(xié)調(diào)管理費用低縮短了上下級之間的距離信息縱向流通快答案是：參考答案：信息收集與加工的要求有

準(zhǔn)確性完整性經(jīng)濟性及時性答案是：參考答案：非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括

影響正式組織的變革影響命令的暢通束縛成員個人的發(fā)展影響信息傳遞速度答案是：參考答案：AC強化的方法按強化的手段來劃分有（）

正強化負強化零強化懲罰答案是：參考答案：網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括

工序工程2

事項時間答案是：參考答案：AC美國學(xué)者波特認為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如

替代品生產(chǎn)者零售網(wǎng)絡(luò)用戶供應(yīng)商答案是：參考答案：形成“管理理論叢林”的學(xué)派中包含有）

管理過程學(xué)派管理技術(shù)學(xué)派`會合作學(xué)派群體行為學(xué)派答案是：參考答案：過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成

降低決策的執(zhí)行速度降低組織的適應(yīng)能力降低成員的工作熱情影響政策的統(tǒng)一性答案是：參考答案：BC在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中

正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的心理支持和對組織成員的關(guān)心正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達到組織目的答案是：參考答案：BD根據(jù)雙因素理論，往往與職工的不滿意關(guān)系密切3

企業(yè)政策工作的成就感工資水平責(zé)任感答案是：參考答案：AC是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

職工是社會人人的行為是由動機導(dǎo)向的，而動機則是由需要引起的人的需要是有層次的新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度答案是：參考答案：AD組織中不利于分權(quán)的因素有）

組織規(guī)模組織規(guī)模政策的統(tǒng)一性缺乏良好訓(xùn)練的管理人員答案是：參考答案：CD管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則

適度原則人本原則最優(yōu)化原則最優(yōu)化原則答案是：參考答案：AB巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿

必要的權(quán)威共同的目標(biāo)信息溝通4

足夠的誘因答案是：參考答案：BC職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、

難以形成統(tǒng)一的政策不利于高級管理人員的培養(yǎng)會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)部門之間活動不協(xié)調(diào)答案是：參考答案：BD在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價由三個部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系權(quán)力類型領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案是：參考答案：AC在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面是

放任行為民主行為關(guān)系行為任務(wù)行為答案是：參考答案：CD在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是

正式結(jié)構(gòu)體諒對工作的關(guān)心對人的關(guān)心答案是：參考答案：CD管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有

管理權(quán)力的分散5

組織分工利益的差別工作能力的差異答案是：參考答案：AD管理的適度原則要求管理要進行

適情管理適時管理適才管理按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進行管理答案是：參考答案：AB對主管人員工作成效的衡量，應(yīng)該做到

對其工作和個人素質(zhì)同時進行考評擬定一些可考核的標(biāo)準(zhǔn)采用實物或貨幣計量的標(biāo)準(zhǔn)采用定量的或定性的標(biāo)準(zhǔn)答案是：參考答案：管理控制與一般控制的相同點是

同是一具信息反饋過程都是為了維持現(xiàn)狀管理控制也包含三個基本步驟管理控制也是一個有組織的系統(tǒng)答案是：參考答案：X理論的部分基本要點是）

多數(shù)人十分勤奮多數(shù)人沒有雄心大志多數(shù)人個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致多數(shù)人干工作都是為了金錢、地位答案是：參考答案：BD美國行為科學(xué)家謝恩歸納分類了人性的假設(shè)是6

自然人經(jīng)濟人社會人自我實現(xiàn)人答案是：參考答案：下列因素中屬于縮小管理幅度的有

適當(dāng)?shù)氖跈?quán)主管人員能力較強面對問題比較復(fù)雜所屬人員接觸的是新方法、新技術(shù)答案是：參考答案：CD下列因素中屬于增大管理幅度的有

適當(dāng)?shù)氖跈?quán)受過良好訓(xùn)練的下屬面對的問題比較復(fù)雜考核制度較健全答案是：參考答案：分工協(xié)作原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分工有）

