第第頁銀行方面試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有許多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎當(dāng)心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的嫻熟操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，盼望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于很多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種狀況，在近一段時間里，我在師傅的教育下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體同事們的援助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素養(yǎng)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作狀況總結(jié)如下：

〔一〕養(yǎng)成良好的品德素養(yǎng)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵守法律，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作技能方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累閱歷，要求很高，堅決不做違反員工守那么要求的事。

〔二〕要仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、嫻熟掌控專業(yè)知識，始終以積極的工作立場、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累閱歷，經(jīng)過自己的努力，具備了肯定的工作技能，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能、文字語言表達技能等方面，都有了很大的提高。由于我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務(wù)”，耐煩細(xì)致的解答客戶的'問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去饒恕和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊敬。我始終以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。

〔三〕要揚長避短，不斷完善自己作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的閱歷不足，但我會在工作立場和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的優(yōu)點。喜愛自己的本職工作，正確，仔細(xì)的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采用積極主動，能夠積極參與單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了肯定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

〔四〕工作中存在的不足及今后的打算雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍舊存在，在一些環(huán)節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順次和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌控得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)援助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神