辦公室人員電腦操作培訓第一章Windows操作系統(tǒng)第二章Office辦公軟件（word/excel）第三章計算機及數(shù)據(jù)安全基礎知識第一章Windows操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)(OperatingSystem，OS)的含義：是管理計算機系統(tǒng)的全部硬件資源、軟件資源及數(shù)據(jù)資源；控制程序運行；改善人機界面；為其它應用軟件提供支持。同時使計算機系統(tǒng)所有資源最大限度地發(fā)揮作用，為用戶提供方便的、有效的、友善的服務界面。認識WindowsXP1、啟動和退出打開計算機的電源，按主機上的POWER按鈕，Windows便自動啟動系統(tǒng)，進入Windows的圖形界面。退出系統(tǒng)時，要特別注意養(yǎng)成良好的習慣，不要用完后就直接關電源，應該單擊“開始”按鈕，并選擇“關閉系統(tǒng)”按鈕，再在系統(tǒng)彈出的對話框中選擇“關閉”。第一章Windows操作系統(tǒng)桌面：

系統(tǒng)啟動后，顯示的整個屏幕則被成為電腦桌面(指屏幕上工作場所)。包含：各類圖標、任務欄。窗口：在系統(tǒng)中，每一個應用程序的基本操作畫面都是窗口，而窗口由下列部件組成：1、標題欄位于窗口的第一行，最左邊的是該應用軟件的圖標或名稱；最右邊的圖標是用來控制窗口的大小和位置的命令（最小化、還原、關閉）。第一章Windows操作系統(tǒng)2、菜單欄

“菜單欄”位于標題欄的下一行，由可供使用的命令組成，并隨著應用程序窗口的不同，其功能內容也不同。3、工具欄工具欄位于菜單欄的下一行，由各種工具按鈕組成。每一按鈕代表一個常用的命令，也是菜單中常用命令選項的快捷方式。4、窗口工作區(qū)顯示和進行操作的區(qū)域。5、水平滾動條

6、垂直滾動條第一章Windows操作系統(tǒng)文件類型文件后面一般有文件擴展名，其文件名與文件擴展名之間用一個點隔開，中間不允許有空格。通常文件擴展名由三個字母組成，用于表示文件的不同類型。在Windows中較常用的文件類型如表。.xls、.doc、.txt、.ppt.jpg、.dwg、.avi、.mp3第一章Windows操作系統(tǒng)文件的創(chuàng)建、復制、粘貼、重命名、刪除。

小貼士：

無論是操作系統(tǒng)還是應用軟件，操作者都要善于使用鼠標右鍵。它集合了當前窗口應用最多、最基本的一些功能命令，使操作者的操作更加快捷、方便。第一章Windows操作系統(tǒng)MicrosoftOfficeWordWord是一種文字處理軟件，能對文字、圖片進行排版及打印，是最常用的辦公軟件之一。

（以創(chuàng)建一份培訓資料為例）第二章Office辦公軟件一、計算機信息安全面臨的威脅(1)非授權訪問。(2)信息泄露或丟失。(3)破壞數(shù)據(jù)完整性。(4)計算機病毒傳播。(5)攻擊網(wǎng)絡服務系統(tǒng)。(6)間諜軟件。第三章計算機及數(shù)據(jù)安全知識二、不得從事的危害信息安全的活動任何單位和個人不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動：一是未經(jīng)允許進入計算機信息網(wǎng)絡或者使用計算機信息網(wǎng)絡資源；二是未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加；三是未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加；四是故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序及其它危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動。第三章計算機及數(shù)據(jù)安全知識三、常見的信息安全事故

(1)設備、信息遭破壞、篡改、丟失或泄露，設置被更改；(2)大面積感染計算機病毒；(3)來自外部的對本單位信息系統(tǒng)的掃描、入侵、攻擊；(4)服務器、用戶終端被植入木馬、系統(tǒng)崩潰；(5)內部計算機向外發(fā)送大量垃圾郵件；(6)內部越權非法訪問重要數(shù)據(jù)和文件；(7)來自內部的對本單位信息系統(tǒng)的掃描、入侵、攻擊、散布計算機病毒。第三章計算機及數(shù)據(jù)安全知識五、計算機病毒及其防治

計算機病毒的傳播途徑

(1)通過文件系統(tǒng)傳播；(2)通過電子郵件傳播；

(3)通過網(wǎng)頁傳播；(4)通過互聯(lián)網(wǎng)上即時通訊軟件和點對點軟件等常用工具傳播。第三章計算機及數(shù)據(jù)安全知識計算機感染病毒的主要癥狀，其中以下最為常見：(1)信息系統(tǒng)運行速度明顯減慢；(2)平時運行正常的計算機突然經(jīng)常性無緣無故地死機；(3)文件長度發(fā)生變化；(4)磁盤空間迅速減少；(5)系統(tǒng)無法正常啟動；(6)丟失文件或文件損壞；(7)屏幕上出現(xiàn)異常顯示；(9)網(wǎng)絡驅動器卷或共享目錄無法調用；(10)系統(tǒng)不識別硬盤；(11)文件的日期、時間、屬性等發(fā)生變化；(12)文件無法正確讀取、復制或打開；(13)換當前盤，有些病毒會將當前盤切換到C盤；(14)以前能正常運行的軟件經(jīng)常發(fā)生內存不足的錯誤甚至死機;(15)系統(tǒng)異常重新啟動；(16)異常要求用戶輸人密碼；(17)自動鏈接到一些陌生的網(wǎng)站。第三章計算機及數(shù)據(jù)安全知識如何防治計算機病毒計算機病毒對信息網(wǎng)絡造成的破壞和危害越來越大，因此，要有足夠的警惕性覺來防范計算機病毒的侵擾。要從建立健全單位各項信息安全制度上使保障單位信息安全保障管理落到實處，要從計算機病毒防范技術的不斷掌握更新上促進單位計算機病毒防范能力的提高。防范計算機病毒常用的技術手段主要有：操作系統(tǒng)和防病毒軟件的及時升級、重要信息的及時備份以及重要信息遭破壞后的恢復。第三章計算機及數(shù)據(jù)安全知識六、個人電腦使用規(guī)范

使用計算機應形成良好習慣要努力提高信息安全素質，培養(yǎng)良好的信息安全意識，養(yǎng)成好的計算機使用習慣：(1)保持鍵盤、鼠標、顯示器等常用設備的清潔，防止茶水等液體進入鍵盤、顯示器等外設造成設備短路損毀；(2)暫時離開時要鎖定計算機，或使用計算機屏幕保護程序并設置口令；(3)妥善管理計算機各種用戶名(賬號)與口令；(4)使用軟件前，閱讀軟件說明書，熟悉軟件的特性及使用方式；(5)未經(jīng)許可不擅自使用他人的辦公計算機；(6)嚴禁擅自將內網(wǎng)電腦接入外網(wǎng)，必須報總裁辦同意后由總工辦統(tǒng)一聯(lián)入外網(wǎng)；

(7)重要文件按規(guī)定隨時備份；(8)禁止在計算機上使用來路不明的光盤；(9)外出或下班時應關閉辦