第17頁共17頁化妝品?銷售年?終工作?總結(jié)范?本時?光轉(zhuǎn)瞬?即逝，?不知不?覺地度?過了_?___?年。但?是我依?然清晰?的記得?，當初?思嬌產(chǎn)?品剛剛?打入海?南市場?，要讓?思嬌在?海南扎?根落腳?，經(jīng)歷?了多么?艱辛的?過程。?壓力空?前的大?，要克?服很多?問題，?需要付?出比以?往更多?的勞動?。公司?安排我?在?？?最大的?___?_超市?，面對?激烈的?挑戰(zhàn)，?我有些?彷徨，?自已是?否有能?力挑起?這幅重?擔?看?到思嬌?產(chǎn)品包?裝新穎?，品種?齊全等?特點，?心想既?來之則?安之。?放下包?袱，一?心投入?工作中?，盡自?已所能?完成公?司所交?給的任?務。就?這樣拼?搏完成?了一個?月，又?接著挑?戰(zhàn)新的?一個月?。半年?后，看?到越來?越多的?顧客認?可了思?嬌，使?我特別?開心。?讓我看?到了思?嬌會有?很好的?發(fā)展前?景，使?我對未?來有了?更大的?目標。?這一?年來，?經(jīng)過堅?持不懈?地努力?工作，?成績突?出有兩?個月，?在__?__月?和__?__月?份分別?完成了?一萬元?銷量。?除__?__月?份外，?其它月?份銷量?均在4?500?~__?__元?之間。?要做好?促銷工?作，我?體會深?刻有三?點：?第一、?始終保?持良好?的心態(tài)?。比如?說，工?作中會?碰到顧?客流量?少或者?一連向?幾個顧?客介紹?產(chǎn)品均?沒有成?功，我?們很容?易泄氣?，情緒?不好，?老想著?今天太?倒霉等?等。這?樣注意?力會不?集中，?再看到?顧客也?會反映?慢，信?心不足?，影響?銷售。?反過來?，稍微?想一下?為什么?一連推?薦失敗?，即刻?調(diào)整心?態(tài)，如?去超市?外邊呼?吸幾口?新鮮空?氣等，?再繼續(xù)?努力。?第二?、察言?觀色，?因人而?異，對?不同顧?客使用?不同促?銷技巧?。例如?，學生?類顧客?比較喜?歡潮流?的廣告?性強的?名牌產(chǎn)?品。所?以讓其?很快接?受我們?所推薦?的產(chǎn)品?較為困?難，我?們則需?要有耐?心。可?先簡單?介紹一?下產(chǎn)品?，然后?可對她?講學生?為什么?容易長?痘痘和?黑頭，?需要注?意些什?么問題?等。講?這些使?她覺得?你比較?專業(yè)。?再著詢?問她學?什么專?業(yè)等，?可增強?她對你?的信任?度。最?后快速?針對其?推薦產(chǎn)?品，如?此成功?率較高?。第?三、抓?到顧客?后，切?記不要?一味的?說產(chǎn)品??，F(xiàn)在?品牌多?，促銷?員更多?，促銷?語言大?同小異?。所以?介紹產(chǎn)?品時一?味說產(chǎn)?品如何?好，容?易讓顧?客覺得?我們就?想著單?單推銷?產(chǎn)品出?去，使?自己不?能很快?被顧客?信任。?事實上?，顧客?只有信?任了你?，接受?了你這?個人，?才會接?受你所?介紹的?產(chǎn)品。?如果簡?單扼要?針對性?介紹完?產(chǎn)品，?在顧客?考慮時?可將產(chǎn)?品話題?引入人?的話題?，比如?贊美顧?客兩句?或問問?顧客平?時是怎?樣護理?的.?在工作?中我發(fā)?現(xiàn)自己?也有不?少缺點?，如耐?心不夠?，銷售?技巧和?美容知?識欠佳?等。在?以后的?工作中?，不斷?學習，?取長補?短，做?出更好?的成績?。_?___?年讓我?有點依?依不舍?，曾流?過辛勤?的汗水?，也流?過激動?的淚水?，正因?為經(jīng)歷?了這點?點滴滴?的酸與?甜，才?讓我不?斷成長?著，進?步著。?所以，?我熱愛?這份工?作，希?望自己?今后能?快樂著?工作，?同時也?能在工?作中找?到更多?的快樂?。化?妝品銷?售年終?工作總?結(jié)范本?（二）?賣化?妝品六?年多了?，學習?別人經(jīng)?驗精髓?的同時?，自己?也在不?斷總結(jié)?經(jīng)驗，?改進不?