99效考核制度工程部績效考核制度動順利進行，特制定本制度。本制度適用于酒店工程部績效考核工作。工程部績效考核工作職責(zé)分工如下表所示。程部績效考核工作分工對照表人力資源部、其他部門、工程部主管領(lǐng)導(dǎo)部主管領(lǐng)導(dǎo)、工程部人員工程部經(jīng)理、其他主管、下屬人員、同級同事實施、結(jié)果統(tǒng)計與分析、申訴處理等工作。1公平、公正、公開原則。2定性與定量考核相結(jié)合原則。3以提高部門及員工績效為導(dǎo)向的原則。99(1)月度考核于次月5日前進行。(2)半年度考核于每年的7月10日前進行。(3)年度考核于次年的1月10日前進行。酒店規(guī)定部門個人半年度、年度考核對象為除以下員工以外的部門所有員工。(1)新入職員工。(2)在部門全年工作時間不足六個月的員工。(3)員工因其他特殊原因經(jīng)酒店批準(zhǔn)可不參加年度考核。工程部績效考核內(nèi)容請參照下表。程部績效考核內(nèi)容一覽表成情況99人力資源部對工程部主管和專員進行月度、半年度、年度考核，其考核流程如下所述。(1)工程部與人力資源部根據(jù)部門實際工作要求，就當(dāng)期主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、績效考核表》，并交工程部主管副總批準(zhǔn)后實施。(2)人力資源部向工程部經(jīng)理、其他主管、下屬人員等發(fā)放工程部主管的《績效考核(3)相關(guān)人員根據(jù)工程部主管、工程部專員的工作表現(xiàn)填寫考核表。(4)人力資源部匯總考核表，統(tǒng)計、計算考核得分，并將考核結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。(5)人力資源部將審批后的考核結(jié)果向被考核者公開。(6)被考核者與直接領(lǐng)導(dǎo)進行考核溝通與反饋，并提出工作改進計劃。人力資源部對工程部經(jīng)理進行半年度、年度考核，其考核流程如下所述。(1)工程部主管領(lǐng)導(dǎo)與工程部根據(jù)酒店經(jīng)營計劃和部門實際工作要求，就工程部經(jīng)理當(dāng)期主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容進行討論，共同制定《績效考核表》，并交人力資源部審核，經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。(2)人力資源部向工程部主管領(lǐng)導(dǎo)、部門人員發(fā)放工程部經(jīng)理的《績效考核表》。(3)相關(guān)人員根據(jù)工程部經(jīng)理的工作表現(xiàn)填寫考核表。(5)人力資源部將審批后的考核結(jié)果向工程部經(jīng)理公開。(6)工程部主管領(lǐng)導(dǎo)與工程部經(jīng)理進行考核溝通與反饋，并提出工作改進計劃。部門考核實施流程如下所述。(1)人力資源部向工程部主管領(lǐng)導(dǎo)、其他部門發(fā)放部門考核表。(2)工程部主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門根據(jù)實際情況填寫大客戶部考核表。(3)人力資源部匯總考核表并計算部門考核得分。(4)人力資源部將考核結(jié)果上報酒店總經(jīng)理審批后向工程部公布。99人力資源部根據(jù)部門人員的考核結(jié)果得分進行排序，可分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、程部人員考核結(jié)果評分對照表級90~100分差80~89分60~69分70~79分(1)部門人員考核結(jié)果影響員工崗位晉升與降級、工資等級升降、獎金分配、培訓(xùn)機(2)部門績效考核結(jié)果將作為個人半年度、年度考核的內(nèi)容之一，以不同的權(quán)重計入個人的半年度、年度考核，具體如下表所示。部門考核得分占個人考核得分權(quán)重一覽表核得分權(quán)重有異議，可填寫《考核申訴表》向人力資源部提出申訴。(1)員工個人對考核結(jié)果有意見的，在得知考核結(jié)果后7個工作日內(nèi)，可向上一級領(lǐng)(2)員工申訴超過申訴時間期限的，酒店將不予受理。(1)員工個人對考核結(jié)果有意見，填寫《考核申訴表》，申訴表的內(nèi)容應(yīng)包括申訴人姓名、部門、申訴事由等。(2)人力資源部接到申訴后，須在5個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(3)受理的申訴事件，首先由人力資源部對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與工程部經(jīng)理進(4)酒店總經(jīng)理擁有申訴的最終決定權(quán)，各相關(guān)人員須按照其指示進行處理。有。三、工程部績效考核工具(一)工程部人員月度考核表姓姓名所在部門工程部崗位考核期年月日到年月日考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)分值得分(二)工程部績效考核面談表993工程部經(jīng)理考核方案一、目的二、適用范圍本方案適用于酒店工程部經(jīng)理的考核工作。三、考核頻率與考核內(nèi)容1考核頻率。(1)半年度考核，考核時間為每年的7月10日前。(2)年度考核，考核時間為次年的1月10日前。2考核內(nèi)容。酒店對工程部經(jīng)理的考核包括財務(wù)、內(nèi)部運作、學(xué)習(xí)發(fā)展等方面。四、考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)1工程部經(jīng)理考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。工程部經(jīng)理考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)表99財務(wù)類內(nèi)財務(wù)類內(nèi)部運營類客戶類學(xué)得考核指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核評分標(biāo)準(zhǔn)分123456大宗設(shè)備采購節(jié)約率部門費用不超過預(yù)修費用控制%%%%應(yīng)中斷情況%每超出預(yù)算的%減分，超每超出預(yù)算的%減分，超每高出目標(biāo)值%減分，費用率達到%，該項得分為0每低出目標(biāo)值%減分，利每低出目標(biāo)值%減分，利每低出目標(biāo)值%減分，負累計時間達小時，該項得分每低出目標(biāo)值%減分，節(jié)78每低出目標(biāo)值%減分，完15%達到%每高出目標(biāo)值%減分，停10%不超出%9設(shè)備故障排除使用部門對保養(yǎng)、維修處理工作的部門培訓(xùn)計劃完成率每低出目標(biāo)值%減分，及5%達到%5%達到分意度得分低于分，該項得分5%達到%每低出目標(biāo)值%減分，完99每低出目標(biāo)值%減分，保展12核心員工保有率類習(xí)發(fā)%2．工程部經(jīng)理考核指標(biāo)說明各考核指標(biāo)的說明及計算公式請參照下表。理考核指標(biāo)說明部門預(yù)算外委維修發(fā)生的費用外委維修費用預(yù)算+日常維修費期內(nèi)產(chǎn)值總和(元/萬元)全部設(shè)備完好臺數(shù)全部設(shè)備總臺數(shù)100%設(shè)備有效利用時間+故障維修停機時間備實際生產(chǎn)能力%設(shè)備故障維修總次數(shù)相關(guān)部門對設(shè)備的采購、使用、維修、保養(yǎng)工作的滿意程度完成的培訓(xùn)次數(shù)的滿意度