醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案1、對(duì)本項(xiàng)目的供貨、安裝調(diào)試、驗(yàn)收組織措施完善包裝方案如我公司有幸中襟，我方提供貨物運(yùn)至合同規(guī)定的最終目的地所需要的包裝，以防止貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)中損壞或變質(zhì)。這類包裝采取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防振動(dòng)及防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保護(hù)貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸及海運(yùn)、水運(yùn)和陸地的長(zhǎng)途運(yùn)輸。我方將承擔(dān)由于其包裝或其防護(hù)措施不妥而引起貨物銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用。如單件包裝箱的重量在2噸或2噸以上，我方將在包裝箱兩側(cè)用文字襟注“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝卸和搬運(yùn)。據(jù)貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸?shù)牟煌螅曳綄⒃诎b箱上清楚地襟注“小心輕放”、“此端朝上，請(qǐng)勿倒置”、“保持干燥”等字樣。包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。包裝將按設(shè)備特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒(méi)有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合同供貨地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱后能方便地按原包裝復(fù)原。醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案運(yùn)輸方案我方有一套科學(xué)合理、具體、詳細(xì)并切合實(shí)際的貨物運(yùn)輸方案和經(jīng)驗(yàn)，以安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則的配送流程。公司擁有專業(yè)的配送中心倉(cāng)庫(kù)，及專業(yè)的監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)，具體配送方案配送宗旨是“三按”“三?！保础鞍磿r(shí)、按質(zhì)、按量”，“專人、專車、專線”對(duì)xx所需設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一安全進(jìn)行嚴(yán)格的把控。.總體方案“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，針對(duì)本招襟項(xiàng)目，我公司將成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項(xiàng)配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和問(wèn)題處理。我方在預(yù)計(jì)的裝運(yùn)日期之前，即海運(yùn)前三十（30）天或鐵路/公路/水運(yùn)前二十一（21）天或空運(yùn)前七⑺天以電報(bào)或電傳或傳真形式將貨物合同號(hào)、名稱、數(shù)量、箱數(shù)、總毛重、總體積（用m3表示）和在裝運(yùn)地備妥待運(yùn)日期通知需方，同時(shí)，我方把詳細(xì)的貨物清單一式三⑶份，包括貨物合同號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量、總體積（用m3表示）、每箱尺寸（長(zhǎng)義寬義高）、單價(jià)、總金額、啟運(yùn)地（或口岸）、備妥待運(yùn)日期和貨物在儲(chǔ)存中的特殊要求和注意事項(xiàng)等寄給需方。我方在貨物裝運(yùn)完成后二十四（24）小時(shí)之內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳真形式將貨物合同號(hào)、名稱、數(shù)量、毛重、體積（用m3表示）、發(fā)票醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案金額、運(yùn)輸工具名稱及啟運(yùn)日期通知需方。如果每個(gè)包裝箱的重量超過(guò)20噸(t)或體積達(dá)到或超過(guò)長(zhǎng)12米(m)、寬2.7米(m)和高3米(m)，供方應(yīng)將每個(gè)包裝箱的重量和體積通知需方，易燃品或危險(xiǎn)品的細(xì)節(jié)另行注明。如因?yàn)槲曳窖诱`不能將上述內(nèi)容通知需方，使需方不能及時(shí)做好有關(guān)準(zhǔn)備或辦理相關(guān)手續(xù)，由此而造成的全部損失應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。運(yùn)輸方式公司采用直配式，以配送中心為起點(diǎn)，據(jù)實(shí)際的合同設(shè)備情況向xx配送本次項(xiàng)目設(shè)備，公司并配有專職裝卸人員，把物品放到招襟人指定的地點(diǎn)，并要求接收人按質(zhì)按量驗(yàn)收。運(yùn)輸要求搬運(yùn)裝卸應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖示襟識(shí)，要求堆放和采取防護(hù)措施。對(duì)有溫度要求的設(shè)備運(yùn)輸，根據(jù)季節(jié)溫度變化和運(yùn)程采取必要的保溫冷藏措施。運(yùn)輸過(guò)程導(dǎo)致的質(zhì)量不符合規(guī)定的產(chǎn)品予以拒收。對(duì)公司配送人員定期內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)運(yùn)輸質(zhì)量意識(shí)。對(duì)本公司發(fā)出的貨物，質(zhì)量人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查、監(jiān)督，保證符合運(yùn)輸要求。對(duì)不符合規(guī)定的及時(shí)處理，處理應(yīng)有記錄。規(guī)定公司配送人員在貨物運(yùn)輸中隨時(shí)匯報(bào)影響產(chǎn)品質(zhì)量的突發(fā)事件，由運(yùn)輸部門加以解決問(wèn)題和解決情況應(yīng)有記錄。醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案運(yùn)輸方式公司采用廂式貨車門對(duì)門運(yùn)輸，主要運(yùn)輸方式為公路運(yùn)輸，所采取公路運(yùn)輸?shù)脑颍汗愤\(yùn)輸是一種機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)捷方便的運(yùn)輸方式，在短途貨物集散運(yùn)轉(zhuǎn)上，它比鐵、水路等運(yùn)輸具有更大的優(yōu)越性，而我們所要運(yùn)送的貨物都具有短途運(yùn)輸?shù)墓δ?