企業(yè)高層管理1.1領(lǐng)導(dǎo)作用方法，為實現(xiàn)這個主意，找到提高其價值的途徑，一般要經(jīng)歷叫做"尋找顧客需求并設(shè)法滿足"的彎曲過程－商品化的經(jīng)驗。企業(yè)象生物體一

企業(yè)的成長是最精彩的篇章。精品文檔放心下載理技能是最重要的因素－人的成長！在未來的成功企業(yè)中高層管理者

的領(lǐng)導(dǎo)作用的價值已有許多著作加以論述。感謝閱讀領(lǐng)導(dǎo)作用和責(zé)任的質(zhì)量和價值;它有供應(yīng)商，他們?yōu)榱死^續(xù)做生意而向它看;它有員

的報酬。精品文檔放心下載需要如何去達到這些目標(biāo)。感謝閱讀1基準(zhǔn)點它在國內(nèi)市場具有競爭力的話,它的未來就將是肯定的。倘若公司想要

點信息。至少，高層經(jīng)營者必須掌握六個基準(zhǔn)點信息:謝謝閱讀需求的作用●人們（或公司）對該類產(chǎn)品或服務(wù)的需求量究竟有大多？精品文檔放心下載竟有多少？即市場占有份額？精品文檔放心下載●客戶如果缺了這種產(chǎn)品（或服務(wù)），能不能改用其他代用品需

求的變化（方向和速度）感謝閱讀●人們對該產(chǎn)品或服務(wù)的需求量是與年俱增還是逐年減少？精品文檔放心下載●公司的市場份額是上升還是下降？精品文檔放心下載構(gòu)想和使命客戶滿意是公司生存的要求。精品文檔放心下載公司的質(zhì)量價值精品文檔放心下載2牌表達了它的質(zhì)量價值。謝謝閱讀自我評估自我評價過程它提供了評價各個經(jīng)營領(lǐng)域現(xiàn)狀的一種系統(tǒng)的方感謝閱讀所以這種比較會導(dǎo)致產(chǎn)生改善經(jīng)營的行動計劃。謝謝閱讀不論評估的結(jié)果如何，進行并作出評價的過程總是有益的。對一項

感謝閱讀●識別你的經(jīng)營實力與弱點?！癖ＷC有適當(dāng)?shù)闹贫取⑦^程與程序存在。●對照當(dāng)前的企業(yè)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)進行水準(zhǔn)基點的比較。●核實不斷改善的進展。1.2長期企業(yè)規(guī)劃長期企業(yè)規(guī)劃是一份為企業(yè)在適當(dāng)時間跨度上控制企業(yè)方向的營

導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營計劃和日?；顒?。感謝閱讀●對長期規(guī)劃來說，一般要求是：●是適用于適當(dāng)時間跨度的該企業(yè)的一個正式文件；●論述該企業(yè)的所有領(lǐng)域；●包括該公司的市場的一個分析；●表現(xiàn)出競爭意識；3●評價企業(yè)的競爭風(fēng)險與機會；●論述市場，財務(wù)計劃，預(yù)期的成長，工廠與設(shè)施的擴充；感謝閱讀●有成本目標(biāo)；●論述人力資源計劃與開發(fā)；●規(guī)劃研究與開發(fā)活動及其期望的成果?！衿髽I(yè)的發(fā)展環(huán)境并將使用它去影響設(shè)計策略，生產(chǎn)策略與市場策略。謝謝閱讀競爭分析什么程度，或未獲得滿足，以及客戶對這些特征認(rèn)為有多大價值。精品文檔放心下載技術(shù)的發(fā)展在將來，大多數(shù)制造產(chǎn)品／服務(wù)將受到某種技術(shù)發(fā)展的影響。例感謝閱讀感謝閱讀造商已發(fā)現(xiàn)他們自已正在油漆零售市場中失去市場份額與獲利的能精品文檔放心下載4業(yè)考慮的一部分，它是公司使命的必要組成部分。感謝閱讀運作的連續(xù)性的，因而公司能保持持續(xù)繁榮。精品文檔放心下載制造／服務(wù)戰(zhàn)略這些產(chǎn)品／服務(wù)的成功。公司的戰(zhàn)略必須包括在盡可能短的時間內(nèi)設(shè)問題。精品文檔放心下載財務(wù)目標(biāo)企業(yè)規(guī)劃必須包括公司的財務(wù)目標(biāo)。恰當(dāng)?shù)靥幚硎怯蟹浅７e極的意義。謝謝閱讀企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展必須尋求投資者或貸款者，為了勸說自己、人

間框架內(nèi)滿足投資回報目標(biāo)的成功。謝謝閱讀入是關(guān)鍵性的。精品文檔放心下載5詳細的管理費用分析及恰當(dāng)?shù)姆峙淠苁挂粋€被認(rèn)為是虧損的產(chǎn)品

同產(chǎn)品／服務(wù)采用最恰當(dāng)方法之間的區(qū)別。謝謝閱讀評審與修改過程規(guī)劃還應(yīng)包括一個通常在三至五年的生命期間對該規(guī)劃的定期評

審的過程。最低限度的期望是每年將有一次評審。謝謝閱讀管理部門需有恰當(dāng)?shù)捏w制，跟蹤對照計劃中規(guī)劃設(shè)定的目標(biāo)與目

的，并報告實績。1.3同員工溝通謝謝閱讀到如此的溝通水平，沒有一項其它功能能夠被成功地完成。工作人員

同客戶與供應(yīng)商的溝通精品文檔放心下載客戶期望1.客戶希望有方便可靠的正式溝通渠道2.產(chǎn)品訂貨，發(fā)貨通知可通過電子通信等新型方式。3.客戶希望收到的產(chǎn)品是零缺陷的，它希望了解到企業(yè)保證產(chǎn)品

控制。精品文檔放心下載供應(yīng)商期望供應(yīng)商希望產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)可以在今后多年的時間跨度上是可

合作成功。謝謝閱讀61.5作業(yè)紀(jì)律地去做他們的工作。感謝閱讀支。日本的企業(yè)提倡4S的口號：整理、整頓、整潔和守紀(jì)律。精品文檔放心下載1.6組織結(jié)構(gòu)量職能層次要高。精品文檔放心下載公司結(jié)構(gòu)的基本原則是結(jié)構(gòu)要按照各種活動對組織的價值來分配

性有所感觸。感謝閱讀者必須考慮正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)的不同，并保證這兩者不要背道而

馳。精品文檔放心下載1.7人力資源日益受到重視的管理思想是以工作與員工的靈活性為基礎(chǔ)來建立

謝謝閱讀7及對公司員工的恰當(dāng)使用，參與，培育，訓(xùn)練與反饋。精品文檔放心下載管理者必須把企業(yè)的人力資源不是看作成本而是看作一項成功計

資源應(yīng)當(dāng)像投資于任何其它資源一樣地來考慮。為了保證有熟練的員活的質(zhì)量問題。管理者應(yīng)施行一項有效的員工訓(xùn)練與培育計劃，并把訓(xùn)練的領(lǐng)域是眾多的，特別需要的是：感謝閱讀●質(zhì)量技術(shù)的訓(xùn)練，包括統(tǒng)計的工序控制（SPC）●不斷改善的方法●集體協(xié)作與問題解決●安全工作實習(xí)1.8不斷改善的管理系統(tǒng)、產(chǎn)品與過程中的增量，這是客觀的進步。謝謝閱讀對管理者的挑戰(zhàn)是去創(chuàng)建一個珍惜創(chuàng)新的組織與滿載改革的一種

足的程度。精品文檔放心下載8這一計劃應(yīng)：謝謝閱讀●包括組織運作的各個方面●具有實際的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)●受到恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練的支持●提供資源以便出結(jié)果1.9管理有效性果。感謝閱讀合作與協(xié)調(diào)感謝閱讀密合作：●達到企業(yè)目的?！窦訌姾献?，諸如使用內(nèi)部客戶與用戶/供應(yīng)者技術(shù)。精品文檔放心下載小組。●建立并監(jiān)控提高作業(yè)集成度的總體指標(biāo)。一員工注意到他自己對公司的一項全面質(zhì)量管理的貢獻。感謝閱讀建立有效的溝通系統(tǒng)原理：信息通互助，信息不通互阻。9新月異，任何不善于利用的企業(yè)終將失去競爭能力。感謝閱讀文件編制不可缺少的要求。特別要求包括：精品文檔放心下載●一份正式的書面的長期企業(yè)規(guī)劃?！褚环菡降慕M織表?！袼新毠さ膷徫幻枋觥！褚环莠F(xiàn)行并及時更新的規(guī)程和相關(guān)文獻在使用地點應(yīng)立等可取。感謝閱讀資源分配精品文檔放心下載包括：●信息溝通系統(tǒng)和運行的預(yù)算?！窆芾韺拥呐嘤?xùn)預(yù)算?！裎募幹坪透碌念A(yù)算。1.10有效績效執(zhí)行的度量在某一種意義上沒有對公司的全部活動進行估價就不能評價管理

狹窄的觀點聚焦看管理部門是否真正試圖尋找并使用度量或績效的指

示器。所有活動與運作應(yīng)定期地受到審核。謝謝閱讀第二章經(jīng)營與體制（系統(tǒng)）2.1經(jīng)營與體制的管理2.2計劃過程2.3經(jīng)營計劃和活動2.4工作程序102.5經(jīng)營系統(tǒng)（體制）

2.6場地與設(shè)施2.7生產(chǎn)率的提高2.8人力資源2.9報告與審核2.10不斷改善2.11經(jīng)營有效度的度量本章有兩個目的。第一個是去收集與概括如何成為一家有競爭力制造公司的經(jīng)營特謝謝閱讀征。第二個目的是去闡明要確保有效經(jīng)營所需的主要的經(jīng)營體制（系謝謝閱讀統(tǒng)）。精品文檔放心下載體制的期望。2.1經(jīng)營與體制的管理對一家經(jīng)營公司的管理有一些特定的期望：第一，公司應(yīng)具有有效的管理體制。第二，公司應(yīng)具有與它的規(guī)模，目標(biāo)和技術(shù)要求相稱的一個成文精品文檔放心下載的組織結(jié)構(gòu)。第三，公司的管理集體應(yīng)表現(xiàn)出對關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效控制。謝謝閱讀加強有效的合作，諸如使用內(nèi)部客戶與使用者/提供者技法；利用適當(dāng)控體現(xiàn)經(jīng)營一體化不斷提高的關(guān)鍵指標(biāo)。感謝閱讀確保公司長期與短期的成就兩個方面。感謝閱讀感謝閱讀中去。經(jīng)營管理層應(yīng)把廣義的質(zhì)量價值結(jié)合進日常的經(jīng)營管理；設(shè)置明白

