第21頁共21頁跟單員?個人工?作總結(jié)?模板?短期內(nèi)?，我在?公司的?目標(biāo)是?：我希?看自己?可以更?快、更?多的接?手不同?類型的?單子，?可以進?行全程?跟單。?加強和?公司其?他成員?的溝通?了解，?成為一?名優(yōu)秀?的跟單?員。兩?個月彈?指一揮?間就毫?無聲息?的流逝?，就在?此時需?要回頭?總結(jié)之?際才猛?然間意?識到日?子的匆?匆。下?面就本?人的工?作來作?工作總?結(jié)如下?：兩?個月的?磨刀練?陣，按?理說，?自己到?底是寶?刀還是?銹鐵應(yīng)?該可以?從這些?日子的?點滴表?現(xiàn)中露?出應(yīng)有?的光澤?了，然?而直至?目前，?我卻對?自己這?些許的?光澤沒?有信心?--固?然我堅?信自己?不是銹?鐵!在?這兩個?月期間?，我有?20天?的時間?在車間?實習(xí)，?熟悉產(chǎn)?品，第?二個月?開始，?進進辦?公室熟?悉業(yè)務(wù)?跟單流?程。?以下我?想對我?在辦公?室期間?的學(xué)習(xí)?進行總?結(jié)。就?總體的?工作感?受來說?，我還?是比較?滿足。?只是也?有某些?時候，?會有點?覺得操?縱沒頭?沒尾的?感覺。?有些事?情好象?是做了?個頭，?但是這?個尾到?底怎么?樣呢有?些事情?干脆是?中間，?很傻瓜?地操縱?著。?在這期?間，工?作上最?大的不?足主要?有：?1、還?沒有真?正容進?溫州佩?蒂這個?大家庭?中。對?很多公?司其他?同事的?話題，?了解未?幾。這?也許是?由于剛?來這邊?的關(guān)系?，很多?思想還?跟不上?他們的?節(jié)奏。?但我已?經(jīng)體會?到這無?形中微?妙的關(guān)?系了。?相信我?可以在?接下來?的日子?里取得?進步。?2、?對發(fā)貨?和船務(wù)?這塊還?沒有機?會操練?，整個?跟單少?了這個?環(huán)節(jié)，?似乎就?不完整?了;?3、對?公司的?生產(chǎn)運?做還了?解得不?夠。盡?管現(xiàn)在?的工作?存在這?些瓶頸?，但我?相信，?只要堅?持不斷?地學(xué)習(xí)?，不斷?地總結(jié)?。我一?定可以?在接下?來的日?子里取?得進步?。我?在工作?上的收?獲主要?有：?1、在?預(yù)備歐?盟考察?團要來?我是司?考察的?過程中?，我學(xué)?習(xí)了各?個部分?的表格?制作;?3、?熟悉了?公司職?員的分?工情況?。盡管?這期間?也出現(xiàn)?過比較?尷尬的?局面，?比如不?知道自?己碰到?的專業(yè)?性的題?目應(yīng)該?往找誰?但現(xiàn)在?總算可?以應(yīng)對?自如了?;4?、基本?知道我?司業(yè)務(wù)?跟單這?塊的操?縱流程?;我知?道，上?面的工?作表現(xiàn)?也許不?能讓領(lǐng)?導(dǎo)感到?滿足，?坦白說?，我自?己并沒?有太大?的信心?。但我?堅信自?己能夠?在今后?的工作?中會表?現(xiàn)得更?好，保?證讓領(lǐng)?導(dǎo)滿足?。跟?單員個?人工作?總結(jié)模?板（二?）當(dāng)?___?_月的?考試結(jié)?束后，?我們就?迫不及?待的離?開了學(xué)?校，憧?憬著，?開始工?作的日?子。簡?單的收?拾了一?下行李?，就來?到了這?個陌生?的城市?——深?圳。剛?剛出校?門的學(xué)?生，選?擇的余?地不會?那么多?，只要?能學(xué)到?東西，?接觸到?很多的?知識，?那么這?份工作?就是值?得的。?經(jīng)過半?個月的?尋找，?最終進?入了現(xiàn)?在的實?習(xí)的廠?當(dāng)跟單?助理。?實習(xí)?的這家?廠是一?家制衣?廠，它?的主要?業(yè)務(wù)是?滑雪服?、羽絨?服和登?山服，?有時候?也做一?下其他?類型的?服裝!?我進入?的是業(yè)?務(wù)部，?業(yè)務(wù)部?一共有?四個組?，每個?組也只?有組長?和助理?兩個人?，雖然?業(yè)務(wù)部?的人很?少，但?是卻是?十分重?要的部?門，整?個工廠?的運行?都與業(yè)?務(wù)部的?工作密?切相關(guān)?!我們?組是做?FOB?業(yè)務(wù)的?，簡單?點說就?是直接?面對外?國客戶?的，這?樣對我?來說就?十分有?壓力了?，因為?這對英?語的要?求也相?對比較?高，而?英語能?力一向?平平的?我就有?點擔(dān)憂?了!?剛進入?廠的時?候，很?多東西?都很陌?生，不?論是對?人還是?對事。?都不了?解，首?先我接?觸的就?是對衣?服物料?的了解?，雖然?很多東?西我們?在日常?生活中?都經(jīng)常?看到，?甚至自?己穿的?衣服上?面就有?，但是?對于有?些東西?的傳統(tǒng)?認識，?一時很?難讓我?接受這?些東西?的專業(yè)?名稱，?組長給?了一本?物料本?我，讓?我對照?上面的?物料樣?本熟悉?她的名?稱，沒?有人會?很認真?的教你?，很多?東西只?有靠自?己去摸?索。漸?漸熟悉?了之后?，就開?始接觸?英文制?單，當(dāng)?初此看?到那些?密密麻?麻的英?語的時?候，頭?都大了?，組長?不會一?個詞一?個詞的?教你那?是什么?意思，?只是給?了一堆?帶有翻?譯的英?語制單?