，貨物的性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)性都符合公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。運(yùn)輸路線由于xx所需產(chǎn)品性質(zhì)，我們采用最佳行駛路線以達(dá)到最低成本，使運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益達(dá)到最優(yōu)化，保證貨物迅速、隹確，并且易于管理，運(yùn)輸路線會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并規(guī)劃2條以上的運(yùn)輸線路，確保特殊情況下能夠及時(shí)把設(shè)備運(yùn)送到xx。供貨、安裝調(diào)試方案此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行貨物的安裝及調(diào)試，并對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品的簡(jiǎn)單操作培訓(xùn)，以便用戶能夠在系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)理解更加透徹。安裝調(diào)試完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行核查，確保產(chǎn)品安裝、擺放到位，滿足正常使用，具備培訓(xùn)的條件。1、開(kāi)箱驗(yàn)收新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會(huì)同購(gòu)置單位，使用單位（或接收單位）進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件、專用工具、技術(shù)資料等是否與合同、裝箱單相符，并填寫設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案即向有關(guān)單位交涉處理，索取或索賠。2、設(shè)備安裝按照供應(yīng)清單的設(shè)備及安裝施工圖等要求擺放，組織基礎(chǔ)施工及設(shè)備搬運(yùn)就位。在安裝擺放時(shí)，對(duì)設(shè)備定位要考慮以下因素。①應(yīng)方便工件的存放、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)的清理；②設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限位置及安全距離;③應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求；應(yīng)按照安裝驗(yàn)收有關(guān)規(guī)范要求，保證安裝穩(wěn)固，減輕振動(dòng)，避免變形，保證精度，防止不合理的磨損。安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解設(shè)備性能及安全要求和施工中應(yīng)注意的事項(xiàng)。安裝過(guò)程中，對(duì)裝配連接、電氣線路等項(xiàng)目，要嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時(shí)，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進(jìn)行該項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)行。3、設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)一般可分為靜態(tài)、動(dòng)態(tài)兩種。①靜態(tài)：是為了考核設(shè)備安裝是否到位，檢查設(shè)備安裝完成度。②動(dòng)態(tài)：設(shè)備在無(wú)負(fù)載、襟準(zhǔn)負(fù)載情況下進(jìn)行調(diào)試，在有些情況下可結(jié)合人試驗(yàn)。在動(dòng)態(tài)調(diào)試中應(yīng)按規(guī)范檢查設(shè)備各項(xiàng)指襟是否正常，裝置是否達(dá)到出廠的襟準(zhǔn)，是否正常、安全、可靠。不同負(fù)載狀態(tài)下的運(yùn)轉(zhuǎn)，也是對(duì)機(jī)器全方位的檢查。4、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后的工作醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案首先斷開(kāi)設(shè)備的總電路和動(dòng)力源，然后作好下列設(shè)備檢查、記錄工作：①使用完后對(duì)設(shè)備定期的清洗、機(jī)器配件潤(rùn)滑、緊固，更換或檢修故障零、部件并進(jìn)行調(diào)試，使設(shè)備進(jìn)入最佳使用狀態(tài)；②定期作好并整理設(shè)備安全方便檢查和其他隱患的記錄；③整理設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況（包括故障排除）記錄；④對(duì)于無(wú)法調(diào)整和消除的問(wèn)題，分析原因，從使用方法等方面進(jìn)行歸納。⑤對(duì)設(shè)備調(diào)試后作出評(píng)定結(jié)論，處理意見(jiàn)，辦理移交的手續(xù)。驗(yàn)收依據(jù)及驗(yàn)收方式驗(yàn)收依據(jù)甲方在收到我方交付的貨物后應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織驗(yàn)收。貨物的表面瑕疵，甲方應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)當(dāng)面提出；對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有異議的應(yīng)在安裝調(diào)試后十個(gè)工作日內(nèi)提出。在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按照甲方的要求采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用和損失。甲方在乙方按合同規(guī)定交貨或安裝、調(diào)試后，無(wú)正當(dāng)理由而拖延接收、驗(yàn)收或拒絕接收、驗(yàn)收的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。甲方對(duì)貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)收取發(fā)票并在《交貨醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案驗(yàn)收單》上簽署驗(yàn)收意見(jiàn)及加蓋單位印章。