定義的客戶滿意與質(zhì)量提高方面的目標(biāo)；分配適當(dāng)?shù)馁Y源到技術(shù)，質(zhì)行動去幫助未達到計劃績效的單位；并向公司全體人員通報情況。精品文檔放心下載2.2計劃過程精品文檔放心下載企業(yè)規(guī)劃必須互相一致。精品文檔放心下載在各個層次與各種活動內(nèi)部都具有一致性?？缏毮艿挠媱澅仨毤右詤f(xié)

調(diào)。精品文檔放心下載能作出同該計劃相一致的決定。感謝閱讀將像員工一樣地來使用質(zhì)量體制計劃。感謝閱讀的人員，受委托參與計劃過程的員工代表了公司的各個層次與各種活織的勝任工作的計劃工作人員。精品文檔放心下載12的費用應(yīng)當(dāng)記錄并對照計劃工作的預(yù)算予以跟蹤。精品文檔放心下載進計劃過程的質(zhì)量，降低計劃工作的成本而增加其有效性。感謝閱讀濟預(yù)測與社會預(yù)測的準(zhǔn)確性，這都是有效計劃與管理過程的一些指示

器。精品文檔放心下載員工必須相信計劃是現(xiàn)實的，而管理部門的行動加強了計劃的目感謝閱讀感謝閱讀成現(xiàn)實，每一員工的支持是必要的。精品文檔放心下載2.3經(jīng)營計劃和活動本節(jié)簡要地概括對經(jīng)營計劃和活動的期望。市場營銷計劃一家商業(yè)企業(yè)中市場營銷獨特的主要職能是去建立客戶需要與期

織起來，以便進入某一特定市場去銷售它的產(chǎn)品與服務(wù)。謝謝閱讀市場營銷計劃過程的一個關(guān)鍵就是認(rèn)識客戶需要與獲取關(guān)于競爭

必須生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)。第二，作為產(chǎn)品壽命的長度。精品文檔放心下載感謝閱讀13回報率將會下降，因為公司將有投資于過多能力之嫌。倘若需求低估的設(shè)施與機床方面資本投資的決策是為了要滿足市場營銷領(lǐng)域所提供

的銷售量與產(chǎn)品組合要求而作出的。感謝閱讀銷售與服務(wù)計劃貨計劃過程必須保證有正確的類型與數(shù)量的資源可以被用來及時地交戶就沒有多大影響。銷售與服務(wù)員工對公司顧客是公司文化最好的大

合同過程問題的公司代表打交道。精品文檔放心下載如何使客戶滿意以及得到監(jiān)控與改進。感謝閱讀研究與開發(fā)計劃每家公司都應(yīng)實施提供一種競爭優(yōu)勢的技術(shù)。是研究與開發(fā)的信息/技術(shù)在公司內(nèi)的廣為傳播，不論它是由內(nèi)部或外

藝程序的有效性與競爭力。精品文檔放心下載R&D功能的分散化可允許對客戶輸入公司目標(biāo)之間提供配合。謝謝閱讀14R&D劃可用于人員配置需求與培訓(xùn)方面。謝謝閱讀產(chǎn)品計劃產(chǎn)

品計劃應(yīng)：感謝閱讀●表明所建議的產(chǎn)品將如何滿足預(yù)測的客戶要求與擴展現(xiàn)有的大

類產(chǎn)品和產(chǎn)品系列。感謝閱讀●致力于將公司研究與開發(fā)成果應(yīng)用于新產(chǎn)品，提高市場份額，

改善客戶滿意，并提高獲利能力產(chǎn)品開發(fā)計劃謝謝閱讀同時應(yīng)用并行工程概念參與降低成本計劃；開發(fā)與測試原型另件與產(chǎn)與仿真等的設(shè)計分析。謝謝閱讀以方便設(shè)計與原型試制過程。這些資源包括計算機輔助設(shè)計（CAD）與試制原型的能力，以及去完成所有必需的性能測試的能力。精品文檔放心下載生產(chǎn)計劃對于給客戶交貨有貢獻的、起作用的許多生產(chǎn)活動習(xí)慣上被稱為"

作業(yè)"。作業(yè)部門是制造企業(yè)的心臟。這是將原料增值以產(chǎn)生可銷售產(chǎn)若要保證長期存在還必須開發(fā)更大的靈活性與縮短響應(yīng)時間。謝謝閱讀15劃應(yīng)致力于：精品文檔放心下載●對各種產(chǎn)品的能力計劃；對新設(shè)備或設(shè)施的需求?！裨O(shè)計、主管與作業(yè)崗位上配備人員的需求?！裢鳂I(yè)計劃與公司使命相配合的外購策略。活的設(shè)備同固定的然而非常富有成效的設(shè)備之間的權(quán)衡。謝謝閱讀預(yù)防性維修計劃一項預(yù)防性維修計劃應(yīng)包括一套有系統(tǒng)地獲取設(shè)備的每一項目的

預(yù)防性維修要求的方法，把這些要求結(jié)合進一項主要的預(yù)防性維修日的安全特征以保證它們正常發(fā)揮作用。精品文檔放心下載工裝管理計劃一項有效的工裝管理計劃的目的是確保生產(chǎn)中所使用的所有工裝

產(chǎn)率的損失，而且工裝本身相對地不受加工操作參數(shù)變化的影響。精品文檔放心下載良好的工裝管理的諸要素如下：1.滿足工藝程序各項要求的，優(yōu)秀的，成本有效的工具設(shè)計。精品文檔放心下載2.使用適合于該工具的服務(wù)類型與壽命的材料的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)。謝謝閱讀3.有熟練的工具檢查去核實工裝準(zhǔn)確度與發(fā)揮其應(yīng)有功能。謝謝閱讀4.工裝的仔細測試與生產(chǎn)。165.一個庫存與存貯系統(tǒng)。6.確保工裝處于恰當(dāng)?shù)墓こ谈乃降墓芾沓绦颉?.一個工具維修日程計劃與修理規(guī)劃。8.為工裝的預(yù)先控制（脫機的）的一種工具預(yù)設(shè)置制度與使停機

換工具原理）也是需要的。謝謝閱讀不斷改善的計劃不斷改善如此重要，因此本文的第3章完全用來寫不斷改善的詳細期的，因此不再會滿足于低于此水平的質(zhì)量。謝謝閱讀將利用適當(dāng)?shù)姆答伵c評審使該計劃永遠不致過時而能名符其實地發(fā)揮

作用。感謝閱讀經(jīng)營原理認(rèn)為企業(yè)各個方面的不斷改善會產(chǎn)生直接的成本與效率

方面的增收節(jié)支，積以時日則足以使公司更有競爭力。精品文檔放心下載謝謝閱讀17應(yīng)用小組解決問題方法方面應(yīng)該訓(xùn)練有素。精品文檔放心下載人力資源管理計劃資源的能力。謝謝閱讀優(yōu)秀的公司知的另一個關(guān)鍵成份是擔(dān)負(fù)起保證在其它計劃的設(shè)計中考慮了員工參與

的責(zé)任。謝謝閱讀質(zhì)量體系計劃第一步。精品文檔放心下載貨物與物料質(zhì)量的體制，以及評審與修改程序的計劃。同任何計劃一

制的支持。對一質(zhì)量體系計劃的詳細要求見第5章。謝謝閱讀18量具與夾具校準(zhǔn)與控制：產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。謝謝閱讀安全計劃區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)志。謝謝閱讀能處理工廠中可能發(fā)生的各種類型的事故。感謝閱讀預(yù)防性維修計劃應(yīng)有檢查與核實機器與設(shè)備上安全特色的正常運

作的條款。安全指示應(yīng)該是所有書面工作指示的一部分。精品文檔放心下載供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證計劃一家公司應(yīng)有正式的供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證計劃，它應(yīng)包括選擇供應(yīng)

商，使他合格，監(jiān)視他的績效，以及審計供應(yīng)商的管理程序。謝謝閱讀2.4工作程序本節(jié)簡要地概括對生產(chǎn)/服務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮十分重要作用的工作程

序的期望。一切工作活動均應(yīng)有書面的程序精品文檔放心下載程序應(yīng)包括下列信息：●程序名；●發(fā)布日期；●修正日期；19●修正號；●目的；●范圍；●定義；●有關(guān)程序；●執(zhí)行程序的責(zé)任；●要遵循的程序細節(jié)；●失效時的校正行動；●報告程序；●記錄保留；●程序的審核過程；●發(fā)布對象；●核準(zhǔn)。質(zhì)量程序這里只列出關(guān)鍵的質(zhì)量程序（詳見第4章，質(zhì)量）：●指定控制特征的程序；●檢查指示；●書面的返工命令與重新檢查程序；●識別，隔離與處置不合格物料的程序；●處理與檢查退回物料的程序。圖紙與規(guī)格控制程序20生產(chǎn)作業(yè)的一個關(guān)鍵部分是建立確保另件是按正確規(guī)格進行生產(chǎn)

的程序。在有些行業(yè)中這叫做配置控制。此程序應(yīng)包括:精品文檔放心下載控制所有圖紙與規(guī)格的書面程序，它講述:●圖紙與規(guī)格的接收；●新圖紙與規(guī)格的檢查；●分配；●更改的實施；●過時圖紙與規(guī)格的處理；●從工作文件除去過時項目；●確保對規(guī)格的最新更改；●當(dāng)前的圖紙與規(guī)格。監(jiān)控工程更改水平的程序。定期的內(nèi)部審核制造商應(yīng)定期進行內(nèi)部審核以確保符合該公司的內(nèi)部程序與客戶謝謝閱讀的要求。問題報告與解決（PRR）的PRR程序與對來自客戶的問題作出響應(yīng)的程序。謝謝閱讀物料與供應(yīng)物品來源的評價貨要求均得到滿足。精品文檔放心下載包裝、貼標(biāo)簽與發(fā)運21應(yīng)該有程序去確保有恰當(dāng)數(shù)量的正確的產(chǎn)品裝在正確的發(fā)貨容器

作的審查程序更是需要的。此題目詳見第七章，交貨。謝謝閱讀產(chǎn)品與工藝程序分析產(chǎn)品與工序二者都應(yīng)使用故障模式與影響分析進行分析以便在其設(shè)計

的早期就能發(fā)現(xiàn)與校正問題。謝謝閱讀減少工程更改與工序更改二者。謝謝閱讀各工序能在控制限度以內(nèi)運作。謝謝閱讀生產(chǎn)過程生產(chǎn)作業(yè)中使用的各種程序應(yīng)提供出生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)另件與裝配件所需