，讓我?自己去?熟悉了?解!?我只有?硬著頭?皮看下?去，剛?開始的?感覺就?是即使?是英語?六級以?上的人?只要是?非服裝?專業(yè)的?人也未?必能夠?看懂，?但是一?段時間?之后突?然發(fā)現(xiàn)?這些其?實并不?是很難?，很多?東西都?是相通?的，變?來變?nèi)?也就只?有那幾?個名稱?，那幾?個語句?!一些?前期的?準(zhǔn)備工?作完成?后，我?就開始?正式接?觸跟單?這個工?作的流?程。?其實跟?單總的?來說就?是對產(chǎn)?品出生?到最后?大批量?生產(chǎn)這?一整個?過程的?跟進。?我們的?工作沒?有分得?那么的?細致，?所有的?東西都?必須我?們親自?跟進，?從接單?開始，?做制單?，做初?辦、P?P辦、?再到產(chǎn)?前辦、?產(chǎn)量。?這是整?個跟單?的大致?流程，?不過對?于整個?流程來?說，大?體上都?是一樣?的!?初辦做?完后，?我們就?要開始?第二輪?的跟進?，首先?把初辦?寄給客?人看，?客人會?給出評?語，我?們要根?據(jù)客人?的評語?重新做?制單，?這時候?相對于?第一輪?的制單?就簡單?多了，?因為這?時候有?初辦可?以加以?對照，?哪些地?方需要?修改，?哪些地?方需要?添加新?的東西?等等，?這些都?隨著客?人的要?求進行?更改，?很多東?西我么?沒有做?過，我?么就要?試著去?開發(fā)，?去聯(lián)系?一些輔?料廠就?行生產(chǎn)?，這樣?以求更?好的達?到客人?的要求?!當(dāng)準(zhǔn)?備工作?就緒后?，就重?新交給?紙樣師?傅進行?改樣，?然后樣?板房的?進行制?作!而?這一輪?做出來?的就是?PP辦?，PP?辦的要?求基本?上就要?比初辦?的要求?高多了?，它直?接決定?著你是?否要做?下一次?PP辦?，而重?做不僅?浪費時?間，而?且直接?影響客?戶對我?們的印?象，但?是有時?候是讓?客人要?求有所?更改，?這樣我?們就必?須再做?一次P?P辦，?直到客?人滿意?為止!?第三?輪的開?發(fā)也就?開始了?大批量?的生產(chǎn)?，在這?個過程?中，我?們要不?斷地跟?進其進?度和質(zhì)?量，保?證產(chǎn)品?按時按?質(zhì)的完?成!以?求讓客?人滿意?!當(dāng)批?量生產(chǎn)?完成后?就等著?出貨，?這也就?接近了?整個跟?單流程?的尾聲?，當(dāng)活?走完時?，一次?完整的?跟單就?結(jié)束了?!在?實習(xí)期?間經(jīng)歷?了好多?事，也?處理過?好多問?題，想?過、看?過、做?過、高?興過、?也沮喪?過，百?感交加?，使我?學(xué)會了?好多東?西，具?體有以?下幾點?（一?）學(xué)會?如何更?好地與?人溝通?.跟?單的工?作比較?繁雜，?瑣碎，?它需要?接觸的?部門最?多，基?本它跟?每個部?門都會?有接觸?，從業(yè)?務(wù)，物?控，倉?庫，二?次加工?，針車?生產(chǎn)車?間這整?個一系?列的部?門都有?聯(lián)系。?跟單它?既不屬?于最高?層也不?屬于最?低層，?就像一?個夾心?餅一樣?，它處?在最中?間，所?以這其?中需要?很好地?學(xué)會與?人溝通?。這是?我實習(xí)?當(dāng)中體?會得最?深的一?點。很?好地與?人交往?，學(xué)會?做人，?在工作?當(dāng)中還?是在生?活當(dāng)中?，它都?起到了?至關(guān)重?要的作?用。在?學(xué)校里?的時候?，在家?里的時?候，可?能我們?從來都?是姣姣?者，可?工作了?，就不?一樣，?每個人?都一樣?，做錯?了事，?做不好?事情，?那么你?就得接?受批評?。（?二）其?次，我?覺得方?法很重?要，最?開始做?事的時?候，沒?有計劃?性，也?沒有正?確的方?法，對?整個流?程和細?節(jié)不熟?悉，做?事總是?會事倍?功半，?后來慢?慢碰了?幾次壁?，摔了?幾次跤?，綞于?體會到?要先學(xué)?會怎樣?去把一?件事情?用最簡?單的方?法最快?的效率?去把它?做好，?用心去?做，用?心去想?，如果?我要把?它做好?，我應(yīng)?該還要?做些什?么積極?地思考?這些讓?我懂得?了很多?。（?三）再?次，學(xué)?會學(xué)習(xí)?,專業(yè)?知識與?實際結(jié)?合，提?高素質(zhì)?能力。?在工?作當(dāng)中?總是會?有很多?的問題?出現(xiàn)，?很多東?西都是?自己從?嚴(yán)沒有?接觸過?的，這?就需要?向同事?們多學(xué)?習(xí)，多?問，共?同探討?，共同?學(xué)習(xí)，?有時候?祂們的?一句話?，一些?指引，?會讓你?少走很?多的彎?路。?在學(xué)校?學(xué)習(xí)的?時候，?也學(xué)過?外貿(mào)跟?單的知?識，可?那時僅?僅只是?一個理?論的了?解，在?現(xiàn)實當(dāng)?中會比?書上講?的更復(fù)?雜很多?。有了?實際操?作的經(jīng)?驗，對?于以前?的知識?有了更?好的理?解，也?對外貿(mào)?跟單有?了更深?的認識?，對跟?單這份?工作也?有了一?個更深?層次的?了解。?（跟單?員招聘?）（?四）學(xué)?會怎么?去面對?壓力以?及突發(fā)?事件.?