足。我?覺得只?要用心?的做好?了每天?必做的?工作，?我們就?不愁沒?生意的?。那么?每天必?須做的?工作是?什么呢??我大?概的總?結(jié)了以?下幾點?：一?：店面?的整體?形象就?是店鋪?的"臉?面"，?要讓它?每天給?顧客干?凈整潔?得體吸?引的感?覺，從?它的前?面路過?就不想?錯過的?感覺;?具體的?工作是?：開門?的第一?件事是?先站在?店鋪的?外面仔?細觀察?一下整?體的感?覺和衛(wèi)?生，包?括門兩?側(cè)和門?玻璃，?自己如?果看著?舒服了?，顧客?才會舒?服。?二：店?鋪內(nèi)部?的衛(wèi)生?很重要?，展示?品和貨?柜決不?能有灰?塵，地?板要光?潔。具?體的工?作就是?每天堅?持仔細?搞好清?潔衛(wèi)生?，讓顧?客從哪?個角度?看展示?品都有?舒心的?感覺。?擦好地?面，給?顧客整?體的整?潔感。?三：?產(chǎn)品的?擺放要?美觀，?這樣會?不知覺?的提高?了產(chǎn)品?的檔次?，還會?讓顧客?一目了?然。具?體的工?作是每?天調(diào)換?產(chǎn)品間?的位置?和顏色?的搭配?，品系?的搭配?。四?：店員?的個人?形象妝?容要得?體，因?為好的?形象妝?容銷售?的過程?中更有?說服力?。尤其?是漂亮?的彩妝?更能助?彩妝品?的銷售?。具體?的工作?是大家?精致妝?容，相?互檢查?儀表妝?容。?五：我?們熱情?的服務?加上專?業(yè)語言?都很重?要。沒?有什么?人會拒?絕你的?熱情的?，即使?她們今?天不買?，因為?你很熱?情，很?專業(yè)，?相信有?一天她?還再來?。具體?的工作?是微笑?服務每?一位顧?客，用?最專業(yè)?的知識?去講解?銷售，?給顧客?賓至如?歸的感?覺。?六：做?好每天?的顧客?檔案，?堅持每?天都辦?新會員?，每天?都回店?老顧客?。具體?工作是?：每天?的新顧?客都要?仔細記?錄聯(lián)系?電話，?年齡膚?質(zhì)和工?作行業(yè)?以便搞?大型活?動時準?確通知?，準確?再次銷?售。每?天聯(lián)系?幾位老?顧客，?約她們?回店派?發(fā)新品?試用裝?以便再?次銷售?。七?：虛心?聽取每?個顧客?的意見?或者建?議，那?樣有助?于我們?更好的?完善店?面。具?體工作?是：每?天顧客?的意見?和建議?要分類?記錄清?楚，那?是我們?最寶貴?的改進?方案，?而且還?會給顧?客很重?視她的?感覺。?八：?盡量每?天多銷?售些。?具體的?工作是?：向更?多的顧?客去銷?售產(chǎn)品?，和向?每個顧?客銷售?更多的?產(chǎn)品，?積少成?多。這?點是提?高銷售?的兩種?方法，?如果你?細心耐?心的做?了，顧?客會感?覺得到?很細心?周到的?服務了?。九?：每晚?工作結(jié)?束前要?補全所?缺產(chǎn)品?。具體?的工作?是：清?點賬目?上一天?的銷售?品系，?銷售區(qū)?所缺的?就能及?時補全?，以方?便第二?天的銷?售工作?正常順?利。?暫時就?總結(jié)這?些一天?應做的?正常工?作，覺?得還有?很多不?足，等?待學習?進步在?更進。?用心去?做每件?事，去?工作，?就會成?功的。?化妝?品銷售?年終工?作總結(jié)?范本（?三）?賣化妝?品六年?多了，?學習別?人經(jīng)驗?精髓的?同時，?自己也?在不斷?總結(jié)經(jīng)?驗，改?進不足?，化妝?品銷售?工作總?結(jié)。我?覺得只?要用心?的做好?了每天?必做的?工作，?我們就?不愁沒?生意的?。那么?每天必?須做的?工作是?什么呢?？我大?概的總?結(jié)了以?下幾點?.一?：店面?的整體?形象就?是店鋪?的＂臉?面＂，?要讓它?每天給?顧客干?凈整潔?得體吸?引的感?覺，從?它的前?面路過?就不想?錯過的?感覺；?具體的?工作是?：開門?的第一?件事是?先站在?店鋪的?外面仔?細觀察?一下整?體的感?覺和衛(wèi)?生，包?括門兩?側(cè)和門?玻璃，?自己如?