助理年度工作總結(jié)報告助理年度工作總結(jié)報告

光陰似箭、日月如梭，20xx年即將畫上一個圓滿句號?；貞浬弦荒甑霉ぷ鳉v程，我深深的感到公司的蓬勃開展和拼搏、向上的精神。我擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理一職，在公司袁總和應(yīng)總的指導(dǎo)下走過了一年半，我在這一年半中從各方面努力地完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的各項事物，能和公司一起成長，我感到很驕傲!一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來公司一年半了，從商務(wù)助理到內(nèi)勤助理，此時此刻主兼負(fù)責(zé)客戶調(diào)試驗收，對外發(fā)貨管理，財務(wù)總監(jiān)和選購 經(jīng)理一、助理工作總結(jié)

1.作為這個崗位，首先必需具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，滿意客戶要求，幫助銷售工作。

2.面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的狀況，一般都是把工作進(jìn)展分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理安排完成工作。重大工作任務(wù)中，做到事前有打算，實施中有問題，遇到問題有解決方案，事后有總結(jié)。

3.思路確定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;思路上的開闊，確定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財產(chǎn)值的多少;定位精確，耳聰目明的做好協(xié)助工作;融入公司氣氛和工作當(dāng)中區(qū)，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系同事，與各個部門員工之間搞好效勞工作，管理不拒細(xì)，協(xié)助不決斷，不越位，工作到位，該請示匯報的做到剛好請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。

4.公司規(guī)模比擬大，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)沖突，糾紛，投訴等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必需能憑自己的實力和經(jīng)歷來應(yīng)對和合理處理。

5.展望將來，通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也有必須的成果。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供給商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中接著多學(xué)，多思，努力把工作做的更好。二、工作分析：

1.客戶探望包括QQ和xx來訪客戶篩選，售后和售前。

2.工作打算時間包括報價、方案、合同的制作/修改、技術(shù)溝通;標(biāo)書的制作、商務(wù)技術(shù)溝通;

3.應(yīng)酬時間包括接待客戶，用餐時間，接送客戶。

4.撰寫時間包括編撰各類報價，方案，及審核票據(jù)(酒店用餐及住宿類)、填寫各類日常表格(購置標(biāo)書，保證金付款，餐費付款，住宿費付款，外購產(chǎn)品匯款等匯款申請表)、登/統(tǒng)計、分析等所用時間;

5.技術(shù)處理時間主要指運用PHOTOSHOP制作圖片，外購產(chǎn)品去除LOGO，制作非標(biāo)準(zhǔn)合同，xx網(wǎng)頁制作。

6.一年兩次藥時機(jī)打算工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認(rèn);樣本修改校正;會議的打算、酒店入住、統(tǒng)計登記，用車用餐統(tǒng)計等。

7.xx日常維護(hù)，每日產(chǎn)品銷售管理。

8.對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸，路程，價格，上報領(lǐng)導(dǎo)，最終確定發(fā)貨。

9.財務(wù)方面主要包括歷年發(fā)貨設(shè)備或配件尾款，未到款的處理。要熟識金蝶操作，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額。制作對賬單，催款函以財務(wù)總監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤。撰寫財務(wù)相關(guān)的文檔。

10.選購 事項包括常規(guī)外購產(chǎn)品訂購或個別方案特定外購產(chǎn)品，在應(yīng)總的指導(dǎo)下以選購 經(jīng)理的身份去了解產(chǎn)品質(zhì)量、供貨實力、企業(yè)質(zhì)量保證實力、企業(yè)信譽等方面，確保以最低的價格購置最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情降低單價削減本錢。對供給商進(jìn)展詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價格條件等)。

11.客戶調(diào)試驗收工作主要接待客戶支配廠內(nèi)調(diào)試驗收，客戶提出的看法統(tǒng)一歸納交接給技術(shù)部或者銷售經(jīng)理，協(xié)商解決的方案交給客戶，支配住宿用餐。

12.銷售部行政方面管理主要負(fù)責(zé)辦公室樣品整理，茶水管理;發(fā)布通知，傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記。

13.負(fù)責(zé)對銷售部突發(fā)事務(wù)的處理工作，幫助銷售經(jīng)理處理各項突發(fā)事務(wù)。三、結(jié)合過去，提出建議：

1.管理人員責(zé)任不到位，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確;導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強(qiáng)，從而影響部門各崗位責(zé)任，降低生產(chǎn)進(jìn)度和效率。

2.缺乏選購 進(jìn)度，其一是倉庫選購 備貨打算不周全，不剛好，干脆導(dǎo)致選購 單下單延后，影響供給商供貨周期不準(zhǔn)。其二供給商供貨期不精確。

3.各個部門連接不完善，經(jīng)常發(fā)覺設(shè)備預(yù)付款已到，客服部林經(jīng)理開單已經(jīng)開下去，樓下車間1個月后都沒有收到樓上的開單資料和圖紙資料，一個單下去假如自己不跟進(jìn)就會石沉大海，干脆導(dǎo)致不能按期出貨，那這個是誰的責(zé)任?

4.建議統(tǒng)一管理產(chǎn)品資料和視頻，到達(dá)資源共享，我們可以建立一個局域網(wǎng)，特地有一個人負(fù)責(zé)更新產(chǎn)品資料，限制權(quán)限其他人可以讀取或者復(fù)制、不能更改。往往發(fā)覺客戶來調(diào)試驗收的時候，設(shè)備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上，有些時候連外購產(chǎn)品品牌都有出入。

5.建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，全部合同、調(diào)試驗收單等可以電子存檔，便利查看。

內(nèi)容分析不夠全面，僅代表個人看法。總結(jié)

雖然工作勞碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有很多缺乏及無法解決的問題。特殊是選購 和財務(wù)這方面須要我以后更加的不