的全部信息。2.5經(jīng)營系統(tǒng)（體制）感謝閱讀感謝閱讀信息，以及根本不是按所提供的信息行動的一種活動。精品文檔放心下載業(yè)務(wù)系統(tǒng)謝謝閱讀成本核算與定價系統(tǒng)：謝謝閱讀22著當(dāng)今全球成本管理發(fā)展的重要模式是起源于日本豐田汽車公司的"成本企劃"模式。以往歐美的公司通常是先設(shè)計產(chǎn)品，再計算出成本，然

它是先基于最可能贏得消費者認(rèn)可的售價減去期望利潤來計算目標(biāo)成

產(chǎn)出的產(chǎn)品適銷市場的可能性更高。成本企劃在英語文獻中稱為

（TargetCosting/CostDesign）"目標(biāo)成本計算"或"成本設(shè)計"，它是

管理會計的重要研究領(lǐng)域之一。謝謝閱讀精品文檔放心下載理成本。支持成本比較報告。感謝閱讀因素也要考慮合理的利潤。制造商被期望通過使用標(biāo)準(zhǔn)成本，實際成

本，與預(yù)期實際的或正常的能力去采取一種有系統(tǒng)的方法去定價其產(chǎn)利潤因子。感謝閱讀對客戶作出響應(yīng)的體制:制造商應(yīng)備有規(guī)定職工應(yīng)如何就有關(guān)質(zhì)

響應(yīng)的程序。感謝閱讀報告，與原始產(chǎn)品發(fā)運。感謝閱讀內(nèi)部溝通體制:制造商應(yīng)有一內(nèi)部溝通系統(tǒng)向管理層去提供有關(guān)

義的題目提供雙向溝通渠道。精品文檔放心下載供應(yīng)商選擇與開發(fā):制造商應(yīng)有一選擇與評價源供應(yīng)商與轉(zhuǎn)包供

謝謝閱讀23應(yīng)商可通過競爭性投標(biāo)過程或通過其它的能確保業(yè)務(wù)績效的系統(tǒng)的評

價去選擇。謝謝閱讀商達到更好的績效。謝謝閱讀記錄保存制度:可能有要求?？蛻粢部赡芤竽承┨囟ㄓ涗洷仨毦S護與保留。謝謝閱讀制造商應(yīng)保存完整而準(zhǔn)確的質(zhì)量記錄而且被要求去保存有關(guān)批可

跟蹤性的準(zhǔn)確記錄。感謝閱讀配置控制:制造商應(yīng)建立并維護成文的制度以確保只有最新的圖

而，應(yīng)保存適當(dāng)?shù)囊驯惶娲囊?guī)格以備將來作參考。謝謝閱讀生產(chǎn)計劃系統(tǒng)產(chǎn)設(shè)施與工藝程序。該系統(tǒng)應(yīng)提供計劃與實施所需的組織與技術(shù)。精品文檔放心下載該系統(tǒng)必須提供為設(shè)施的正常與高效率工作所必須的一切工藝程

司的工程標(biāo)準(zhǔn)并把它們結(jié)合進工藝程序之中。感謝閱讀生產(chǎn)計劃活動應(yīng)該有一種開發(fā)，維護與改善工廠設(shè)施的設(shè)計的制

的改革提供靈活性，并且易于管理與調(diào)度。感謝閱讀應(yīng)由銷售與生產(chǎn)調(diào)度一道協(xié)調(diào)使客戶不致因該更改而感到不便。感謝閱讀生產(chǎn)組織與作業(yè)的設(shè)計應(yīng)便由于工人個人需要而損失的工作時間

原因而離開工作地。精品文檔放心下載生產(chǎn)系統(tǒng)24一種設(shè)施之后，該生產(chǎn)系統(tǒng)開始生產(chǎn)該產(chǎn)品一直到交貨點為止。精品文檔放心下載謝謝閱讀生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部這些活動的屬性與對它們的期望概述如下：定單處理：整個生產(chǎn)系統(tǒng)。這一活動中絕對準(zhǔn)確是十分重要的。感謝閱讀日程安排：一個集中的日程安排系統(tǒng)控制從供應(yīng)商到生產(chǎn)系統(tǒng)再到客戶的物

產(chǎn)生生產(chǎn)危機。感謝閱讀物料管理系統(tǒng)：對物料管理系統(tǒng)的一般要求是去識別工廠中所有物料的一個簡單

移動，存貯并發(fā)運物料使之不受損傷的物料搬運系統(tǒng)也是需要的。感謝閱讀物料搬運系統(tǒng)：對于與工廠布局與工序工程相協(xié)調(diào)的物料搬運系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)有一

少產(chǎn)品與包裝的損傷。謝謝閱讀生產(chǎn)作業(yè)：精品文檔放心下載25最低限度的或取消了操作工與工作設(shè)置工直接控制機器的生產(chǎn)設(shè)備與

工序。以減少或杜絕工序可變性的一個來源，在作業(yè)要依賴于工人的場合，應(yīng)采取措施去使操作者引起的可變性降到最低限度，以提供培

訓(xùn)，提供額外的工裝設(shè)置與另件檢查輔助，挑選具有所需技能的操作

工，或更強的工序控制措施。感謝閱讀工裝管理系統(tǒng)：工裝管理系統(tǒng)應(yīng)確保有正確的工裝可用去滿足生產(chǎn)日程計劃的要

平。感謝閱讀質(zhì)量系統(tǒng)：4章，

質(zhì)量。謝謝閱讀包裝與發(fā)貨系統(tǒng)：計劃與客戶的交貨要求的中心活動。感謝閱讀維修系統(tǒng)：個預(yù)防性維修規(guī)劃應(yīng)當(dāng)去減少計劃外的進行機器修復(fù)與服務(wù)的停工。謝謝閱讀2.6場地與設(shè)施屋管理活動都應(yīng)有被委托的責(zé)任而且所有職工都應(yīng)知道在此領(lǐng)域他有

一份責(zé)任。房屋管理的情況應(yīng)定期檢查并將結(jié)果公布于眾。感謝閱讀26時它們是要分別對待的。精品文檔放心下載2.7生產(chǎn)率的提高生產(chǎn)率提高可以是不斷改善計劃的一個組成部分或一種單獨的計

得該規(guī)劃的結(jié)果能立即傳播開來。感謝閱讀產(chǎn)率計算方程中的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的。感謝閱讀目標(biāo)是最大限度地去利用生產(chǎn)－產(chǎn)品的固定的與可變的資源。注

位時間的產(chǎn)量計數(shù)記錄去顯示狀態(tài)與進展。謝謝閱讀2.8人力資源對可用來支持公司經(jīng)營的人力資源應(yīng)作出評價：評價當(dāng)前職工隊伍

么他們被要求以某種特定方法去做他們的工作？精品文檔放心下載2.9報告與審核織是按照制度的要求在發(fā)揮作用并且用文件記下反映改進了工作方法

的改革。精品文檔放心下載272.10不斷改善息收集，分析與展示系統(tǒng)能為企業(yè)的經(jīng)營提供及時的真實的信息。精品文檔放心下載被收集數(shù)據(jù)的范圍，類型與數(shù)量應(yīng)適合于制造/服務(wù)企業(yè)的規(guī)模，

類型與所生產(chǎn)的產(chǎn)品/服務(wù)。一般地，上述信息系統(tǒng)應(yīng)報告生產(chǎn)率，盈有程序去確保這些數(shù)據(jù)是有效與可靠的。謝謝閱讀問題的原因，并核實不斷改善活動的結(jié)果是否已經(jīng)達到了。感謝閱讀2.11經(jīng)營有效度的度量有效的經(jīng)營與體制的一般屬性是所有職工有他們?nèi)ミM行他們的工

經(jīng)營紀(jì)律；工作被按時完成而且是第一次就被正確地完成。物料與工

將發(fā)生什么，而當(dāng)需要時他們對改革是有準(zhǔn)備的。謝謝閱讀第三章不斷改善3.1不斷改善的管理3.2不斷改善的計劃工作3.3不斷改善工作的過程3.4問題求解工具與技術(shù)3.5有效的小組績效的度量3.1不斷改善的管理感謝閱讀28度。在市場中，我們的客戶將最終地決定他們將為產(chǎn)品/服務(wù)支付什么

司的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)手冊的結(jié)論是"在今日的市場中要保持有競爭力，一家公

培訓(xùn)其員工以便控制成本。"不斷改善的可操作模型是為了使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

一樣重要。感謝閱讀產(chǎn)生巨大改進。問題在于該靈感的閃現(xiàn)不能預(yù)見而且可能根本不會發(fā)

生。精品文檔放心下載管理者的態(tài)度與不斷改善看起來似乎什么也不會立即發(fā)生。可是在12－18個月的長期間確實會

出現(xiàn)積極的成果。精品文檔放心下載且找不到足夠的操作工來滿足銷售承諾。謝謝閱讀差異的原因，12個月之后，生產(chǎn)量增長了。沒有那一次小組會議產(chǎn)生

精品文檔放心下載29實施該過程中提出的改革建議。感謝閱讀一個注意事項斷改善小組必須認(rèn)識到幾乎所有同客戶簽訂的合同都要求一切加工/服務(wù)過程或物料的改變必須得到產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計活動的批準(zhǔn)。在批準(zhǔn)一項

的費用可能超出該加工/服務(wù)過程改革的期望值。在所有情況下，必須

使用新過程、新服務(wù)或新材料只生產(chǎn)出樣品零件/服務(wù)，然后使用老方內(nèi)部使用的零件/環(huán)節(jié)，也要求該批準(zhǔn)/接受過程。感謝閱讀管理部門對不斷改善原則的承諾劃具體地包括有下列敘述："管理部門必須承諾去建立與維護質(zhì)量制度，其中包括組織的各方面都不斷提高質(zhì)量。"管理部門必須有一份成

理承諾保持該過程受到重視。精品文檔放心下載產(chǎn)品/服務(wù)中的差異性等領(lǐng)域展示出成果。精品文檔放心下載文獻編制來使用。加工過程與作業(yè)的更改必須載入加工單與工作指令中。感謝閱讀溝通對不斷改善計劃的溝通要求：感謝閱讀30改善計劃提供積極的加強。感謝閱讀最終將降低成本劃也應(yīng)仔細檢查，總結(jié)出適用于其它小組成功的關(guān)鍵因素。謝謝閱讀人力資源們?nèi)コ鱿c參與到此活動中去。感謝閱讀報告與審核地執(zhí)行，每年至少要對該計劃作一次審核。精品文檔放心下載管理部門對其進展與成果應(yīng)盡可能早地獲悉。這可以通過管理者出

