第頁(yè)怎樣提高職場(chǎng)情商

情商高的人在和別人交往的時(shí)候懂得換位思索，站在對(duì)方的態(tài)度上去思索問(wèn)題，請(qǐng)求他人幫助時(shí)切身感受一下如果是自己自己會(huì)不會(huì)幫?或者自己如何去做對(duì)方能夠并且樂(lè)意去幫?下面是我為您整理的關(guān)于怎樣提升職場(chǎng)情商，希望對(duì)你有所幫助。

在職場(chǎng)中,情商的作用往往高于智商.我們常說(shuō)三分做事七分做人,做事的三分其實(shí)就是智商,做人的七分就是情商了.一知名咨詢公司曾做過(guò)調(diào)查,結(jié)果顯示,一個(gè)人的智商和一個(gè)人的情商對(duì)他的工作上的貢獻(xiàn)度,情商至少是智商的兩倍以上.而且越往高階層走,越到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置,情商的貢獻(xiàn)經(jīng)常更重要,比例是1:4到1:6之間,所以有這樣一種說(shuō)法--成功人士都是高情商的人.

雖然心理學(xué)家們承認(rèn)情商有遺傳和成長(zhǎng)環(huán)境的重大影響,但這并不意味著人們?cè)诤筇鞂?duì)情商訓(xùn)練的無(wú)力.

成吉思汗“盛怒殺鷹〞的故事很多人都聽(tīng)過(guò).成吉思汗帶著心愛(ài)的老鷹上山打獵,干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處滴水山泉,他耐著性子用杯子接下滴滴泉水,好不容易接滿水準(zhǔn)備喝時(shí),老鷹卻把杯子撲翻.多次反復(fù)讓成吉思汗勃然大怒,他拔刀殺了老鷹.之后他才發(fā)現(xiàn),原來(lái)老鷹不讓他喝水并不是出于逗弄,而是水源是毒蛇口中的毒液.

如果用情商理論來(lái)分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架〞,就是情緒阻斷了邏輯思索中心,在這個(gè)狀況下我們通常處理問(wèn)題都是憑借一時(shí)之氣.但這并不意味著我們對(duì)此束手無(wú)策,我們可以利用幾秒鐘時(shí)間轉(zhuǎn)移情緒,就是在情緒到達(dá)頂峰馬上突發(fā)的隨時(shí)再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個(gè)后果.職場(chǎng)情商訓(xùn)練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到.

如何提升職場(chǎng)情商：

1.重視時(shí)間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展:人際關(guān)系是必須用時(shí)間投資的,有投資才有回報(bào).

2.先學(xué)會(huì)聽(tīng)話才會(huì)說(shuō)出動(dòng)人的話:了解對(duì)方的心才干有助于溝通談判.

3.用深呼吸緩解工作壓力:天天寧?kù)o地深呼吸3次,緩解工作情緒.

4.人人皆為我?guī)?對(duì)四周的人堅(jiān)持高度興趣,制造對(duì)方互動(dòng)有益的話題.

5.把憤慨寫(xiě)在紙上撕破它:工作不免碰到小人或不可理喻的事,把憤慨寫(xiě)在紙上撕成碎片發(fā)泄一下.

6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評(píng)別人.

7.勇于面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題:將有辦法解決的問(wèn)題及無(wú)法解決的問(wèn)題分別列出,有辦法解決的問(wèn)題全力以赴去解決,無(wú)法解決的問(wèn)題尋找大家支持.

8.擴(kuò)展自己的工作舞臺(tái):有空時(shí)到自己不熟悉的部門看看,擴(kuò)展自己的人際關(guān)系.

9.按部就班地完成每件事:列出天天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產(chǎn)生.

10.不斷思索如何激勵(lì)自己:工作有低潮、失意的時(shí)候,思索如何縮短低潮,不靠他人來(lái)提升斗志,才是勝利的關(guān)鍵.

