第頁(yè)共頁(yè)2023內(nèi)科護(hù)士工作年終總結(jié)2023內(nèi)科護(hù)士工作年終總結(jié)內(nèi)科護(hù)士工作年終總結(jié)1這一年的工作，沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，卻寫滿了簡(jiǎn)單而真實(shí)的愛(ài)?，F(xiàn)就思想政治方面，完成工作數(shù)量質(zhì)量，業(yè)務(wù)才能程度情況及缺乏，歸納如下。認(rèn)真學(xué)____的理論，關(guān)心實(shí)事政治，積極參加院里各項(xiàng)組織活動(dòng)。捐款支援四川抗震工作，踏實(shí)立足崗位。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，平穩(wěn)平安渡過(guò)奧運(yùn)，并能用奧運(yùn)拼搏精神不斷鼓勵(lì)自己為科里努力工作。其實(shí)，選擇護(hù)理工作就等于選擇默默奉獻(xiàn)自己的畢生精力在最苦最累的地方，這種瑣碎的工作讓我體會(huì)到更多的愛(ài)。釋放更多的愛(ài)。一年里，我擔(dān)任過(guò)臨床/辦公/責(zé)護(hù)/夜班/供治班以及總務(wù)班，參加重大搶救五余次，出全勤加班20余天。特別是夜班工作強(qiáng)度大，要帶好年輕同志，不但要以身作那么，而且要和他們共同進(jìn)步，對(duì)工作不敢有絲毫地松懈，用心為病人做好每一件事。九月份科里入院的人數(shù)加大，各個(gè)班次都面臨著挑戰(zhàn)，我們辦公班每天辦理出院十一二份，辦理入院十人左右。我早就擰好發(fā)條做好準(zhǔn)備，向時(shí)間要效率要成績(jī)。常常中午加班，下班后加班，晚上躺在床上過(guò)電影，檢查一天的工作有無(wú)遺漏，哪些還需要改進(jìn)，每周上六天班。每天七點(diǎn)半到科。我很慶幸八年來(lái)一直在心內(nèi)科這么優(yōu)秀的科室里，她團(tuán)結(jié)向上，讓你有種發(fā)奮的活力。我常想咱們科就是一顆永不停息跳動(dòng)的心臟，自己就是那其中的一個(gè)心肌細(xì)胞，就有天生的自律性。可以主動(dòng)去工作。去做好本職工作。在打針發(fā)藥/鋪床輸液中用愛(ài)呵護(hù)生命。在交班接班/白晝黑夜里，又在忙祿中把握生命的輪回。踏實(shí)的工作，不斷進(jìn)步完善靜脈穿刺技術(shù)，為病人提供全方位的滿意護(hù)理。同時(shí)，為了跟上醫(yī)療工作的要求，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)心電圖。今年六月份，我擔(dān)任科里護(hù)理學(xué)員的帶教任務(wù)。多了一份任務(wù)更多了一份領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。但面對(duì)這些80后的實(shí)習(xí)學(xué)員，開始的時(shí)候還真有些困惑了。我們畢竟是臨床科室，首先要確保醫(yī)療平安醫(yī)療任務(wù)的完成，還要傳道授業(yè)解惑，確保帶教任務(wù)的完成。我把教學(xué)大綱反復(fù)研究幾遍，做出適宜我們科的教學(xué)安排。每周講課一次，利用自已休息時(shí)間。采用小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。把握每位學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)。把平安問(wèn)題放在第一位。每次講課提早準(zhǔn)備好，多與學(xué)員交流，讓他們多提建議，有真對(duì)性地性地去解決。到目前為止共帶教學(xué)員70人。工作完成情況也得到護(hù)理部和各位學(xué)員的認(rèn)可。這里特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，感謝各位護(hù)理姐妹對(duì)我工作的支持。我將再接再厲。盤點(diǎn)一年的工作也發(fā)現(xiàn)自己的缺乏之處之處。工作管理上不夠大膽細(xì)致。繼續(xù)教育沒(méi)有堅(jiān)持以恒。動(dòng)筆太少，沒(méi)有論文及宣傳文章的發(fā)表。明年要在這兩方面努力。內(nèi)科護(hù)士工作年終總結(jié)2在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作方案目的，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理1、有方案地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析整改。查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展了持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前明顯減少。2、交接班制度執(zhí)行情況〔一〕交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完好，入院情況未描繪或描繪不詳細(xì)，未進(jìn)展出國(guó)各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反響等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前標(biāo)準(zhǔn)?！捕炒策吔话啻嬖诮话嘀黧w不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，理解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)交接班標(biāo)準(zhǔn)、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前標(biāo)準(zhǔn)。二、分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)展巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，安康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前標(biāo)準(zhǔn)。2、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，進(jìn)步了護(hù)士的應(yīng)急處理才能。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)展，進(jìn)步了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。3、定期組織平安會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改。三、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。1、護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前進(jìn)步。2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，標(biāo)準(zhǔn)了封條的粘貼、交接、檢查的方法。3、護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)展了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，進(jìn)步了護(hù)士長(zhǎng)的管理才能。4、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。5、根底護(hù)理質(zhì)量：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否適宜、輸液是否標(biāo)準(zhǔn)等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有方案地施行，及時(shí)檢查、催促，根底護(hù)理質(zhì)量較前進(jìn)步。6、危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)展了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察才能，找護(hù)理問(wèn)題的才能，正確施行護(hù)理措施的才能和與病人及家屬溝通的才能等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)展預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，進(jìn)步了危重癥護(hù)理程度。7、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)展了培訓(xùn)，組織施行，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前進(jìn)步。四、實(shí)在施行責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量各病區(qū)裝備了相對(duì)合理的人力資，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為假設(shè)干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)才能程度分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有方案地進(jìn)展各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，親密了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察才能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的才能都較前進(jìn)步，加強(qiáng)根底護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前標(biāo)準(zhǔn)。