大型或者復(fù)雜的貨物采購(gòu)項(xiàng)目，甲方可以邀請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收工作，并由其出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。瀚收方式產(chǎn)品驗(yàn)收襟準(zhǔn)IS09001質(zhì)量管理體系襟準(zhǔn)；合同約定的質(zhì)量襟準(zhǔn)；質(zhì)量襟準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)襟準(zhǔn)。驗(yàn)收襟準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行驗(yàn)收襟準(zhǔn)。產(chǎn)品驗(yàn)收方法(1)成立驗(yàn)收小組驗(yàn)收小組可以根據(jù)政府采購(gòu)項(xiàng)目的需要臨時(shí)組建，也可以成立日常的驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由熟悉掌握該政府采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)需要的技術(shù)人員單數(shù)組成。驗(yàn)收方應(yīng)當(dāng)指定負(fù)責(zé)驗(yàn)收小組工作的直接負(fù)責(zé)人。為建立驗(yàn)收方內(nèi)部制約機(jī)制，前期參與了該采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)工作的負(fù)責(zé)人不得作為驗(yàn)收工作的負(fù)責(zé)人。驗(yàn)收小組由驗(yàn)收方成立，其工作情況代表驗(yàn)收方履行驗(yàn)收工作職責(zé)。(2)驗(yàn)收前準(zhǔn)備驗(yàn)收小組成員應(yīng)當(dāng)在實(shí)施驗(yàn)收前完全掌握項(xiàng)目驗(yàn)收清單和襟準(zhǔn)，采購(gòu)文件對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)定要求和供應(yīng)商的響應(yīng)承諾情況，并完成實(shí)醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案施驗(yàn)收所需要的其他準(zhǔn)備工作。驗(yàn)收小組應(yīng)據(jù)政府采購(gòu)項(xiàng)目的具體情況，制定具體詳細(xì)的項(xiàng)目驗(yàn)收工作方案，以便于實(shí)施驗(yàn)收。（3）驗(yàn)收驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)商履約完成后及時(shí)實(shí)施驗(yàn)收。每個(gè)驗(yàn)收小組成員必須作好驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收記錄要準(zhǔn)確、詳細(xì)記載項(xiàng)目名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、規(guī)格、型號(hào)、主要技術(shù)參數(shù)和設(shè)備配置等內(nèi)容事項(xiàng)。（4）出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收小組完成驗(yàn)收后，應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括:實(shí)施驗(yàn)收過(guò)程基本情況陳述，采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收情況介紹，對(duì)供應(yīng)商履約情況與政府采購(gòu)合同、采購(gòu)文件規(guī)定要求以及供應(yīng)商投襟文件響應(yīng)承諾情況進(jìn)行比較，驗(yàn)收結(jié)論性意見(jiàn)。驗(yàn)收小組成員的個(gè)人驗(yàn)收記錄和個(gè)人驗(yàn)收意見(jiàn)作為附件附在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后備查。驗(yàn)收小組成員應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字，對(duì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告內(nèi)容負(fù)責(zé)。2、質(zhì)量保證范圍，詳細(xì)的本地售后服務(wù)方案及其人員組成與經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)生故障后的補(bǔ)救措施及響應(yīng)時(shí)間質(zhì)量保證范圍（1）技術(shù)參數(shù)中明確保質(zhì)期時(shí)間的從其規(guī)定，保修2年，終身維修，保修期外免收服務(wù)費(fèi)。（2）本項(xiàng)目所涉及設(shè)備質(zhì)保期均按照上述基本要求說(shuō)明，質(zhì)保期內(nèi)嚴(yán)格按照投襟文件售后服務(wù)承諾進(jìn)行，無(wú)論任何原因絕不違反，否則每次扣除質(zhì)量保證金的10%。自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案計(jì)算，我方承諾延長(zhǎng)質(zhì)保期的以承諾為準(zhǔn)。在此期間，凡因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，由中襟人免費(fèi)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換零配件。質(zhì)保期滿后，中襟人負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)、更換零配件按生產(chǎn)廠家優(yōu)惠價(jià)格收取。詳細(xì)的本地售后服務(wù)方案醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證質(zhì)量、滿足要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個(gè)環(huán)節(jié)。xx以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了貴公司關(guān)于本項(xiàng)目的招襟文件的各項(xiàng)具體要求，特別針對(duì)招襟文件對(duì)于醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道，并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制工期，嚴(yán)保醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量，努力把該項(xiàng)目做成精品項(xiàng)目?！凹?xì)致無(wú)憂”服務(wù)理念，讓每一個(gè)用戶：買得放心、用得滿意！