人際交往中有許多事情必須要我們注意,尤其是在交談的時(shí)候,人常說(shuō)多說(shuō)多錯(cuò),確實(shí)有其道理性.有一些事情,即使法律沒(méi)有禁止你,請(qǐng)你也不要到處去說(shuō),尤其是在職場(chǎng)上.最棒的成功就是快快樂(lè)樂(lè)去成功,性格沒(méi)有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn),而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點(diǎn),身在職場(chǎng),一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來(lái),不要帶著情緒處理事情;當(dāng)你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時(shí)候,無(wú)妨先找出雙方共同的關(guān)注點(diǎn),當(dāng)兩人的觀點(diǎn)達(dá)成統(tǒng)一,情緒會(huì)自然平和許多.

提升情商必走的捷徑

一.處理自己消極情緒的能力

恐怕這是情商管理最重要的一點(diǎn)：如何有效的管理我們的負(fù)面情緒，使其不會(huì)影響到我們的正常生活和推斷。要想改變我們關(guān)于一件事的情緒，首先要改變我們關(guān)于這件事的認(rèn)知方式。

二.面對(duì)壓力時(shí)，冷靜對(duì)待的能力

幾乎人人都經(jīng)歷著生活的壓力。壓力之下，最重要的是一定要堅(jiān)持冷靜。以下是幾個(gè)對(duì)策：

A.如果你對(duì)某人生氣不滿，在你會(huì)說(shuō)一些讓自己后悔的話之前，深呼吸，然后從1數(shù)到10。大多數(shù)狀況下，當(dāng)你數(shù)到10的時(shí)候，你就能找到一個(gè)更好的溝通方法。如果數(shù)到10后你還是生氣，那你就該暫時(shí)離開(kāi)這個(gè)問(wèn)題，等冷靜下來(lái)再討論這個(gè)話題。

B.如果你感到緊張、焦慮，潑點(diǎn)冷水到臉上，呼吸些新鮮的空氣。當(dāng)我們處于較冷的環(huán)境下，焦慮水平會(huì)有所下降。千萬(wàn)別喝含咖啡因的飲料，它們只會(huì)讓你更緊張。

C.你要是感到害怕、沮喪，試試一些有氧運(yùn)動(dòng)。(快走、慢跑、跑步、騎自行車、游泳和劃船都是有氧運(yùn)動(dòng)。)給自己一些能量。我們使用自己身體的方式很大程度上影響了我們的感覺(jué)。當(dāng)你在體驗(yàn)身體的活力時(shí)，你的自信也會(huì)自然增長(zhǎng)。

D.如果你感到疲憊、疑惑、停滯不前、毫無(wú)靈感時(shí)，無(wú)妨走到室外，清空一下你的大腦。讓自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平靜下來(lái)。

三.讀懂各種暗示的能力

那些具有高情商的人普遍更能準(zhǔn)確地解讀他人的情緒(從對(duì)方的肢體語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言和表情中)。他們也更懂得如何有效地在溝通中表達(dá)自己的想法。你可以這么做提升這項(xiàng)能力：

A.當(dāng)我們?cè)趯?duì)方身上看到一個(gè)完全看不懂的表情時(shí)，在做任何結(jié)論前，想想一想至少兩種可能的解讀答案。比如，你的朋友沒(méi)有給你回。一是，他忽略你;二是，他太忙了。在解讀他人行為時(shí)，我們必須要去個(gè)性化，這樣就能更客觀一些。防止避免他人的一大辦法就是打開(kāi)自己的觀點(diǎn)與視界。

B.必須要時(shí)就問(wèn)清楚。如果有必要，就要好好詢問(wèn)對(duì)方到底為什么做了這件事。你應(yīng)該提一些開(kāi)放式的問(wèn)題，如：“我很好奇。你能不能告訴我為什么〞避免指責(zé)與推斷。

