第1章電子商務(wù)實(shí)務(wù)概述理解電子商務(wù)的含義了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的特點(diǎn)與作用本章要點(diǎn)電子商務(wù)就在我們身邊--電子商務(wù)無處不在。例：網(wǎng)上購物、預(yù)訂旅游、辦理銀行業(yè)務(wù)、尋找工作、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、辦理護(hù)照……【介紹電子商務(wù)網(wǎng)站】1.1電子商務(wù)的發(fā)展攜程旅行網(wǎng)1.1

電子商務(wù)的發(fā)展

1.1.1電子商務(wù)的含義1.電子商務(wù)的含義電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的部分或全部的商務(wù)活動(dòng)的總稱。

1.1.1電子商務(wù)的含義(續(xù))2、廣義的電子商務(wù)（e-business電子商業(yè)）指在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的過程。這些電子工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。也就是說廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用電子工具進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，亦稱作電子商業(yè)(e-business)。這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。3、狹義的電子商務(wù)（e-commerce電子交易）指主要以Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的在線交易或相關(guān)作業(yè)活動(dòng)的業(yè)務(wù)，交易的可以是實(shí)物商品也可以是服務(wù)。1.1.2電子商務(wù)發(fā)展歷程1.電子商務(wù)的產(chǎn)生背景對(duì)電子商務(wù)的需求首先來自于企業(yè)，它們需要采用更為先進(jìn)的技術(shù)來改善與顧客的交流方式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，也需要提高企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息交流的效率，正是這種需求不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展。2．電子商務(wù)的發(fā)展歷程進(jìn)入21世紀(jì)以后—基于e概念的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代以后—基于Internet的電子商務(wù)20世紀(jì)60—90年代—基于EDI的電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)發(fā)展歷程（續(xù)）1.1.2電子商務(wù)發(fā)展歷程（續(xù)）

電子商務(wù)與我們的未來1.交易方式EC是網(wǎng)絡(luò)交易，最先進(jìn)的交易方式，利用了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無紙化貿(mào)易（而傳統(tǒng)商務(wù)信息都存儲(chǔ)于紙上）。買賣雙方互不謀面，是跨越了時(shí)空的虛擬貿(mào)易方式，為中小企業(yè)提供了公平交易平臺(tái)。一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別2.經(jīng)營方式：網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，通過企業(yè)網(wǎng)站，介紹產(chǎn)品、廣告宣傳、開設(shè)店鋪等，提高運(yùn)營效率，是一個(gè)非常便利的平臺(tái)。3.商務(wù)自動(dòng)化:科技含量高，信息傳遞自動(dòng)完成，不需要人工干預(yù)。電子商務(wù)代表了高科技時(shí)代現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展方向，是21世紀(jì)的明星產(chǎn)業(yè)!一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別（續(xù)）1．節(jié)約資源和社會(huì)勞動(dòng)電子商務(wù)可有效地銜接商品生產(chǎn)和消費(fèi)，減少盲目生產(chǎn)和庫存積壓，以銷定產(chǎn)，從而節(jié)約資源和社會(huì)勞動(dòng)2．有效節(jié)省時(shí)間電子商務(wù)精簡(jiǎn)了中間環(huán)節(jié)，壓縮了輔助設(shè)施，通過計(jì)算機(jī)管理，可以在世界范圍內(nèi)迅速完成商業(yè)信息的傳遞，不受人為因素的干擾，有效地節(jié)省了時(shí)間。1.1.4電子商務(wù)的作用實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)1.1走進(jìn)電子商務(wù)瀏覽國內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站：卓越網(wǎng)：易趣網(wǎng)：阿里巴巴：

說出上述網(wǎng)站之間的區(qū)別以及面向?qū)ο蟮奶攸c(diǎn)。實(shí)驗(yàn)1.2電子郵箱申請(qǐng)與收發(fā)電子郵件1.2.1通過互聯(lián)網(wǎng)，在搜狐、新浪、126等真實(shí)網(wǎng)上申請(qǐng)個(gè)人郵箱。（三選一）搜狐網(wǎng)易新浪郵箱后綴不要、、163.net、實(shí)務(wù)模擬1.2.2用網(wǎng)頁方式，收發(fā)電子郵件、發(fā)郵件到同學(xué)的郵箱，并回復(fù)同學(xué)發(fā)來的郵件。、，具體要求：A、介紹自己的基本情況如姓