2011年度QC小組活動(dòng)成果發(fā)布提高填充墻砌體觀感質(zhì)量小組名稱：小組類型：改進(jìn)型成果發(fā)布：二○一二年二月十五日江蘇XX集團(tuán)有限公司工程概況小組概況選題理由現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定可行性分析原因分析要因確定制定對策對策實(shí)施效果檢查鞏固措施今后打算目錄

本工程位于西安曲江池南路與寒窯路交叉口的東南角，東臨南三環(huán)。工程由30#、31#、14#、17#、18#樓五座塔樓及相應(yīng)地下車庫組成，住宅建筑面積39214.43m2，地下車庫建筑面積12382m2。其中14#、30#、31#樓地下1層、地上9層，為剪力墻結(jié)構(gòu)復(fù)式精裝房，戶內(nèi)房間布置較為復(fù)雜，因此填充墻工程量大，高跨墻多，墻體二次結(jié)構(gòu)多，經(jīng)現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)單棟構(gòu)造柱設(shè)置375根，門窗過梁657個(gè)，現(xiàn)澆窗臺(tái)板319個(gè)。整個(gè)標(biāo)段構(gòu)造柱數(shù)量約為1500根，門窗過梁約為2500個(gè)，現(xiàn)澆窗臺(tái)板約為1200個(gè)，墻體砌筑難度較大。萬科房產(chǎn)作為我國房地產(chǎn)業(yè)的先鋒有一套嚴(yán)格的質(zhì)量檢查制度，每季度都會(huì)由聘請的專業(yè)第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)測實(shí)量檢查排名。填充墻檢測的項(xiàng)數(shù)多，所占實(shí)測分?jǐn)?shù)比例權(quán)重大，其觀感質(zhì)量直接影響到工程整體的質(zhì)量。項(xiàng)目部針對填充墻質(zhì)量的提高，開展了提高填充墻觀感質(zhì)量的QC課題。

一、工程概況QC小組概況一覽表一二、小組概況小組名稱西安萬科曲江傳奇項(xiàng)目部QC小組類型改進(jìn)型成立時(shí)間2011年3月20日注冊號JSHJ-XAQJ-2011-3注冊登記時(shí)間2011.3課題提高填充墻體觀感質(zhì)量小組成員7人活動(dòng)時(shí)間2011年3月20日—2011年10月25日活動(dòng)次數(shù)12次制表：XX時(shí)間：2011年3月20日QC小組成員概況表二序號姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)小組職務(wù)職責(zé)TQC教育時(shí)間1男58大專項(xiàng)目經(jīng)理組長全面組織96小時(shí)2男30本科技術(shù)總工技術(shù)顧問技術(shù)策劃120小時(shí)3男34大專項(xiàng)目副經(jīng)理副組長全面實(shí)施96小時(shí)4男27大專施工員組員現(xiàn)場檢查88小時(shí)5男37大專質(zhì)量員組員質(zhì)量檢查72小時(shí)6男28大專安全員組員負(fù)責(zé)安全64小時(shí)7男29中專資料員組員資料整理64小時(shí)制表：XX時(shí)間：2011年3月20日三、選題理由提高填充墻砌體的觀感質(zhì)量，能有效降低其本身及后續(xù)工序的人員、材料、機(jī)械的消耗，從而達(dá)到節(jié)約成本和工期的目的。提高填充墻觀感質(zhì)量本工程為剪力墻結(jié)構(gòu)，墻體多，二次結(jié)構(gòu)數(shù)量大，其質(zhì)量直接影響到工程整體的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，以保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以質(zhì)量求生存。目標(biāo)：確保優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)，力爭“雁塔杯”在以往的施工中，對該項(xiàng)工作重視不足，未嚴(yán)格控制，對其質(zhì)量通病未認(rèn)真處理解決。此產(chǎn)品為萬科公司精裝交付最高標(biāo)準(zhǔn)A標(biāo)，業(yè)主對墻體砌筑的每道工序質(zhì)量均有嚴(yán)格的企業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)格控制，以滿足業(yè)主質(zhì)量要求。