等方式。謝謝閱讀3.2不斷改善的計劃工作在實施不斷改善計劃時,管理者應(yīng)致力于若干特定功能。提出－不斷改善的策略管理者必須有一個不斷改善的策略，它應(yīng)包括縱向策略與水平策謝謝閱讀謝謝閱讀橫向策略致力于公司內(nèi)部與各職能之間及其內(nèi)部的不斷改善。感謝閱讀量、減少浪費與識別并減少成本驅(qū)動方面進行合作的機制。精品文檔放心下載31橫向策略：內(nèi)部策略的基本目的應(yīng)是："通過不斷改善使救火轉(zhuǎn)變

到防止長期浪費。"當(dāng)救火減少時，管理者就能把注意力集中于組織的服務(wù)方面的巨大進步。注意力必須集中在預(yù)防而不是糾正。"對預(yù)防活

動不能提供資源與時間的管理是在實施錯誤的節(jié)省。"感謝閱讀計劃-不斷改善的目標(biāo)年或至少每年采取正式的評審過程審查一次。謝謝閱讀在作業(yè)的每一層次，從最高管理層到生產(chǎn)/服務(wù)現(xiàn)場，都必須定義

標(biāo)的達成。這些目標(biāo)應(yīng)轉(zhuǎn)變成運作的具體目的。在思想上明確其目的,革。謝謝閱讀3.3不斷改善工作的過程本節(jié)識別有效的不斷改善計劃的主要要素，包括屬性與期望。精品文檔放心下載不斷改善過程的管理感謝閱讀劃。精品文檔放心下載理者的承諾。對不斷改善支持必須從支持不斷改善活動的責(zé)任預(yù)算開

始。謝謝閱讀不斷改善計劃需要有集體工作以及工業(yè)性問題求解過程方面受過

謝謝閱讀32工具作為運用問題求解技能，并將結(jié)果送交管理者。精品文檔放心下載技術(shù)與舒適的環(huán)境。感謝閱讀實施：不斷改善過程的實施應(yīng)遵循下列各項：質(zhì)量或生產(chǎn)/服務(wù)職能方面。謝謝閱讀牢地扎根于員工與管理者的心中。謝謝閱讀內(nèi)部去改進而不是從用戶那里等待抱怨與要求。謝謝閱讀4、不要讓過時的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)成為改進的人為障礙。5、強調(diào)各種過程的不斷改善。把手冊與目標(biāo)作為將要改進的目標(biāo)，而不是當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)來使用。感謝閱讀7、利用現(xiàn)代工序上差異的影響。8、應(yīng)用這些知識去識別與消除差異與浪費的原因。示他們的努力是值得的，并已經(jīng)對公司的持續(xù)成功作出了貢獻。感謝閱讀不斷改善小組證解決辦法被接受，因為它在決策過程中有員工的參與。感謝閱讀每個人的意見都將受到集體認(rèn)真的考慮。謝謝閱讀33組成員或志愿成為一名成員者負(fù)有義務(wù)為去試圖達到小組目標(biāo)作出有

應(yīng)讓每一小組成員都盡其所能地去參加問題的解決。感謝閱讀育一種解決問題的系統(tǒng)過程。感謝閱讀不斷改善小組應(yīng)包括對解決該小組的特定問題有興趣的有代表性的各

類人員，小組應(yīng)既具有部門的代表性又具有跨部門的代表性。感謝閱讀要的。精品文檔放心下載對于自身的活動去作出決定。精品文檔放心下載12精品文檔放心下載感謝閱讀其成功的權(quán)限。的主持人，進行工作的分派，并作為同企業(yè)的其它部門相互聯(lián)系人。精品文檔放心下載作出安排以取得他們的服務(wù)。感謝閱讀34理部門報告的方法，以及分配會議記錄都是重要的。精品文檔放心下載布置等，討論問題時可把圖、表等留在墻上。謝謝閱讀經(jīng)確定了，就可以開始實際的問題的求解過程了。感謝閱讀不斷改善小組的目的的。例如，部門性小組的目的可能是通過：謝謝閱讀1、消除浪費的動作2、優(yōu)化設(shè)施的使用3、消除過量生產(chǎn)，使生產(chǎn)加工的活動最小化4、使報廢與返工最小化去改進運作跨職能小組可能還應(yīng)考慮這樣一些額外的目的，諸如：1、降低計劃工作費用2、改進決策過程3、提供更快更準(zhǔn)確的訂單處理4、改善部門間的信息流對成功給予報酬的體制1,000,000元的建議的最大資金謝謝閱讀35是10,000元。一個不斷改善小組解決了一個問題每年節(jié)省2,000,000

8個成員將如何獎賞？該小組應(yīng)平分這10,000元的獎金？提出建議又怎么辦？精品文檔放心下載小額物質(zhì)獎賞，而著重表揚和承認(rèn)個人的建議又承認(rèn)集體努力。謝謝閱讀典型計劃要素一個不斷改善計劃的典型組成部分如下：●計時職工與工資制職工的有組織群體；●現(xiàn)實的小組目標(biāo)與目的；●具體的小組責(zé)任；●適當(dāng)?shù)男〗M會議結(jié)構(gòu)；●經(jīng)常的會議；●保持會議記錄并定期翻閱會議記錄；●監(jiān)控并將改善成果溝通給管理部門；●在組織內(nèi)部溝通成果；●成果記錄的維護。3.4問題求解工具與技術(shù)下述原則是構(gòu)成小組問題求解的一般途徑的基礎(chǔ)：1、對工作活動的度量識別出改善的機會。謝謝閱讀定浪費的原因。363、實驗與因果分?jǐn)偧夹g(shù)用來設(shè)計替代方案。4、實施一個解決辦法并接近其有效性。例如：一件失效工具被切斷并報廢，以防止將來再被使用。精品文檔放心下載6、計劃、檢查、行動是糾正行動循環(huán)的模型。7、向管理部門呈遞一份成果介紹。8、小組因其成就受到祝賀與獎賞。要解決的具體問題管理部門得出或由小組提出、并加以識別。精品文檔放心下載劃只能應(yīng)用于這些領(lǐng)域。精品文檔放心下載的計劃，制造商將不能保持有競爭力。精品文檔放心下載不斷降低成本的計劃：人們期望90年代將注重降低成本，其強度

不亞于80年代對質(zhì)量的注重。降低成本的計劃將是不可缺少的。謝謝閱讀功能的柔軟性作為競爭力的要素日益顯得重要。謝謝閱讀謝謝閱讀要的競爭性問題。源頭，包括減少生病時間，降低醫(yī)療費用，以及更加優(yōu)惠的保險費。精品文檔放心下載應(yīng)當(dāng)致力于其它領(lǐng)域：在一家制造企業(yè)中可能改善的地方是很多

的。企業(yè)中幾乎每個職能領(lǐng)域都可以認(rèn)為有某種改善的必要。感謝閱讀37例如：1、取消不增值的活動。謝謝閱讀3、降低報廢的生產(chǎn)量。4、改善交貨過程，包括其日程計劃。5、取消生產(chǎn)中一切浪費的作業(yè)與時間。失誤以及不好的工作指令）感謝閱讀7、減少干預(yù)（監(jiān)督、維修、事故、缺貨、不良的生產(chǎn)前準(zhǔn)備工謝謝閱讀作等等）要回避特殊問題還有其變動可能影響整個組織的其它領(lǐng)域。精品文檔放心下載小組解決方案的實施必須有一種方法去保證對小組解決方案的實施作出迅速評價與反

是說該過程不重要。感謝閱讀管理報告制度當(dāng)?shù)墓芾韺樱ㄊ艿皆摶顒拥挠绊懙娜耍┏式贿M展報告。謝謝閱讀業(yè)績度量的一部分就是對一項成功的解決辦法所產(chǎn)生的改進后業(yè)績進行度量與精品文檔放心下載38或改善。如果小組要因其成就而被授獎金的話，這就尤其重要。謝謝閱讀3.5有效的小組績效的度量善成果用文獻記載下來。精品文檔放心下載第四章質(zhì)量4.1質(zhì)量活動的管理4.2質(zhì)量體系計劃4.3工具與固定裝置的校正與維護4.4產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量4.5客戶要求4.6工具（配置）裝置質(zhì)量4.7生產(chǎn)質(zhì)量的控制4.8包裝，貼標(biāo)簽與發(fā)運4.9質(zhì)量技術(shù)4.10人力資源開發(fā)4.11計量制4.12質(zhì)量審核過程4.13有效業(yè)績的度量在過去的25年間，質(zhì)量一直是人們認(rèn)真地研究與論述的主題。計

一門科學(xué)。本章的詳細程度反映著質(zhì)量控制已經(jīng)達到了尖端水平。感謝閱讀39中達到精確度所要求的基本方法與技術(shù)的信息。謝謝閱讀計劃與質(zhì)量活動的行政管理。謝謝閱讀中人力資源的利用，不斷改善與有效業(yè)績的度量。感謝閱讀（見第8國際標(biāo)準(zhǔn)有與比ISO標(biāo)準(zhǔn)還要詳細。它們是CAN3Z299.0，Z299.1，Z299.2，Z299.3

與Z299.4。雖然本節(jié)中的信息同這些標(biāo)準(zhǔn)總的來說是相符合的，但正在同加拿大或歐洲共同市場做生意或打算做生意的企業(yè)應(yīng)使用那些標(biāo)

準(zhǔn)作為最終的權(quán)威。謝謝閱讀4.1質(zhì)量活動的管理達成的許諾作出承諾。謝謝閱讀高級管理高級管理人員被期望去：感謝閱讀的下列人員溝通優(yōu)秀質(zhì)量理念：精品文檔放心下載●供應(yīng)商與貨物及服務(wù)的其它提供者40●客戶●國家的，貿(mào)易，商業(yè)的職業(yè)的群體●社區(qū)組織●學(xué)校們相接觸。精品文檔放心下載領(lǐng)導(dǎo)作用表現(xiàn)在建立以堅定的質(zhì)量價值作為公司文化與傳統(tǒng)的一

問題，諸如短期利潤與日程計劃。感謝閱讀恰當(dāng)措施將加強質(zhì)量價值觀遍及全公司管理者必須定期地評價公司各

組織已經(jīng)采取質(zhì)量價值觀的程度。謝謝閱讀施與運作方針。感謝閱讀加強跨職能界線的與跨部門界線的以及在不同事業(yè)地點的合作以

達到質(zhì)量目的。為有效的質(zhì)量計劃工作與程序提供必要的資源。感謝閱讀質(zhì)量活動的管理使質(zhì)量保證部門向機關(guān)經(jīng)理級或更高級報告。精品文檔放心下載程序必須明確地指明對諸如質(zhì)量工程，檢查(生產(chǎn)或質(zhì)量)特殊訓(xùn)