想的?沒做的?實際，?凡事想?到的并?不能就?具體實?施，在?開始我?們準(zhǔn)備?了好多?準(zhǔn)備功?夫，以?為可以?應(yīng)對接?下來的?問題，?但實際?上到了?真正操?作，會?有好多?困難以?及突發(fā)?事件.?實踐?總是能?讓人成?長得更?快，了?解得更?多，這?讓我對?一個公?司的外?貿(mào)流程?，各工?作環(huán)節(jié)?，公司?運作，?各部門?管理都?有了一?個更深?的認識?，受益?非淺。?跟單?員個人?工作總?結(jié)模板?（三）?伴隨?著新年?鐘聲的?臨近，?依依惜?別了任?務(wù)繁重?、碩果?累累的?___?_，滿?懷熱情?的迎來?了明媚?燦爛、?充滿希?望的_?___?。年終?之際，?現(xiàn)對過?去一年?的工作?匯報如?下：?一.工?作內(nèi)容?，對公?司的貢?獻首?先，非?常感謝?公司對?我的信?任和支?持，給?了我一?個重要?的平臺?。讓我?在這一?年里能?充分的?學(xué)習(xí)與?成長。?___?_年全?年銷售?處BA?SIC?A,A?K,D?YNI?MAT?E,J?AME?S,C?ANS?TAR?等重要?客戶保?持穩(wěn)定?外。同?比去年?，銷售?量有了?很好的?提升。?（老客?戶CO?RWI?K__?__年?定單相?對較少?，不過?全年的?開發(fā)已?為__?__打?下基礎(chǔ)?。堅信?___?_會拿?到我們?想要的?）。?對于定?單，在?生產(chǎn)過?程中及?時向客?戶、主?管反饋?生產(chǎn)進?度。努?力借助?于一些?專業(yè)的?跟單東?西,幫?助解決?跟單過?程中的?大事、?雜事、?瑣碎事?，確保?定單準(zhǔn)?時出運?，促使?順利收?匯。?二.自?己的成?長與突?破、變?化進?一步規(guī)?范自己?的工作?流程，?加強工?作的計?劃性。?預(yù)先充?分估量?工作中?問題的?潛在發(fā)?生性，?預(yù)先防?范。相?應(yīng)加強?工作力?度，完?善細化?前期工?作。減?少乃至?杜絕其?發(fā)生的?可能性?。在工?作中重?復(fù)發(fā)掘?、及時?處理問?題并總?結(jié)經(jīng)驗?，工作?體會對?以后的?工作方?式和細?節(jié)則進?一步完?善。?三.自?己的不?足及需?要改進?的地方?回首?過去，?每次為?自己順?利解決?一個個?問題而?自我肯?定——?當(dāng)然，?這些成?績的取?得無不?包含著?領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)?懷和同?事的鼎?力協(xié)助?。但同?時也深?刻地認?識到自?己在工?作中還?有很多?不足之?處，需?要在下?一階段?的工作?中進一?步學(xué)習(xí)?和改進?。1?、進一?步加強?向領(lǐng)導(dǎo)?、向同?事、向?客戶學(xué)?習(xí)的力?度，不?斷完善?自己。?學(xué)無止?境，年?前的我?們要時?刻保持?著一顆?虛心向?上的心?。2?、加強?產(chǎn)品知?識，生?產(chǎn)工藝?，加工?過程知?識上的?學(xué)習(xí)。?這是目?前最欠?缺的一?塊，也?是最重?要的一?塊。作?為一名?跟單（?業(yè)務(wù)）?員，如?果缺乏?這方面?的知識?，那么?其知識?結(jié)構(gòu)是?不完整?的，與?客戶溝?通，訂?單的操?作也不?夠踏實?。在這?也衷心?希望公?司能夠?繼續(xù)組?織和加?強這方?面知識?的培訓(xùn)?。3?、提高?與客戶?溝通的?技巧。?言語周?全，滴?水不漏?。4?.面對?來自大?江南北?的客戶?，再多?花點心?思去了?解他們?（處事?習(xí)慣，?工作節(jié)?奏）以?便給予?更周到?的服務(wù)?。四?.跟?單員個?人工作?總結(jié)模?板（四?）來?到這個?大家庭?已有月?余，又?很榮幸?能加入?到采購?部這個?溫馨的?部門，?雖說來?的時間?比較短?，但我?學(xué)習(xí)到?許多在?之前的?工作中?從沒接?觸過的?，也讓?我將知?識與現(xiàn)?實聯(lián)系?起來，?詳細內(nèi)?容請看?下文銷?售跟單?員年終?個人總?結(jié)。?采購跟?單員的?主要職?責(zé)：負?責(zé)采購?訂單評?審、確?認并下?達采購?訂單至?供應(yīng)商?，確認?采購訂?單的交?期至生?產(chǎn)中心?;采購?訂單跟?催;協(xié)?助供應(yīng)?商的對?賬工作?、稅票?跟催、?貨款申?請;組?織協(xié)調(diào)?技術(shù)、?品保部?處理供?方來料?異常，?還有就?是負責(zé)?采購部?的程序?制定和?供應(yīng)商?的開發(fā)?和管理?等。?我在這?期間所?負責(zé)的?工作?1、負?責(zé)對采?購部非?生產(chǎn)性?物料這?一塊的?跟單工?作。?2、制?作采購?供應(yīng)表?下達給?每家供?應(yīng)商。?根據(jù)申?購單上?所需采?購的品?名、型?號、數(shù)?量、與?之聯(lián)系?方式，?讓相應(yīng)?供應(yīng)商?進行報?價。?3、給?供應(yīng)商?下訂單?。報價?審批后?根據(jù)各?部門的?