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文檔簡(jiǎn)介

第一個(gè)月的工作安排及計(jì)劃表 一個(gè)月的工作安排及計(jì)劃表1

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作

不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店_領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的進(jìn)攻,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)能降耗的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

一個(gè)月的工作安排及計(jì)劃表2

為加強(qiáng)部門(mén)月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神,特作如下規(guī)定:

1、編制要求:

(1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見(jiàn)附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。

(2)為便于檢查、考核,各部門(mén)在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意:

a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;

b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;

c、在月度總結(jié)時(shí),對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,并注明主要原因。

(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門(mén)應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門(mén)的補(bǔ)充工作計(jì)劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。

2、時(shí)間要求:

(1)各部門(mén)應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門(mén)上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。

(2)請(qǐng)各部門(mén)按上述要求,對(duì)部門(mén)_月工作總結(jié)及_月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。

一個(gè)月的工作安排及計(jì)劃表3

一、學(xué)校進(jìn)行大范圍的消毒

新一學(xué)期里,經(jīng)過(guò)了一個(gè)假期,學(xué)校也很久沒(méi)有打理,為了保證整個(gè)學(xué)校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔,因此實(shí)用消毒水進(jìn)行大范圍的消毒,讓整個(gè)校園在開(kāi)學(xué)之前就做一個(gè)消毒,保證學(xué)生們和老師們的健康,徹底的做個(gè)保潔。尤其是教室里的桌椅,這些都是學(xué)生們近身接觸的物品,必須要消毒到底。再有就是學(xué)生食堂,事關(guān)學(xué)生食品安全,消毒更要徹底,把衛(wèi)生搞干凈。

二、開(kāi)學(xué)搞大掃除

一開(kāi)學(xué),首先就是把學(xué)校的衛(wèi)生整體搞一遍,每個(gè)班級(jí)為一個(gè)集體,負(fù)責(zé)自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除,不僅要掃地,還要拖地,以及把天花板上的蜘蛛網(wǎng)清掃下來(lái),并且把進(jìn)行了消毒了的桌椅清洗一遍,搬到室外曬太陽(yáng),把教室空出來(lái)洗一遍,充分的保潔。

三、實(shí)行垃圾分類(lèi)

上一學(xué)期學(xué)校沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)垃圾,所以垃圾弄得很亂,影響衛(wèi)生情況。大部分的垃圾都堆到一起,看著都很難入眼,還很難聞,這學(xué)期,學(xué)校就要加強(qiáng)對(duì)垃圾的一個(gè)分類(lèi),讓我們小學(xué)開(kāi)始把垃圾都分類(lèi),設(shè)置多個(gè)垃圾桶,并且表明垃圾類(lèi)別,這樣學(xué)生就不會(huì)去亂丟垃圾了,也就能保障學(xué)校的衛(wèi)生和保潔了。

四、加強(qiáng)學(xué)生注意衛(wèi)生的意識(shí)

學(xué)生們的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng),為了讓大家能夠更加健康,所以學(xué)校會(huì)在每周最后一節(jié)課作為專(zhuān)門(mén)講解衛(wèi)生需要注意的班會(huì),讓他們的知道注意衛(wèi)生的重要性。同時(shí)在廁所和洗手的地方設(shè)置標(biāo)牌,讓他們勤洗手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個(gè)人的保潔,加強(qiáng)學(xué)生們的衛(wèi)生和保潔意識(shí)。

一個(gè)月的工作安排及計(jì)劃表4

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),以發(fā)展五常稻米產(chǎn)業(yè)、維護(hù)中國(guó)、地理標(biāo)志產(chǎn)品五常大米的聲譽(yù),保護(hù)廣大稻農(nóng)和廣大消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn),以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,依法規(guī)范五常大米市場(chǎng),規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)五常大米形象。

二、工作原則

1、堅(jiān)持依法懲治的原則。按照生產(chǎn)、流通等各環(huán)節(jié)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。

2、堅(jiān)持規(guī)范秩序的原則。加強(qiáng)稻米產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的監(jiān)管,營(yíng)造規(guī)范有序的生產(chǎn)、加工經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

3、堅(jiān)持整合資源的原則。發(fā)揮龍頭企業(yè)作用,引導(dǎo)小型企業(yè)向大型企業(yè)靠攏,整合稻米產(chǎn)業(yè)加工資源。

4、堅(jiān)持保護(hù)品牌的原則。提升五常大米的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、工作任務(wù)

1、整治以外地水稻為原料、生產(chǎn)地理標(biāo)志產(chǎn)品五常大米行為。

2、整治以普通長(zhǎng)粒米添加香精冒充五常五優(yōu)稻四號(hào)(稻花香2號(hào))大米行為。

3、整治按比例添加普通長(zhǎng)粒米,冒充稻花香2號(hào)大米行為。

4、整治未經(jīng)允許,擅自使用中國(guó)標(biāo)志,“五常大米”產(chǎn)地證明商標(biāo),冒充中國(guó)五常大米行為。

5、整治非法印制、銷(xiāo)售五常大米包裝物違法行為。

6、整治冒用它廠廠名、廠址及包裝行為。

通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,根治上述違法違規(guī)行為,使制售假冒偽劣五常大米受到打擊,使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)和廣大五常大米消費(fèi)者利益得到保護(hù),維護(hù)和提升五常大米的聲譽(yù)。