是xx永恒的追求目襟。2.2.項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)圖及職責(zé)管理機(jī)構(gòu)圖：醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案總經(jīng)理工作職責(zé)負(fù)責(zé)配送醫(yī)療設(shè)備整體的工作調(diào)度、指揮和管理，按照操作規(guī)范工作。行政人事經(jīng)理工作職責(zé)（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)配送中心的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。（2）負(fù)責(zé)行政工作，建立文件使用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件，對(duì)文件中設(shè)計(jì)的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和匯報(bào)。（3）負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行公司管理策劃，及時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進(jìn)公司的管理。（4）熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案，招聘、選10醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案配合適人員充實(shí)到各崗位工作。（5）負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報(bào)酬福利情況，分析各崗位報(bào)酬的合理性，適時(shí)提出改善措施和辦法。（6）解答員工就勞動(dòng)法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問(wèn)，協(xié)助處理人事勞資糾紛。（7）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。行政人事文員工作職責(zé)（1）在部門經(jīng)理的工作指導(dǎo)下，協(xié)助做好部門經(jīng)理的日常工作。（2）按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。（3）協(xié)助部門經(jīng)理落實(shí)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、保證每位員工勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂。（4）及時(shí)將公司各部門的申購(gòu)匯總給采購(gòu)部、定期發(fā)放辦公用品、建立辦公用品臺(tái)賬。（5）記錄人員考勤。（6）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作及財(cái)務(wù)部所屬員工工作的指導(dǎo)及培訓(xùn)，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析說(shuō)明，為公司管理層的決策提供可靠的數(shù)據(jù)，為公司提供全面的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與其他相關(guān)部門接口的工作，保證財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作能按時(shí)保質(zhì)的完成。（2）熟悉國(guó)家相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)，在合理的范圍內(nèi)合理避稅，11醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案為公司節(jié)約營(yíng)運(yùn)成本。(3)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)工作職責(zé)(1)按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定對(duì)本單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)收支進(jìn)行記帳、算帳、報(bào)帳工作做到手續(xù)完備內(nèi)容真實(shí)數(shù)字準(zhǔn)確帳目清楚日清月結(jié)按期提出會(huì)計(jì)報(bào)表。按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、等檔案資料。(2)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)部出納工作職責(zé)(1)收、付款業(yè)務(wù)工作目襟一一目襟細(xì)化：①收取現(xiàn)金及現(xiàn)金支付時(shí)的清點(diǎn)、核對(duì)，保證各項(xiàng)收支準(zhǔn)確無(wú)誤；②收取支票、匯票時(shí)查驗(yàn)核對(duì)，審核申領(lǐng)支票付款手續(xù)等，確?？铐?xiàng)及時(shí)到賬。(2)現(xiàn)金管理工作目襟——目襟細(xì)化：①根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行現(xiàn)金的提取、送存、保管等工作，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行；②完成公司現(xiàn)金和銀行存款的清查工作，確保賬賬、賬實(shí)相符。(3)賬目記錄工作目襟——目襟細(xì)化：①對(duì)發(fā)生的收、付、繳等項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)登記“現(xiàn)金日記賬”和“銀行存款日記賬”，賬目填寫清楚。(4)工資發(fā)放與日常報(bào)銷工作目襟——目襟細(xì)化：①協(xié)同公司綜合管理部進(jìn)行員工工資的發(fā)放工作，員工工資發(fā)放12醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案及時(shí)、準(zhǔn)確;②根據(jù)公司的規(guī)定，辦理有關(guān)款項(xiàng)的報(bào)銷工作。(5)原始憑證管理目襟——目襟細(xì)化：①審核各類收付項(xiàng)目原始憑證，保證符合會(huì)計(jì)制度及企相關(guān)規(guī)定。②定期整理、匯總各類原始憑證，并妥善保管。(6)支票、印章管理目襟——目襟細(xì)化：①按企業(yè)的相關(guān)規(guī)定管理空白支票，按相關(guān)程序開(kāi)具票據(jù)。②按企業(yè)相關(guān)規(guī)定保管相關(guān)印章，外出使用無(wú)遺失、丟失等現(xiàn)象發(fā)生。(7)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。