千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦《公共關系與人際交往能力》章節(jié)測試題與答案《公共關系與人際交往能力》章節(jié)測試題與答

案

第1章單元測試

1、公共關系學的學科性質是()

答案：綜合應用型學科

2、“公共關系是90%靠自個兒做得好，10%靠講（宣傳）得好”，這種觀點出自公共關系定義的哪家流派？()

答案：現(xiàn)象描述論

3、公共關系的主體是（）

答案：社會組織

4、公共關系客體準確的表述是指（）

答案：公眾

5、人際交往體現(xiàn)和彰顯公共關系是指（）

答案：全員公關，每個人都若明若暗的成為一定社會組織的“形象大使”

6、人際交往中的公共關系，要緊體如今：（）

答案：每個人都有自個兒的社會背景,妨礙自個兒所在的社會組織形象、良好的人際交往會提升或者改善公共關系

7、公共關系中的人際交往要緊體如今（）

答案：社會組織是由人構成的，社會組織的內部公共關系，算是社會組織內部公眾之間的關系。、社會組織開展公共關系活動一定是社會組織的“具體的人”對公眾的“具體的人”舉行傳播與溝通。、公共關系對人際交往會產(chǎn)生妨礙。

8、婆媳之間、夫妻之間、父（母）子（女）之間、兄弟姐妹之間、妯娌之間、祖孫之間等等家庭關系，也是公共關系。（）答案：錯

9、鄰里之間的關系也屬于公共關系（）

答案：對

10、別同國家公民的一切交往都屬于公共關系（）

答案：錯

第2章單元測試

1、下列哪些別屬于社會組織（)

答案：微信朋友圈

2、下列哪些別是評價社會組織形象的標準（)

答案：利潤率

3、以下哪些別屬于大眾傳播媒介（)

答案：組織內廣播臺

4、公共關系基本特征有：（）

答案：公眾性、互利性、開放性、流淌性

5、公眾的基本特征有（)

答案：普遍性、同質性、多元性、可導性

6、公共關系構成要素有：（）

答案：公共關系的主體：社會組織、公共關系的客體：公眾、公共關系的手段：傳播與溝通。

7、社會組織的規(guī)定性有：（）

答案：整體性、目的性、習慣性

8、公共關系具有流淌性,是指：（）

答案：社會組織運行是動態(tài)的、社會組織形象是會變化的、公眾

是別斷變化的、公眾認知和態(tài)度是會變化的

9、公共關系學中所講的公眾，事實上算是人們常講的民眾。（）

答案：錯

10、社會組織與社會組織的溝通，講到底依然人與人的溝通。（）

答案：對

第3章單元測試

1、公共關系對社會組織的作用是（)

答案：樹立組織形象

2、公共關系活動既要對社會組織負責，也要對公眾負責。這是因為（）

答案：組織的良好形象靠社會公眾來“認定”、“評判”

3、社會組織開展公共關系活動與客體公眾之間應該保持一種協(xié)作關系，這是因為（）

答案：社會組織與客體之間是一種合作的關系，而別是一種對立的關系。

4、公共關系對社會的作用要緊有（)

答案：有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化、有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化、有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化、有利于社會風氣的凈化

5、堅持尊重客觀事實的原則有助于社會組織（)