組織內(nèi)外分工管理層次分工責(zé)任分工部門分工答案是：參考答案：BD組織工作的特點是）

組織工作是一個過程組織工作是動態(tài)的組織工作要充分考慮非正式組織的組織工作要充分考慮環(huán)境因素答案是：參考答案：7

德爾菲法的要點是

背靠背地征詢意見對專家意見進行統(tǒng)計歸納要忠實于專家們的回答溝通反饋意見答案是：參考答案：劃分計劃種類的標(biāo)志有

按職能劃分按范圍劃分按表現(xiàn)形式分按內(nèi)容劃分答案是：參考答案：控制活動的標(biāo)準(zhǔn)來自計劃工作所確定的）

目標(biāo)政策戰(zhàn)略規(guī)范答案是：參考答案：美國管理學(xué)家德魯克認為管理者的責(zé)任包括）

管理物資管理資金管理組織管理管理者答案是：參考答案：CD現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三大類

性格理論行為方式理論激勵理論權(quán)變理論8

答案是：參考答案：激勵需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的究表明）

生理與安全需要比較強烈成就需要比較強烈成就需要可以通過培養(yǎng)來提高一個組織的成敗與他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)答案是：參考答案：溝通聯(lián)絡(luò)的原則是

上、下級平等的原則準(zhǔn)確性的原則科學(xué)性的原則完整性的原則答案是：參考答案：BD領(lǐng)導(dǎo)工作包括下列哪些原理）

命令一致原理不斷培養(yǎng)原理責(zé)權(quán)利一致原理指明目標(biāo)原理答案是：參考答案：AD主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括以下哪些階段

傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評對主管人員績效的考評按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)考評按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進行考評答案是：參考答案：現(xiàn)代的觀點認為，人員配備要包括

選人評人育人9

使用人答案是：參考答案：按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有

有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)有利于培養(yǎng)全面管理人才有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益答案是：參考答案：對備選方案的要求是

互相包容互相排斥具有典型性具有一般性答案是：參考答案：B德爾菲法的要點是

背靠背地征詢意見對專家意見進行統(tǒng)計歸納要忠實于專家們的回答溝通反饋意見答案是：參考答案：計劃工作的基本原理包括

限定因素原理許諾原理靈活性原則可控性原理答案是：參考答案：所謂計劃工作的前提，就是計劃工作的

假定條件基本條件10

預(yù)期環(huán)境外部環(huán)境答案是：參考答案：AC管理控制和一般控制的相同點在于

同是一個信息反饋過程都是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)都包括擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、都是一個有組織的系統(tǒng)答案是：參考答案：團隊發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為：（）

震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范答案是：參考答案：C根據(jù)決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可以分為

戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策程序性決策和非程序性決策答案是：參考答案：A程序性決策稱為

開關(guān)式?jīng)Q策和重復(fù)性決策例行決策、常規(guī)決策和定型化決策旋鈕式?jīng)Q策和開關(guān)決策戰(zhàn)略決策和旋鈕決策答案是：參考答案：B回溯分析、非零起點、雙重優(yōu)化和心理障礙是B基本特征。

原始決策追蹤決策11

激進型決策保守型決策答案是：參考答案：B從狹義上講，決策是

人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計及其抉擇社會組織在管理活動中為實現(xiàn)一定的目標(biāo)制定行動方案并加以優(yōu)化選擇的過程

人們作出決定人們根據(jù)社會與經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律為實現(xiàn)答案是：參考答案：B策研究的開拓在管理發(fā)展史上具有劃時代的意義，這一進展主要歸功于所極力倡導(dǎo)的管理決策研究。

亞里士多德伊斯頓赫伯特纏馉拉斯維爾答案是：參考答案：C在組織中存在著非正式組織，非正式組織

是一種相對穩(wěn)定的非正式群體，具有特定的規(guī)范和規(guī)則是一種相對松散的非正式群體，沒有特定的規(guī)范和規(guī)則是非正式產(chǎn)生的合法群體，對組織有積極作用D答案是：參考答案：B赫茨伯格的雙因素理論認為，（）不是激勵因素。