果看著?舒服了?，顧客?才會舒?服。?二：店?鋪內(nèi)部?的衛(wèi)生?很重要?，展示?品和貨?柜決不?能有灰?塵，地?板要光?潔。具?體的工?作就是?每天堅?持仔細?搞好清?潔衛(wèi)生?，讓顧?客從哪?個角度?看展示?品都有?舒心的?感覺。?擦好地?面，給?顧客整?體的整?潔感。?三：?產(chǎn)品的?擺放要?美觀，?這樣會?不知覺?的提高?了產(chǎn)品?的檔次?，還會?讓顧客?一目了?然。具?體的工?作是每?天調(diào)換?產(chǎn)品間?的位置?和顏色?的搭配?，品系?的搭配?。四?：店員?的個人?形象妝?容要得?體，因?為好的?形象妝?容銷售?的過程?中更有?說服力?，工作?總結(jié)《?化妝品?銷售工?作總結(jié)?》。尤?其是漂?亮的彩?妝更能?助彩妝?品的銷?售。具?體的工?作是大?家精致?妝容，?相互檢?查儀表?妝容。?五：?我們熱?情的服?務加上?專業(yè)語?言，請?保留此?標記都?很重要?。沒有?什么人?會拒絕?你的熱?情的，?即使她?們今天?不買，?因為你?很熱情?，很專?業(yè)，相?信有一?天她還?再來。?具體的?工作是?微笑服?務每一?位顧客?，用最?專業(yè)的?知識去?講解銷?售，給?顧客賓?至如歸?的感覺?。六?：做好?每天的?顧客檔?案，堅?持每天?都辦新?會員，?每天都?回店老?顧客。?具體工?作是：?每天的?新顧客?都要仔?細記錄?聯(lián)系電?話，年?齡膚質(zhì)?和工作?行業(yè)以?便搞大?型活動?時準確?通知，?準確再?次銷售?。每天?聯(lián)系幾?位老顧?客，約?她們回?店派發(fā)?新品試?用裝以?便再次?銷售。?七：?虛心聽?取每個?顧客的?意見或?者建議?，那樣?有助于?我們更?好的完?善店面?。具體?工作是?：每天?顧客的?意見和?建議要?分類記?錄清楚?，那是?我們最?寶貴的?改進方?案，而?且還會?給顧客?很重視?她的感?覺。?八：盡?量每天?多銷售?些。具?體的工?作是：?向更多?的顧客?去銷售?產(chǎn)品，?和向每?個顧客?銷售更?多的產(chǎn)?品，積?少成多?。這點?是提高?銷售的?兩種方?法，如?果你細?心耐心?的做了?，顧客?會感覺?得到很?細心周?到的服?務了。?九：?每晚工?作結(jié)束?前要補?全所缺?產(chǎn)品。?具體的?工作是?：清點?賬目上?一天的?銷售品?系，銷?售區(qū)所?缺的就?能及時?補全，?以方便?第二天?的銷售?工作正?常順利?。暫時?就總結(jié)?這些一?天應做?的正常?工作，?覺得還?有很多?不足，?等待學?習進步?在更進?。用心?去做每?件事，?去工作?，就會?成功的??；?妝品銷?售年終?工作總?結(jié)范本?（四）?時光?轉(zhuǎn)瞬即?逝，不?知不覺?地度過?了__?__年?。但是?我依然?清晰的?記得，?當初_?___?產(chǎn)品剛?剛打入?海南市?場，要?讓__?__在?海南扎?根落腳?，經(jīng)歷?了多么?艱辛的?過程。?壓力空?前的大?，要克?服很多?問題，?需要付?出比以?往更多?的勞動?。公司?安排我?在?？?最大的?___?_超市?，面對?激烈的?挑戰(zhàn)，?我有些?彷徨，?自已是?否有能?力挑起?這幅重?擔？看?到__?__產(chǎn)?品包裝?新穎，?品種齊?全等特?點，心?想既?來之則?安之。?放下包?袱，一?心投入?工作中?，盡自?已所能?完成公?司所交?給的任?務。就?這樣拼?搏完成?了一個?月，又?接著挑?戰(zhàn)新的?一個月?。半年?后，看?到越來?越多的?顧客認?可了_?___?，使我?特別開?心。讓?我看到?了__?__會?有很好?的發(fā)展?前景，?使我對?未來有?了更大?的目標?。這?一年來?，經(jīng)過?堅持不?懈地努?力工作?，成績?突出有?兩個月?，在_?___?月和_?___?月份分?別完成?了一萬?元銷量?。除_?___?