2022-2023學(xué)年四川省廣元市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的計劃是（）

A.方案B.預(yù)算C.程序D.規(guī)則

2.人與人之間的溝通過程中有重要意義的是（）

A.思想品德因素B.氣質(zhì)因素C.心理因素D.文化素質(zhì)因素

3.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

4.根據(jù)路徑—目標理論，相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，更應(yīng)該選擇（）

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)B.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D.參與型領(lǐng)導(dǎo)

5.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

6.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

7.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關(guān)系管理

8.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是（）

A.根據(jù)時機、對象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標準Z值的不同

9.導(dǎo)致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素是（）

A.競爭B.壓力C.工作內(nèi)容D.組織結(jié)構(gòu)

10.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

11.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，有備無患說的是（）

A.計劃工作的重要性B.組織工作的重要性C.領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性D.激勵工作的重要性

12.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展，但對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.專項決策

13.馬克斯·韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是（）

A.理性—合法的權(quán)力B.超凡的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.繼承的權(quán)力

14.關(guān)于集體決策的缺點說法錯誤的是（）

A.容易產(chǎn)生從眾心理B.花費時間長C.便于更好地追蹤D.責(zé)任不明

15.在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統(tǒng)計標準B.經(jīng)驗標準C.工程標準D.以上均不對

16.在影響有效溝通障礙的因素中,語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量屬于（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

17.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

18.布萊克和穆頓提出管理方格論，其中（5,5）型屬于（）

A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.中庸之道型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式

19.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功的觀點對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.路徑—目標理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

20.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風(fēng)險D.增加庫存量

21.根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）

A.服務(wù)B.市場營銷和銷售C.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施D.生產(chǎn)作業(yè)

22.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點的是（）

A.總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時間

23.用數(shù)字表示的計劃是（）

A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨

24.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

25.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

26.著名的管理學(xué)家班尼斯關(guān)于管理者素質(zhì)的論述有一個形象的比喻，他說領(lǐng)導(dǎo)者必須靠三條腿走路，第一條腿雄心壯志，第二條腿領(lǐng)導(dǎo)才能，第三條腿優(yōu)秀的道德品質(zhì)。這個比喻說明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有（）

A.復(fù)雜性B.綜合性C.層次性D.時代性

27.下列說法正確的是（）

A.分權(quán)程度越高，控制越?jīng)]必要B.分權(quán)程度越高，控制越有必要C.分權(quán)程度越低，控制越有必要D.分權(quán)與控制無關(guān)

28.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.識別機會或診斷問題D.識別目標

29.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級關(guān)系

30.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

二、填空題(15題)31.目標管理引入我國的時間是____

32.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

33.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，全球化組織模式選擇____

34.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

35.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是可以改變的

36.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

37.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

38.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績效還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素，即____

39.組織文化具有的主要特征：____

40.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

41.溝通是指借助一定手段把可理解的________或____在兩個人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過程

42.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能

43.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

44.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時，所發(fā)揮的作用是____

45.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

三、判斷題(5題)46.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

47.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

48.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

49.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

50.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.西部某市為加快發(fā)展決定下大力引進高層次人才，到北京召開了博士生的招聘會。公布的條件是：凡理工科博士到該市工作的，給10萬元安家費，并享受公務(wù)員副處級的工資；市政府出面簽訂長期就業(yè)合同；吸收為在當(dāng)?shù)仄鹫檰栃缘膶＜覅f(xié)會的核心會員；給予副處級行政職務(wù)或相應(yīng)級別其他職務(wù)；撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰。由于條件優(yōu)厚，應(yīng)聘的人很多。

問題

激勵的過程是怎樣的？

52.如果你是鄧強，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

53.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

五、論述題(2題)54.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容

55.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

2.CC人與人之間的溝通過程中有重要意義的是心理因素

3.CC本題考查目標管理。美國管理學(xué)家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

4.CC相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度

5.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。要注意對三大控制內(nèi)涵的認識、理解

6.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

7.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

8.AA根據(jù)時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

9.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能

10.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

11.AA凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，有備無患說的是計劃工作的重要性

12.BB戰(zhàn)術(shù)決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點。戰(zhàn)術(shù)決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展，但它對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

13.A

14.CC集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己的真正意見；花費時間長；責(zé)任不明

15.BB在控制工作中，當(dāng)缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經(jīng)驗標準

16.D

17.B本題重點區(qū)分A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

18.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種：（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理；（1，1）型，又稱為貧乏型管理；（5，5）型，又稱為中庸之道型管理；（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理；（9，9）型，又稱為團隊型管理

19.DD此題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為同下屬成熟度之間的權(quán)變關(guān)系

20.AA日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

21.CC根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)基本活動有：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務(wù)；企業(yè)輔助活動有：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購

22.AA。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

23.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

24.CC佩羅的觀點：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低，這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

25.C

26.BB雄心壯志、領(lǐng)導(dǎo)才能、優(yōu)秀的道德品質(zhì)等展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者不能具備單一的素質(zhì)，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的綜合性

27.B

28.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

29.DD在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段

30.AA反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

31.20世紀80年代初

32.指導(dǎo)型

33.跨國組織模式

34.程序控制

35.路徑—目標

36.類型

37.怎樣做

38.成熟度

39.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

40.自然屬性

41.信息、思想

42.概念

43.不確定型決策

44.指揮作用

45.孔茨

46.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

47.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

48.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

49.Y

50.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

51.激勵的過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)過程。當(dāng)人們產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機，并在動機的驅(qū)使下向目標努力，目標達到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會解除。隨后，又產(chǎn)生新的需要，引起新的動機和行為。這就是激勵的過程

52.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任，對信息的傳播者給予原諒

53.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策（考生可進一步發(fā)揮）

54.（1）路徑—目標理論認為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）根據(jù)路徑—目標理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為。⑤內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。⑥當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預(yù)期

55.波特的競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應(yīng)。波特認為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應(yīng)商的討價還價能力；（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過評估這五種力量，來評價某個產(chǎn)業(yè)的吸引力。當(dāng)然，環(huán)境是不斷變化的，因此企業(yè)應(yīng)定期地對