練，與測試設(shè)備維護與檢查等質(zhì)量功能負(fù)責(zé)的人員或部門。精品文檔放心下載對質(zhì)量管理活動期望對質(zhì)量管理活動的具體期望是：411.定義客戶滿意與質(zhì)量改進目的2.把質(zhì)量價值觀結(jié)合進作業(yè)的日常管理3.提供質(zhì)量管理過程的不斷改善4.降低質(zhì)量的成本質(zhì)量程序制造商被期望要有質(zhì)量程序。這些程序應(yīng)：1.覆蓋質(zhì)量的各個方面2.有一個零差異的接受依據(jù)（要求）3.經(jīng)授權(quán)的管理部門的代表簽署與日期4.提供程序的方法質(zhì)量職能的運作質(zhì)量管理活動對質(zhì)量職能的運作負(fù)責(zé)：1.給質(zhì)量改善分配資源2.進行狀態(tài)的正式的與非正式的評審3.用行動幫助未形成質(zhì)量計劃目標(biāo)的單位4.感謝閱讀術(shù)5.為產(chǎn)品加工過程中差異減少的不斷改善計劃質(zhì)量成本工作原理:理解并執(zhí)行如下程序：將"差異成本/檢測成本"轉(zhuǎn)變?yōu)?一致成本/

預(yù)防成本"，由此而降低了總成本。公司必須有一個實際方法來跟蹤和

精品文檔放心下載42組織應(yīng)把服務(wù)于擔(dān)保投訴的費用轉(zhuǎn)移到執(zhí)行更好的產(chǎn)品之中。感謝閱讀建立全公司范圍的信息系統(tǒng),該系統(tǒng)以對報告的質(zhì)量成本的分析或

以前已建立的目標(biāo)為基礎(chǔ),程序必須詳細描述跟蹤質(zhì)量成本的技術(shù),定目標(biāo)的比較。質(zhì)量成本報告將公布于眾。謝謝閱讀文獻編制工作原理：定成法律規(guī)定。感謝閱讀工作要求：究、問題解決、工藝結(jié)果等項的歷史記錄必須保存在特定時期。謝謝閱讀溝通層作出決策。精品文檔放心下載質(zhì)量的不斷改善訓(xùn)計劃、小組努力以及在計劃中所列出的時間結(jié)構(gòu)中保持質(zhì)量改善。精品文檔放心下載4.2質(zhì)量體系計劃43計劃工作過程中的關(guān)鍵性考慮。謝謝閱讀對計劃過程的要求質(zhì)量計劃工作應(yīng)清楚地同其它計劃活動相聯(lián)系并成為整個工作系統(tǒng)中

工應(yīng)以最大可能性參與計劃工作。感謝閱讀管理以及產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)，內(nèi)部產(chǎn)品與服務(wù)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目的。精品文檔放心下載質(zhì)量計劃過程必須：優(yōu)先級與活動。謝謝閱讀批發(fā)商及其它外部供貨人。精品文檔放心下載謝謝閱讀把質(zhì)量保證活動的戰(zhàn)略與最終結(jié)果的影響包括進去。考慮質(zhì)量計劃對供應(yīng)商，商人，批發(fā)商與其它供貨人的影響。精品文檔放心下載計劃應(yīng)能使公司達到與保持質(zhì)量領(lǐng)先。精品文檔放心下載生產(chǎn)率。謝謝閱讀感謝閱讀44載入文件，使得其能在若干年跨度內(nèi)展開，能以前后一貫的方式作比

較。在計劃收集與分析競爭性數(shù)據(jù)時會遇到下列問題：謝謝閱讀競爭性數(shù)據(jù)與基本數(shù)據(jù)的范圍應(yīng)當(dāng)是什么？誰將使用該數(shù)據(jù)？要為質(zhì)量作計劃，應(yīng)對競爭性數(shù)據(jù)與基本數(shù)據(jù)進行何種類型的分析？謝謝閱讀競爭與基本數(shù)據(jù)及其分析在公司計劃工作中將如何使用？結(jié)果將如何報告？資源項目的承諾以及表明何時與如何完成目標(biāo)的計劃圖表。謝謝閱讀質(zhì)量系統(tǒng)計劃質(zhì)量系統(tǒng)計劃是描述質(zhì)量系統(tǒng)的全面組織與作業(yè)機構(gòu)的龐大的包含無

固定裝置控制組織與程序。精品文檔放心下載的參考基準(zhǔn)。謝謝閱讀質(zhì)量計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：目錄表的質(zhì)量水平的承諾。精品文檔放心下載或更高層次上報告，并指出關(guān)鍵制造與質(zhì)量保證人員的姓名。精品文檔放心下載45學(xué)。基于不符合成本的目的：識別目前與預(yù)測成本不符合的現(xiàn)狀，并

提出消除不符合成本的目標(biāo)。謝謝閱讀質(zhì)量培訓(xùn)計劃的目標(biāo)：應(yīng)識別具體目標(biāo)，達到日期與責(zé)任。精品文檔放心下載不符合成本與客戶不滿意原因的分析。謝謝閱讀期的實驗室檢驗，核實。感謝閱讀調(diào)。差異與浪費的減少：減少加工過程差異與浪費的方法。謝謝閱讀新技術(shù)的實施：改善質(zhì)量職能的技術(shù)能力的計劃。體制的合理化：通過排除一切非增值活動，減少浪費與排除錯誤。謝謝閱讀的人員可能會受到額外的培訓(xùn)，評價并在上崗前經(jīng)過測驗。感謝閱讀統(tǒng)計工序控制的現(xiàn)狀與未來方面：計劃應(yīng)指出如何增長使用方面的能

力。對于目標(biāo)與目的：由誰來負(fù)責(zé)及如何達到目標(biāo)。感謝閱讀度量與用文獻記載進展的體制，并在計劃中提出綱要。評審與修訂程

調(diào)整的更新措施。精品文檔放心下載源的分配而得到表明。感謝閱讀計劃應(yīng)有日期并有管理部門的簽署。司而異。本小節(jié)列出通常存在有程序的一般領(lǐng)域。感謝閱讀圖紙與更改控制程序（見第4.4節(jié)，產(chǎn)品與加工過程的配置控制）謝謝閱讀46記錄保存程序來料控制返回物料與產(chǎn)品的測試與檢查次要資源的監(jiān)督加工過程開工與首件批準(zhǔn)在制品的檢查統(tǒng)計工序控制的應(yīng)用供貨者與提供服務(wù)者的供應(yīng)者質(zhì)量保證一家制造商必須具有一種用來控制由轉(zhuǎn)包商加工的外購物料并保證所

有來料符合物理的、化學(xué)的、外觀的、功能的與尺寸的要求的體制。精品文檔放心下載有一種控制體制。謝謝閱讀商應(yīng)具有同公司內(nèi)部所使用的質(zhì)量相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體制。精品文檔放心下載服務(wù)的方法。感謝閱讀4.3工具與固定裝置的校正與維護操作原理：公司產(chǎn)品的質(zhì)量在極大程度上取決于用來度量與檢查的機

的地方。操作要求：對量具與固定裝置控制體制的一般要求是一個量

具固定裝置、測試設(shè)備校正與維護體制必須加以保證：精品文檔放心下載精品文檔放心下載設(shè)備有編號或用其它方法識別。47定期作校正與認(rèn)證核查，其結(jié)果要加以記錄。進行設(shè)備復(fù)制性與生產(chǎn)可能性的研究，其結(jié)果將載入?yún)⒖紗柧?。感謝閱讀且是專用于校正的。精品文檔放心下載所有量具與固定裝置都維持在現(xiàn)行工程更改水平上。4.4產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量一個不斷提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的過程應(yīng)是質(zhì)量系統(tǒng)的一個組成部分。精品文檔放心下載作業(yè)與業(yè)務(wù)過程的質(zhì)量保證程一樣，必須有保證。感謝閱讀標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量改進中的進度必須定期地評估。謝謝閱讀新的或改進的產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計、開發(fā)與引進設(shè)計加工過程去生產(chǎn)這些產(chǎn)品與服務(wù)。精品文檔放心下載操作要求：這些程序與過程應(yīng)具體地包括下列活動：話）或?qū)σ呀?jīng)提供文獻的主要客戶的是唯一的。謝謝閱讀應(yīng)用。設(shè)計，制造，質(zhì)量與可行性評審：設(shè)計評審要考慮諸如安全，種類型的評審。精品文檔放心下載48映設(shè)計與加工過程中的更改或何時發(fā)現(xiàn)了新的故障模式。謝謝閱讀服務(wù)、制造、銷售與服務(wù)是兼容的/一致的。謝謝閱讀感謝閱讀標(biāo)準(zhǔn)所要求的檢查、測試設(shè)備的過程。謝謝閱讀工具或條件不同于將來的生產(chǎn)過程時必須事先具有質(zhì)量控制部門與客

戶的書面批準(zhǔn)。謝謝閱讀運行中取得的數(shù)據(jù)進行工序潛力研究。謝謝閱讀工序潛力研究要在提交初始樣品之前在新過程/機器上進行。精品文檔放心下載產(chǎn)品與加工過程的配置控制保證在該產(chǎn)品的生產(chǎn)中只使用了產(chǎn)品與加工過程描述的正確版本與工

作指導(dǎo)書。謝謝閱讀動化計算機系統(tǒng)來滿足。謝謝閱讀49表，可用文件與日期表，以及更改的記錄與實施日期。謝謝閱讀客戶更改手續(xù)相一致。精品文檔放心下載程序必須清楚地描述保證一切新的或更改后的產(chǎn)品圖紙與其它產(chǎn)品工當(dāng)發(fā)生更改時所有過時信息將被排除于使用之外。感謝閱讀加工過程更改控制而且已經(jīng)生產(chǎn)出來的零件的樣本批應(yīng)經(jīng)測試與驗證。謝謝閱讀必須在適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量水平上進行工序能力測試。所有工序與質(zhì)量文件必須修訂以反映此更改。謝謝閱讀產(chǎn)品質(zhì)量保證過程故障模式與影響分析是此過程中可應(yīng)用的工具。感謝閱讀證計劃中被識別與論述。精品文檔放心下載質(zhì)量保證計劃的提出：應(yīng)有效模仿設(shè)計工序控制應(yīng)用與指明的控制特

征。必須分析產(chǎn)品與工序規(guī)格并識別出全部指明的控制特征。必須適

精品文檔放心下載50這些分析可為該產(chǎn)品產(chǎn)生一全面質(zhì)量控制計劃。謝謝閱讀后必須建立一穩(wěn)定過程，生產(chǎn)出樣品零件并經(jīng)測試，而且維持100%的

