2008年年度工作總結(jié)光陰荏苒，歲月月如梭，不知知不覺，又過過去了一年，回回顧這一年的的工作歷程，**項目部在公公司及政府有有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的關(guān)心和指指導(dǎo)下，通過過項目部全體體成員的辛勤勤工作及各參參建單位的配配合，項目各各方面工作都都取得了很大大進展。為順順利完成該項項目，實現(xiàn)項項目的經(jīng)濟效效益和社會效效益，總結(jié)工工作經(jīng)驗，找找出工作中的的差距，合理理安排來年的的工作，現(xiàn)將將2008年度年度工工作情況總結(jié)結(jié)如下：一、項目基本情情況：**B區(qū)20008年總建筑面面積**平方米，已已竣工面積**平方米，在在建面積**平方米，共**戶，其中已已交付**戶。二、項目開發(fā)、建建設(shè)工作：1、在項目建設(shè)設(shè)施工過程中中，我公司從從項目組織管管理、工程質(zhì)質(zhì)量控制、現(xiàn)現(xiàn)場管理等幾幾個方面開展展工作。在項目組織織管理方面：：首先明確項項目組織管理理體系、項目目工程部主要要工作職責(zé)，確確定項目管理理的目的任務(wù)務(wù)，制定工程程總體目標，通通過工程例會會協(xié)調(diào)各項工工作、解決日日常施工中的的矛盾，加強強相互之間的的溝通，及時時有效地控制制好工程的質(zhì)質(zhì)量、進度、成成本、安全文文明。在工程質(zhì)量控制制方面：質(zhì)量量管理上，項項目部著重抓抓了三個環(huán)節(jié)節(jié)：確立質(zhì)量量目標、確定定質(zhì)量預(yù)控方方案；產(chǎn)品形形成的過程控控制；驗收控控制。開工前前確定質(zhì)量預(yù)預(yù)控方案,公司提出“建精品工程程、樹****高檔檔社區(qū),品質(zhì)生活形象”的質(zhì)量目標標，對監(jiān)理及及單分包單位位明確目標、驗驗收標準等。并并審定監(jiān)理大大綱及施工單單位的施工組組織設(shè)計。針針對監(jiān)理、施施工單位在節(jié)節(jié)能、智能、質(zhì)質(zhì)量通病防治治等方面的薄薄弱環(huán)節(jié)提出出改進要求，協(xié)協(xié)助其完善施施工工藝、措措施的制定。抓抓好過程質(zhì)量量控制，在過過程控制上，發(fā)發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)質(zhì)量管理上的的職能，對監(jiān)監(jiān)理充分授權(quán)權(quán)、有效監(jiān)督督；嚴把原材材料質(zhì)量關(guān)，項項目部對進場場材料質(zhì)量、數(shù)數(shù)量、規(guī)格驗驗收，并監(jiān)督督現(xiàn)場取樣送送檢，以檢查查到場材料是是否符合合同同要求。工程程項目部在對對于施工單位位的質(zhì)量管理理上，主要抓抓其質(zhì)保體系系建設(shè)，發(fā)揮揮質(zhì)保體系在在質(zhì)量管理上上的作用，從從思想上重視視質(zhì)量管理，在在日常的管理理中重點工作作是質(zhì)量巡查查，質(zhì)量跟蹤蹤，并結(jié)合施施工的階段，組組織一些有針針對性的質(zhì)量量管理活動，有有效利用工程程例會制度，講講問題、提問問題、解決問問題?，F(xiàn)場管管理中，強調(diào)調(diào)服務(wù)意識，為為乙方生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品創(chuàng)造條件，提提供技術(shù)支持持、管理支持持。產(chǎn)品的驗驗收控制中，主主要是要求施施工方做到自自檢、互檢和和交接檢，嚴嚴格監(jiān)理驗收收制度，確保保按工序報驗驗制度執(zhí)行?？偪傊こ痰牡氖┕べ|(zhì)量總總體是好的，能能較好地按規(guī)規(guī)范施工，按按規(guī)范驗收，現(xiàn)現(xiàn)在世紀豪庭庭B區(qū)工程已經(jīng)經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督檢驗部門門驗收合格。在進度方面，本本工程合同工工期33#、32#、28#樓工程工期期：自2007年10月10日<開工日期〉~2008年08月28日<竣工驗收日日期〉（共計計323日歷天）。