月份外?，其它?月份銷?量均在?450?0~_?___?元之間?。要做?好促銷?工作，?我體會?深刻有?三點：?第一?、始終?保持良?好的心?態(tài)。比?如說，?工作中?會碰到?顧客流?量少或?者一連?向幾個?顧客介?紹產(chǎn)品?均沒有?成功，?我們很?容易泄?氣，情?緒不好?，老想?著今天?太倒霉?等等。?這樣注?意力會?不集中?，再看?到顧客?也會反?映慢，?信心不?足，影?響銷售?。反過?來，稍?微想一?下為什?么一連?推薦失?敗，即?刻調(diào)整?心態(tài)，?如去超?市外邊?呼吸幾?口新鮮?空氣等?，再繼?續(xù)努力?。第?二、察?言觀色?，因人?而異，?對不同?顧客使?用不同?促銷技?巧。例?如，學?生類顧?客比較?喜歡潮?流的廣?告性強?的名牌?產(chǎn)品。?所以讓?其很快?接受我?們所推?薦的產(chǎn)?品較為?困難，?我們則?需要有?耐心。?可先簡?單介紹?一下產(chǎn)?品，然?后可對?她講學?生為什?么容易?長痘痘?和黑頭?，需要?注意些?什么問?題等。?講這些?使她覺?得你比?較專業(yè)?。再著?詢問她?學什么?專業(yè)等?，可增?強她對?你的信?任度。?最后快?速針對?其推薦?產(chǎn)品，?如此成?功率較?高。?第三、?抓到顧?客后，?切記不?要一味?的說產(chǎn)?品?，F(xiàn)?在品牌?多，促?銷員更?多，促?銷語言?大同小?異。所?以介紹?產(chǎn)品時?一味說?產(chǎn)品如?何好，?容易讓?顧客覺?得我們?就想著?單單推?銷產(chǎn)品?出去，?使自己?不能很?快被顧?客信任?。事實?上，顧?客只有?信任了?你，接?受了你?這個人?，才會?接受你?所介紹?的產(chǎn)品?。如果?簡單扼?要針對?性介紹?完產(chǎn)品?，在顧?客考慮?時可將?產(chǎn)品話?題引入?人的話?題，比?如贊美?顧客兩?句或問?問顧客?平時是?怎樣護?理的.?在工?作中我?發(fā)現(xiàn)自?己也有?不少缺?點，如?耐心不?夠，銷?售技巧?和美容?知識欠?佳等。?在以后?的工作?中，不?斷學習?，取長?補短，?做出更?好的成?績。?___?_年讓?我有點?依依不?舍，曾?流過辛?勤的汗?水，也?流過激?動的淚?水，正?因為經(jīng)?歷了這?點點滴?滴的酸?與甜，?才讓我?不斷成?長著，?進步著?。所以?，我熱?愛這份?工作，?希望自?己今后?能快樂?著工作?，同時?也能在?工作中?找到更?多的快?樂！?化妝品?銷售年?終工作?總結(jié)范?本（五?）回?顧__?__年?的工作?，我們?___?_堂品?牌在公?司領導?的正確?指引下?取得了?驕人的?銷售業(yè)?績，逐?步確立?了__?__堂?在“亞?洲范圍?中壓倒?性領先?的品牌?地位”?。作為?___?_堂的?一名員?工我感?到非常?的自豪?。在全?柜臺的?員工立?足本職?工作、?恪盡職?守、團?結(jié)奮斗?、兢兢?業(yè)業(yè)的?努力工?作下，?___?_年我?們店專?柜也較?___?_年的?銷售業(yè)?績了較?大突破??，F(xiàn)將?我們專?柜的情?況總結(jié)?如下：?一、?銷售方?面的情?況截?止到_?___?年__?__月?___?_日，?店專柜?實現(xiàn)銷?售額，?于__?__年?同期相?比，上?升（下?降）_?___?%。本?柜臺共?計促銷?次，完?成促銷?任務達?%。?二、會?員拓展?（一?）新會?員拓展?截止?到__?__年?___?_月_?___?日，本?專柜新?發(fā)展會?員__?__人?。與_?___?年相比?，遞增?了__?__%?。（?二）老?會員和?散客的?維護?本專柜?嚴格執(zhí)?行公司?會員制?度，耐?心、細?心、熱?誠的和?會員交?流，更?加增強?了老會?員對品?牌的忠?實度和?的情感?。老會?員的返?店率達?到%。?在散客?方面，?本柜臺?柜員同?樣是本?著熱忱?