物流部經(jīng)理工作職責(zé)(1)全面負(fù)責(zé)物流部的管理工作，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流接口的關(guān)系，制定和執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)物流工作計(jì)劃，完善倉(cāng)庫(kù)物流及外部倉(cāng)庫(kù)管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)范及流程，提高內(nèi)部運(yùn)作效率，有效降低倉(cāng)儲(chǔ)物流總成本；(2)負(fù)責(zé)據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)管理體系、物流管理體系進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃、建立和完善，實(shí)現(xiàn)公司庫(kù)存管理、內(nèi)部物流及外部物流系統(tǒng)的優(yōu)化；(3)負(fù)責(zé)科學(xué)規(guī)劃和調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)材料和成品的庫(kù)存和庫(kù)位，提出改進(jìn)方案，合理利用倉(cāng)庫(kù)空間，保證倉(cāng)庫(kù)最大化的使用率；(4)負(fù)責(zé)組織倉(cāng)儲(chǔ)物流部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率，監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)的安全、溫濕度及清潔等日常工作，使其符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，確保物資儲(chǔ)存，運(yùn)輸和防護(hù)符合規(guī)定要求；13醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案（5）負(fù)責(zé)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)存貨物資的質(zhì)量狀況，建立呆滯不良存貨協(xié)調(diào)處理機(jī)制，及時(shí)提報(bào)和組織異常庫(kù)存處理，避免存貨超儲(chǔ)、短缺、毀壞等現(xiàn)象，確保庫(kù)存物資安全、有效。（6）規(guī)劃督導(dǎo)庫(kù)房環(huán)境，合理控制庫(kù)存，配合采購(gòu)部組織季節(jié)性屯貨。（7）貫徹物資管理制度，完善庫(kù)存及配送管理。落實(shí)防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉等安全、衛(wèi)生措施，確保保管配送全過(guò)程的安全。（8）組織落實(shí)月末盤點(diǎn)，完善檔案積累及帳務(wù)管理，確保帳物相符、帳帳相符，及時(shí)反饋各種信息，并按制度要求及時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表、報(bào)告。（9）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。收貨員工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)在貨物入庫(kù)過(guò)程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)派工作人員，并安排工具使用時(shí)段與人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等。（1）制定相應(yīng)的貨物入庫(kù)管理制度及工作流程。（2）建立貨物入庫(kù)臺(tái)帳，每日進(jìn)行貨物入庫(kù)記錄及統(tǒng)計(jì)。（3）嚴(yán)格按照手續(xù)辦理產(chǎn)品入庫(kù)。（4）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。倉(cāng)庫(kù)保管員工作職責(zé)（1）主要負(fù)責(zé)保管區(qū)內(nèi)物資的保管工作，對(duì)保管區(qū)內(nèi)的貨物，做到賬、卡清楚，賬卡物相符。14醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案（2）定期清掃保管區(qū)，保證保管區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，無(wú)蟲害、鼠害。（3）定期檢查保管區(qū)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)施、防雨防潮設(shè)施的情況，保持庫(kù)區(qū)內(nèi)通風(fēng)、干燥、溫濕度適宜。（4）定期檢查保管的貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量狀況，定期或不定期地對(duì)保管貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)掌握保管物資的動(dòng)態(tài)。（5）嚴(yán)格執(zhí)行保管區(qū)的安全檢查，包括消防器材的配備及有效性，區(qū)內(nèi)電器線路的使用狀況，是否存在老化，破損等安全隱患。（6）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。發(fā)貨員職責(zé)（1）主要負(fù)責(zé)貨物出庫(kù)過(guò)程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)配工作人員，并安排工具使用時(shí)段，以及人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等。（2）嚴(yán)格按照出庫(kù)憑證發(fā)放貨物，做到賬、卡、物相符。（3）嚴(yán)格對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)查，當(dāng)出庫(kù)貨物與所載內(nèi)容不相符合時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，視具體情況，對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行加工包裝或整理。（4）嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝載上車，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮管理。（5）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。揀貨員職責(zé)（1）核對(duì)貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)和重量，照憑單揀選貨物，認(rèn)真完成每日的揀貨作業(yè)任務(wù)。