27#、31#樓工程工期期：自2008年3月30日<開工日期〉~2008年12月18日<竣工驗收日日期〉（共計計264日歷天）。為為了使本工程程能按照合同同工期完工，工工程部和監(jiān)理理單位共同對對施工單位的的進度計劃進進行審查。及及時檢查現(xiàn)場場的施工進度度，發(fā)現(xiàn)實際際進度落后與與計劃進度后后，及時要求求施工單位調(diào)調(diào)整原計劃。確確保了工程如如期完工，除除27#、31#樓進度滯后3個月外，目目前27#已具備主體體驗收條件，31#四層墻體完完成。其他工工程均按合同同完工。在安全與文明現(xiàn)現(xiàn)場管理方面面：本工程施施工場地較大大，工程項目目部結(jié)合實際際情況，和施施工、監(jiān)理研研究，實時調(diào)調(diào)整現(xiàn)場臨時時設(shè)施，根據(jù)據(jù)本工程安全全文明項目管管理目標，督督促施工單位位在施工過程程中貫徹執(zhí)行行國務(wù)院及各各部門頒發(fā)的的安全規(guī)程、生生產(chǎn)條例和規(guī)規(guī)定；為了提提升工地形象象和安全文明明施工，科學(xué)學(xué)安排、合理理調(diào)配使用施施工場地，并并使之與各種種環(huán)境保持協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系，要要求施工單位位按安全文明明標化工地標標準進行施工工；督促監(jiān)理理工程師做好好安全控制，目目的是保證項項目施工中沒沒有危險、不不出事故、不不造成人身傷傷亡和財產(chǎn)損損失；督促監(jiān)監(jiān)理工程師和和承包商按照照有關(guān)法規(guī)要要求，使施工工現(xiàn)場和臨時時用地范圍內(nèi)內(nèi)秩序井然，文文明安全，環(huán)環(huán)境得到保護護，交通暢達達，防火設(shè)施施完備，居民民不受干擾，場場容和環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生均符合要要求。三、銷售情況銷售面積銷售套數(shù)銷售金額銷售均價回籠現(xiàn)金按揭發(fā)放代收代繳小計收入單位平方米套元元/平方元元元元1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計1、計劃完成銷銷售萬元.(20008/12//30前)；實際銷售萬元。2、計劃回籠資資金萬元.(20008/12//30前)實際回籠資萬元元。四、日常銷售接接待工作、售售樓管理工作作日常銷售接待過過程中，我們們對每位準業(yè)業(yè)主堅持微笑笑服務(wù)，熱情情而耐心的講講解每位準業(yè)業(yè)主提出的每每一個問題，力力求讓他們滿滿意，因為我我們深知：為為業(yè)主著想，讓讓客戶滿意是是我們每個恒恒達人永恒的的追求和目標標。在日常售售樓過程中，我我們對已經(jīng)簽簽約和即將準準備簽約的業(yè)業(yè)主分門別類類進行管理，特特別是對潛在在的業(yè)主及時時進行電話溝溝通，激發(fā)他他們的購買欲欲望，以達到到和超越我們們預(yù)期的銷售售目標。五、簽約客戶的的服務(wù)與維護護工作；對于已經(jīng)簽約約的客戶，我我們嚴格按照照合約履行我我們的承諾，對對于他們提出出的工程變更更，及時上報報工程部和項項目部，對于于能變更的項項目及時的通通知業(yè)主，對對于不能變更更的也和業(yè)主主及時溝通，并并細心的講解解不能變更的的原因，力求求讓業(yè)主滿意意。六、交房標準的的檢討與督促促；我們力求竣工驗驗收交房時的的標準與合同同約定的一致致，但是由于于種種原因，銷銷售白圖和竣竣工藍圖有時時會有些出入入，碰到這種種情況，我們們一方面和業(yè)業(yè)主溝通，期期望能求得業(yè)業(yè)主的諒解，另另一方面和工工程部及時溝溝通，看能否否進行調(diào)整，盡盡量讓客戶滿滿意。