TheFiveBasicProblemsofLearningOrganization學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)基本問(wèn)題1目錄一、學(xué)習(xí)型組織理論是什么性質(zhì)的理論？二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織----學(xué)習(xí)型組織真諦三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？四、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？五、怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織？2一、學(xué)習(xí)型組織管理理論是什么性質(zhì)的理論？1、這是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一。1、管理運(yùn)動(dòng)(1886)2、泰勒的科學(xué)管理理論(1903)3、吉爾布雷恩夫婦的動(dòng)作研究4、韋伯的組織理論5、閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想6、法約爾的一般管理理論7、梅奧的人際關(guān)系理論8、巴納德的系統(tǒng)組織理論9、勒濕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論10、馬斯洛的需要層次論(1943)11、團(tuán)體力學(xué)理論12、斯金納的強(qiáng)化理論13、阿吉里斯的“不成熟－成熟”理論14、坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論15、戴爾的比較管理經(jīng)驗(yàn)研究16、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式17、利克特的管理新模式3彼得.圣吉關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的巨著以第五項(xiàng)修煉冠名，副標(biāo)題才是學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)第五項(xiàng)修煉：

系統(tǒng)思考5組織的改造，員工綜合素質(zhì)的提高M(jìn)ITPeter.Senge繼承前人成果應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)觀點(diǎn)調(diào)查4000多家企業(yè)90年代企業(yè)更重視·分析企業(yè)處于困境的原因·指明走出困境的道路6美國(guó)前25家企業(yè)80%世界前100家40%1975.7成立,3人1產(chǎn)品,銷售收入16000美元1999.7Gates900億美金，連5年世界第一富翁員工22300人，平均每7人有一位百萬(wàn)（美金）富翁創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)Ford、GM、GE、AT&T、杜邦、微軟、蘋果電腦、?？松?、Intel成功七原因之一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（1987后）微軟奇績(jī)脫胎換骨7二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織

－學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長(zhǎng)的

學(xué)習(xí)力的組織。2、能讓組織成員體驗(yàn)到工作中生命意義、人生價(jià)值的組織3、通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)能量的組織(三種學(xué)習(xí),三種結(jié)果)9學(xué)習(xí)力三要素1、動(dòng)力－目標(biāo)2、毅力－意志3、能力－知識(shí)＋實(shí)踐

智力因素與非智力因素相互影響10學(xué)習(xí)力模型能力毅力(意志)能學(xué)應(yīng)學(xué)也許能學(xué)學(xué)習(xí)力動(dòng)力(目標(biāo))需求決定行為認(rèn)知決定毅力能力靠知識(shí)與實(shí)踐11企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱13GE:學(xué)習(xí)力三標(biāo)準(zhǔn)：予測(cè)變化（1-3年）,快速應(yīng)變，繼續(xù)改善好企業(yè)海爾的四句話：沒(méi)有思路就沒(méi)有出路終端的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題，解決不了問(wèn)題學(xué)習(xí)力是宗合能力，包括：正確定位（SWOT）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)變發(fā)現(xiàn)/分析/解決問(wèn)題創(chuàng)新終身學(xué)習(xí)14著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論溫飽安全歸屬感尊嚴(yán)自我價(jià)值15學(xué)習(xí)型組織是創(chuàng)新型組織，創(chuàng)造美好未來(lái)靠創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新特征：全員、持續(xù)、連續(xù)海爾的創(chuàng)新：戰(zhàn)略-方向管理-基礎(chǔ)技術(shù)-手段組織-保證觀念-先導(dǎo)流程-活力市場(chǎng)-目標(biāo)17三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？我們以1994～1997年連續(xù)4年入圍“世界500強(qiáng)”的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級(jí)權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對(duì)比。18為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)？19創(chuàng)建從九個(gè)方面激活一個(gè)傳統(tǒng)組織1）注入了一種心態(tài)：積極心態(tài)，到處都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作2）營(yíng)造了一種文化氛圍：“我要學(xué)”的文化氛圍3）鑄造了一種新的精神：自我超越，不斷創(chuàng)新4）強(qiáng)調(diào)了一個(gè)觀念：系統(tǒng)思考/全局觀念5）培養(yǎng)了一種習(xí)慣：主動(dòng)找差反思6）激發(fā)了一種熱情：追求速度7）撥亮了員工一盞心燈：活出生命的意義8）培育了一個(gè)生命力、競(jìng)爭(zhēng)力之根：學(xué)習(xí)力9）使員工明白了一個(gè)道理：溝通萬(wàn)歲21四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？1、學(xué)習(xí)與工作不分離1）工作學(xué)習(xí)化。工作決策行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享文字化西鈔決策反思西鈔行動(dòng)反思16代表團(tuán)、27部門、78班組1505員工找差決策反司思行動(dòng)反司思22微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過(guò)自我批評(píng)的學(xué)習(xí)②通過(guò)信息反饋的學(xué)習(xí)③通過(guò)交流共享的學(xué)習(xí)23L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）當(dāng)今世界企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)－學(xué)習(xí)速度之爭(zhēng)內(nèi)部變革速度<外部變革速度末日蓋茨:神經(jīng)應(yīng)變速度3）、學(xué)習(xí)速度變化速度25比爾.蓋茨（BillGates）：《未來(lái)時(shí)速》80年代－注重質(zhì)量的年代90年代－注重再設(shè)計(jì)的年代新10年－注重速度的年代居安思危居危思危,居危思進(jìn)大魚(yú)吃小魚(yú)快魚(yú)吃慢魚(yú)

26肖伯納的名言：

英國(guó)作家1856-1950,1925獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)

如果你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們相互交換后，每人還是只有一個(gè)蘋果； 但是，如果你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們相互交換后則每人有兩個(gè)以上的思想。293、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后

必須要有新行為學(xué)習(xí)LearningStudy30學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)

1、學(xué)習(xí)與工作不分離。2、個(gè)人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)。創(chuàng)建不是目的，目的是通過(guò)建立組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以成功地實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)建目標(biāo),為此必需開(kāi)展：以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。3、學(xué)后必須有新行為。不用一周忘50%,一月忘卻90%311、側(cè)重解決認(rèn)識(shí)論問(wèn)題強(qiáng)調(diào)的是心靈的變革而非方法的變革斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins)博士在《組織行為學(xué)》（最新的第七版）指出：學(xué)習(xí)型組織企業(yè)/流程再造90年代中期TQC/TQM90年代初80年代五、怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織1993年MIT教授哈墨、錢皮《ReengineeringtheCorporation》主要講流程（businessprocess）再造---以工作流程為中心重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式32

2、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建要抓住

三個(gè)環(huán)節(jié)：愿景理念(思想;觀念)工具1）建立共同愿景2）理念普及創(chuàng)新3）工具/載體觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)五項(xiàng)修煉

自我超越改善心智模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考333、創(chuàng)建企業(yè)感悟----實(shí)踐三個(gè)代表的有效載體:

一前提:一把手工程(各級(jí))

兩關(guān)鍵:培訓(xùn)先行