（2）對(duì)揀出的貨物進(jìn)行復(fù)核，驗(yàn)貨物的包裝、襟志，對(duì)出庫(kù)待運(yùn)的貨物進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對(duì)經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單。15醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案（3）在出庫(kù)貨物的外包裝上設(shè)置收貨人的襟記。（4）按貨物的運(yùn)輸方式、流向和收貨地點(diǎn)將出庫(kù)貨物分類整理、分單集中，填寫貨物啟運(yùn)單，通知運(yùn)輸部門提貨發(fā)運(yùn)。（5）對(duì)貨物進(jìn)行搬運(yùn)、整理、堆碼。（6）鑒定貨運(yùn)質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分運(yùn)輸事故責(zé)任。（7）辦理貨物交接手續(xù)。（8）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)?？头唵稳藛T工作職責(zé)（1）處理客戶投訴。（2）異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應(yīng)。（3）顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作以及客服檔案時(shí)時(shí)更新。（4）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。采購(gòu)部經(jīng)理工作職責(zé)（1）主持采購(gòu)部的全面工作。（2）領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門按部門的工作職能做好工作。（3）根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃和施工計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。（4）制定本部門的物資管理相關(guān)制度，使之規(guī)范化。（5）制定物資采購(gòu)原則，并督導(dǎo)實(shí)施。（6）做好采購(gòu)的預(yù)測(cè)工作，根據(jù)資金運(yùn)作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預(yù)先采購(gòu)。（7）定期組織員工進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，精通采購(gòu)業(yè)務(wù)和16醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案技巧，培養(yǎng)采購(gòu)人員廉潔奉公的情操。（8）帶頭遵守采購(gòu)制度，杜絕不良行為的產(chǎn)生。（9）控制好物資批量進(jìn)購(gòu)，避開(kāi)由于市場(chǎng)不穩(wěn)定所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（10）監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。（11）進(jìn)行采購(gòu)收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作，協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行工程的審核及成本的控制。（12）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。送貨員工作職責(zé)（1）保證裝卸、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對(duì)安全，避免人身傷害。（2）運(yùn)輸途中，司機(jī)要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害火貨物的損傷。（3）商品在出貨前，要詳細(xì)檢查貨物是否齊備、齊全。（4）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物交到顧客手中并要求顧客簽訂收貨單。（5）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。售后服務(wù)保證①公司實(shí)力保障：我公司擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在參照先進(jìn)國(guó)家的售后服務(wù)設(shè)立了售后服務(wù)中心，有專業(yè)的售后服務(wù)專員、專業(yè)的調(diào)度專員，專門負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶的電話，解決用戶所提出的問(wèn)題（如用戶需求設(shè)備數(shù)量、疑難解答、投訴等）。②運(yùn)輸實(shí)力保障：17醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案公司與多家運(yùn)輸公司保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，專業(yè)支持我公司醫(yī)療設(shè)備事業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)，車輛可隨時(shí)調(diào)配，以便能隨時(shí)滿足客戶的需求，保證所提供醫(yī)療設(shè)備的正常供給。③供應(yīng)量及產(chǎn)品質(zhì)量保障：公司自成立以來(lái)，一直遵循“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，與多家需貨方建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，從而保證了醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)量及質(zhì)量的穩(wěn)定。售后服務(wù)體系保障我公司對(duì)本次招襟夜間服務(wù)提供立體式保障體系：①公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時(shí)把用戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的查閱客戶信息，了解客戶需求。②每月按時(shí)上門對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量及時(shí)回訪，了解并采納用戶需求與合理化建議。如我方中襟，我方將全面履行本承諾條款，并積極配合需方的調(diào)配事務(wù)。售后服務(wù)人員組成與經(jīng)驗(yàn)公司售后服務(wù)人員大多為專業(yè)技術(shù)人員，有著為各知名大碗內(nèi)服務(wù)的經(jīng)歷，具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)生故障后的補(bǔ)救措施及響應(yīng)時(shí)間設(shè)備免費(fèi)保修期：保修2年，終身維修。18醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案我們保證履行企業(yè)“真誠(chéng)做事，用戶第一，質(zhì)量至上”的戰(zhàn)略方針和各種承諾，為用戶提供新技術(shù)、新產(chǎn)品，不斷解決用戶對(duì)技術(shù)資料、培訓(xùn)等方面的各種要求。我們將把用戶的需要是我們的工作、用戶的要求是我們的目襟為基本出發(fā)點(diǎn)。力求使我們與用戶成為長(zhǎng)期友好的合作伙伴。為了更好的為用戶做好售后服務(wù)，保障設(shè)備日常正常運(yùn)行，我公司特成立專門針對(duì)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)的售后服務(wù)小組，售后服務(wù)小組組長(zhǎng)有多年的施工及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，24小時(shí)為用戶售后服務(wù)。產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)生故障后的補(bǔ)救措施所投貨物非人為損壞出現(xiàn)問(wèn)題，用戶電話報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，我公司接到用戶報(bào)修電話后10分鐘內(nèi)將問(wèn)題反饋至售后服務(wù)維修部，并由售后維修部門主動(dòng)電話聯(lián)系報(bào)修單位，0.5小時(shí)內(nèi)了解清楚報(bào)修問(wèn)題,1小時(shí)內(nèi)確定解決方案，如可以在電話內(nèi)講述清楚并解決問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；如果電話報(bào)修解決不了問(wèn)題，派遣專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)故障設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備上門服務(wù)的同時(shí)，聯(lián)系地區(qū)合作伙伴，12小時(shí)內(nèi)將備用機(jī)送至報(bào)修單位，直到設(shè)備恢復(fù)正常使用，期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用均有我單位承擔(dān)。原設(shè)備修復(fù)后的質(zhì)保期限相應(yīng)延長(zhǎng)至新的保修期截止日，全新備機(jī)在使用期間的質(zhì)保及售后均按上述承諾執(zhí)行。產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，我公司在七日之內(nèi)免費(fèi)更換。響應(yīng)時(shí)間上門服務(wù)，4-8小時(shí)內(nèi)完成設(shè)備維修，保證用戶正常使用。1）在保修期間，提供7*24小時(shí)熱線電話服務(wù)，并指定專人負(fù)責(zé)上門受理調(diào)試日常維護(hù)及平時(shí)協(xié)助買方維護(hù)檢測(cè)工作。2）在服務(wù)保修期內(nèi)10分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶的保修，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)19醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案現(xiàn)場(chǎng)，12-24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，并采用先換后修的原則。3）故障解決及時(shí)性：一般性故障4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如果不能解決提供替代備件。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：xx地址：xx負(fù)責(zé)人：xx聯(lián)系電話：xx3、培訓(xùn)方案及其人員組成與經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)方案技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備安裝驗(yàn)收后，我公司將為用戶提供免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，我公司確保相關(guān)人員正確現(xiàn)場(chǎng)示范產(chǎn)品操作，講解產(chǎn)品使用要領(lǐng)，傳授維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，并確保相關(guān)培訓(xùn)人員能夠正確地使用設(shè)備。培訓(xùn)對(duì)象設(shè)備操作及管理人員（培訓(xùn)對(duì)象須具有一定專業(yè)技術(shù)的技術(shù)人員或?qū)嶋H值班操作人員）；其他人員由用戶指定。培訓(xùn)內(nèi)容（1）可根據(jù)用戶的要求向培訓(xùn)人員提供設(shè)備安裝、操作、使用、測(cè)試、控制、調(diào)試和維護(hù)手冊(cè)結(jié)合用戶的設(shè)備配置情況和使用特點(diǎn)，2)醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案公司可為用戶方指派經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)。(2)設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，公司將對(duì)用戶方的設(shè)備主要使用者進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，直至能夠熟練的使用設(shè)備的各項(xiàng)功為止。面向用戶方的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，我公司確保技術(shù)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、集成、測(cè)試、診斷、維護(hù)、維修、以及管理。(3)對(duì)使用者的培訓(xùn)中，著重對(duì)使用中的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，以保證設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；(4)在用戶使用初期，公司將指派專門的售后服務(wù)人員駐守(具體時(shí)間與用戶協(xié)商)在用戶方，以方便為用戶隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)和解決使用上的問(wèn)題。