七、物業(yè)前期介介入情況1、配合物業(yè)工工程前期人員員按工程各階階段逐幢逐戶戶逐項檢驗，根根據(jù)物業(yè)提出出的設(shè)計缺陷陷及遺漏工程程項目整改建建議進行及時時整改；2、配合物業(yè)工工程前期人員員對工程質(zhì)量量通病（幾何何尺寸、滲漏漏水、門窗、空空鼓、平整度度、陰陽角垂垂直度、欄桿桿、）逐幢逐逐戶逐項檢驗驗，根據(jù)物業(yè)業(yè)提供的整改改項，逐幢逐逐戶逐項進行行及時整改并并提請物業(yè)復(fù)復(fù)驗3、提供自開工工建設(shè)以來本本項目物業(yè)所所需的全部主主體工程資料料（施工圖、竣竣工圖），并并做好交接記記錄工作；4、提供小區(qū)綜綜合管線施工工圖，綠化景景觀施工圖，照照明工程施工工圖，相關(guān)隱隱蔽工程施工工記錄，配合合物業(yè)跟蹤、檢檢查隱蔽工程程；工程結(jié)束束提供全套竣竣工圖并做好好交接記錄工工作；5、組織物業(yè)工工程前期人員員及相關(guān)主管管、參加工程程例會及各專專題會議；6、提供相關(guān)工工程設(shè)備安裝裝、調(diào)試、試試運行記錄及及相關(guān)證書，資資料并做好交交接記錄工作作。（備注：：以上各項內(nèi)內(nèi)容介入時間間為物業(yè)公司司完成接管驗驗收工作之前前。）八、2009年年工作思路總結(jié)**工工程的開發(fā)建建設(shè)，存在三三個方面的問問題，一是房房屋總體開發(fā)發(fā)利潤并不算算高；二是工工程建設(shè)工作作緩慢，往往往無法及時交交戶；三是現(xiàn)現(xiàn)有管理理念念相對落后，開開拓進取精神神不夠。針對對以上問題，我我們總結(jié)出如如下工作思路路：1、針對開開發(fā)利潤不高高的問題，這這里誠然有一一個社會效益益的方面，開開發(fā)的初衷是是為了贏得前前期業(yè)主的滿滿意.通過前期項項目的成功交交付和恒達物物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服服務(wù),樹立恒達·世紀豪庭的的優(yōu)秀項目形形象和恒達房房產(chǎn)”品質(zhì)生活倡倡導(dǎo)者”的品牌形象象?？偠灾_發(fā)利潤潤不高的問題題不是某一方方面或其中幾幾個方面造成成的，這里涉涉及到一個系系統(tǒng)的成本管管理，而系統(tǒng)統(tǒng)的成本管理理也就是科學(xué)學(xué)的成本管理理，是需要在在實際工作當(dāng)當(dāng)中積累經(jīng)驗驗并不斷完善善的，同時更更需要學(xué)習(xí)，學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理理論和科學(xué)的的管理方法。我我們要在今后后的工作中，結(jié)結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)業(yè)的實際情況況，制定嚴謹謹科學(xué)的成本本管理體制；；要從源頭抓抓起，從決策策規(guī)劃和初步步設(shè)計到施工工圖設(shè)計，到到工程施工完完畢和最后的的竣工決算，甚甚至可以延伸伸到項目的壽壽命周期，都都要有詳細的的成本計劃；；要加強學(xué)習(xí)習(xí)，學(xué)習(xí)先進進的成本管理理理念，學(xué)習(xí)習(xí)大房地產(chǎn)公公司的成本管管理經(jīng)驗，努努力將房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟濟效益和社會會效益最大化化。2、針對目目前27＃、31＃工程進度度不快的問題題，總結(jié)的關(guān)關(guān)鍵原因是沒沒有科學(xué)合理理的進度計劃劃和詳細的規(guī)規(guī)劃設(shè)計，另另外在合同管管理方面也存存在一些問題題。我們在以以后工作中，要要抓好各項配配套工程的施施工，制定詳詳細的工作計計劃；抓好工工程質(zhì)量，完完善各項竣工工驗收資料，做做好工程竣工工驗收準備工工作；在以后后的項目招標標中，要選擇擇有實力、有有信譽的施工工單位。3、關(guān)于現(xiàn)有管管理理念落后后和開拓進取取精神不夠的的問題，我們們認為解決問問題的關(guān)鍵是是改革現(xiàn)有運運行體制，要要面對市場，制制定公司長遠遠發(fā)展規(guī)劃，建建立公司人才才計劃，投資資計劃，管理理計劃，并建建立和完善相相應(yīng)的制度；；要有將公司司發(fā)展狀大，做做大做強的觀觀念，不可坐坐享其成；要要加強學(xué)習(xí)，堅堅持走出去，引引進來，要將將先進的管理理理念為我所所用。以上是我***工程部2008年度的工作作總結(jié)及2009年工作計劃劃和工作思路路，我項目部部全體員工，將將在到來的2009年的工作當(dāng)當(dāng)中，放眼