萬科房產(chǎn)公司《產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)測操作指引（A4版）》為其企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)均高于國標(biāo)。本工程填充墻施工均按照此質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，具體驗(yàn)收方法見下表。砌筑工程允許偏差和檢驗(yàn)方法四、現(xiàn)狀調(diào)查項(xiàng)目允許偏差檢驗(yàn)方法墻體平整度[0,8]2米靠尺，楔形塞尺墻體垂直度[0,5]2米靠尺墻體方正度[0,10]卷尺、激光掃平儀外門窗洞口尺寸偏差[-5,10]激光測距儀重要預(yù)制或現(xiàn)澆構(gòu)件外門預(yù)制塊放置寬度同墻厚，長度≥200，高度≥100.目測，尺量外窗預(yù)制塊放置砌體墻空調(diào)孔預(yù)制砼塊安裝，無倒坡?，F(xiàn)澆構(gòu)造柱砼一次澆筑至梁底，且密實(shí)現(xiàn)澆窗臺(tái)板高度≥100，入墻≥200門窗洞口過量入墻≥200砌筑工序無斷磚、通縫、瞎縫，各道工序間隔時(shí)間嚴(yán)格遵照工序間隔要求施工。目測、尺量、鋼釘1、本檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)摘自萬科房產(chǎn)公司《產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)測操作指引（A4版）》。