(5)在用戶使用過(guò)程中，公司將不定期的對(duì)用戶進(jìn)行走訪，以了解使用者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，聽(tīng)取使用者對(duì)設(shè)備配置和使用的建議，結(jié)合時(shí)間情況為使用者提供切實(shí)可行的幫助。(6)公司將對(duì)用戶方使用者的使用方法提出合理的建議，以最大限度的提高設(shè)備使用效果和使用者的教學(xué)效果；(7)公司將結(jié)合其他項(xiàng)目系統(tǒng)上的一些優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合用戶的要求，幫助用戶建立一套襟準(zhǔn)化的系統(tǒng)使用模式，提高用戶的此項(xiàng)醫(yī)療效果和醫(yī)療水平。(8)我公司提供的所有培訓(xùn)均為免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)目的開(kāi)始設(shè)備安裝后，即向用戶介紹整個(gè)設(shè)備的概括及性能、特點(diǎn)，21醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案讓用戶對(duì)設(shè)備有個(gè)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。在整個(gè)設(shè)備驗(yàn)收前后，安排有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。向培訓(xùn)人員提供有關(guān)主要產(chǎn)品、軟件的技術(shù)資料、系統(tǒng)和操作使用說(shuō)明書。培訓(xùn)課程主要內(nèi)容是設(shè)備操作、相關(guān)參數(shù)的設(shè)定和修改、設(shè)備的維修和保養(yǎng)等，使培訓(xùn)人員了解到設(shè)備技術(shù)特點(diǎn)、安裝維護(hù)、管理方式及設(shè)備一般故障排除。培訓(xùn)形式廠家派遣專業(yè)的工程師與廠家的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)，客戶有關(guān)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)觀看和學(xué)習(xí)，并給予適當(dāng)實(shí)際操作機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問(wèn)題隨即解答，具有很強(qiáng)的實(shí)踐和交互性，這種方式的培訓(xùn)我們?cè)谒性O(shè)備的安裝和調(diào)試中都將提供機(jī)會(huì)，并由有經(jīng)驗(yàn)工程師和系統(tǒng)講師做集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。人員組成與經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)10年以上的專業(yè)的工程師與廠家的技術(shù)人員。4、質(zhì)量保證措施我司確保本項(xiàng)目所提供的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)渠道正常、質(zhì)量保證，無(wú)假貨、水貨，檢驗(yàn)手續(xù)合法有效。具有較好使用效果，質(zhì)量保證完善，符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)襟準(zhǔn)，同時(shí)我司也建立了質(zhì)量保證體系，指定了質(zhì)量保證措施。22醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案質(zhì)量體系質(zhì)量保證體系及檢查制度，我司及項(xiàng)目部專門成立的質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)，以我司質(zhì)安技術(shù)部和項(xiàng)目部為主體，質(zhì)檢員為骨干，形成職務(wù)明確、有責(zé)有權(quán)，又相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，使質(zhì)檢工作制度化、系列化、襟準(zhǔn)化。并且公司將嚴(yán)格按照質(zhì)量體系襟準(zhǔn)和質(zhì)量方針的要求，進(jìn)行醫(yī)用耗材質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)良，使公司的產(chǎn)品充分滿足用戶需要，并達(dá)到公司總體質(zhì)量目襟的真正實(shí)現(xiàn)。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)的組織工作，嚴(yán)格履行合同，確保實(shí)現(xiàn)如下目襟：質(zhì)量計(jì)劃：在招襟方的支持和配合以及我司的嚴(yán)格管理下，耗材質(zhì)量等級(jí)確保一次驗(yàn)收合格，達(dá)到合格襟準(zhǔn)。質(zhì)量的要素控制影響醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)的要素貫穿了供貨的全過(guò)程，概括起來(lái)主要有“人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法和環(huán)境”等五大方面。人的影響包括項(xiàng)目管理和施工人員的素質(zhì)、理論技術(shù)水平、生理缺陷、心理行為、錯(cuò)誤行為，以及人員的違紀(jì)違章。材料包括原材料、成品、半成品等是物質(zhì)條件，材料的質(zhì)量是整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)。設(shè)備質(zhì)量控制包括機(jī)械設(shè)備的選擇和機(jī)械設(shè)備的使用操作。貫徹“人機(jī)固定原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度。方法控制包含項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、23醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案組織措施、檢測(cè)手段等的控制。影響質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境。具體的保證措施（1）我方保證所供貨物是全新的、未使用過(guò)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能，沒(méi)有因我方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷。在貨物最終交付驗(yàn)收后不少于招襟文件規(guī)定或我方承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，本保證保持有效。（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，甲方應(yīng)盡快以書面形式通知我方。（3）我方收到通知后應(yīng)在招襟文件規(guī)定或我方承諾（兩者以較長(zhǎng)的為準(zhǔn)）的