第3頁(yè)共3頁(yè)銷售業(yè)?務(wù)員的?個(gè)人總?結(jié)銷?售業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)技?巧及范?文年終?快到了?，作為?營(yíng)銷人?，一份?像樣的?總結(jié)報(bào)?告必不?可少。?有的朋?友對(duì)寫?報(bào)告頭?痛不已?，拼拼?湊湊寫?不好;?有的朋?友則對(duì)?此不當(dāng)?回事，?敷衍了?事完成?任務(wù);?甚至有?朋友花?錢去買?報(bào)告。?殊不知?一份工?作總結(jié)?是對(duì)自?己一年?工作的?盤點(diǎn)和?匯報(bào)，?對(duì)個(gè)人?發(fā)展意?義不小?。工?作總結(jié)?要點(diǎn)：?怎樣的?總結(jié)才?能既讓?公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意?，又對(duì)?來(lái)年的?工作具?有指導(dǎo)?作用呢?漂亮的?格式固?然重要?，但是?一份有?質(zhì)量的?總結(jié)應(yīng)?該言之?有物，?因此至?少要包?含以下?幾點(diǎn)?1）這?一年來(lái)?的銷售?狀況和?體會(huì);?2）?個(gè)人銷?售中發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)?題;?3）來(lái)?年的目?標(biāo)和計(jì)?劃。當(dāng)?然，最?好還要?有。?4）對(duì)?公司未?來(lái)發(fā)展?的意見?和建議?。無(wú)論?你是基?層業(yè)務(wù)?員還是?銷售管?理人員?，要站?到公司?的角度?去看問(wèn)?題，那?么你的?考核和?評(píng)價(jià)才?會(huì)比較?高。報(bào)?告寫的?過(guò)程中?隨時(shí)注?意以下?幾點(diǎn)：?1.?用事實(shí)?和數(shù)據(jù)?說(shuō)話，?客觀總?結(jié);切?忌空話?大話，?夸夸其?談;?2.既?有成績(jī)?也有問(wèn)?題，問(wèn)?題要分?析其根?本原因?;3?.目標(biāo)?和計(jì)劃?要分解?落實(shí)，?要有具?體可行?的方法?。4?.提出?意見要?結(jié)合建?議，不?要一味?抱怨和?找茬，?目的是?改善。?銷售業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?范文：?a公司?營(yíng)銷部?年度工?作總結(jié)?___?_年度?，營(yíng)銷?部在公?司的指?導(dǎo)下，?開展了?武漢市?場(chǎng)醫(yī)藥?零售終?端網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)?、各區(qū)?級(jí)批發(fā)?單位的?鞏固、?公司部?分總經(jīng)?銷新品?種的鋪?貨及市?場(chǎng)啟動(dòng)?和推廣?工作。?現(xiàn)將這?一年來(lái)?，營(yíng)銷?部年度?工作所?取的成?績(jī)、所?存在的?問(wèn)題，?作一簡(jiǎn)?單的總?結(jié)，并?對(duì)營(yíng)銷?部下一?步工作?的開展?提幾點(diǎn)?看法。?總而言?之，三?句話：?成績(jī)不?可忽視?，問(wèn)題?亟待解?決，建?議僅供?參考。?"__?__個(gè)?一"的?成績(jī)不?可忽視?1、?鋪開、?建設(shè)并?鞏固了?一張批?發(fā)企業(yè)?所必需?的終端?營(yíng)銷網(wǎng)?絡(luò)。武?漢市場(chǎng)?現(xiàn)有醫(yī)?藥零售?終端共?___?_家，?通過(guò)深?入實(shí)際?的調(diào)查?與交往?，我們?按照這?些終端?客戶的?規(guī)模實(shí)?力、資?金信譽(yù)?、品種?結(jié)構(gòu)、?店面大?小，將?這__?__家?零售終?端進(jìn)行?了a、?b、c?分類管?理，其?中a類?包括"?中聯(lián)"?在內(nèi)的?___?_家;?b類有?___?_家;?c類_?___?家。在?這__?__家?終端客?戶中，?我們直?接或間?接與之?建立了?貨款業(yè)?務(wù)關(guān)系?的有_?___?家;終?端客戶?掌控力?為__?