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WORD整理版禮儀及氣質(zhì)的養(yǎng)什么是形？什是禮儀？從心理學的角度來看象就是人們通過視覺覺覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡言之是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。有一點認識非常重要：形象不是事物本身而是人們對事物的感知不同的人對同一事物的感知不會完全相同而其正確性受到人的意識和認知過程的影響由于意識具有主觀能動性因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。原則如:（）對朋友的態(tài)要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。（）對周圍的人時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。參考學習資料

WORD整理版（）當別人給你紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱，很有心。（）要學會容忍克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋感到親切、可信、安全。2.形象和禮儀的關(guān)人們說女性形象好，不是有氣質(zhì)？氣質(zhì)來自于什么，外包裝固然重要，然內(nèi)涵，學識帶給你的底蘊，才是你氣質(zhì)的最根本的要素。們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理力當中有一個力也是不可或缺的這就是人際交往，接人待物的能力。那外延還有一個內(nèi)容，就是你形象的外在視覺效果，也就是你的穿著打扮，言談舉止，這樣一些可視的外在行為。那我們說能力，外延的接人待物能力，以及我們穿著打扮，談舉止，這是什么內(nèi)容呢？這恰恰就是禮儀的內(nèi)容。禮儀似是外在的東西，它恰恰是你內(nèi)涵的外延。試想一個人如你道德卑微，情感猥瑣，不學無術(shù)的話，你不可能有高雅舉止，也不可能有優(yōu)美的言談。正是從這個意義上我說，過你的外在的舉止，穿著打扮，接人參考學習資料

WORD整理版待物，人們可以探詢，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。3.您算如何塑造自己的形象？一個人的形象絕不僅是單純指他的長相、外貌，而是由他的修養(yǎng)以及為人世吐等諸多方面來綜臺體現(xiàn)的。美好的外在形象固然在社交中對一個人有所幫助，但最終決定一個人形象的關(guān)因素是他的內(nèi)在品質(zhì)。如果您具有以優(yōu)秀品質(zhì)為支撐的良的自我形象，相信人人都會愿意與您密切相處。德國詩人歌德曾經(jīng)說這樣一句話，外貌美只能取悅一時，內(nèi)心美方能經(jīng)久不衰”所以良好的我形象更多需要的還是后天的塑造。那么，我在塑造自我象時，應(yīng)該注培養(yǎng)哪些方的品質(zhì)呢？掌握在修方面應(yīng)該培養(yǎng)的品質(zhì)掌握在為方面應(yīng)該培養(yǎng)的品質(zhì)掌握在處方面應(yīng)該培養(yǎng)的品質(zhì)自我形象的塑造是成建立人際關(guān)系的第一步，自我形象塑造好了，在進行人際往的過程中，很多事情就會因此而變得容易解決。參考學習資料

WORD整理版社交禮儀包含本人的容儀表、待人接物、禮節(jié)姿態(tài)、風度等各方面，它貫于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、入座、握手、敲等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體出了一個人的涵養(yǎng)來。一、著裝與年齡、體型、膚色環(huán)境、職業(yè)、場合相適應(yīng)。有協(xié)調(diào)之美。（二）注意色彩的搭暖色調(diào)（紅、橙、黃）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍、綠）往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好，中和色（白、、灰等）給人平穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)與膚色，選定合適的著裝、飾物。二、化妝（略）三、行走立：一、站立的姿態(tài)抬頭，目視前方，挺直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，尖分成字形，身體重心放在兩腳中間，也可以兩腳分開比肩略窄，將雙手合起放在腹前或腹后?；颉岸　弊植健６?、訓練良好的姿的方法（）把身體背著墻好，使后腦、肩、腰、臀部及腳后跟均能與墻壁緊密接觸（）利用頂書本的法來練習，為使書本不掉下來，就會自然的把頸部挺直，巴內(nèi)收，上身挺直（收腹三、正確的坐姿上半身挺直，肩部放，下巴內(nèi)收，脖子挺直，胸部挺起，雙膝并攏，雙手然地放于雙膝，腳跟靠緊。四、不同高度座位的姿1、低座位輕輕坐下，臀部距座靠背約二分之一，女生如穿高跟鞋，坐低座位上，膝會高出腰部，這時應(yīng)并攏雙腿，使膝蓋平行靠緊，如果是話，應(yīng)將膝蓋偏向談話方參考學習資料