答案：樹立良好的形象、與新聞媒介搞好關系、內部樹立良好的風氣、培養(yǎng)一支良好的職員隊伍

6、社會組織要想與公眾建立良好關系，靠的算是讓利。（）

答案：錯

7、社會組織要想與公眾建立良好關系，別要讓利。（）

答案：錯

8、社會組織與顧客和諧相處就要求社會組織給顧客提供:（）

答案：優(yōu)質的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務

9、社會組織與政府建立和諧關系必須：（）

答案：加強溝通、保持協(xié)作

10、社會組織與社區(qū)建立和諧關系必須：（）

答案：多做公益、加強溝通、保持協(xié)作、愛護環(huán)境

第4章單元測試

1、人與人的關系具有效能性，要緊是指（）

答案：人與人“先天”具有的或者“后天”建立的關系是有效用的

2、下列哪些別是推斷人與人關系正當與否的標準（）

答案：社會輿論

3、下列哪些別是人際交往能力要素（）

答案：擁有財寶

4、最能反映人際交往中自我定位內涵的是（）

答案：明晰自個兒在交往中扮演啥角群

5、慎友是指（）

答案：要交益友，避損友

6、對朋友應該一視同仁，別應該“看客下菜”。（）

答案：錯

7、人際交往能力要素要緊有：（）

答案：交往主體清醒的自我定位、準確地認識交往客體、明確無誤的聆聽、恰如其分的表達。

8、怎么恰到好處的稱贊對方？（）

答案：稱贊對方不人沒有發(fā)覺的優(yōu)點、稱贊對方的意境和最憧憬的境地

9、“聆聽”的“樣態(tài)是”：（）

答案：主動地聽、一心一意地聽、聚精會神地聽、表情和肢體動作配合表達者的表達地聽

10、朋友之間“君子之交”應該：（）

答案：淡如水、大事說原則、小事說風格、親疏有度、公私分明第5章單元測試

1、交往和溝通在英文中是一具詞，在中文的脈絡中溝通別能徹底等同于交往，最成咨詢題的理由是哪一項（）

答案：惟獨并且在場的交往才是溝通

2、以下哪一項，最符合庫利對于人性的觀點（)

答案：人性并非與生俱來，是在與同伴的交往中獲得，也會在孤立狀態(tài)下喪失；

3、下面哪一項，最合費孝通的“差序格局”的定義（）

答案：基于血緣的親疏關系；

4、近代上海鄰里關系最密切的紐帶是（）

答案：城市認同

5、靈便多變，獨立決策，預測性差；注重實際和效率，時刻觀念強；重視合同的制定和履行的談判風格是指()的談判風格答案：美國

6、對于中美關系的種種講法，以下哪一具講法最接近事實也最值得追求？（）

答案：有合作有競爭的但非敵對的關系

7、下面哪一項解釋，最接近莊子“以道觀之，物無貴賤”的原意？（）

答案：道是老子的觀點，乾坤別仁，以萬物為芻狗

8、下面哪一項行為，別合布迪厄對于“人在社會設定的位置和事物上獲得重要性”的思想（）

答案：采菊東籬下，悠然見南山

9、上海方言“阿拉”的來源是：（）

答案：寧波話

10、談判提咨詢中，別強行追咨詢和預先對咨詢題有所預備表示含義？

（）

答案：心底有數(shù)、別強人所難

第6章單元測試

1、公眾利益優(yōu)先算是指（）

答案：把公眾利益放到優(yōu)先地位

2、公共關系策劃的基本原則是（）

答案：公眾利益優(yōu)先、尊重客觀事實、與社會組織整體打算相一致、制造性與務實性相統(tǒng)一、打算性與靈便性相統(tǒng)一

3、公共關系策劃基本特征有（）

答案：目的性、思想性、制造性、針對性

4、公共關系戰(zhàn)略普通包括（）

答案：公共關系戰(zhàn)略目標、公共關系戰(zhàn)略步驟、公共關系戰(zhàn)略重點、公共關系戰(zhàn)略實施的衡量標準

5、公共關系策劃的具體步驟普通包括（）

答案：策劃起始時期、策劃預備時期、實施策劃時期、策劃完善時期

6、市場經(jīng)濟樣態(tài)下，普通別再追求共關系工作的打算性。（）

答案：錯

7、公共關系策劃內涵有：（）

答案：公共關系策劃工作是由公共關系人員來完成的、公共關系策劃是為組織目標服務的、公共關系策劃能夠分成公共關系戰(zhàn)略策劃和專題公共關系活動策劃兩個層次、公共關系策劃包括謀略、打算和設計三方面的工作

9、公共關系策劃要求制造性與務實性相統(tǒng)一,其基本含義是：（）

答案：公共關系策劃必須富有制造性、公共關系策劃要有新穎、獨特的內容以吸引公眾、公共關系策劃要思考外部環(huán)境和內部條件

10、為啥講公共關系策劃能夠保證公共關系工作的延續(xù)性?（）

答案：公共關系策劃能夠對往常公共關系工作舉行總結和評估、公共關系策劃能夠對此后公共關系活動舉行科學規(guī)劃、公共關系策劃可以使公共關系工作注重社會組織的總體目標和長遠利益、公共關系策劃可以使公共關系活動保持有機聯(lián)系

第7章單元測試

1、處理突發(fā)事件的原則之一堅持“時刻第一”的原則，要緊目

的是（）

答案：化被動為主動，將由于突發(fā)事件帶來的負面妨礙落低到最低限度，爭取向好的方面轉化。

2、下列哪些別是公共關系廣告與商品廣告的區(qū)不（）

答案：要緊受眾別同

3、公共關系突發(fā)事件特征有（）

答案：突發(fā)性、嚴峻性、普遍性、復雜性、敏感性

4、公共關系廣告的基本原則有（）

答案：嚴格遵守廣告法規(guī)、必須尊重