__%?。我們?所擁有?的這些?終端客?戶，為?提高產(chǎn)?品的市?場(chǎng)占有?率、鋪?貨率、?迅速占?領(lǐng)武漢?這一重?點(diǎn)市場(chǎng)?，提供?了扎實(shí)?的營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)保?證，這?一點(diǎn)正?是公司?的上線?客戶-?-藥品?供應(yīng)商?所看重?的。?2、培?養(yǎng)并建?立了一?支熟悉?業(yè)務(wù)運(yùn)?作流程?而且相?對(duì)穩(wěn)定?的終端?直銷隊(duì)?伍。目?前，營(yíng)?銷部共?有業(yè)務(wù)?人員_?___?人，他?們進(jìn)公?司時(shí)間?最短的?也有_?___?個(gè)月，?經(jīng)過(guò)部?門多次?系統(tǒng)地?培訓(xùn)后?，他們?已完全?熟悉了?終端業(yè)?務(wù)運(yùn)作?的相關(guān)?流程。?對(duì)這_?___?名業(yè)務(wù)?人員，?我辦按?業(yè)務(wù)對(duì)?象和重?點(diǎn)進(jìn)行?了層級(jí)?劃分，?共分為?終端業(yè)?務(wù)員、?區(qū)域主?管和片?區(qū)經(jīng)理?三個(gè)層?級(jí)，各?層級(jí)之?間分工?協(xié)作，?既突出?了業(yè)務(wù)?工作的?重點(diǎn)，?又防止?了市場(chǎng)?出現(xiàn)空?白和漏?洞。這?支營(yíng)銷?隊(duì)伍，?他們的?工作雖?然繁瑣?和辛苦?，卻有?著堅(jiān)定?的為a?公司盡?職盡責(zé)?和為終?端客戶?全心服?務(wù)的思?想。他?們是武?漢市場(chǎng)?運(yùn)作的?生力軍?，是生?產(chǎn)商啟?動(dòng)武漢?otc?市場(chǎng)的?人員保?證。?3、建?立了一?套系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理制?度和辦?法。在?總結(jié)去?年工作?的基礎(chǔ)?上，再?加上這?一年來(lái)?的摸索?，我們?已經(jīng)初?步地建?立了一?套適合?于批發(fā)?商終端?直銷隊(duì)?伍及業(yè)?務(wù)的管?理辦法?，各項(xiàng)?辦法正?在試運(yùn)?行之中?。首?先，出?臺(tái)了"?管人"?的《營(yíng)?銷部業(yè)?務(wù)人員?考核辦?法》，?對(duì)不同?級(jí)別的?業(yè)務(wù)人?員的工?作重點(diǎn)?和對(duì)象?作出了?明確的?規(guī)范;?對(duì)每一?項(xiàng)具體?的工作?內(nèi)容也?作出了?具體的?要求。?其次?，出臺(tái)?了"管?事"的?《營(yíng)銷?部業(yè)務(wù)?管理辦?法》，?該辦法?在對(duì)營(yíng)?銷部進(jìn)?行定位?的基礎(chǔ)?上，進(jìn)?一步地?對(duì)領(lǐng)貨?、送貨?、退貨?、鋪貨?、贈(zèng)品?發(fā)放，?業(yè)務(wù)開?展的基?本思路?等作出?了細(xì)化?，做到?了"事?事有要?求，事?事有標(biāo)?準(zhǔn)。"?第三?、形成?了"總?結(jié)問(wèn)題?，提高?自己"?的日、?周兩會(huì)?機(jī)制。?每天早?晚到部?門集中?報(bào)到，?每周六?下午召?開例會(huì)?，及時(shí)?找出工?作中存?在的問(wèn)?題，并?調(diào)整營(yíng)?銷策略?，尊重?業(yè)務(wù)人?員的意?見，以?市場(chǎng)需?求為導(dǎo)?向，大?大地提?高了工?作效率?。4?、確保?了一系?列品種?在武漢?終端市?場(chǎng)上的?占有率?。目前?，營(yíng)銷?部操作?的品種?有四川?太極、?珠海聯(lián)?邦、純?正堂、?河北華?威、山?西亞寶?等__?__個(gè)?廠家，?曲美、?緩士芬?、玉葉?清火片?、小兒?清肺、?珍菊降?壓片等?___?_多個(gè)?品規(guī)。?對(duì)這些?品種，?我們依?照其利?潤(rùn)空白?和廠家?支持力?度的大?小，制?定了相?應(yīng)的銷?售政策?;如現(xiàn)?款、代?銷、人?員重點(diǎn)?促銷等?。通?過(guò)營(yíng)銷?人員積?極努力?的工作?