2、各項(xiàng)檢查實(shí)測方法：

（1）平整度測量示意

（2）垂直度測量示意

（3）方正度測量示意

（4）門窗洞口測量示意

萬科實(shí)測實(shí)量操作標(biāo)準(zhǔn)(5)重要預(yù)制構(gòu)件或現(xiàn)澆構(gòu)件實(shí)測選擇2套房，以戶內(nèi)每一面砌體墻作為一個(gè)實(shí)測區(qū)，一個(gè)實(shí)測區(qū)取5個(gè)實(shí)測點(diǎn)，分別檢查門窗框預(yù)制塊、空調(diào)孔預(yù)制塊、現(xiàn)澆砼窗臺(tái)板、洞口預(yù)制過梁、現(xiàn)澆構(gòu)造柱5項(xiàng)內(nèi)容，累計(jì)實(shí)測實(shí)量30個(gè)實(shí)測區(qū)，一個(gè)實(shí)測區(qū)只要有一個(gè)點(diǎn)不合格，則該實(shí)測區(qū)不合格。(6)砌筑工序?qū)崪y選擇2套房，以戶內(nèi)每一面砌體墻作為一個(gè)實(shí)測區(qū)，累計(jì)實(shí)測實(shí)量20個(gè)實(shí)測區(qū)。同一實(shí)測區(qū)，分別檢查合格標(biāo)準(zhǔn)中的4個(gè)實(shí)測點(diǎn)是否符合合格標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)實(shí)測區(qū)只要有一個(gè)點(diǎn)不合格，則該實(shí)測區(qū)不合格。2011年4月20日，在墻體施工初期，小組成員依據(jù)萬科《產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)測操作指引（A4版）》測量標(biāo)準(zhǔn)，對前期施工的30#樓1、2、3層和31#樓1、2、3層墻體分三個(gè)實(shí)測段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，共抽查510個(gè)點(diǎn)，合格率為83.5%（詳見表三）。合格點(diǎn)率統(tǒng)計(jì)表表三序號檢查項(xiàng)目檢測點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1墻體平整度1208283.52重要預(yù)制或現(xiàn)澆構(gòu)件缺陷90853外墻門窗洞口尺寸偏差30274墻體垂直度偏差1201145墻體方正度偏差90606砌筑工序不合要求6058合計(jì)510426制表：XX時(shí)間：2011年4月20日2011年4月20日，QC小組成員對影響填充墻觀感的各種質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。（詳見表四）填充墻質(zhì)量缺陷分析統(tǒng)計(jì)表表四序號項(xiàng)目頻數(shù)（次）累計(jì)頻數(shù)（次）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1墻體平整度383845.245.22重要預(yù)制或現(xiàn)澆構(gòu)件缺陷306835.780.93外墻門窗洞口尺寸偏差6747.188.04墻體垂直度偏差5796.094.05墻體方正度偏差3823.697.66砌筑工序不合要求2842.4100合計(jì)84制表：XX時(shí)間：2011年4月20日根據(jù)上述施工質(zhì)質(zhì)量缺陷分析統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表，我們做做出以下排列圖圖：填充墻質(zhì)量缺陷陷排列圖制圖：XX時(shí)間：2011年4月20日從上圖可以看出出：平整度偏差大、、重要預(yù)制或現(xiàn)現(xiàn)澆構(gòu)件缺陷是影響填充墻質(zhì)質(zhì)量觀感的問題題癥結(jié)通過QC活動(dòng)，將填充墻墻砌體的質(zhì)量觀觀感合格率由83.5%提高到92%以上，能夠滿足足萬科集團(tuán)季度度實(shí)測實(shí)量檢查查要求，對我單單位的業(yè)務(wù)能力力水平能有質(zhì)的的提高。五、設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)柱狀圖圖活動(dòng)前業(yè)主質(zhì)量要求目標(biāo)值83.5%90%92%制圖：XX時(shí)間：2011年4月22日六、目標(biāo)設(shè)定可可行性分析1、本項(xiàng)目為西安分公司第一次和萬科房產(chǎn)公司合作，希望和萬科西安房產(chǎn)公司達(dá)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，公司領(lǐng)導(dǎo)對該項(xiàng)目予以高度重視，調(diào)集一切力量給予本項(xiàng)目可靠的技術(shù)和資源支持保障。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是可行的可行性分析2、本QC小組技術(shù)力量強(qiáng)，QC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富，能嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)開展工作，有較強(qiáng)的攻關(guān)能力。3、本項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理嚴(yán)格，制度健全，在西安華城泊郡工程中爭創(chuàng)過西安市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)“雁塔杯”，有一定的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)。此項(xiàng)目為我西安分公司第一次和萬科房產(chǎn)公司合作，對該企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)不甚熟悉，尤其是施工操作人員對此標(biāo)準(zhǔn)需要一一交底培訓(xùn)，增加了實(shí)地操作施工的難度。