WORD整理版2、較座位翹腿時嚴禁腳尖朝天抖腿，上身保持正直，可以翹腿，女生翹腿應(yīng)將膝蓋并。五、行走的姿態(tài)行走邁步時，腳尖應(yīng)著前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地走路時要收挺胸兩自然擺動節(jié)奏快慢適當，給人一種矯健、輕快從容不迫的動態(tài)美。步度：兩腳邁步時的離，一腳踢出后一腳的后跟與另一腳的腳尖約等于一腳的度行走時應(yīng)注意以下：1、走時應(yīng)當自然地擺動手臂，幅度不太大，前后擺動的幅度約為45度，切忌做左右式的擺動2、走時應(yīng)保持身體的挺直，切忌左右動，搖頭晃肩3、走時膝蓋和腳踝都應(yīng)該輕松自如，免僵硬4、走時不要低頭或后仰，更不要故意動臀部，應(yīng)以自然為宜。5、男走兩條直線，出腿時腿要伸直，腳的間距為一腳，挺胸收腹，重心前腳，女士走一條直線，兩腳的間距為半腳挺胸收腹心在前（都應(yīng)給人輕盈的感覺）四、氣質(zhì)培養(yǎng)目的：男士要有“紳”風度，女士要有“淑女”風范練習方法：1、壁運動：防止駝背，維持鐘2、健胸運動（1）兩邊的腋下各夾一本雜志，抬挺胸雙臂用力，每次維持10分（2）手合并，抬起，繞過頭部往后（3）手合于腰后，往上抬3、慣高跟鞋走路（練習時可雙手叉腰）4、踢腿提臀（雙手放在椅背上，腳拉直向后，慢慢越踢越高，每只腳做，雙腳輪換）四、客待人接物禮儀(一迎客：見到客人時，應(yīng)迅速站立問好姿勢參照第一條（前臺接待在客人出在三米距離范圍內(nèi)時應(yīng)起立、微笑、問好）（二）握手：握手禮注意事項如下：1、無論在室外或室，晤見或離別時，均可行握手禮。握手時，應(yīng)距離一步，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握2、握手之時間不宜久，亦不宜用力過猛，但為表示親切，握手時可上微搖，但不可左右亂擺。參考學習資料

WORD整理版3、握時，男士以脫去手套為原則如手套不易脫去或不便脫去時，須明原因，請求原諒。女士雖可著手套與人握手，但較本人或本人丈夫地位崇高之人，仍應(yīng)先脫去手套4、握手時應(yīng)有力與親切之感，與男士手不妨稍重，與女士握手則應(yīng)稍輕時間要短暫，握手時應(yīng)目注對方，面露微笑。握手次序1士與初次介紹識女士見面時不可遽行握手，僅微笑點頭即可。2、男士對女士不可行伸手請握，須等女士先伸手，再與之相握。男士年長地位崇高者，不在此限。3、女士彼此相見，由年長者或已嫁者，先伸手相握。4、對于長官或長者不可先出手請握。如長官或長者先行伸手，應(yīng)即與之相，相握時，部下或幼者之手只能輕握，（三）引領(lǐng)客人：應(yīng)在客人左或右前方三步遠，步速與客人保持一致，配合勢指引客人，手勢為：左手或右手自然向外打出，五指攏，大拇指貼于食指的第二節(jié)處，動作緩慢優(yōu)雅，切忌一根手指頭去指（四）接受物品時要雙手，并將物品輕輕放下（五）遞送物品給客時也需用雙手，物品為尖銳物時，如筆、小刀等，將尖的一頭朝向自己；（六）敲門：切忌猛，一般是彎曲手指以手指頭的第一關(guān)節(jié)叩門，不要太響不要太輕，尺度要把握好。第一次可