人力資源管理考核與激勵(lì)認(rèn)識(shí)人力資源項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理人力資源管理長(zhǎng)期持續(xù)預(yù)先短期項(xiàng)目被動(dòng)心理契約低成本高績(jī)效時(shí)間與計(jì)劃觀點(diǎn)控制制度遵守規(guī)則承諾參與管理視角外部控制自我管理狹隘本部門寬廣全公司管理導(dǎo)向人事管理與人力資源比較認(rèn)識(shí)人力資源項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理人力資源管理*高*中*中*低部門性質(zhì)招聘任用薪資福利戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源發(fā)展

生涯規(guī)劃績(jī)效顧問活動(dòng)性質(zhì)管理層次*內(nèi)部員工*考勤*制度*業(yè)績(jī)*內(nèi)外部市場(chǎng)*戰(zhàn)略*競(jìng)爭(zhēng)力管理焦點(diǎn)*被動(dòng)的*保守的*功能的*幕僚的主動(dòng)的*戰(zhàn)略顧問*開放的*整合人事管理與人力資源比較人力資源管理的層次人力資源戰(zhàn)略人力資源管理人力資源作業(yè)層次工作內(nèi)容*參與戰(zhàn)略規(guī)劃*積累人力核心資源*制定人力資源*提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力*制定人力資源政策*建立各項(xiàng)作業(yè)流程*調(diào)查、統(tǒng)計(jì)*分析、匯正*聯(lián)系、協(xié)調(diào)人力資源管理功能功能工作內(nèi)容*人力資源盤點(diǎn)*建立有效招聘管道*招聘需求計(jì)劃*實(shí)施招聘作業(yè)*建立挑選人才標(biāo)準(zhǔn)與方法*根據(jù)戰(zhàn)略建立培訓(xùn)系統(tǒng)*內(nèi)部隊(duì)伍的建立*調(diào)查培訓(xùn)需求*培訓(xùn)實(shí)施與管理*制定培訓(xùn)計(jì)劃*培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)*依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI*依據(jù)結(jié)果做建議*建立考核體系*提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效*實(shí)施考核作業(yè)選訓(xùn)考人力資源管理功能功能工作內(nèi)容*建立職位體系*升、降、調(diào)、輪、離休*建立各項(xiàng)任用標(biāo)準(zhǔn)*建立人力資源銀行*試用與轉(zhuǎn)正作業(yè)*建立生涯規(guī)劃體系*建立留才戰(zhàn)略*員工薪資、福利研究改善*調(diào)查培訓(xùn)需求*制定各項(xiàng)留才辦法*制定培訓(xùn)計(jì)劃*實(shí)施、檢討、改善用留為何需要績(jī)效考核？*戰(zhàn)略因素*管理因素*法律因素*心理因素實(shí)施績(jī)效考核的好處*了解組織要求*建設(shè)性的回饋*認(rèn)知自己優(yōu)缺點(diǎn)*建設(shè)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的發(fā)展計(jì)劃*表達(dá)感受與觀點(diǎn)*更清楚認(rèn)識(shí)本身職務(wù)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

針對(duì)被評(píng)估者針對(duì)組織1.改善組織內(nèi)部溝通的方式2.普遍地加強(qiáng)員工的動(dòng)機(jī)3.增進(jìn)組織目標(biāo)的一致性4.最主要的，是改善組織的整體績(jī)效績(jī)效評(píng)估的演進(jìn)1.工業(yè)上使用績(jī)效評(píng)估可能始于19世紀(jì)初期,由歐文用于蘇格蘭的棉花廠2.正式的績(jī)效評(píng)估可能是卡斯將軍于一八一三年用于陸軍

績(jī)效評(píng)估的演進(jìn)3.二十世紀(jì)初時(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要用在軍中和政府機(jī)構(gòu)4.第一次世界大戰(zhàn)后，工業(yè)界才普遍的用來評(píng)估員工5.第二次世界大戰(zhàn)后，才廣泛的應(yīng)用于管理人員評(píng)估

績(jī)效評(píng)估的層次性1.戰(zhàn)略層次2.管理層次3.作業(yè)層次績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略KPI

實(shí)施達(dá)成個(gè)人指標(biāo)績(jī)效管理與人力資源關(guān)系績(jī)效管理招聘決定標(biāo)準(zhǔn)提高效果確認(rèn)績(jī)效提高效果培訓(xùn)需求提高績(jī)效薪酬因素績(jī)效考核保障利益協(xié)商依據(jù)甄選培訓(xùn)薪酬勞資績(jī)效管理的第一步建立績(jī)效指標(biāo)（簡(jiǎn)稱效標(biāo)）效標(biāo)的考慮方向1.短期或長(zhǎng)期2.效果與效率3.個(gè)人或團(tuán)體4.內(nèi)部或外部常用績(jī)效評(píng)估方式—典范參考法*直接評(píng)比法*排列法*配對(duì)比較法*強(qiáng)制分配法常用績(jī)效評(píng)估方式—結(jié)果評(píng)估法*目標(biāo)管理法*成就表現(xiàn)記錄常用績(jī)效評(píng)估方式比較功能排列法行為座標(biāo)重要事件目標(biāo)管理評(píng)估中心范圍劃分評(píng)比法所需時(shí)間發(fā)展所需費(fèi)用錯(cuò)誤的可能性常用績(jī)效評(píng)估方式比較功能排列法行為座標(biāo)重要事件目標(biāo)管理評(píng)估中心評(píng)比法員工咨商用途發(fā)覺晉升潛力績(jī)效評(píng)估時(shí)機(jī)*過程（當(dāng)中）*結(jié)束（時(shí)候、以后）績(jī)效面談的類型1.告訴及銷售法2.告訴及聆聽法3.問題解決法4.混合面談法影響選擇面談方式因素1.部署的特性2.主管的特性3.主管與部署的關(guān)系4.組織的特性有效績(jī)效面談的特征1.具體的而非原則性的2.注重員工所表現(xiàn)的行為，而非其人格特質(zhì)3.替被評(píng)估者考慮與設(shè)想4.強(qiáng)調(diào)被評(píng)估者可以經(jīng)由努力而改善的事項(xiàng)有效績(jī)效面談的特征5.盡量尋求共識(shí)6.分享經(jīng)驗(yàn)與信息7.清晰明確的溝通8.討論實(shí)際表現(xiàn)出來的行為，不要去臆測(cè)或指責(zé)被評(píng)估者行為背后的動(dòng)機(jī)績(jī)效評(píng)估認(rèn)知過程1.注意與觀察2.儲(chǔ)存與記憶3.回憶與評(píng)鑒個(gè)人對(duì)面談的知覺因素1.傳送者的特性2.接受者的特性3.訊息的正確性評(píng)估者的認(rèn)知過程1.認(rèn)知和注意相關(guān)的資訊2.組織并儲(chǔ)存信息，以利日后取出3.評(píng)估時(shí)有系統(tǒng)地回憶訊息4.統(tǒng)整信息并綜合判斷被評(píng)者對(duì)績(jī)效面談的認(rèn)知過程1.知覺階段2.接受階段3.想要反應(yīng)4.作出反應(yīng)績(jī)效評(píng)估的困難與問題1.缺乏最高主管支