2022年互聯(lián)網(wǎng)營銷師(五級)考試題庫(含答案)_第1頁
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文檔簡介

#論述直播的作用答案:直播是一種內(nèi)容傳播的新媒介,它為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一個可以展現(xiàn)自我、展現(xiàn)才藝、展現(xiàn)商品等內(nèi)容的渠道,同時因為其強(qiáng)交互性,使得內(nèi)容能更好地服務(wù)于用戶。用戶為內(nèi)容買單,是傳統(tǒng)的秀場直播模式。電商直播則是以直播的形式搭建新的購物消費(fèi)場景,使“內(nèi)容輸岀”到“訂單支付”更加便捷,創(chuàng)造出新流量變現(xiàn)模式。同時直播的強(qiáng)交互性和內(nèi)容的強(qiáng)互動性,刺激用戶需求,產(chǎn)生消費(fèi),實現(xiàn)最大程度的變現(xiàn)。目前主流的直播平臺有:京東直播、淘寶直播、抖音直播、拼多多直播、小程序社群直播等某主播的首次直播以翻車而告終,而在第二次其團(tuán)隊總結(jié)了首次失敗的經(jīng)驗,更正了第一次直播中岀現(xiàn)的產(chǎn)品選擇不夠親民等問題,在第二次直播中,打了一個漂亮的翻身仗。問:分析以上案例,在選品中從哪些渠道搜集產(chǎn)品信息?答案::尋找可靠貨源,基本可以從以下五個渠道入手:1) 企業(yè)工廠2) 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺3) 行業(yè)展會4) 微信、QQ、微博等社交平臺5) 供應(yīng)鏈公司為什么說庫存管理很重要?答案:1)對主播而言,在直播間反復(fù)提及庫存,是為了讓猶豫要不要買的用戶,有種心理急迫感。2) 對主播而言,對自己庫存預(yù)估直播營銷坑位費(fèi)和傭金之間的權(quán)衡,因為很多商家不可能在坑位費(fèi)和傭金上同時讓利,如果預(yù)估自己賣貨能力強(qiáng),靠銷售分成利益更大,那么我們就選低坑位高傭金。3) 對主播而言,管理填寫好庫存,是對商家的負(fù)責(zé),無論是產(chǎn)能還是發(fā)貨速度,這些都是影響商家售后和主播口碑的。4) 對商家而言,管理好庫存,直接影響自己的利益以及口碑。因為很多商家尋求大主播合作曝光、清庫存,其實會是“賠本賺吆喝”的事情。但大勢所趨,這樣的曝光合作對于品牌健康可持續(xù)發(fā)展是有利的。請簡述選品排期后的直播執(zhí)行流程。答案:1)直播前:掛好主圖,掛好優(yōu)惠券,同步測試領(lǐng)取優(yōu)惠券,確保到手價格準(zhǔn)確無誤;2) 直播時:①主圖和優(yōu)惠券在下播前不要調(diào)整;②庫存上XXX個,剩余的庫存按進(jìn)度増加;3) 直播后:①撤掉主圖和優(yōu)惠券,將截圖反饋給其他部門;②直播間訂單優(yōu)先發(fā)貨;③建立售后處理群,每日匯報發(fā)貨數(shù)據(jù),實時回復(fù)顧客。請對消費(fèi)心理進(jìn)行概述答案::消費(fèi)心理是消費(fèi)者因為一定原因而產(chǎn)生購買行為的一系列心理活動,不同年齡、性別、經(jīng)濟(jì)狀況的消費(fèi)者通常會產(chǎn)生不同的消費(fèi)需求,一個消費(fèi)者可能同時存在多個不同的消費(fèi)需求。對消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行研究,可以更加準(zhǔn)確地定位消費(fèi)者的購買行為,從而制定更加符合消費(fèi)者需求的營銷策略。請簡述直播賬號名稱的重要性。答案:1)降低認(rèn)知成本,快速鎖定目

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