檢查直到證據(jù)表明以達到受控狀態(tài)。精品文檔放心下載在未來的計劃活動中的使用提供數(shù)據(jù)。謝謝閱讀序的數(shù)據(jù)，它們可以被加入新產(chǎn)品/加工過程計劃與分析活動，以執(zhí)行

關(guān)于新產(chǎn)品的容差分析。要求仔細地保存條件與結(jié)果的記錄。精品文檔放心下載機器能力研究經(jīng)常在采購機器與安裝機器時進行或在對機器的性能有

操作者錯誤，原料變化與工具磨損的影響。精品文檔放心下載包括原料，作業(yè)與工裝。感謝閱讀4.5客戶要求題有一種有系統(tǒng)的及時的響應(yīng)。謝謝閱讀工業(yè)問題求解的基本原理認(rèn)為從診斷到原因再到行動的運動過程是十

分有效的。感謝閱讀客戶報告的問題51一家供應(yīng)商去響應(yīng)一個投訴。感謝閱讀這些要求的例子如下：1.一個即時的對問題的書面承認(rèn)。2.一份在短期間去抑制該問題影響的書面計劃。3.一份用一套正式的問題求解過程去抑制與排除問題的內(nèi)部正式計

劃，它要求的結(jié)果是永久的不可逆轉(zhuǎn)的解決方法。感謝閱讀4.就有關(guān)內(nèi)部問題求解過程的進展同客戶溝通。5.發(fā)運得到改正的產(chǎn)品的通知。內(nèi)部報告的問題對內(nèi)部問題要求采取下列程序性步驟：1.用正式程序把問題報告提交管理部門的適當(dāng)層次，以求采取行動。

當(dāng)發(fā)生問題時必須有一份成文的程序詳述要采取的行動。精品文檔放心下載2.報告給誰取決于問題的嚴(yán)重性與解決該問題的可能性。由一磨損的

工具引起報廢了10個零件，生產(chǎn)被中斷五分鐘。這將由操作工或一線公司董事長那里。精品文檔放心下載3.在尋找永久性解決方法的同時，要求全力采取行動去抑制該問題對

質(zhì)量的影響。感謝閱讀4.隔離有問題的物料，把該物料標(biāo)志為有缺陷的。適當(dāng)?shù)姆?wù)部門的

參與是對一問題的正常響應(yīng)。精品文檔放心下載5.應(yīng)發(fā)現(xiàn)公司的問題，在求解過程中去識別問題的原因并產(chǎn)生永久性

解決方法。精品文檔放心下載典型的問題求解順序：52懂得并使用的標(biāo)準(zhǔn)方法。大多數(shù)問題求解方法的典型步驟如下：謝謝閱讀1.識別并盡可能詳細地描述該問題。2.決定即時行動計劃去控制與

隔離任何不合格物料并防止再生產(chǎn)出更多的不合格物件。感謝閱讀3.使用恰當(dāng)?shù)膯栴}求解工具去識別其原因。4.決定采取長期措施去排除該原因。5.證實所建議的措施將真正地解決該問題。6.實施解決方案。7.跟蹤保證已獲得了成功。這通常意味著生成統(tǒng)計的質(zhì)量控制(SQC)

或測試數(shù)據(jù)。感謝閱讀8.采取不可逆轉(zhuǎn)的校正行動去永久地消除該問題再次精品文檔放心下載4.6工具（配置）裝置質(zhì)量操作原理：優(yōu)質(zhì)的工具與機器對于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品具有頭等的重要性。精品文檔放心下載工具質(zhì)量保證工具質(zhì)量保證計劃保證了工具設(shè)計與制造過程的質(zhì)量。工具的數(shù)據(jù)表面、平面或必須作上永久性記號并加上標(biāo)志以備核查。謝謝閱讀精品文檔放心下載53來進行標(biāo)準(zhǔn)化。感謝閱讀一名生產(chǎn)代表。設(shè)計評審應(yīng)估計工序與工裝設(shè)計的尺寸完整性，給建

安全、自動化要求與工裝維護要求。謝謝閱讀新工裝的質(zhì)量控制質(zhì)量，初始準(zhǔn)確度與生產(chǎn)準(zhǔn)確度。感謝閱讀結(jié)構(gòu)質(zhì)量：使得產(chǎn)品與／或結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)平面能用來為工程更改重復(fù)安置工具。精品文檔放心下載初始準(zhǔn)確度：品設(shè)計數(shù)據(jù)平面證實結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確度。感謝閱讀生產(chǎn)準(zhǔn)確度：步將是去運行可觀的最小量的零件為標(biāo)圖Cp與Cpk提供足夠多的數(shù)據(jù)。必須在圖上標(biāo)出偏差范圍與平均值的圖形計算出Cp與Cpk。如果

這一研究是可接受的，就可以再運行一批零件以證實工序能力與穩(wěn)定

性。感謝閱讀54現(xiàn)行生產(chǎn)工裝的質(zhì)量控制廣泛性修理，則應(yīng)在第一批零件上進行新的能力研究。謝謝閱讀操作原理：產(chǎn)該產(chǎn)品。精品文檔放心下載操作要求：一個工裝控制系統(tǒng)應(yīng)保證：如果必要的話全部工裝被識別、檢查并經(jīng)過測試，而且收到后立即入

水平。經(jīng)過修理的工裝再回來服務(wù)要先經(jīng)檢查。感謝閱讀4.7生產(chǎn)質(zhì)量的控制格。謝謝閱讀高度的老練程度：精品文檔放心下載（技術(shù)、產(chǎn)品等的復(fù)雜性、精密性、高級性、尖端性）1.關(guān)鍵工序特征的確定、評估與改善能力。2.關(guān)鍵工序特征的發(fā)覺、校正與預(yù)防。3.工序性能的優(yōu)化，包括程序的設(shè)計。4.工序可靠性與可用性的保證。55批量大小的確定與控制且必須保持記錄以保證可跟蹤性。感謝閱讀如果使用運行日期制，批量的大小通常就是一線的生產(chǎn)量或一天的產(chǎn)

產(chǎn)線上一班的產(chǎn)出。感謝閱讀批控制：程序必須定義貫穿制造周期所使用的批控制編號系統(tǒng)。感謝閱讀系統(tǒng)計劃必須為所有零件建立批控制號/可跟蹤性要求，它包括一個批

號，它識別年、月、日順序參數(shù)，以及從制造點到客戶的制造/裝配廠

的使用點的批可跟蹤性。感謝閱讀年、月、日以及數(shù)碼順序。謝謝閱讀來料檢查與控制格材料不致污染/毒害生產(chǎn)系統(tǒng)。目前的趨勢是去限定供應(yīng)商，只使用有資格勝任而只發(fā)出優(yōu)秀物料的供應(yīng)商，從而取消質(zhì)量保證的這一方

物料應(yīng)放置在一個隔離區(qū)－最好圍起來或鎖起來。感謝閱讀啟動加工過程56規(guī)律地達到。感謝閱讀為一個新產(chǎn)品第一次啟用一項新工序的要求與轉(zhuǎn)換到一種已經(jīng)常規(guī)地

生產(chǎn)過的零件后，例行的工序啟用的要求是不同的。精品文檔放心下載初始的工序啟用：新工序的小時運作要求證實該工序能在其所要求的容差與控制限度內(nèi)

提交初始樣本之前在新工序／機器上進行。謝謝閱讀與方法的一步一步的策略或減少差異并達到所希望的Cpk.30。謝謝閱讀以及和有程序詳述用來改善與維持工序在所希望的Cpk值的技術(shù)。謝謝閱讀初始產(chǎn)品程度：戶的書面同意不得用在制品度量或工裝上。謝謝閱讀例行工序啟用：在轉(zhuǎn)換到另一種量具或有時在一段無活動期間之后進行的例行工序的

啟用，要求有程序保證該工序具有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)零件的裝備。精品文檔放心下載一項操作前準(zhǔn)備或首件批準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)包括：1.所要求認(rèn)可的類型的解釋。2.認(rèn)可負(fù)責(zé)人的姓名或職位。3.認(rèn)可的接受依據(jù)，包括任何必要的檢查指導(dǎo)。4.樣本保存一段規(guī)定時間。575.感謝閱讀6.操作前準(zhǔn)備過程中所生產(chǎn)的零件從正常加工物流中的移走與處置，

以免偶然地混入在制物料。謝謝閱讀7.首件同上次生產(chǎn)運行中生產(chǎn)的末件作比較。在制檢查與控制制造商必須建立與維持工序控制系統(tǒng)并保證所有特征都能一致地滿足

規(guī)格的要求。謝謝閱讀要求用在制檢查系統(tǒng)去控制多作業(yè)加工過程主要地是為了工序控制目

的或為了工序控制與質(zhì)量兩種雙重目的。謝謝閱讀檢查系統(tǒng)組成部分的選擇應(yīng)根據(jù)適用于一切測量與度量系統(tǒng)的一般原

為基準(zhǔn)的測量系統(tǒng)。謝謝閱讀度盤讀數(shù)，它是錯誤的一個源頭也是浪費時間。謝謝閱讀理的、外觀的、功能的、化學(xué)的與尺寸的要求均能得到滿足。感謝閱讀器上或可由操作者通過計算機終端得到。謝謝閱讀工結(jié)果記錄與報告。精品文檔放心下載檢查指導(dǎo)的詳細內(nèi)容：感謝閱讀58的校正行動；不合格物料的處置；以及授權(quán)的簽署與日期。謝謝閱讀樣本大小與檢查或監(jiān)控的頻度以達到或超過標(biāo)準(zhǔn)的要求。感謝閱讀記錄必須完整與準(zhǔn)確并指出檢查與測試是按規(guī)定的步驟以規(guī)定的樣本

大小進行的。謝謝閱讀不合格物料的抑止：查不應(yīng)把這種物料返回到生產(chǎn)流。謝謝閱讀采取的控制與預(yù)防該問題再次發(fā)生的行動先有清楚的責(zé)任。謝謝閱讀已返工物料的重新檢查：經(jīng)過返工的物料必須重新檢查以保證該零件達到原有的工序質(zhì)量要求

而且在返工作業(yè)中并未引起新的不合格性。感謝閱讀好，返工的檢查指導(dǎo)書應(yīng)當(dāng)是專門針對被檢的返工作業(yè)而寫的。感謝閱讀完工物料的檢查與審核：如在生產(chǎn)線作100%的功能測試或有可接收的Cpkd序必須詳述所有物料如何接受完工/審核以證實在制品是能保證產(chǎn)品質(zhì)

量的。最終審核應(yīng)由質(zhì)量控制/保證部門進行。即便實際上并非由質(zhì)量精品文檔放心下載59控制/保證部門進行，也必須有質(zhì)量控制保證部門的人員在場監(jiān)督審核