如何提升情商

1、從容從大方開(kāi)始

2、培養(yǎng)自信的語(yǔ)言

3、讓你的笑容像陽(yáng)光一樣

4、積極表露你的熱情

5、讓表達(dá)自己成為一種習(xí)慣

6、讓你的肢體語(yǔ)言更有感染力

7、談吐講究“不凡〞

8、站坐走要“有形〞

9、讓你的行動(dòng)更干練

10、用知識(shí)來(lái)武裝自己

11、用音樂(lè)來(lái)熏陶自己

12、讓自己的穿著大方得體

13、時(shí)時(shí)注意自己的形象

14、做個(gè)懂得靜修的人

15、關(guān)鍵隨時(shí)要放松

16、緊張的時(shí)候深呼吸

17、別為小事生氣

18、學(xué)會(huì)控制自己的情緒

19、讓自己冷靜而不焦躁

20、及時(shí)給自己減壓

情商推斷看你是否是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人

【案例】

讀下面三個(gè)不同的描述，分析其中的人物所缺少的情商技巧。

(1)她是一個(gè)直率的、古板的和堅(jiān)決的人。她喜愛(ài)按自己的方式行事。她常常冷漠無(wú)情地踐踏他人的情感。最初，她只是一名一般的律師，但是通過(guò)大權(quán)獨(dú)攬的精明作風(fēng)，經(jīng)過(guò)艱難拼搏，終于達(dá)到了事業(yè)的頂峰。在處理復(fù)雜的法律問(wèn)題時(shí)，她能夠直接抓住問(wèn)題的核心，立即對(duì)事態(tài)做出概括和總結(jié)。無(wú)論是在法庭上、在會(huì)議室里還是在接待顧客時(shí)，她都會(huì)通過(guò)緊緊抓住事實(shí)以及對(duì)案例做出強(qiáng)有力辯解的能力，來(lái)主宰整個(gè)討論過(guò)程。她雄辯的口才，匯合整理事實(shí)并做出分析和推理的能力，得到大家的公認(rèn)。然而，她幾乎沒(méi)有同盟者，倒是樹(shù)了不少敵人。她的員工幾乎沒(méi)有誰(shuí)能與她堅(jiān)持親密的關(guān)系，也沒(méi)有人敢和她爭(zhēng)辯，更不用說(shuō)頂嘴了。在她的身后留下的是長(zhǎng)長(zhǎng)的一串破裂的人際關(guān)系記錄，她生活在孤獨(dú)的陰影中。

(2)他在一家公司已經(jīng)工作了很多年，對(duì)公司財(cái)務(wù)的方方面面—從公司季度利潤(rùn)數(shù)字到辦公費(fèi)用成本—都十分了解。只要他隨意地瀏覽一下報(bào)表，就能夠?qū)镜默F(xiàn)金流動(dòng)做出猜測(cè)和分析，或者發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。在會(huì)議上，他總是像“報(bào)出身體重量的計(jì)重器〞那樣，用機(jī)械單調(diào)的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話。他極端厭惡風(fēng)險(xiǎn)和冒險(xiǎn)行為。他從來(lái)都不會(huì)對(duì)公司的前景感到興奮。他生活在自己的工作中，對(duì)工作以外的事情沒(méi)有任何興趣。只有在極少數(shù)的狀況下，他才會(huì)少見(jiàn)地談到他的個(gè)人生活。他給人留下的印象是：他是一個(gè)只知道工作、沉悶無(wú)趣的人。

(3)他是交際活動(dòng)中的生命力和靈魂。他充滿情趣，很受人們的歡迎，大多數(shù)人認(rèn)為他絕對(duì)是一個(gè)魅力四射的人。他在顧客關(guān)系部工作，他與公司所有重要的顧客都堅(jiān)持著優(yōu)良的友誼關(guān)系。事實(shí)上，他們中的許多人，當(dāng)被通知參加會(huì)議的時(shí)候，都會(huì)點(diǎn)名要求他也參加。因此他常常匆忙地穿梭于商業(yè)午餐、集體酒會(huì)和正式的晚宴中。他有一肚子關(guān)于其他員工和公司的奇聞?shì)W事。他最喜愛(ài)的事情莫過(guò)于下班以后，在酒吧里有一大群人圍著他，他們?nèi)褙炞⒌芈?tīng)他侃侃而談，唯恐漏掉一個(gè)字。他很少在一個(gè)工作崗位待上較長(zhǎng)一段時(shí)間，無(wú)論他很受同事的歡迎，但他卻是一個(gè)拙劣的決策者。曾經(jīng)有一次，他談判的一筆商業(yè)交易使他的公司損失慘重，全部的原因就在于：他不具備對(duì)他喜愛(ài)的顧客說(shuō)“不〞的硬心腸。他極少停下來(lái)對(duì)自己正在處理的事情進(jìn)行思索，不會(huì)為了解決某個(gè)問(wèn)題而集思廣益。他總是關(guān)起門來(lái)，按照自己的思路分析數(shù)字，整理自己的想法，