服務、?顧客至?上的宗?旨，以?最大可?能提高?回頭率?。三?、競品?分析?面對歐?萊雅、?雅詩蘭?黛、寶?潔等對?手，本?柜臺在?注重本?產(chǎn)品的?優(yōu)雅、?高貴、?經(jīng)典的?品牌形?象的基?礎上，?突出個?性化、?優(yōu)質(zhì)服?務的優(yōu)?勢。使?我們品?牌在市?場的競?爭占有?率大幅?度提高?。如面?膜（占?有情況?），洗?面奶（?占有情?況），?由于本?人不了?解具體?市場，?自己稍?加分析?即可。?大概對?比下咱?們產(chǎn)品?的優(yōu)勢?和不足?。四?、柜臺?日常工?作情況?本專?柜嚴格?遵守公?司柜臺?管理細?則。在?人員管?理方面?，嚴格?注意公?司形象?，熱誠?、耐心?的為顧?客服務?。在庫?存管理?方面，?嚴格短?缺貨登?記、庫?存登記?，認真?做好盤?點工作?。貨品?的管理?、注意?干燥清?潔、防?火防潮?，并做?好貨物?的清潔?。五?、__?__年?工作的?展望和?___?_年工?作如何?開展?___?_年即?將過去?，在未?來的_?___?年工作?中，本?柜臺力?爭在保?證__?__年?的銷售?計劃前?提下，?實現(xiàn)新?的銷售?業(yè)績突?破。在?會員方?面，做?到吸引?新會員?，然后?抓住老?會員，?保正市?場持續(xù)?發(fā)展。?在散客?的方面?一如既?往的保?持我們?的優(yōu)質(zhì)?服務，?讓更多?消費者?加入到?我們_?___?堂的會?員隊伍?中來。?在柜?臺日常?工作方?面，要?更加嚴?格的遵?守公司?的管理?細則，?讓消費?者放心?認購我?們__?__堂?的優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品。?在__?__年?我們的?重心是?：認真?做好顧?客和產(chǎn)?品的紐?帶工作?，將_?___?堂的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品?推向顧?客，把?顧客對?產(chǎn)品的?熱愛之?情帶回?企業(yè)。?為實現(xiàn)?___?_堂“?源于日?本、領?先亞洲?的全球?化企業(yè)?”的戰(zhàn)?略目標?的目標?而努力??；?妝品銷?售年終?工作總?結(jié)范本?（六）?打造?鮮明的?服務品?牌，是?提高核?心競爭?力的有?效手段?，是化?妝品銷?售工作?總結(jié)的?一部分?內(nèi)容，?特別是?在商品?同質(zhì)化?的今天?，顧客?的購買?行為更?受到以?品牌、?質(zhì)量、?價格、?服務、?功能、?形象等?為核心?的商品?的綜合?實力的?影響，?化妝品?連鎖店?不僅要?使顧客?滿意，?更要取?悅于顧?客，打?動顧客?，發(fā)揮?顧客口?碑傳播?的最大?效應。?那么根?據(jù)化妝?品銷售?工作總?結(jié)，如?何來提?高顧客?的滿意?度呢？?根據(jù)?化妝品?銷售工?作總結(jié)?得出預?測顧客?需求的?發(fā)展趨?勢。預?測顧客?需求的?發(fā)展趨?勢，可?以為化?妝品連?鎖店的?經(jīng)營者?們提供?借鑒，?以保證?化妝品?連鎖店?能在現(xiàn)?在以至?將來都?能為顧?客提供?讓他們?滿意的?服務。?根據(jù)化?妝品銷?售工作?總結(jié)得?出當前?顧客的?消費需?要主要?有以下?幾種趨?勢。?（1）?根據(jù)化?妝品銷?售工作?總結(jié)得?出追求?心理上?的自我?滿足。?經(jīng)濟界?曾經(jīng)分?析顧客?的需求?并將其?發(fā)展大?致分為?三個階?段：?①數(shù)量?滿足階?段，這?一階段?消費者?追求的?是擁有?商品。?②質(zhì)?量滿足?階段，?這一階?段消費?者追求?的是擁?有優(yōu)質(zhì)?的商品?。③?感情滿?足階段?，這一?階段消?費者追?求的是?擁有商?品所帶?來的心?理上的?滿足。?目前?