的進行。謝謝閱讀制的要求。謝謝閱讀等待著審核/檢查的完工，用記號、標(biāo)簽、標(biāo)志、背面有黏膠的標(biāo)簽或

戳記，識別待檢狀態(tài)。謝謝閱讀等待這最終審核/檢查的物料與以前已經(jīng)審核過/檢查過的物料必須互

相隔離在適當(dāng)?shù)?、識別好的區(qū)域。謝謝閱讀完成最終檢查/審核時，物料必須適當(dāng)?shù)乇蛔R別。而且測試設(shè)備必須在常規(guī)基礎(chǔ)上受到校準(zhǔn)。謝謝閱讀4.8包裝，貼標(biāo)簽與發(fā)運好，收貨者就得到公司一個質(zhì)量不好的形象。精品文檔放心下載裝的標(biāo)準(zhǔn)。精品文檔放心下載追溯到生產(chǎn)批的物料可跟蹤性。謝謝閱讀4.9質(zhì)量技術(shù)操作原理：60度量叫持有競爭力的質(zhì)量水平。謝謝閱讀操作要求：作出努力會不斷改善工序能力。精品文檔放心下載統(tǒng)計的／解析的技術(shù)與方法：的改善。精品文檔放心下載操作要求：力的特征，保持工序的控制并改進工序作業(yè)。精品文檔放心下載及其它創(chuàng)新技術(shù)至質(zhì)量改善過程中。精品文檔放心下載在制品統(tǒng)計學(xué)技術(shù)：在制品統(tǒng)計學(xué)技術(shù)的適當(dāng)應(yīng)用是：●帕萊多分析用于所有不合格性●直方圖用于快速、易讀分析●P圖用于百分?jǐn)?shù)線比例不合格性●Cp圖用于數(shù)目不合格性，C圖用于不合格數(shù)●U圖用于每單位的不合格性●X與R圖用于變量以指示工序數(shù)據(jù)●中位數(shù)圖用于作平均值圖的簡單替代●個別的圖用于批與化學(xué)過程控制。61有人在堅持著這些程序。感謝閱讀目，控制圖指標(biāo)包括：謝謝閱讀在工序控制極限以上或以下的點在中值同一邊連續(xù)七個點構(gòu)成連續(xù)向上線向下線的趨勢或運行精品文檔放心下載很小的。謝謝閱讀8任一邊的一個極限以內(nèi)謝謝閱讀序或技術(shù)文件可用。謝謝閱讀在圖的維護與解釋方面應(yīng)具有有效的訓(xùn)練與透徹的知識。謝謝閱讀控制圖必須安置在受控作業(yè)之處或非常接近的地方。序。謝謝閱讀必須有證據(jù)表明控制極限按照要求能重新進行核算。境以及過程調(diào)整。謝謝閱讀統(tǒng)計法解決問題的技術(shù)制造商必須能夠應(yīng)用統(tǒng)計法的分析和技術(shù)來解決問題?？色@得的技術(shù)有：帕萊多分析因果圖62散布圖回歸分析實驗設(shè)計：設(shè)計謝謝閱讀以及涉及統(tǒng)計法解決問題的即便原理。不斷改善統(tǒng)計工具的一個重要用途就是為不斷改進質(zhì)量的程度提供憑證。感謝閱讀不斷改善包括以下指標(biāo)：●更高的Cp與Cpk值●SPC圖上更嚴(yán)格的控制極限●總產(chǎn)量的提高●質(zhì)量成本的降低●產(chǎn)品成本的降低●更少的糾錯與過程調(diào)整●更少的失控點●廢料和返工的減少●SPC圖上更少的路程●檢驗時間與/或所需人員的減少●需求輸出的百分比增加4.10人力資源開發(fā)63公司必須有一個有效的計劃來開發(fā)和利用勞動力的所有潛力以達到質(zhì)

和組織成長。感謝閱讀在質(zhì)量活動中利用人力資源的使用程度。計劃中應(yīng)寫明以下關(guān)鍵部分。精品文檔放心下載人力資源計劃與貿(mào)易計劃的質(zhì)量需求相結(jié)合。提高全部員工的效益與產(chǎn)量的關(guān)鍵戰(zhàn)略，包括

對于質(zhì)量控制/保證部門的每個崗位的正式書面報

告，包括管理工作人員。謝謝閱讀質(zhì)量活動中的員工參與工作原理：參與提高質(zhì)量活動并發(fā)揮作用是必要的。謝謝閱讀工作要求：應(yīng)包括以下部分：感謝閱讀商以及其它相應(yīng)的外部團體。精品文檔放心下載一個建議系統(tǒng)或給員工盡力實現(xiàn)目標(biāo)的其它機會。一個有貢獻人員的反饋和認(rèn)可過程。除立即成為主管員之外，員工進入管理層的途徑。對員工革新和貢獻的鼓勵與獎賞。一個用來跟蹤員工參與建議的程度和有效性，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，小組參

與，以及員工參與及起作用的有益的系統(tǒng)。精品文檔放心下載64質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作原理：質(zhì)量系統(tǒng)如果沒有經(jīng)過技術(shù)以及測量與過程工裝技能培訓(xùn)的員工不能

生效。感謝閱讀工作要求：去五年里接受的質(zhì)量教育。培訓(xùn)程序應(yīng)包括以下部分：謝謝閱讀度的支援。感謝閱讀擔(dān)質(zhì)量責(zé)任前也許需要額外的培訓(xùn)。感謝閱讀員工每年質(zhì)量教育和培訓(xùn)的平均小時數(shù)。謝謝閱讀這些員工的基本原理。感謝閱讀應(yīng)用所學(xué)到的知識和技能以及加強質(zhì)量教育和培訓(xùn)方法。培訓(xùn)供應(yīng)商、客戶和其它適當(dāng)?shù)耐獠繄F體。包括公司所有部門的人員。一張表示關(guān)于計劃的程序狀態(tài)的目標(biāo)狀態(tài)圖。方法以及統(tǒng)計方法。感謝閱讀4.11計量制65可相互交換部件制造的概念基礎(chǔ)是建立在使用不隨地點和時間的變化

準(zhǔn)計量慣例，應(yīng)用于測量設(shè)備的檢驗、管理、使用和保養(yǎng)。謝謝閱讀測量設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)部件或以后制造的部件相匹配。謝謝閱讀計量環(huán)境：凈無塵，并保持恒溫（20℃）的。謝謝閱讀校正保證系統(tǒng)：需要有一個校正測量設(shè)備系統(tǒng)。存貨控制：精品文檔放心下載定期校正：所有測量設(shè)備必須每隔適當(dāng)時間進行校正，校正不能低于每年一次。精品文檔放心下載精密度證書：精品文檔放心下載校正的鑒定：必須有上次校正日期、校正出處及下次校正日期的說明。感謝閱讀設(shè)備性能：的頻率、控制和證據(jù)。精品文檔放心下載測量設(shè)備的估價66備結(jié)果的可重復(fù)性、可再生產(chǎn)性以及時間穩(wěn)定性的實際準(zhǔn)確率。感謝閱讀制造商必須建立并維護一套程序來決定用于估價控制特性的測量設(shè)備

穩(wěn)定性。采取相應(yīng)的措施從服務(wù)設(shè)備中取消不符合要求的設(shè)備。感謝閱讀注：一些行業(yè)在決定測量準(zhǔn)確率方面有特殊的標(biāo)準(zhǔn)和步驟。謝謝閱讀機床與測量機器的估價一套總的質(zhì)量程序必須包括對機床和用于生產(chǎn)公司工裝和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)

特征可分為三大類。感謝閱讀存并被作為確定機器耗損或機器失調(diào)壽命的參考。精品文檔放心下載器工具位置的準(zhǔn)確率依賴于主螺釘?shù)臏?zhǔn)確率和制造機器的主要準(zhǔn)確

動控制。用一系列散布在機器或CMM工作范圍內(nèi)的隨機點（例如5個）

使用球帶法來決定測容量的準(zhǔn)確率。感謝閱讀于估計生產(chǎn)準(zhǔn)確率。感謝閱讀67種錯誤的想法。例如，可利用過去12個月里鉆過數(shù)千個孔，分析集中

計方式表達的機器生產(chǎn)準(zhǔn)確率的總體估計就容易了。謝謝閱讀4.12質(zhì)量審核過程工作原理：一個制造商必須進行定期的內(nèi)部審核工作以確保繼續(xù)依照公司的內(nèi)部

程序和客戶的需要。感謝閱讀以下是一個內(nèi)部審核系統(tǒng)的典型細則：●需要一個內(nèi)部審核系統(tǒng)?！癖仨毚嬖诙x、執(zhí)行和報告上級管理層的程序。至少每一季度需要

一次內(nèi)部審核以確保系統(tǒng)維持有效。精品文檔放心下載●程序必須指出誰來執(zhí)行審核。將檢查那些內(nèi)容。審核工作將怎樣進

動。精品文檔放心下載●審核必須由與所審核功能無關(guān)的人來執(zhí)行。●審核記錄必須包括產(chǎn)品或工序的證明，觀察到的特征，觀察頻率，

感謝閱讀4.13有效業(yè)績的度量質(zhì)量不僅僅是在最終產(chǎn)品中降低缺陷數(shù)。質(zhì)量是生產(chǎn)率的提高，勞

動力浪費成本的降低。準(zhǔn)時交貨，來自總體質(zhì)量計劃的工作質(zhì)量的提些領(lǐng)域中顯示出明顯與持續(xù)的提高。謝謝閱讀68第五章成本5.1管理者對降低成本的承諾5.2成本跟蹤系統(tǒng)5.3標(biāo)準(zhǔn)成本制5.4報價系統(tǒng)5.5質(zhì)量的成本5.6資本成本5.7實際成本制5.8不斷改善5.9績效的度量1980年以來

的結(jié)果。缺陷率從百分之幾下降到百萬分之幾。感謝閱讀90年代將成為應(yīng)用管理會計學(xué)原理促進成本改善的十年。成本控制在

理提供了希望。精品文檔放心下載倒推來決定所允許的成謝謝閱讀5.2成本跟蹤系統(tǒng)并且范圍廣泛。從經(jīng)營觀點來看，成本系統(tǒng)是普通商業(yè)活動的集成部

分。傳統(tǒng)上，成本主要有三大類：成本估算、標(biāo)準(zhǔn)成本和實際成本。精品文檔放心下載69成本估算立在一些標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。感謝閱讀標(biāo)準(zhǔn)成本棄。精品文檔放心下載實際成本跟蹤系統(tǒng)近來被認(rèn)為是決定實際成本的更為精確的方法。精品文檔放心下載成本估算與定價支付給供應(yīng)商的將是供應(yīng)商獲取的合理的利潤，而不是過高要價。不須正確，否則供應(yīng)商可能會在每項產(chǎn)品上賠錢。感謝閱讀成本估算系統(tǒng)制造商必須用正式的書面形式的手續(xù)來為產(chǎn)品和設(shè)備定