五、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，進(jìn)步護(hù)理才能程度共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床才能考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。內(nèi)科護(hù)士工作年終總結(jié)3我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)三甲”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作形式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的根底護(hù)理和專業(yè)技術(shù)效勞2、繼續(xù)實(shí)行APN排班及彈性排班，注重年資新老、才能強(qiáng)弱的搭配，并能充分表達(dá)對(duì)病人的`連續(xù)觀察。3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，表達(dá)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%.4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)展評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，催促開展安康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。5、不斷進(jìn)步患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%.全年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴。二、臨床護(hù)理質(zhì)量1、建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理平安規(guī)章制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對(duì)患者身份，落實(shí)率100%.3、標(biāo)準(zhǔn)使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%.4、標(biāo)準(zhǔn)使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率100%.5、正確評(píng)估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估率98%.并落實(shí)有效的防護(hù)措施。6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%.7、加強(qiáng)藥品的平安管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%.8、落實(shí)住院患者根底護(hù)理效勞工程，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，根底護(hù)理合格率97%，特、一級(jí)護(hù)理合格率98%.9、護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完好。護(hù)理文書書寫合格率98.2%.10、為病人提供多種形式〔櫥窗、宣傳冊(cè)、集中講座等〕的專科疾病安康教育，安康教育覆蓋率100%，知曉率90%.11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。12、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生〔院前壓瘡除外〕。13、加強(qiáng)平安管理，全年無(wú)護(hù)理過(guò)失發(fā)生。三、院感工作1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，掌握正確的洗手方法，標(biāo)準(zhǔn)洗手達(dá)標(biāo)率100%.4、無(wú)菌物品合格率100%.5、嚴(yán)格執(zhí)行平安注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%.6、積極主動(dòng)承受院感知識(shí)培訓(xùn)，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、每月開展?？浦R(shí)培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率100%.2、每季度開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%.3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%.4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%.5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護(hù)理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會(huì)診。6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%.7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，培訓(xùn)率100%.護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%.8、根據(jù)不同層級(jí)要求，完成全年繼教學(xué)分及護(hù)理集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)，達(dá)標(biāo)率100%.五、教學(xué)科研1、輪換具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生教學(xué)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。2、完成2023年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)方案。3、2023年護(hù)理教學(xué)工作方案落實(shí)率到達(dá)100%，出科理論及操作考試完成率100%，實(shí)習(xí)鑒定書寫合格率到達(dá)100%.六、存在的問(wèn)題1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步進(jìn)步，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步進(jìn)步。3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。4、安康宣教亟待加強(qiáng)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞需進(jìn)一步深化內(nèi)科護(hù)士工作年終總結(jié)4202_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。獲得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將202_年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)實(shí)樹立“一切為患者效勞”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷進(jìn)步思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度核心制度全科護(hù)理人員可以自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原那么，從不鬧無(wú)原那么糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，抑制人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了根底護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。三、注重進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，購(gòu)置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)展討論，不僅進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室開展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)程度！四、注重效勞細(xì)節(jié)進(jìn)步病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，落實(shí)護(hù)理人員行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑效勞，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也屢次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深化開展了以病人為中心的安康教育，通過(guò)制定并發(fā)放安康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健