責(zé)任感工資成就感成長需要答案是：參考答案：B12

下列作者的著作被寫錯的是

赫茨伯格的《工作的推力》馬斯洛的《激勵與個人》阿吉里斯的《個性與組織》麥格雷戈的《工作與人性》答案是：參考答案：D馬克斯韋伯提出

管理的人本規(guī)律管理遵循對事不對人的原則管理具有組織性組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性答案是：參考答案：B一切管理活動的共性是

實行組織控制的例外原則為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)管理組織必須按照科層制設(shè)立使管理職能細化答案是：參考答案：B非政府的公共組織是公共管理的重要組織依托，非政府的公共組織包

學(xué)校、研究機構(gòu)、文化團體、咨詢機構(gòu)醫(yī)療保健機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)A項和C項以及行業(yè)和部門協(xié)會答案是：參考答案：D管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事就是變革”，這是指出的

特里戴維斯弗里蒙特慍斯特13

哈羅德吠茨答案是：參考答案：C管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（）

管理活動中對于“度”的把握。管理活動是一種創(chuàng)造性的活動管理活動有其特殊規(guī)律性A項和答案是：參考答案：D亨利法約爾認為管理的基本職能是

計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制計劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源計劃、組織、指揮、控制、人事計劃、組織、控制、激勵、人事答案是：參考答案：A產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于

定性標(biāo)準(zhǔn)實物量標(biāo)準(zhǔn)綜合標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)答案是：參考答案：A控制標(biāo)準(zhǔn)源于

主管人員關(guān)鍵點定量分析控制目標(biāo)答案是：參考答案：C下列說法正確的

有的偏差不影響組織運行的最終結(jié)所有的偏差都是不利的14

同類偏差發(fā)生的原因都是共同的偏差都反映了計劃和執(zhí)行之間存在的嚴重問題答案是：參考答案：A我國在經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)嵭小白ゴ蠓判　闭?，把部分國有企業(yè)劃歸地方管理或?qū)嵤┟駹I化，這屬于

自我控制分散控制分層控制間接控制答案是：參考答案：C主管人員應(yīng)遵循控制關(guān)鍵點原理，是因為

注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的關(guān)鍵點都是例外情況關(guān)鍵點容易出問題計劃是根據(jù)關(guān)鍵點制定的答案是：參考答案：A20225，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬

事前控制事后控制事中控制反饋控制答案是：參考答案：A影響控制對象確定的因素是

員工的活動部環(huán)境的變化預(yù)期以及發(fā)展趨勢資源的投入A、B答案是：參考答案：D15

按照信息的性質(zhì)，控制可分為

直接控制和間接控制戰(zhàn)略控制和任務(wù)控制預(yù)防控制和更正控制反饋控制和前饋控制答案是：參考答案：D司馬遷遭宮刑之辱后，發(fā)憤完成《史記》這一不朽巨著，從需要理論分析，這主要出于其

生理需要社會需要自尊需要自我實現(xiàn)需要答案是：參考答案：公司召集中層以上管理人員開會，傳達上級指示，并要求與會人員向各自部門傳達。在上述過程中，采用的溝通模式是

環(huán)式溝通，溝通輪式溝通，鏈?zhǔn)綔贤ōh(huán)式溝通，鏈?zhǔn)綔贤ㄝ喪綔贤ù鸢甘牵簠⒖即鸢福築下列不屬于溝通焦慮的

見到上級領(lǐng)導(dǎo)就緊張寫書面報告時心事重重難以與他人面對面交談對信息加以篩選和改編答案是：參考答案：D途徑一目標(biāo)理論提出的假設(shè)認

屬成熟度越高，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)采取指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格16

當(dāng)群體中存在沖突時，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的效益信自己可以掌握自己命運的下屬對參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意下屬既有能答案是：參考答案：C美國學(xué)者基思·戴維斯和約翰·紐斯特龍認為領(lǐng)導(dǎo)者在傾聽時最為重要的是（）。

以設(shè)身處地的同情態(tài)度對待談話者