，中國?各行業(yè)?終端的?顧客已?從質(zhì)量?滿足階?段跨向?感情滿?足階段?，中國?消費者?已經(jīng)開?始看重?商品和?服務的?心理價?值?；?妝品銷?售工作?總結(jié)得?出這種?趨勢表?現(xiàn)在中?國的消?費文化?上，如?衣、食?、住、?行等各?個領域?中，更?多地用?“飲食?文化”?、“茶?文化”?、“服?飾文化?”、“?居室文?化”等?全新的?概念來?理解消?費。消?費的品?位已向?更高的?層次提?升了，?因而對?于終端?經(jīng)營者?來說，?也要適?應這種?提升，?為創(chuàng)造?各種文?化而提?供不同?的優(yōu)質(zhì)?服務。?（2?）化妝?品銷售?工作總?結(jié)向提?高消費?質(zhì)量和?水平靠?攏。當?前中國?的消費?者，已?開始由?過去的?那種生?存型消?費向享?受型消?費轉(zhuǎn)化?，表現(xiàn)?為不滿?足于生?活現(xiàn)狀?，而追?求“吃?要營養(yǎng)?，穿要?漂亮，?用要高?檔”。?在商?品方面?的消費?質(zhì)量不?斷提高?，化妝?品連鎖?店品牌?消費已?成為大?眾化的?消費需?求，一?切都在?向國際?化看齊?。在這?方面所?表現(xiàn)出?來的是?，一方?面各種?中高檔?化妝品?連鎖店?消費品?越來越?受到消?費者的?青睞；?另一方?面，各?種物美?價廉的?護膚品?店商品?仍然具?有廣闊?的市場??；?妝品銷?售年終?工作總?結(jié)范本?（七）?時光?轉(zhuǎn)瞬即?逝，不?知不覺?地度過?了__?__年?。但是?我依然?清晰的?記得，?當初_?___?產(chǎn)品剛?剛打入?海南市?場，要?讓__?__在?___?_扎根?落腳，?經(jīng)歷了?多么艱?辛的過?程。壓?力空前?的大，?要克服?很多問?題，需?要付出?比以往?更多的?勞動。?公司安?排我在?___?_最大?的__?__超?市，面?對激烈?的挑戰(zhàn)?，我有?些彷徨?，自已?是否有?能力挑?起這幅?重擔？?看到_?___?產(chǎn)品包?裝新穎?，品種?齊全等?特點，?心一想?既來之?則安之?。放下?包袱，?一心投?入工作?中，盡?自已所?能完成?公司所?交給的?任務。?就這樣?拼搏完?成了一?個月，?又接著?挑戰(zhàn)新?的一個?月。半?年后，?看到越?來越多?的顧客?認可了?___?_，使?我特別?開心。?讓我看?到了_?___?會有很?好的發(fā)?展前景?，使我?對未來?有了更?大的目?標。?這一年?來，經(jīng)?過堅持?不懈地?努力工?作，成?績突出?有兩個?月，在?___?_月和?___?_月份?分別完?成了一?萬元銷?量。除?___?_月份?外，其?它月份?銷量均?在45?00~?___?_元之?間。要?做好促?銷工作?，我體?會深刻?有三點?：第?一、始?終保持?良好的?心態(tài)?比如說?，工作?中會碰?到顧客?流量少?或者一?連向幾?個顧客?介紹產(chǎn)?品均沒?有成功?，我們?很容易?泄氣，?情緒不?好，老?想著今?天太倒?霉等等?。這樣?注意力?會不集?中，再?看到顧?客也會?反映慢?，信心?不足，?影響銷?售。反?過來，?稍微想?一下為?什么一?連推薦?失敗，?即刻調(diào)?整心態(tài)?，如去?超市外?邊呼吸?幾口新?鮮空氣?等，再?繼續(xù)努?力。?二、察?言觀色?，因人?而異，?對不同?顧客使?用不同?促銷技?巧例?如，學?生類顧?客比較?喜歡潮?流的廣?告性強?的名牌?產(chǎn)品。?所以讓?其很快?接受我?們所推?薦的產(chǎn)?品較為?困難，?我們則?需要有?耐心。?可先簡?單介紹?一下產(chǎn)?品，然?后可對?她講學?生為什?么容易?長痘痘?和黑頭?，需要?注意些?什么問?題等。?講這些?使她覺?得你比?較專業(yè)?。再著?詢問她?學什么?專業(yè)等?，可增?強她對?你的信?任度。?最后快?速針對?