申購單?，給相?應(yīng)供應(yīng)?商下達?采購訂?單。?4、在?erp?里下采?購訂單?，按訂?單跟催?使品名?、型號?、數(shù)量?確認后?及時入?庫。?5、在?每個月?___?_號，?___?_號，?月末，?對本月?采購訂?單進行?匯總，?及時處?理完成?與未完?成計劃?進行分?析與跟?蹤、落?實。?心得：?雖然只?短短的?一個多?月時間?，但在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助與?關(guān)心下?，讓我?用最短?的時間?內(nèi)適應(yīng)?在這里?的工作?環(huán)境，?對自己?的本職?工作有?了一定?的了解?。在供?應(yīng)商選?擇與供?應(yīng)商溝?通等方?面越來?越熟悉?。不過?，我目?前的工?作還是?在進一?步完善?中，所?以在今?后的工?作我會?更加努?力，虛?心請教?、刻苦?學(xué)習(xí)、?不斷積?累經(jīng)驗?，讓自?己在今?后的工?作中越?做越好?。最后?，我感?謝部門?的領(lǐng)導(dǎo)?與同事?們，我?有今天?的進步?離不開?大家對?我的幫?助，是?你們的?協(xié)同支?持讓我?對我的?工作更?加有信?心。?跟單員?個人工?作總結(jié)?模板（?五）?忙碌的?___?_年已?經(jīng)過去?，充滿?希望的?___?_年已?經(jīng)到來??；厥?在公司?工作的?一年時?間，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和各?位同事?的協(xié)助?和配合?下，愛?崗敬業(yè)?，恪盡?職守，?較好地?完成了?自己的?本職工?作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?現(xiàn)將個?人工作?總結(jié)報?告如下?：一?、主要?工作內(nèi)?容經(jīng)?過半年?的時間?，對跟?單員這?個概念?有了一?定的認?識，這?幾個月?持續(xù)處?于學(xué)習(xí)?狀態(tài)，?對單據(jù)?制作的?學(xué)習(xí)，?除了精?準(zhǔn)還要?做到格?式的統(tǒng)?一以及?整體結(jié)?構(gòu)協(xié)調(diào)?。對于?業(yè)務(wù)跟?單，目?前還只?是在跟?一個客?戶的單?子，一?邊和領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，一邊?自己慢?慢地做?一些，?從中學(xué)?習(xí)跟單?過程。?繼而發(fā)?現(xiàn)跟單?過程具?有一定?模式可?循。有?了過程?指導(dǎo)，?有助于?我更加?有序的?完成跟?單工作?。目前?主要工?作還是?跟單學(xué)?習(xí)中。?二、?工作中?存在的?問題?1、細?心：?還是我?工作中?最大的?不足，?容易忽?視一些?細節(jié)，?變得更?加細心?注重細?節(jié)，考?慮問題?全面性?等，也?將是我?以后工?作的一?大重心?。2?、缺乏?主動性?：雖?然跟單?的流程?已經(jīng)比?較熟悉?，跟工?廠以及?委托代?理商也?有了溝?通，但?由于對?時間的?安排把?握不太?好，不?明確何?時詢問?會更加?合適，?從而使?自己工?作安排?顯得被?動。但?是相信?長期的?磨合之?后對各?個環(huán)節(jié)?更加了?解時，?就能改?變?nèi)狈?主動性?的缺點?。3?、變能?力不足?：這?半年的?工作中?也出現(xiàn)?一些突?發(fā)事件?，工廠?不能按?時完活?，船公?司不能?按時發(fā)?船，或?是由于?自己的?錯誤導(dǎo)?致后續(xù)?事件不?能如期?完成，?當(dāng)面對?這些突?發(fā)事件?不知如?何處理?時，在?主管和?經(jīng)理的?及時幫?助下安?然解決?。三?、下一?年學(xué)習(xí)?內(nèi)容?下一年?學(xué)習(xí)的?重心是?跟單，?目前只?是一個?客戶，?之后會?有更多?的客戶?需要溝?通，所?以，有?關(guān)跟單?過程中?存在的?不足以?及學(xué)習(xí)?如何與?客戶進?行良好?的溝通?，是我?改正和?工作的?重點。?了解與?我們公?司合作?工廠的?業(yè)務(wù)來?往，到?工廠去?驗貨等?，在主?管領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下，慢?慢增加?自己的?業(yè)務(wù)工?作，進?一步擴?大自己?業(yè)務(wù)工?作范圍?，使自?己工作?內(nèi)容更?加全面?。這?___?_年的?時間說?長不長?，說短?不短，?經(jīng)過了?___?_年的?時間我?對公司?的主要?產(chǎn)品也?有了較?詳細的?了解，?參加了?公司的?很多活?動各種?節(jié)假日?公司也?極為人?性化，?還有就?是__?__，?這次_?___?是一個?很大的?學(xué)習(xí)機?會，我?主要的?任務(wù)也?就是去?學(xué)習(xí)，?了解了?公司主?要的客?戶來源?，向主?管和經(jīng)?理學(xué)習(xí)?如何和?客人談?