目錄TOC\o"1-6"\h\z\u1.各崗位生產(chǎn)責任制 ⑦負責建立員工信息管理檔案、鑰匙發(fā)放歸還檔案、物資領(lǐng)取臺帳、倉庫出入庫臺帳、車輛段宿舍樓固定資產(chǎn)臺帳等。⑧負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。⑨根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。⑩擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結(jié)。?負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。?對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。?指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。?每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；?每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任；?每月（或每季度）組織與招標人召開一次交流會，解決和協(xié)調(diào)雙方在具體工作中存在的問題，并形成會議紀要。班組長崗位責任制①服從項目負責人的領(lǐng)導，負責生產(chǎn)調(diào)度、作業(yè)監(jiān)控。②接收分派的生產(chǎn)任務(wù)，并根據(jù)當日工作量制定保潔作業(yè)計劃表，合理安排并監(jiān)督實施。③組織班長召開生產(chǎn)布置會議，分配當日保潔車次及工作要求，并傳達落實上級部門的有關(guān)精神和通知。④熟知各班人員的配置情況，及時掌握員工動向和崗位變動情況，對班組考勤制度的執(zhí)行進行監(jiān)督⑤檢查各班生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況，監(jiān)督安全管理及作業(yè)過程，對出現(xiàn)的異常情況及時了解整改⑥加強與公司、站方的工作聯(lián)系及具體保潔作業(yè)的銜接、聯(lián)絡(luò)事宜，確保員工正常的保潔作業(yè)所需。⑦審核班組對保潔備品、清潔材料的申領(lǐng)，合理使用。⑧按時完成各類報表的填寫和匯總，及時上報并進行合理的收集、整理、分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。⑨掌握班組作業(yè)進度，確保衛(wèi)生質(zhì)量達標。⑩組織員工參加各項活動和業(yè)務(wù)培訓，做好傳、幫、帶，提高業(yè)務(wù)技能。保潔員崗位責任制①在班長的領(lǐng)導下，做好本職工作②儀容端正、著裝整齊，佩戴員工牌上崗，服從工作安排。③遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，參加政治學習和業(yè)務(wù)培訓。④必須履行考勤制度，按時上班，做到不遲到、不早退，請假提前辦理手續(xù)。⑤負責本崗位的衛(wèi)生保潔，遵守安全操作規(guī)程和作業(yè)流程，做到文明生產(chǎn)。⑥合理使用各類備品和清潔材料，厲行節(jié)約，降低消耗。⑦愛護清潔工具，使用后放置指定地點。⑧接受班長工作指導和衛(wèi)生鑒定，確保達標。⑨聽從管理人員的業(yè)務(wù)指導，不得與車站工作人員或旅客發(fā)生爭執(zhí)，做到文明保潔。⑩完成班長臨時指派的其他工作。宿管員崗位責任制①熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，做到文明管理，熱忱服務(wù)；

②全面負責員工宿舍的日常管理工作，公共區(qū)域保潔、司機宿舍打掃及床上用品更換和清洗等；

③負責安排員工的住宿，做好登記，并告知宿舍管理相關(guān)規(guī)定；

④離職人員退宿時，要嚴格檢查攜帶物品，確保公司財物不流失；

⑤監(jiān)督、檢查宿舍的衛(wèi)生工作，分配清掃，維護員工宿舍正常秩序，制止員工在宿舍樓內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水等行為，保證宿舍樓清潔衛(wèi)生、營造良好的住宿環(huán)境；

⑥維護正常的宿舍秩序，監(jiān)督、檢查、員工按時作息，制止員工在睡覺時間內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人休息；

⑦按標準定額，做好添購宿舍床墊、床、潔具用品、器具等計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存；并做好出入庫登記、及時報銷票據(jù)；

⑧負責員工宿舍樓的鑰匙管理工作；司機叫班服務(wù)；叫班服務(wù)的流程：①當接到司機需要叫班服務(wù)時，要問清司機房號、姓名及叫班時間；②復述司機叫班的要求，以獲司機確認；③檢查叫班客房的種類；④通知房服人員再次對房間叫班服務(wù)做確認。⑤填寫叫班記錄本⑥將叫班時間輸入機臺后，在《叫班登記本》上按時間順序填寫司機的房號，司機叫班時間；⑦認真復查，簽上宿管員姓名。⑧把叫班信息輸入機臺⑨人工為司機叫班，在司機指定的叫班時間，按下司機的房間號碼，用親切和藹的語氣稱呼司機的姓名；⑩叫班時要講：早上好/……，現(xiàn)在是×點鐘，已到您的叫班時間；祝司機愉快。保安部班長崗位責任制①熟悉和掌握車輛段內(nèi)的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。對車輛段的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。②貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解車輛段內(nèi)各種糾紛。③組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。④主持部門例會，傳達貫徹有關(guān)主管部門的指示精神。⑤配合物業(yè)經(jīng)理，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。⑥帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)⑦負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。⑧做好保安器材的交接和保管工作。保安員崗位責任制①在保安部班長的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。②負責車輛段主要出入口進出人、車、物等管理及段內(nèi)巡邏工作。指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置，負責車場的安全管理，維持車場秩序。③巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。④檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。⑤如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。⑥密切注視段內(nèi)出入人員，勸離閑雜人員。⑦巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。⑧發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。⑨做好當值期間的各項情況記錄工作。物業(yè)維修員崗位責任制①負責段內(nèi)及宿舍樓區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)及維修的工作，做好下水管道、疏通及雨水井檢查工作；

②保證員工宿舍生活用水、電的供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)跑、漏電情況要及時處理；

③完成對分管區(qū)域日常巡場檢查工作。對重點設(shè)備、設(shè)施、水表、閥門及電機等每天必查；④負責車輛段內(nèi)值班，水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實施，對車輛段內(nèi)雨水、供電、供水、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理；⑤對空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施等設(shè)施進行大、中修及更新的具體實施；⑥負責對車輛段內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作，負責突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；⑦嚴格電梯運行監(jiān)護以及電梯機房門、窗、設(shè)施設(shè)備管理，夏天控制電梯機房溫度；⑧完成物業(yè)經(jīng)理和班長交辦的其他工作任務(wù)。電梯保潔員①服從領(lǐng)導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行商場（市場）的規(guī)章制度。②上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。③每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

④垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。

⑤定期清理電梯、扶梯衛(wèi)生，電梯內(nèi)保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。

⑥愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

⑦打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