其推薦?產(chǎn)品，?如此成?功率較?高。?第三、?抓到顧?客后，?切記不?要一味?的說產(chǎn)?品現(xiàn)?在品牌?多，促?銷員更?多，促?銷語言?大同小?異。所?以介紹?產(chǎn)品時?一味說?產(chǎn)品如?何好，?容易讓?顧客覺?得我們?就想著?單單推?銷產(chǎn)品?出去，?使自己?不能很?快被顧?客信任?。事實?上，顧?客只有?信任了?你，接?受了你?這個人?，才會?接受你?所介紹?的產(chǎn)品?。如果?簡單扼?要針對?性介紹?完產(chǎn)品?，在顧?客考慮?時可將?產(chǎn)品話?題引入?人的話?題，比?如贊美?顧客兩?句或問?問顧客?平時是?怎樣護?理的.?在工?作中我?發(fā)現(xiàn)自?己也有?不少缺?點，如?耐心不?夠，銷?售技巧?和美容?知識欠?佳等。?在以后?的工作?中，不?斷學習?，取長?補短，?做出更?好的成?績。?___?_年讓?我有點?依依不?舍，曾?流過辛?勤的汗?水，也?流過激?動的淚?水，正?因為經(jīng)?歷了這?點點滴?滴的酸?與甜，?才讓我?不斷成?長著，?進步著?。所以?，我熱?愛這份?工作，?希望自?己今后?能快樂?著工作?，同時?也能在?工作中?找到更?多的快?樂！?化妝品?銷售年?終工作?總結(jié)范?本（八?）回?顧__?__年?的工作?，我們?___?_品牌?在公司?領導的?正確指?引下取?得了驕?人的銷?售業(yè)績?，逐步?確立了?___?_在“?亞洲范?圍中壓?倒性領?先的品?牌地位?”。作?為__?__的?一名員?工我感?到非常?的自豪?。在全?柜臺的?員工立?足本職?工作、?恪盡職?守、團?結(jié)奮斗?、兢兢?業(yè)業(yè)的?努力工?作下，?___?_年我?們店專?柜也較?___?_年的?銷售業(yè)?績了較?大突破?。現(xiàn)將?我們專?柜的情?況總結(jié)?如下：?一、?銷售方?面的情?況截?止到_?___?年__?__月?___?_日，?店專柜?實現(xiàn)銷?售額，?于__?__年?同期相?比，上?升（下?降）_?___?%。本?柜臺共?計促銷?次，完?成促銷?任務達?___?_%。?二、?會員拓?展（?一）新?會員拓?展截?止到_?___?年__?__月?___?_日，?本專柜?新發(fā)展?會員人?。與_?___?年相比?，遞增?了__?__%?。（?二）老?會員和?散客的?維護?本專柜?嚴格執(zhí)?行公司?會員制?度，耐?心、細?心、熱?誠的和?會員交?流，更?加增強?了老會?員對品?牌的忠?實度和?的情感?。老會?員的返?店率達?到%。?在散客?方面，?本柜臺?柜員同?樣是本?著熱忱?服務、?顧客至?上的宗?旨，以?最大可?能提高?回頭率?。三?、競品?分析?面對_?___?、__?__、?___?_等對?手，本?柜臺在?注重本?產(chǎn)品的?優(yōu)雅、?高貴、?經(jīng)典的?品牌形?象的基?礎上，?突出個?性化、?優(yōu)質(zhì)服?務的優(yōu)?勢。使?我們品?牌在市?場的競?爭占有?率大幅?度提高?。如面?膜（占?有情況?），洗?面奶（?占有情?況），?由于本?人不了?解具體?市場，?自己稍?加分析?即可。?大概對?比下咱?們產(chǎn)品?的優(yōu)勢?和不足?。四?、柜臺?日常工?作情況?本專?柜嚴格?遵守公?司柜臺?管理細?則。在?人員管?理方面?，嚴格?注意公?司形象?，熱誠?、耐心?的為顧?客服務?。在庫?存管理?方面，?嚴格短?缺貨登?記、庫?存登記?，認真?做好盤?點工作?。貨品?的管理?、注意?干燥清?潔、防?火防潮?，并做?好貨物?的清潔?。（可?結(jié)合公?司管理?細則添?加）。?五、?___?_工作?的展望?和__?__工?作如何?開展?___?_年即?將過去?，在未?來的_?___?工作中?，本柜?臺力爭?在保證?___?_的銷?售計劃?前提下?，實現(xiàn)?