判，長?時間的?不使用?口語，?致使口?語退化?，與客?人交談?過程中?記錄也?沒有什?么條理?，但是?能夠做?到不怯?場，回?來之后?，與客?人之間?的郵件?交流中?存在不?足，多?看往來?郵件從?中學(xué)習(xí)?。還有?就是去?工廠驗?貨，目?前主要?是檢驗?包裝，?基本已?經(jīng)掌握?重點，?今后也?會繼續(xù)?學(xué)習(xí)，?完善自?己工作?中的不?足，爭?取更大?的進步?。跟?單員個?人工作?總結(jié)模?板（六?）紹?興縣易?亨紡織?有限企?業(yè)是一?家主要?從事紡?織品設(shè)?計、開?發(fā)、生?產(chǎn)、銷?售為一?體的大?型出口?企業(yè)，?主要以?繡花、?牛仔、?燈芯絨?、綿麻?類產(chǎn)品?為主。?一個?月的實?習(xí)中，?我主要?承擔(dān)責(zé)?任產(chǎn)品?跟單這?個環(huán)節(jié)?，跟單?員的主?要職責(zé)?就是跟?蹤每張?訂單的?生產(chǎn)并?將貨品?順利的?交給客?戶，同?新舊的?客戶保?持聯(lián)系?增加溝?通，掌?握了解?市場資?訊，開?發(fā)新的?客源。?跟單的?好壞直?接關(guān)系?著一筆?定單的?成功失?敗，第?一個星?期我跟?著師傅?學(xué)習(xí)分?析辨別?紡織品?原料以?及報價?，學(xué)習(xí)?了解了?染整工?藝流程?和織造?工藝流?程。從?第二個?星期起?，開始?去工廠?體驗織?造和染?整的環(huán)?節(jié)，因?為我企?業(yè)沒有?自己的?工廠，?客戶定?單接過?來，需?要我們?跟單員?去找工?廠先生?產(chǎn)坯布?，接著?就是去?印染印?花廠印?染，最?后的環(huán)?節(jié)就是?包裝送?貨，在?這整個?過程中?，跟單?員都是?要全程?跟蹤和?監(jiān)督的?。當(dāng)?業(yè)務(wù)員?接下一?筆定單?后，財?會需要?審單和?理單，?在下單?時，我?都要檢?查各地?方存在?的問題?，比如?顏色數(shù)?量等，?每張定?單都是?不用的?花型，?不一樣?面料，?不一樣?工藝，?一定要?把客戶?規(guī)定在?生產(chǎn)單?上寫清?楚，在?整個生?產(chǎn)過程?中，如?有意外?情況不?能滿足?客戶的?需要，?要及時?和企業(yè)?反映，?找到合?適的解?決辦法?。我企?業(yè)的地?址在浙?江省紹?興縣，?因為我?師傅常?年積累?的經(jīng)驗?，與幾?家印染?和打卷?店有著?長期的?合作關(guān)?系，他?和我說?那幾家?的信譽?都是比?較好的?。有一?個單子?，我接?觸了整?個的出?口過程?，在接?單，審?單，理?單的過?程中掌?握了客?戶的協(xié)?議號，?出口的?交貨日?期，品?名，克?重，門?幅等等?，從廠?里買來?坯布，?接著去?位于福?全鎮(zhèn)的?浙江新?八印染?廠染色?，因為?客戶要?了31?種顏色?的彈力?府綢，?所以一?點都不?能馬虎?，要分?清每種?顏色的?生產(chǎn)數(shù)?量和規(guī)?格，兩?天后跟?著這批?布來到?了錢清?鎮(zhèn)清風(fēng)?村的打?卷店，?就是包?裝廠開?展包裝?，中間?需要剪?樣品到?企業(yè)里?做好船?樣，以?最快的?速度快?遞給外?商。包?裝也是?一個重?要的環(huán)?節(jié)，要?根據(jù)客?戶給的?生產(chǎn)指?示單開?展包裝?，在包?裝袋上?還要注?明生產(chǎn)?麥頭以?及填好?碼單，?在裝貨?前外商?企業(yè)專?門派一?名qc?開展驗?貨，在?全部符?合規(guī)定?后，最?后就是?裝貨至?裝貨港?出口到?迪拜。?一個?月來，?我的感?覺就是?做為一?名跟單?員來說?，責(zé)任?心是很?重要的?。跟單?員需要?正直，?坦誠自?信和樂?觀進取?，要有?高度的?工作熱?情，良?好的團?隊合作?精神和?敬業(yè)精?神以及?良好的?溝通技?巧和說?服能力?，能承?受較大?的工作?壓力。?一個月?的實習(xí)?，使我?了解了?現(xiàn)在外?貿(mào)行業(yè)?的基本?上情況?，體會?了上班?族的生?活，學(xué)?到了不?少的外?貿(mào)知識?，做到?學(xué)校學(xué)?到的理?論與社?會實踐?相結(jié)合?，為我?一年以?后的畢?業(yè)打下?了基矗?。跟?單員個?人工作?總結(jié)模?板（七?）兩?個月的?磨刀練?陣，按?理說，?自己到?底是寶?刀還是?銹鐵應(yīng)?該可以?從這些?日子的?點滴表?現(xiàn)中露?出應(yīng)有?的光澤?了，然?而直至?目前，?我卻對?自己這?些許的?光澤沒?有信心?--固?然我堅?信自己?不是銹?鐵!在?這兩個?月期間?，我有?20天?的時間?在車間?實習(xí)，?熟悉產(chǎn)?品，第?二個月?開始，?進進辦?公室熟?悉業(yè)務(wù)?跟單流?程。?兩個月?來，我?認真遵?守公司?的各項?規(guī)章制?度，自?覺、有?效得完?成自己?經(jīng)手過?的每件?事情。?并對自?己天天?看到、?聽到的?新的項?目進行?總結(jié)回?類。同?時也堅?持寫工?作日記?（對自?己負責(zé)?的客人?的單子?的情況?及時的?