有利因素不利因素根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查情情況,我們QC小組成員多次展展開分析研究，，運(yùn)用QC工具，對影響填填充墻砌體觀感感質(zhì)量的因素進(jìn)進(jìn)行分析，具體體分析見如下關(guān)關(guān)聯(lián)圖。七、原因分析制圖：XX時(shí)間：2011年4月25日我們小組通過調(diào)調(diào)查分析及現(xiàn)場場測試、驗(yàn)證，，對以上12個(gè)末端原因進(jìn)行行要因確認(rèn)（表表五）。要因確認(rèn)表表表五八、要因確定制表：XX時(shí)間：2011年4月25日根據(jù)要因分析我我們找出影響質(zhì)質(zhì)量的5大主要末端原因因：1、不執(zhí)行操作方方法，質(zhì)量意識識薄弱2、質(zhì)量跟蹤檢查查落實(shí)不到位3、二次結(jié)構(gòu)留置置不合適，馬牙牙槎頂部澆筑有有接縫4、構(gòu)造柱模板與與馬牙槎混凝土土接觸處不符合合要求5、砌塊材料檢查查驗(yàn)收不嚴(yán)針對上述5項(xiàng)要因，小組成成員根據(jù)5W1H的原則，研究對對策、制定目標(biāo)標(biāo)、采取措施、、專人負(fù)責(zé)，形形成了以下對策策表（見表六））。要因?qū)Σ弑肀肀砹拧⒅贫▽Σ咧票恚篨X時(shí)間：2011年4月30日實(shí)施對策一：強(qiáng)強(qiáng)化工人質(zhì)量意意識1、組織管理人員員和施工人員進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量意識和和集體榮譽(yù)感教教育，重申本工工程的質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)對對本工程的重視視程度，增強(qiáng)施施工人員的質(zhì)量量意識，最終結(jié)結(jié)算與質(zhì)量掛鉤鉤，明確責(zé)任到到人。2、推出“質(zhì)量之之星”每周評比比活動(dòng)，項(xiàng)目部部質(zhì)量檢查落實(shí)實(shí)到班組個(gè)人，，對施工人員進(jìn)進(jìn)行評比評分，，對每周評比中中先進(jìn)的作業(yè)人人員，給予100—200元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，并設(shè)置““質(zhì)量之星”專專欄黑板報(bào)給予予公示，調(diào)動(dòng)全全體施工人員的的積極性。評價(jià)一：通過過質(zhì)量教育培培訓(xùn)及“質(zhì)量量之星”活動(dòng)動(dòng)的開展，全全體施工人員員的積極性有有了很大的提提高，工人們們的質(zhì)量意識識有了顯著的的改善，現(xiàn)場場人人都是““質(zhì)量之星””。十、對策實(shí)施施實(shí)施對策二：：召開項(xiàng)目部部質(zhì)量專題會(huì)會(huì)議，嚴(yán)格每每道工序檢查查和質(zhì)檢員的的巡查。嚴(yán)格過程控制制，使填充墻墻砌體施工質(zhì)質(zhì)量始終處于于受控狀態(tài)，，加強(qiáng)分項(xiàng)工工程過程檢驗(yàn)驗(yàn)，實(shí)行分級級檢查，上道道工序完成進(jìn)進(jìn)入下道工序序前必須進(jìn)行行檢驗(yàn)，否則則不得繼續(xù)施施工，確保每每道工序都經(jīng)經(jīng)過檢驗(yàn)，掃掃除盲點(diǎn)。作作為一項(xiàng)制度度在施工過程程中嚴(yán)格執(zhí)行行，每天作業(yè)業(yè)完成后由質(zhì)質(zhì)檢員梅建龍龍和施工員王王同兵負(fù)責(zé)檢檢查，由項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)責(zé)人人楊揚(yáng)復(fù)查，，項(xiàng)目副經(jīng)理理沈志國督查查，嚴(yán)格質(zhì)量量考核和獎(jiǎng)懲懲制度。質(zhì)量檢查人員員在現(xiàn)場檢查查填充墻砌筑筑施工質(zhì)量評價(jià)二：由于于強(qiáng)化質(zhì)量檢檢查力度，定定人定點(diǎn)檢驗(yàn)驗(yàn)和復(fù)查，確確保每道工序序都在受控范范圍，主控項(xiàng)項(xiàng)目和一般項(xiàng)項(xiàng)目完全符合合驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)優(yōu)優(yōu)良。實(shí)施對策三：：針對二次結(jié)結(jié)構(gòu)施工進(jìn)行行專項(xiàng)技術(shù)交交底，細(xì)部做做法編制專項(xiàng)項(xiàng)措施。1、針對萬科實(shí)實(shí)測實(shí)量重要要預(yù)制及現(xiàn)澆澆構(gòu)件檢查驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行專項(xiàng)技術(shù)交交底，明確構(gòu)構(gòu)造柱、門窗窗過梁、窗臺(tái)臺(tái)板、門窗邊邊預(yù)制磚等施施工留設(shè)細(xì)節(jié)節(jié)要點(diǎn)，并做做好施工過程程控制，質(zhì)檢檢人員巡查指指導(dǎo)，跟蹤檢檢查。技術(shù)負(fù)責(zé)人在在現(xiàn)場對工人人進(jìn)行技術(shù)交交底萬科實(shí)測實(shí)量量重要預(yù)制或或現(xiàn)澆構(gòu)件質(zhì)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2、針對二次結(jié)結(jié)構(gòu)中構(gòu)造柱柱頂部澆筑不不能一次到位位，有明顯接接縫的問題，，項(xiàng)目部技術(shù)術(shù)人員對此制制定了專項(xiàng)方方案，確定在在構(gòu)造柱頂部部支設(shè)設(shè)置喇喇叭口，這樣樣既方便了混混凝土澆筑，，又使得混凝凝土能夠一次次澆筑成型，，待拆模后用用剁斧剔除多多余混凝土，，最后用砂漿漿找平，在實(shí)實(shí)地施工中取取得了顯著的的效果，提高高了構(gòu)造柱的的觀感質(zhì)量。。