第3頁(yè)共3頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員年?度工作?總結(jié)報(bào)?告一?年來(lái)，?___?_保險(xiǎn)?公司在?省市公?司正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠?我公司?全體員?工的不?懈努力?，公司?業(yè)務(wù)取?得了突?破性進(jìn)?展，率?先在全?省突破?保費(fèi)收?入千萬(wàn)?元大關(guān)?。今年?，我公?司提前?兩個(gè)月?完成了?省公司?下達(dá)的?全年?duì)I?銷(xiāo)任務(wù)?，各項(xiàng)?工作健?康順利?發(fā)展。?下面結(jié)?合我的?具體分?管工作?，談?wù)?這一年?來(lái)的成?績(jī)與不?足。以?下就是?本人的?工作總?結(jié)：?一、工?作思想?積極?貫徹省?市公司?關(guān)于公?司發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時(shí)俱?進(jìn)，勤?奮工作?，務(wù)實(shí)?求效，?勇?tīng)?zhēng)一?流，帶?領(lǐng)各部?員工緊?緊圍繞?“立足?改革、?加快發(fā)?展、真?誠(chéng)服務(wù)?、提高?效益”?這一中?心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)?變觀念?、改革?創(chuàng)新，?面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈的?保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)?化核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，開(kāi)展?多元化?經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，?為大地?保險(xiǎn)公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?平和管?理水平?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工賦予?的重要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針政策?需要我?去貫徹?實(shí)施。?因此，?我十分?注重保?險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)?和管理?能力的?培養(yǎng)。?注意用?科學(xué)的?方法指?導(dǎo)自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹(shù)立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來(lái)?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容來(lái)?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實(shí)施有?針對(duì)性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子?和員工?隊(duì)伍建?設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒(méi)?有規(guī)矩?不成方?圓”。?要想使?一個(gè)公?司穩(wěn)步?發(fā)展，?必須制?定規(guī)范?加強(qiáng)管?理。管?理是一?種投入?，這種?投入必?定會(huì)產(chǎn)?生效益?。我分?管的是?業(yè)務(wù)工?作，更?需要向?管理要?效益。?只有不?斷完善?各種管?理制度?和方法?，并真?正貫徹?到行動(dòng)?中去，?才能出?成績(jī)、?見(jiàn)效益?。業(yè)務(wù)?管理中?我主要?做了以?下工作?1、?根據(jù)市?公司下?達(dá)給我?們的全?年銷(xiāo)售?任務(wù)，?制定各?個(gè)部室?的周、?月、季?度、年?銷(xiāo)售計(jì)?劃。制?定計(jì)劃?時(shí)本著?實(shí)事求?是、根?據(jù)各個(gè)?險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)?，部室?情況確?定每個(gè)?部室合?理的、?可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)?。在目?標(biāo)確定?之后，?我本著?“事事?落實(shí)，?事事督?導(dǎo)”的?方針，?通過(guò)加?強(qiáng)過(guò)程?的管理?和監(jiān)控?，來(lái)確?保各部?室目標(biāo)?計(jì)劃的?順利完?成。?2、作?為分管?業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我?十分注?重各個(gè)?展業(yè)部?室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?。一直?注重部?室經(jīng)理?和部室?成員的?思想和?業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育?。一年?來(lái)，我?多次組?織形勢(shì)?動(dòng)員會(huì)?、業(yè)務(wù)?研討會(huì)?，開(kāi)展?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動(dòng)?，組織?大家學(xué)?知識(shí)、?找經(jīng)驗(yàn)?，提高?職工全?面素質(zhì)?。培訓(xùn)?重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)理?論、展?業(yè)技巧?的知識(shí)?上，并?且強(qiáng)調(diào)?對(duì)團(tuán)隊(duì)?精神的?培育。?學(xué)習(xí)促?進(jìn)了各?個(gè)團(tuán)隊(duì)?自身素?質(zhì)的不?斷提高?，為公?司的持?續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展?打下扎?實(shí)的基?礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理?室全面?推進(jìn)薪?酬制度?創(chuàng)新，?不斷夯?實(shí)公司?基礎(chǔ)管?理工作?。建立?與崗位?和績(jī)效?掛鉤的?薪酬制?度改革?。今年?，我緊?緊圍繞?職位明?確化、?薪酬社?會(huì)化、?獎(jiǎng)金績(jī)?效化和?福利多?樣化“?四化”?目標(biāo)，?全面推?進(jìn)企業(yè)?薪酬體?制改革?。初步?建立了?一個(gè)能?上能下?，能進(jìn)?能出，?能夠充?分激發(fā)?員工積?極性和?創(chuàng)造性?的用人?機(jī)制。?三、?部室負(fù)?責(zé)工作?除了?業(yè)務(wù)管?理工作?，我還?兼任了?營(yíng)銷(xiāo)一?部的經(jīng)?理。營(yíng)?銷(xiāo)一部?營(yíng)銷(xiāo)員?只有一?名，我?的業(yè)務(wù)?主要是?面向大?客戶。?我的大?客戶業(yè)?務(wù)主要?是生資?公司的?。根據(jù)?生資公?司車(chē)隊(duì)?的特點(diǎn)?，在原?有車(chē)輛?保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上?，我在?全市首?先開(kāi)辦?了針對(duì)?營(yíng)業(yè)性?貨車(chē)的?貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)?險(xiǎn)的開(kāi)?辦既為?客戶提?供了安?全保障?又增加?了公司?保費(fèi)收?入，真?可謂一?舉兩得?。經(jīng)過(guò)?不懈努?力，我?部全年?完成保?費(fèi)收入?___?_元，?其中車(chē)?險(xiǎn)保費(fèi)?___?_元，?非車(chē)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)_?___?元，滿?期賠付?率為_(kāi)?___?。成為?公司發(fā)?展的重?要保證?。四?、工作?中的不?足由?于工作?千頭萬(wàn)?緒，加?上分管?業(yè)務(wù)較?多，有?時(shí)難免?忙