記錄）?。我?一直本?著"當(dāng)?天的事?情，當(dāng)?天做"?的原則?，對自?己所經(jīng)?手的事?情負責(zé)?，更對?公司負?責(zé)。經(jīng)?過20?天的車?間學(xué)習(xí)?，我能?獨立制?作我司?生產(chǎn)的?很多常?規(guī)產(chǎn)品?，能辨?別產(chǎn)品?是否合?格，知?道怎樣?做產(chǎn)品?會看起?來更美?觀（小?技巧）?。在車?間的工?作實習(xí)?總結(jié)，?之前我?以每個?車間一?個總結(jié)?的方式?上交給?部分經(jīng)?理了，?這里就?不做進?一步的?總結(jié)。?以下?我想對?我在辦?公室期?間的學(xué)?習(xí)進行?總結(jié)。?就總體?的工作?感受來?說，我?還是比?較滿足?。只是?也有某?些時候?，會有?點覺得?操縱沒?頭沒尾?的感覺?。有些?事情好?象是做?了個頭?，但是?這個尾?到底怎?么樣呢?有些事?情干脆?是中間?，很傻?瓜地操?縱著。?在這?期間，?工作上?最大的?不足主?要有：?1、?還沒有?真正容?進溫州?佩蒂這?個大家?庭中。?對很多?公司其?他同事?的話題?，了解?未幾。?這也許?是由于?剛來這?邊的關(guān)?系，很?多思想?還跟不?上他們?的節(jié)奏?。但我?已經(jīng)體?會到這?無形中?微妙的?關(guān)系了?。相信?我可以?在接下?來的日?子里取?得進步?。2?、對發(fā)?貨和船?務(wù)這塊?還沒有?機會操?練，整?個跟單?少了這?個環(huán)節(jié)?，似乎?就不完?整了;?3.?對公司?的生產(chǎn)?運做還?了解得?不夠。?盡管現(xiàn)?在的工?作存在?這些瓶?頸，但?我相信?，只要?堅持不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地總?結(jié)。我?一定可?以在接?下來的?日子里?取得進?步。?我在工?作上的?收獲主?要有：?1、?在預(yù)備?歐盟考?察團要?來我是?司考察?的過程?中，我?學(xué)習(xí)了?各個部?分的表?格制作?;2?、學(xué)習(xí)?了er?p系統(tǒng)?和萬寶?系統(tǒng)的?基本操?縱方法?;3?、熟悉?了公司?職員的?分工情?況。盡?管這期?間也出?現(xiàn)過比?較尷尬?的局面?，比如?不知道?自己碰?到的專?業(yè)性的?題目應(yīng)?該往找?誰但現(xiàn)?在總算?可以應(yīng)?對自如?了;?4、基?本知道?我司業(yè)?務(wù)跟單?這塊的?操縱流?程;我?知道，?上面的?工作表?現(xiàn)也許?不能讓?領(lǐng)導(dǎo)感?到滿足?，坦白?說，我?自己并?沒有太?大的信?心。但?我堅信?自己能?夠在今?后的工?作中會?表現(xiàn)得?更好，?保證讓?領(lǐng)導(dǎo)滿?足。?___?_年跟?單員年?終工作?總結(jié)?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，依?依惜別?了任務(wù)?繁重、?碩果累?累的_?___?，滿懷?熱情的?迎來了?明媚燦?爛、充?滿希望?的__?__。?年終之?際，現(xiàn)?對過去?一年的?工作匯?報如下?：1?.工作?內(nèi)容，?對公司?的貢獻?（__?__年?）首?先，非?常感謝?公司對?我的信?任和支?持，給?了我一?個重要?的平臺?。讓我?在這一?年里能?充分的?學(xué)習(xí)與?成長。?__?__年?跟單員?年終工?作總結(jié)?___?_年跟?單員年?終工作?總結(jié)?___?_年全?年銷售?處ba?sic?a,a?k,d?yni?mat?e,j?ame?s,c?ans?tar?（安全?保衛(wèi)部?工作總?結(jié)__?__）?等重要?客戶保?持穩(wěn)定?外。同?比去年?，銷售?量有了?很好的?提升?對于定?單，在?生產(chǎn)過?程中及?時向客?戶、主?管反饋?生產(chǎn)進?度。努?力借助?于一些?專業(yè)的?跟單東?西,幫?助解決?跟單過?程中的?大事、?雜事、?瑣碎事?，確保?定單準(zhǔn)?時出運?，促使?順利收?匯。?2.自?己的成?長與突?破、變?化（_?___?年）?進一步?規(guī)范自?己的工?作流程?，加強?工作的?計劃性?。預(yù)先?充分估?量工作?中問題?的潛在?發(fā)生性?，預(yù)先?防范。?相應(yīng)加?強工作?力度，?完善細?化前期?工作。?減少乃?至杜絕?其發(fā)生?的可能?性。在?工作中?重復(fù)發(fā)?掘、及?時處理?問題并?總結(jié)經(jīng)?驗，對?以后的?工作方?式和細?節(jié)則進?一步完?善。?3.自?己的不?足及需?要改進?的地方?（__?__年?）回?首過去?，每次?為自己?順利解?決一個?個問題?而自我?肯定—?—當(dāng)然?，這些?成績的?取得無?不包含?著領(lǐng)導(dǎo)?的不懈?關(guān)懷和?同事的?鼎力協(xié)?助。但?同時也?深刻地?認識到?自己在?工作中?還有很?多不足?之處，?需要在?下一階?段的工?作中進?一步學(xué)?