構(gòu)造柱模板支支設(shè)示意圖現(xiàn)場構(gòu)造柱頂頂部模板支設(shè)設(shè)評價(jià)三：通過過技術(shù)交底以以及施工工藝藝的改進(jìn)，工工人對二次結(jié)結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)質(zhì)量控制要求求有了進(jìn)一步的認(rèn)認(rèn)識，二次結(jié)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量觀觀感有了很大大提高。實(shí)施對策四：：制定相應(yīng)專專項(xiàng)方案措施施。支設(shè)構(gòu)造柱前前，用墨斗對對馬牙槎部位位按構(gòu)造柱的的尺寸彈好墨墨線，然后根根據(jù)墨線鋪釘釘吹塑紙板。。以此保證構(gòu)構(gòu)造柱的斷面面尺寸符合要要求、構(gòu)造柱柱出墻厚度一一致及馬牙槎槎的順直。操操作過程如下下圖：構(gòu)造柱馬牙槎槎彈線現(xiàn)場操操作構(gòu)造柱馬牙槎槎鋪釘吹塑紙紙板現(xiàn)場操作作評價(jià)四：通過過對施工工藝藝改進(jìn)，馬牙牙槎與墻體接接茬部位觀感感質(zhì)量有了顯顯著提高。實(shí)施對策五：：對砌塊原材材料進(jìn)場嚴(yán)格格檢查控制質(zhì)質(zhì)量。1、混凝土加氣氣塊產(chǎn)品齡期期不得小于28d，用于本工程程的混凝土加加氣塊必須要要產(chǎn)品出廠合合格證，進(jìn)入入現(xiàn)場按規(guī)范范要求取樣檢檢驗(yàn)，抽樣采采用隨機(jī)取樣樣方法進(jìn)行。。2、混凝土加氣氣塊進(jìn)場堆置置高度不宜超超過1.6m，堆垛之間應(yīng)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牡耐ǖ?，現(xiàn)場場裝卸砌塊時(shí)時(shí)，嚴(yán)禁傾卸卸丟擲，砌塊塊堆場必須平平整，排水暢暢通，采取防防雨覆蓋措施施，保持砌塊塊干燥和通風(fēng)風(fēng)流暢。3、加強(qiáng)混凝土土砌塊外觀、、幾何尺寸的的檢查與驗(yàn)收收，砌塊幾何何尺寸偏差過過大，有豎向向裂縫、斷裂裂、外表面明明顯受潮的砌砌塊一律不得得進(jìn)場使用。?，F(xiàn)場砌塊堆放放評價(jià)五：對砌砌塊質(zhì)量嚴(yán)格格把關(guān)，嚴(yán)禁禁不合格的砌砌塊流入施工工現(xiàn)場，確保保了工程所用用砌塊產(chǎn)品質(zhì)量符符合標(biāo)準(zhǔn)。只只有對砌塊質(zhì)質(zhì)量在源頭上上實(shí)行監(jiān)控，，才能保證砌砌體質(zhì)量。1．活動(dòng)效果：：通過本次QC小組活動(dòng)，有有效提高了填填充墻砌體施施工質(zhì)量、觀觀感效果，2011年5月20日通過抽查510個(gè)點(diǎn)，平均合合格率達(dá)93.7%，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)，見表表七。合格點(diǎn)率統(tǒng)計(jì)計(jì)表表表七十一、效果檢檢查序號檢查項(xiàng)目檢測點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1墻體平整度12011293.72重要預(yù)制或現(xiàn)澆構(gòu)件缺陷90863外墻門窗洞口尺寸偏差30284墻體垂直度偏差1201135墻體方正度偏差90826砌筑工序不合要求6057合計(jì)510478制表：XX時(shí)間：2011年5月20日活動(dòng)前后填充充墻砌體質(zhì)量量觀感合格率率比較：活動(dòng)后填充墻墻砌體質(zhì)量觀觀感效果：活動(dòng)前目標(biāo)值活動(dòng)后83.5%92%93.7%制圖：XX時(shí)間：2011年5月20日填充墻氣體觀觀感質(zhì)量圖片片2、經(jīng)濟(jì)效益：：本QC小組活動(dòng)達(dá)到到提高填充墻砌體施施工質(zhì)量觀感感控制標(biāo)準(zhǔn)要要求。（1）由于加強(qiáng)對對砌塊材料檢檢查驗(yàn)收，嚴(yán)嚴(yán)把砌塊進(jìn)場質(zhì)量量關(guān)；（2）嚴(yán)格執(zhí)行施施工操作工藝藝；（3）強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)部部位構(gòu)造處理理；（4）強(qiáng)化質(zhì)量檢檢查力度。由于提高了墻墻體和二次結(jié)結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)質(zhì)量，從而減少了打打磨、找補(bǔ)的的費(fèi)用，既節(jié)節(jié)約了人工又節(jié)約了材材料，而且大大大減少了抹抹灰層的厚度，砌體工工程人工費(fèi)和和材料費(fèi)均取取得明顯效益。經(jīng)項(xiàng)目目部成本測算算：人工費(fèi)節(jié)節(jié)約25000元，材料費(fèi)節(jié)節(jié)約41000元，經(jīng)公司財(cái)財(cái)務(wù)部門核實(shí)：共節(jié)約費(fèi)費(fèi)用66000元。經(jīng)濟(jì)效益證明明3、社會(huì)效益：：填充墻砌體體質(zhì)量觀感的的提高為工程程爭創(chuàng)“市市文明工程””、“雁塔塔杯”奠定了了基礎(chǔ)，得到到了業(yè)主和設(shè)設(shè)計(jì)人員的好好評，為公司司贏得了贊譽(yù)譽(yù)。尤其是取取得了西安萬萬科凱洲置業(yè)業(yè)有限公司的的認(rèn)可，合作作前景看好。。4、通過這次QC活動(dòng)，小組成成員依靠集體體努力實(shí)現(xiàn)了了活動(dòng)目標(biāo)，，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力，