四、職責(zé)分工

1、生產(chǎn)源頭專(zhuān)項(xiàng)整治工作由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭,市公安局、市廣電局、市農(nóng)委、市稻米產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)中心配合,依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中國(guó)管理辦法》、《地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽規(guī)定》、《生產(chǎn)許可證管理辦法》及《計(jì)量法》依法打擊違法行為;在依法打擊的同時(shí),教育和幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),建立和完善企業(yè)質(zhì)量保證體系,建立政府、監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)和消費(fèi)者四位一體管理體系,確保食品質(zhì)量和安全。

2、流通環(huán)節(jié)專(zhuān)項(xiàng)整治工作由市工商局牽頭,市公安局、市廣電局、市農(nóng)委、市稻米產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)中心配合,依據(jù)相關(guān)法規(guī),對(duì)流通環(huán)節(jié)中五常大米包裝物、包裝物印制企業(yè)加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查和日常規(guī)范化監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊流通領(lǐng)域大米經(jīng)營(yíng)中存在的制售假冒偽劣、冒充產(chǎn)地、以次充好、短斤少兩、虛假宣傳等違法行為。依法查辦破壞我市農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法案件,從而推動(dòng)我市大米市場(chǎng)主體的健康穩(wěn)定發(fā)展。

3、市公安局負(fù)責(zé)對(duì)___抗法以及妨礙執(zhí)法行為予以打擊;對(duì)在稻米生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的違法行為公安機(jī)關(guān)將依法打擊。

4、市委宣傳部、市廣電局負(fù)責(zé)整治期間的新聞報(bào)道及___宣傳工作。

5、市農(nóng)委、市綠辦依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,對(duì)綠色有機(jī)無(wú)公害生產(chǎn)企業(yè),初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝生產(chǎn)記錄等方面依法管理。

6、市稻米產(chǎn)業(yè)管理服中心負(fù)責(zé)情況綜合協(xié)調(diào),制定和實(shí)施五常稻米規(guī)范化管理文件。

五、實(shí)施步驟

1、啟動(dòng)階段

成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案、加強(qiáng)___宣傳。

2、實(shí)施階段

分為三個(gè)階段:

第一階段:專(zhuān)項(xiàng)整治階段(年7月1日年9月30日)

由市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市國(guó)稅局、市公安局、市食品藥品監(jiān)督管理局組成的聯(lián)合檢查組對(duì)在稻米生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的制假售假行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依法處理。

第二階段:整章建制階段

制定五常稻米生產(chǎn)流通管理辦法及相關(guān)法規(guī)。

第三階段:集中整治階段(年9月30日20__年4月30日)

市質(zhì)監(jiān)局、市工商局等牽頭部門(mén)按各自職責(zé)及實(shí)施方案組織實(shí)施,其他相關(guān)部門(mén)根據(jù)工作需要予以配合,全面開(kāi)展整治行動(dòng)。

六、工作方法

1、日常巡查與突擊檢查相結(jié)合。在加大日常巡查力度和密度的基礎(chǔ)上,根據(jù)整治工作需要組織突擊檢查,不給造假者可乘之機(jī)。

2、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍執(zhí)法與群眾舉報(bào)相結(jié)合。在整治期間,廣泛發(fā)動(dòng)群眾,舉報(bào)制假售假行為,擴(kuò)大案源,形成強(qiáng)大的社會(huì)___氛圍。同時(shí),對(duì)舉報(bào)有功者按照相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、治標(biāo)與治本相結(jié)合。在依法打擊同時(shí),教育企業(yè)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng),幫助企業(yè)建立質(zhì)保長(zhǎng)效機(jī)制,依法保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)。

4、分散行動(dòng)和集中行動(dòng)相結(jié)合。日常整治工作由牽頭部門(mén)分頭行動(dòng);重要案件、數(shù)額比較大、有影響的案件采取集中行動(dòng)。

5、行政責(zé)任追究與刑事責(zé)任追究相結(jié)合。對(duì)于在檢查中查出的違法違規(guī)問(wèn)題將依法嚴(yán)肅處理,并對(duì)經(jīng)營(yíng)者依法追責(zé)。

七、工作要求

1、各相關(guān)部門(mén)要在專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,相互配合,各負(fù)其責(zé),協(xié)同作戰(zhàn),確保取得預(yù)期效果。

2、各相關(guān)部門(mén)要將這次專(zhuān)項(xiàng)整治工作當(dāng)做當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作,制定方案,由部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),在做好本部門(mén)工作的同時(shí),配合好牽頭部門(mén)組織的集中行動(dòng)。

3、此項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)要堅(jiān)持依法進(jìn)行,嚴(yán)格執(zhí)行政策,在實(shí)施過(guò)程中要執(zhí)法必嚴(yán)、違者必究;對(duì)在執(zhí)法中出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)人員,將依法追責(zé)。

一個(gè)月的工作安排及計(jì)劃表5

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針,積極落實(shí)總公司關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見(jiàn),構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺(tái),加大人才培養(yǎng)力度,建立人才培養(yǎng)機(jī)制,全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育,引入激勵(lì)機(jī)制,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新保源。

三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門(mén)的溝通,提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)

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