保安公司總經(jīng)理述職報告

保安公司總經(jīng)理述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的接近，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)受了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并賜予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心、教育和培育，感謝各位同事的幫忙、協(xié)作和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責所給予的各項工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責述職如下：

一、職務(wù)簡述

在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶著和催促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負責規(guī)劃、指揮、掌握、協(xié)調(diào)以及參加全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，準時發(fā)覺和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。

“安全”是人類生活的根本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是效勞，是愛護客人和財產(chǎn)的一種特別效勞。作為保安部經(jīng)理嚴格履職，為酒店經(jīng)營保駕，為酒店進展護航是義不容遲的責任和義務(wù)。

二、抓團隊建立、強化培訓(xùn)工作

緊緊圍繞酒店中心治理工作，制定培訓(xùn)規(guī)劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態(tài)度，技能培訓(xùn)，并實行訓(xùn)、考結(jié)合的方法，使部門全體人員整體素養(yǎng)有了很大的提高。我們常?；匚犊偨?jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的，唯一轉(zhuǎn)變的是口袋里的錢少

了”，這從一個側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的效勞態(tài)度。效勞是酒店的一項品牌，效勞質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的效勞意識和效勞質(zhì)量，已成為部門的一項重要日常工作。為此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓(xùn)規(guī)劃，適時開展效勞意識，禮貌用語等多項培訓(xùn)，并深入到崗位準時做好監(jiān)視驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度，標準員工的言行舉止，通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度，擺正自己的位置，自覺敬重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必需有高素養(yǎng)的效勞理念和有效的待客方法，車場保安從效勞至上動身，個人能解決的立刻解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。一年來，保安部在執(zhí)行職責同時，在共性化效勞上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫忙病殘人推抬輪椅，供應(yīng)效勞指南，拾金不昧，都能專心去做，贏得了客人的贊揚。

在效勞質(zhì)量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是效勞鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，效勞工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每個人去共同增進。客人的滿足度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與傲慢。

三、消防工作無戲言，安全工作無小事

1、消防安全治理落實工作

消防安全，責任重于泰山，消防治理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全治理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實安全責任制。年

初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”，落實了安全主體責任，酒店與各部門簽訂“安全責任書”，并履行實施，進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管、誰負責”，“誰負責、誰簽字”的原則，嚴厲仔細地將消防工作的各項任務(wù)落實到人，負責檢查到位，責任求實，終端有果。

2、消防安全培訓(xùn)工作

消防安全教育培訓(xùn)由消防安全治理人負責組織實施。一年來，主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災(zāi)危急性和防火措施，有關(guān)消防設(shè)施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃命的學(xué)問和技能，滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容，操作程序，消防的“四個力量”建立的其他內(nèi)容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進展消防學(xué)問現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防學(xué)問理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。

3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護保養(yǎng)工作

首先加強對監(jiān)控室的治理，消防掌握室是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和掌握樞紐，是發(fā)生火災(zāi)時滅火指揮中心和掌握中心，全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài)，通過準時維護保養(yǎng)，保證了建筑消防設(shè)施的正常運行，明確規(guī)定消防值班人員責任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能精確通過顯示功能查明報警詳細信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，全年進展一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心供應(yīng)最終檢測報告。平常進展常常性的設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)覺問題準時修理與

更換，并定期進展清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進展檢查，每月進展一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進展一次濕式系統(tǒng)報警檢測，確保了設(shè)施設(shè)備完好，系統(tǒng)功能有效。

4、治安安全治理工作

酒店安全是酒店正常經(jīng)營最根本的保證，與酒店的進展嚴密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設(shè)施和重點區(qū)域進展安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無事故。制定了較為具體的工作規(guī)劃和安全應(yīng)急預(yù)案，明確工作職責，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致的檢查，準時發(fā)覺消防安全隱患，將消防安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，我們與公安、消防部門加強協(xié)作，嚴格根據(jù)既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護職責，我們將酒店建筑布局，周邊安全環(huán)境等，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)大事。在維護酒店秩序方面，先從車場治理入手，有效保證車輛停車入位、有序進出，制造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員準時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備，為安全防范供應(yīng)科學(xué)依據(jù)，轉(zhuǎn)變了內(nèi)部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。

四、存在的缺乏

1、對員工隊伍建立方面努力還不夠，少數(shù)隊員觀念陳舊，工作不

實，技術(shù)不精，效勞質(zhì)量意識薄弱，依靠心強都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素養(yǎng)還有大量工作要做。

2、對新的`東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永久不行能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上不斷改良。對于這一點，我也需要在今后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高

從屢次檢查和客人投訴中發(fā)覺，保安部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強化到達白天與夜晚，平常與周末，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的效勞標準，的確有許多工作要做，有很長的路要走，加強培訓(xùn)，制度約束，自我管控等有效跟進。

4、反復(fù)消失的問題多

反復(fù)消失的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，效勞不周到，處理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的效勞質(zhì)量。在16年的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。

總結(jié)過去，展望將來，整改缺乏之處并制定個人新一年的提升目標，以利于保安部工作更好的全面綻開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、仔細履行保安經(jīng)理職責，貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細實施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進落

保安公司總經(jīng)理述職報告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

自去年9月我擔當公司保安部副經(jīng)理以來，保安部在公司的大力支持和關(guān)心下，在其他部門的協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項安全保衛(wèi)工作以及部門所擔當?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務(wù)。部門的工作也取得了肯定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化。但是在工作中還存在著一些缺乏之處。

一．公司的安全保衛(wèi)工作

保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特別性不同于其他的一些企業(yè)，每天出入的游客特別多。為了確保游客的人身安全，除了在一些簡單出問題的地方放置戒備線和提示牌外，還通過常常性的巡邏來提示和幫忙游客留意安全。并在巡邏中總結(jié)出了一套行之有效的閱歷方法。即:多觀看，勤巡邏，查重點。另外在館區(qū)外圍特殊是北面停車場，場地很大但停車位少且無人治理。一到節(jié)假日往往亂停亂放，不僅影響車輛停放，而且時有車輛碰擦狀況，存在肯定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員特地負責指揮車輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭取到了更多游客，而且削減了期間的安全隱患。

二．幫助做好館內(nèi)消防安全工作

消防是安全工作中的重點。保安部人員牢記“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨。發(fā)覺隱患準時排解。除了每天定期檢查館區(qū)內(nèi)的防火栓和滅火器外，還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應(yīng)急方案預(yù)演。去年共更換不合格滅火器8只，排解較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時發(fā)覺館區(qū)消防栓起泵按鈕及應(yīng)急按鈕全部不亮，緊急查找緣由。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復(fù)。

三．提高隊員素養(yǎng)，做好培訓(xùn)工作

為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語、行為標準等方面進展了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體隊員知道和了解如何文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。通過一系列的培訓(xùn)使隊伍整體素養(yǎng)有了肯定的提高，根本到達了公司的要求。

四．協(xié)作其他部門及上級交給的各項任務(wù)

保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時，還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如：公司10月份要騰出原來放滿物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門的人一道任勞任怨的搬了一個多小時圓滿的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調(diào)動，急需人手幫助搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門圓滿的完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒吭，直到事后才發(fā)覺。

五、工作中存在的缺點和缺乏

在20xx年中，保安部在工作上雖然取得了肯定的成績，但還存在肯定的問題，缺乏之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)去年工作主要有以下幾點缺乏：

1、隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高，以適應(yīng)公司的進展趨勢。

2、外保的人員不穩(wěn)定，人員更換頻率較高。

3、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。

4、部門治理水平需要提高，以適應(yīng)社會進展趨勢。

5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離，需