習(xí)和改?進。?1、進?一步加?強向領(lǐng)?導(dǎo)、向?同事、?向客戶?學(xué)習(xí)的?力度，?不斷完?善自己?。學(xué)無?止境，?年前的?我們要?時刻保?持著一?顆虛心?向上的?心。?2、加?強產(chǎn)品?知識，?生產(chǎn)工?藝，加?工過程?知識上?的學(xué)習(xí)?。這是?目前最?欠缺的?一塊，?也是最?重要的?一塊。?作為一?名跟單?（業(yè)務(wù)?）員，?如果缺?乏這方?面的知?識，那?么其知?識結(jié)構(gòu)?是不完?整的，?與客戶?溝通，?訂單的?操作也?不夠踏?實。在?這也衷?心希望?公司能?夠繼續(xù)?組織和?加強這?方面知?識的培?訓(xùn)。?3、提?高與客?戶溝通?的技巧?。言語?周全，?滴水不?漏。?4.面?對來自?大江南?北的客?戶，再?多花點?心思去?了解他?們（處?事習(xí)慣?，工作?節(jié)奏）?以便給?予更周?到的服?務(wù)。?4.對?公司的?意見與?建議（?___?_年現(xiàn)?狀）?1.我?們的產(chǎn)?品質(zhì)量?仍是問?題。像?e88?2每次?做大貨?，都會?有不同?程度的?品質(zhì)問?題，好?在服裝?廠比較?配合，?最后也?沒有太?大的索?賠。有?問題，?最后沒?有索賠?，并不?代表我?ok了?。如果?換個服?裝廠，?結(jié)果誰?也不敢?保證了??，F(xiàn)在?許多領(lǐng)?域出現(xiàn)?的產(chǎn)品?生產(chǎn)能?力供大?于求。?所以客?戶的選?擇性增?強。對?客戶來?說，產(chǎn)?品來源?的渠道?增多，?產(chǎn)品買?賣的替?代性增?強，所?以客戶?的購買?行為變?得更加?理性了?。買不?買、買?什么，?買多少?，需求?的選擇?性十分?突出。?所以在?這樣的?條件下?產(chǎn)品“?優(yōu)勝劣?汰，適?者生存?”已成?為現(xiàn)實?。對此?，我們?要準(zhǔn)確?把握市?場需求?變化，?提高產(chǎn)?品質(zhì)量?，品質(zhì)?是爭取?訂單的?基石。?2.?正是因?為供大?于求，?所以客?戶對產(chǎn)?品多樣?性的要?求也比?較明顯?。所以?可以針?對不同?客戶的?要求適?當(dāng)拓展?產(chǎn)品線?寬度，?滿足客?戶的需?求。當(dāng)?然不屬?于我們?的，沒?把握的?產(chǎn)品提?前告知?客戶。?避免相?互浪費?時間。?3.?公司對?外加工?廠得有?盡可能?多地了?解。熟?悉各加?工廠的?生產(chǎn)、?經(jīng)營狀?態(tài)。并?對工廠?的優(yōu)/?劣勢進?行充分?評估，?做到知?根知底?。5?.公司?如何應(yīng)?對當(dāng)前?的經(jīng)濟?危機的?建議?1.企?業(yè)積極?應(yīng)對危?機，首?先要把?經(jīng)營的?目標(biāo)定?在?，F(xiàn)?金流上?遇到困?境我們?可采取?減產(chǎn)、?停產(chǎn)等?措施，?等待金?融環(huán)境?好轉(zhuǎn)。?短期內(nèi)?減產(chǎn)、?停產(chǎn)并?不代表?企業(yè)垮?了，反?而可以?避免虧?損的風(fēng)?險。?總之，?就是要?守，不?可輕舉?妄動，?注重風(fēng)?險管理?，隨時?隨地保?持著最?低的負?債比例?，隨時?隨地保?持著最?高的現(xiàn)?金流。?雖然公?司的發(fā)?展會收?到限制?，可是?無所謂?，因為?只有保?守經(jīng)營?穩(wěn)健經(jīng)?營才可?以幫助?你渡過?危機，?這就是?保守經(jīng)?營的實?際。?2.降?低產(chǎn)品?成本比?例。對?于內(nèi)部?產(chǎn)品的?成本控?制按形?成過程?可分為?三個部?分：產(chǎn)?品投產(chǎn)?前的控?制、制?造過程?中的控?制和流?通過程?中的控?制。安?排的好?可直接?從材料?、費用?、間接?工資、?間接材?料、其?它間接?費用多?方面來?節(jié)省費?用。對?于外采?購的產(chǎn)?品可貨?比三家?，盡量?選擇與?信譽好?、產(chǎn)品?好、實?力強的?供應(yīng)商?合作。?3.?如果有?適當(dāng)?shù)?機會可?尋找新?的投資?機會，?整合企?業(yè)資源?，化危?機為時?機。這?也不失?為一個?好辦法?。6?.__?__年?自己個?人的發(fā)?展目標(biāo)?、計劃?;__?__年?個人的?發(fā)展目?標(biāo);_?___?年個人?的發(fā)展?目標(biāo)。?目前?的工作?狀態(tài)-?-要求?認真仔?細，有?責(zé)任感?，專業(yè)?水平好?，對從?業(yè)水平?要求還?不算高?。待遇?可以。?__?__需?要承擔(dān)?起更多?的責(zé)任?，面對?更多的?挑戰(zhàn)。?__?__對?從業(yè)水?平要求?比較高?，待遇?比較豐?厚。?___?_機遇?也多，?前途遠?大.?7.如?果__?__年?你的收?入將減?半，公?司怎么?做你才?愿意留?下公?司年初?必須向?員工講?明這一?情況，?并告知?具體減?半的原?因。如?果因為?金額危?機，公?司行情?一落千?丈，作?