因素的歷史數(shù)據(jù)和以直接勞動力與物料等項目的實際成本數(shù)據(jù)為基

合理地分?jǐn)傇诠镜漠a(chǎn)品上。精品文檔放心下載方可以使用歷史數(shù)據(jù)，但最好使用實際數(shù)據(jù)。謝謝閱讀成本估算監(jiān)控系統(tǒng)70制造商應(yīng)當(dāng)有一個成本估算監(jiān)控系統(tǒng)來追蹤與比較實際成本和成本估

際成本應(yīng)該作為歷史數(shù)據(jù)保留下來，用于將來的成本估算。精品文檔放心下載系統(tǒng)必須有定期檢查所有產(chǎn)品的實際/估算成本的措施。價格結(jié)構(gòu)合理和一般的利潤因素。感謝閱讀力，并且必須按部分分配。精品文檔放心下載產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)成本文獻以支持每個項目的成本分析。感謝閱讀成本的協(xié)調(diào)工程手續(xù)結(jié)合起來。精品文檔放心下載系統(tǒng)，以及文獻的記載來提供支撐。精品文檔放心下載5.3標(biāo)準(zhǔn)成本制工作原理制造商應(yīng)該開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本來幫助有效地開發(fā)預(yù)算和控制成本。謝謝閱讀工作要求71標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)費用率。感謝閱讀勞動效率標(biāo)準(zhǔn)及非直接勞動任務(wù)都必須制定。謝謝閱讀勞動流水線水系統(tǒng)。精品文檔放心下載勞動效率報告用于分析趨勢的月報告。感謝閱讀的勞動效率跟蹤系統(tǒng)的需要與對盡量減少每項作業(yè)勞動力的不斷改善

活動的投資。不斷改善計劃仍然需要一個用于跟蹤實際活動的系統(tǒng)。精品文檔放心下載勞動力加班管理太多的負(fù)擔(dān)應(yīng)用。感謝閱讀一般管理費用成本分配72與每種部件或產(chǎn)品使用的數(shù)量。制造商還應(yīng)作每年至少一次的負(fù)擔(dān)研

究，并保存充分的管理費用成本記錄以確保當(dāng)前成本正被使用。謝謝閱讀物料管理和控制準(zhǔn)物料數(shù)量必須在勞動流程中顯示出來。謝謝閱讀5.4報價系統(tǒng)管理及所有其它管理費用公平地分配在公司產(chǎn)品之上。精品文檔放心下載5.5質(zhì)量的成本制造商應(yīng)有一個降低與質(zhì)量有關(guān)成本的正式方案。過一個不斷改善方案來降低總成本。精品文檔放心下載●必須詳細地說明跟蹤質(zhì)量成本的技術(shù)?！癖仨毝x與測量成本，進行闡述，并與已經(jīng)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，如銷售與利

精品文檔放心下載●必須有一個公司范圍的計劃來降低質(zhì)量成本。計劃應(yīng)以已上報的質(zhì)

量成本分析中建立的目標(biāo)為基礎(chǔ)。精品文檔放心下載●每個受影響部門的管理者必須能夠提供影響部門質(zhì)量成本的書面帳

目，以及與公司目標(biāo)的比較情況。精品文檔放心下載735.6資本成本管理者必須理解資本成本的組成以及影響總資本投資的決定性部分。精品文檔放心下載5.7實際成本制實際成本跟蹤系統(tǒng)關(guān)的實際成本的工具。感謝閱讀實際成本與標(biāo)準(zhǔn)的比較描述的是識別成本差異系統(tǒng)的特性。感謝閱讀標(biāo)而不是以成本長期降低為基礎(chǔ)時，這種情況便會發(fā)生。謝謝閱讀的具體要求包括：精品文檔放心下載1、每周（最好）或每月向部門領(lǐng)導(dǎo)主管人報告成本比較。精品文檔放心下載精品文檔放心下載3、成本可按部件號碼、商品、成本中心或工廠來比較。精品文檔放心下載勞動力成本控制定并消除原因的機制。謝謝閱讀勞動力使用和效率報告74態(tài)進行跟蹤并報告趨勢的發(fā)展情況。謝謝閱讀的使用與成本。控制物料使用的具體活動包括：精品文檔放心下載1、使用物料系統(tǒng)清單。2、建立一個減少廢料系統(tǒng)（見第三章、不斷改善）使用物料需求計劃(MRP)或及時(JIT)庫存管理方法可以降低物料成

本。戰(zhàn)略之一就是使用長期大量采購合同，并適時交貨。精品文檔放心下載日常管理費用成本控制制造商應(yīng)進行年度日常管理費用成本研究。1、將固定費用與變動費用分開。2、把固定與變動部分費用應(yīng)用于直接與非直接費用。管理費用。謝謝閱讀5.8不斷改善降低成本應(yīng)是不斷改善計劃的一個重要目標(biāo)。工作原理通力合作。感謝閱讀工作要求制造商很高興地組織計劃與方案，在提高質(zhì)量的同時降低產(chǎn)品的成本

（詳見第3章：不斷改善）。精品文檔放心下載75細的成本分類的成本監(jiān)控系統(tǒng)。精品文檔放心下載一個獲取成本不斷降低的過程。該過程應(yīng)包括一個價值分析過程、

的主要時間分析，加上一個不斷改善的過程。精品文檔放心下載3、降低成本的具體的短期規(guī)劃。4、客戶能檢查的降低成本的具體方面，例如：●產(chǎn)品設(shè)計●包裝與運送需求●運輸工具●定貨與送貨的日程按排●客戶方面增加成本的手續(xù)5.9績效的度量如資本投資/員工與物料成本的經(jīng)驗估計。總的來說如果質(zhì)量計劃中有的管理應(yīng)使得生產(chǎn)設(shè)備不盈不虧的效能為30%或更少。本和利潤。謝謝閱讀5.1管理者對降低成本的承諾期望：的成本。精品文檔放心下載成本管理系統(tǒng)：經(jīng)理應(yīng)該意識到由他的活動引起和造成的成本規(guī)律信息系統(tǒng)應(yīng)該使這謝謝閱讀76域里的成本。精品文檔放心下載成本計劃:劃過程必須包括客戶及供應(yīng)商的投入。感謝閱讀文獻編制:制成本趨勢圖。感謝閱讀溝通:司的溝通系統(tǒng)應(yīng)能支持這些需要。感謝閱讀人力資源:公司使用的成本核算系統(tǒng)的運行情況。感謝閱讀報告與審核:成本核算系統(tǒng)應(yīng)生成用于確認(rèn)與控制成本的報告。為避免暴露實際成

本，成本通常以勞動效率、生產(chǎn)率等的比率形式來表達。謝謝閱讀對于整個成本系統(tǒng)應(yīng)作定期的審核工作。獲得成功的公司通常每年

要進行一次或多次審核。謝謝閱讀第六章交貨6.1管理者對有效的交貨的承諾6.2客戶與供應(yīng)鏈及溝通6.3生產(chǎn)控制6.4庫存控制和物料管理776.5批量控制6.6工廠生產(chǎn)能力6.7物料搬運6.8包裝與發(fā)運6.9最終的審核/檢查系統(tǒng)6.10交貨績效的度量本章講述的主題對客戶來說十分重要的是"價格，質(zhì)量和交貨"問題中

動。感謝閱讀活動，即收到，處理，生產(chǎn)和發(fā)運的順序來進行。感謝閱讀過去的4-8能更高。能夠迅速交付當(dāng)前產(chǎn)品及新產(chǎn)品給客戶的制造企業(yè)公司，將競爭將成為九十年代的主要問題。精品文檔放心下載企業(yè)衡量與提高他們各自的時基能力的方式變得更加重要。其經(jīng)營策

略重點必須放在總周期時間，即從接受訂單到最終產(chǎn)品的交貨。謝謝閱讀6.1管理者對有效的交貨的承諾78部門應(yīng)該投入必要的資源用于改善整個交貨系統(tǒng)。交貨計劃:精品文檔放心下載提高對客戶的響應(yīng)靈敏度應(yīng)成為長期戰(zhàn)略計劃與當(dāng)前工作計劃的一部

分。一個積極的計劃與方案應(yīng)著重于減少存貨量和提高存貨次數(shù)。包問題的糾錯行動計劃。謝謝閱讀文檔編制:交貨系統(tǒng)所需的所有客戶信息，包括包裝，貼標(biāo)簽以及發(fā)運等。感謝閱讀報告與審核:周或每月向上級主管報告一次。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀交貨系統(tǒng)的不斷改善：改善的議程中。精品文檔放心下載減少滯緩時間，降低工序在制品數(shù)量。6.2客戶與供應(yīng)鏈及溝通精品文檔放心下載統(tǒng)應(yīng)該由計算機系統(tǒng)來管理。制造企業(yè)還應(yīng)有一個EDI系統(tǒng)通知客戶MRPII益精確的物料需求。預(yù)測與訂貨系統(tǒng)也應(yīng)將現(xiàn)有庫存量考慮進去。謝謝閱讀79工作檢查及指出完成情況不佳的手續(xù)（見第4章，質(zhì)量）。感謝閱讀問題的溝通生的糾正措施。精品文檔放心下載6.3生產(chǎn)控制生產(chǎn)計劃與客戶發(fā)運計劃的協(xié)調(diào)對供應(yīng)商的采購件應(yīng)建立一個中心計劃活動來協(xié)調(diào)供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃

行業(yè)需求，將客戶發(fā)運計劃分為采購，生產(chǎn)計劃以及及時運送。精品文檔放心下載當(dāng)發(fā)運發(fā)生變化，應(yīng)及時的進行跟蹤，把問題發(fā)生的所在因素通知客

戶，以及調(diào)整將來的發(fā)運方式，仍然滿足客戶的需要。精品文檔放心下載生產(chǎn)計劃制造企業(yè)應(yīng)該有一個合適的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)。生產(chǎn)計劃活動有責(zé)任與權(quán)

果一旦需要緊急訂單，應(yīng)有一個不斷改善小組來調(diào)查與解決問題。謝謝閱讀狀況，物料，人力和正在進行制造物料的以及現(xiàn)有存貨等。感謝閱讀6.4庫存控制和物料管理裝運貨物相一致。謝謝閱讀6.5批量控制80而且運送記錄必須指出批量數(shù)。精品文檔放心下載6.6工廠生產(chǎn)能力工廠生產(chǎn)能力求短期的增長時，在不增加設(shè)施或設(shè)備的額