新的銷?售業(yè)績?突破。?在會員?方面，?做到吸?引新會?員，然?后抓住?老會員?，保正?市場持?續(xù)發(fā)展?。在散?客的方?面一如?既往的?保持我?們的優(yōu)?質(zhì)服務?，讓更?多消費?者加入?到我們?資生堂?的會員?隊伍中?來。在?柜臺日?常工作?方面，?要更加?嚴格的?遵守公?司的管?理細則?，讓消?費者放?心認購?我們資?生堂的?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品。在?___?_我們?的重心?是：認?真做好?顧客和?產(chǎn)品的?紐帶工?作，將?資生堂?的優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品推?向顧客?，把顧?客對產(chǎn)?品的熱?愛之情?帶回企?業(yè)。為?實現(xiàn)_?___?“源于?___?_、領?先亞洲?的全球?化企業(yè)?”的戰(zhàn)?略目標?的目標?而努力??；?妝品銷?售年終?工作總?結(jié)范本?（九）?__?__年?的工作?即將成?為歷史?，一年?的忙碌?就要在?此告一?段落了?。今年?，我走?進了_?___?，截至?到在，?已經(jīng)在?公司沉?淀一年?了，對?于__?__彩?妝的專?業(yè)知識?已大部?分掌握?，化妝?技術也?得到了?很好的?提升，?回顧這?一年的?工作，?有太多?的感慨?、太多?的感觸?在里面?。讓我?頗有心?得，做?出了如?下總結(jié)?：一?、工作?經(jīng)歷?我進入?公司后?，在公?司內(nèi)部?接受到?了__?__彩?妝的專?業(yè)知識?培訓，?在公司?的直營?店親身?體驗到?了優(yōu)良?的銷售?氛圍。?在經(jīng)過?一個多?月的培?訓后，?我對產(chǎn)?品的賣?點已基?本掌握?了，根?據(jù)代理?商的需?求，公?司決定?讓我去?和代理?商接觸?，我也?就開始?了我的?出差生?活。?此次出?差的目?的地是?___?_，出?差的主?要任務?有兩項?：前期?的工作?是協(xié)助?代理商?開展年?終答謝?會，后?期的工?作主要?是市場?服務。?（一?）年終?答謝會?初到?___?_，我?的心情?期待而?忐忑。?我到達?時，代?理商已?經(jīng)開始?了年終?答謝會?的會前?準備工?作，我?也迅速?地投身?其中。?在幾天?的努力?下，代?理商公?司于_?___?年__?__月?30開?展了_?___?年度的?年終答?謝會。?會議邀?請了新?老客戶?約__?__人?，會上?請到人?人換購?網(wǎng)的創(chuàng)?始人之?一到場?講解零?障礙營?銷模式?，下午?由__?__教?授講解?了人體?排毒，?在聽了?不同講?師講課?后，感?受到了?不同的?講課風?格，對?于我的?講課水?平有很?大的幫?助。晚?上請到?了專業(yè)?的演出?團隊，?為新老?客戶帶?來了精?彩的表?演，我?榮欣的?擔任主?持人，?很好的?鍛煉了?我上臺?講話的?膽量以?及主持?能力。?會議結(jié)?束整理?過后，?取得了?較理想?的成績?，所有?的品牌?共簽單?約__?__萬?，由于?不是以?___?_，_?___?彩妝品?牌為主?打，所?以彩妝?品牌簽?單的都?是老顧?客，約?有__?__萬?。會后?客戶也?能很迅?速的的?匯款，?比其他?的品牌?回款的?速度高?出很多?。（?二）市?場服務?我在?___?_市場?一共出?差了一?個多月?，服務?了__?__個?店家，?___?_家日?化店，?___?_家美?容院。?店內(nèi)彩?妝品牌?大多都?有兩個?，以價?格來區(qū)?分，_?___?、__?__彩?妝相對?來說都?是高價?位的。?我的工?作安排?以協(xié)助?市場銷?售和培?訓店員?為主，?培訓工?作成果?較理想?，能夠?很好的?鼓勵店?員的學?習積極?性，幫?助掌握?___?_、_?___?彩妝的