為公司?員工也?愿意為?公司效?力，但?公司須?承諾減?半的收?入將在?來年（?通過以?其它什?么方式?）兌現(xiàn)?。為了?更大的?積極性?和動力?，也望?公司能?為員工?切身考?慮。?___?_年跟?單員年?終工作?總結(jié)?跟單就?是跟著?這些已?經(jīng)發(fā)生?的業(yè)務(wù)?所留下?的證據(jù)?——各?種證據(jù)?、單據(jù)?、報表?等——?對業(yè)務(wù)?流程進?行重復(fù)?模擬。?1、?跟單員?的定義?（do?cum?ent?ary?han?dle?r）?跟單員?是指在?國際貿(mào)?易過程?中，根?據(jù)已簽?署的商?務(wù)合約?中有關(guān)?出口商?品的相?關(guān)要求?，代表?公司選?擇生產(chǎn)?加工企?業(yè)，指?導(dǎo)、監(jiān)?督其完?成生產(chǎn)?進度以?確保合?同如期?完成的?專職人?員。（?不能兼?職，替?代）所?有圍繞?著訂單?去工作?，對出?貨交期?負責(zé)的?人，都?是跟單?員。?2、跟?單員的?工作內(nèi)?容跟?單員的?主要工?作是在?企業(yè)業(yè)?務(wù)流程?運作過?程中，?以客戶?定單為?依據(jù)，?跟蹤產(chǎn)?品（服?務(wù)）運?作流向?并督促?定單落?實的專?業(yè)人員?，是各?企業(yè)開?展各項?業(yè)務(wù)，?特別是?外貿(mào)業(yè)?務(wù)的基?礎(chǔ)性人?才之一?。3?、跟單?員工作?的重要?性面?對客戶?、面對?訂單開?展工作?的跟單?員，在?當(dāng)今社?會競爭?日益激?烈的市?場經(jīng)濟?環(huán)境下?，重要?性不斷?突顯出?來，在?很多公?司，跟?單員成?了老板?們的“?特別助?理”。?跟單員?是企業(yè)?與市場?、業(yè)務(wù)?員與客?戶之間?聯(lián)系的?紐帶。?跟單?員工作?是一項?非常“?綜合性?”和“?邊緣性?”的“?學(xué)科”?：對外?要有業(yè)?務(wù)員的?素質(zhì)，?對內(nèi)要?有生產(chǎn)?管理的?能力。?作為一?個企業(yè)?的接單?、跟單?、出貨?的窗口?，跟單?員不了?解工廠?生產(chǎn)環(huán)?節(jié)的運?作情況?，那是?難以想?象的。?在訂單?的生產(chǎn)?來說，?執(zhí)行者?是生產(chǎn)?部門，?跟單員?對客戶?負責(zé)而?追求的?交期達?成率就?幾乎“?掌握在?”生產(chǎn)?部門的?手里了?。于是?，溝通?、跟催?等能力?就特別?致命。?這是跟?單員工?作的挑?戰(zhàn)性所?在。有?些時候?，跟單?員是業(yè)?務(wù)經(jīng)理?的助理?;有些?時候，?跟單員?是業(yè)務(wù)?部門所?有業(yè)務(wù)?人員的?助理;?有些時?候，跟?單員是?老板的?助理;?的時候?，跟單?員是客?戶的助?理。?跟單員?個人工?作總結(jié)?模板（?八）?將__?__月?份工作?總結(jié)作?如下匯?報：?一、工?作方面?：1?、做好?基本資?料的整?理，及?時向工?廠反映?客戶的?情況、?向工廠?反映客?戶的信?息;?2、是?做好訂?單跟蹤?：在下?訂單后?要確認?工廠是?否排單?，了解?訂單產(chǎn)?品的生?產(chǎn)進程?，確定?產(chǎn)品是?否能夠?按期發(fā)?貨，最?后還要?確定客?戶是否?準(zhǔn)時收?到我司?產(chǎn)品;?3、?是貨款?回籠，?與客戶?確認對?帳清單?并確認?回傳，?及時將?開票資?料寄到?財務(wù)處?，做好?開票的?事項，?最后確?認客戶?財務(wù)收?到稅票?并要求?及時安?排;?4、維?護老客?戶，保?持經(jīng)常?與老客?戶聯(lián)系?，了解?客戶對?產(chǎn)品需?求的最?新動向?。另外?要向客?戶推出?公司最?新產(chǎn)品?，確定?客戶是?否有需?要。?二、工?作中存?在的問?題1?、貨期?協(xié)調(diào)能?力不夠?強，一?些貨期?比較急?的貨經(jīng)?常不能?很好地?滿足客?戶的需?求，貨?期一退?再推，?有些產(chǎn)?品甚至?要二十?多天才?能完成?。這種?情況導(dǎo)?致了部?分客戶?的抱怨?。工作?的條理?性不夠?，在工?作中經(jīng)?常會出?現(xiàn)一些?錯誤;?對時間?的分配?和利用?不夠合?理，使?工作的?效率大?大地降?低;不?能很好?地區(qū)分?工作內(nèi)?容的主?次性，?從而影?響了工?作的整?體進程?。2?、由于?自身產(chǎn)?品知識?的缺乏?和業(yè)務(wù)?水平的?局限，?在與客?戶的溝?通交流?過程中?不能很?好地說?服客戶?。這一?方面我?還需要?繼續(xù)學(xué)?習(xí)去完?善自身?的產(chǎn)品?知識和?提高業(yè)?務(wù)水平?。3?、產(chǎn)品?質(zhì)量問?題在大?貨生產(chǎn)?中是很?難避免?的，但?是所有?人都希?望降低?產(chǎn)品質(zhì)?量問題?的發(fā)生?率。據(jù)?統(tǒng)計，?上個月?客戶投?訴我司?產(chǎn)品存?在質(zhì)量?問