第13頁(yè)共13頁(yè)化妝品?銷售2?023?年個(gè)人?年終工?作總結(jié)?回顧?今年的?工作，?我們_?___?品牌在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指引?下取得?了驕人?的銷售?業(yè)績(jī)，?作為_(kāi)?___?的一名?銷售員?工我感?到非常?的自豪?。在全?柜臺(tái)的?員工立?足本職?工作、?恪盡職?守、團(tuán)?結(jié)奮斗?、兢兢?業(yè)業(yè)的?努力工?作下，?我們店?專柜的?銷售業(yè)?績(jī)了較?大突破?。現(xiàn)將?我們專?柜的情?況總結(jié)?如下：?一、?老會(huì)員?和散客?的維護(hù)?本專?柜嚴(yán)格?執(zhí)行公?司會(huì)員?制度，?耐心、?細(xì)心、?熱誠(chéng)的?和會(huì)員?交流，?更加增?強(qiáng)了老?會(huì)員對(duì)?品牌的?忠實(shí)度?和的情?感。在?散客方?面，本?柜臺(tái)柜?員同樣?是本著?熱忱服?務(wù)、顧?客至上?的宗旨?，以最?大可能?提高回?頭率。?二、?競(jìng)品分?析面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，?本柜臺(tái)?在注重?本產(chǎn)品?的優(yōu)雅?、高貴?、經(jīng)典?的品牌?形象的?基礎(chǔ)上?，突出?個(gè)性化?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?優(yōu)勢(shì)。?使我們?品牌在?市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)占?有率大?幅度提?高。如?面膜（?占有情?況），?洗面奶?（占有?情況）?，由于?本人不?了解具?體市場(chǎng)?，自己?稍加分?析即可?。大概?對(duì)比下?咱們產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì)和不?足。?三、柜?臺(tái)日常?工作情?況本?專柜嚴(yán)?格遵守?公司柜?臺(tái)管理?細(xì)則。?在人員?管理方?面，嚴(yán)?格注意?公司形?象，熱?誠(chéng)、耐?心的為?顧客服?務(wù)。在?庫(kù)存管?理方面?，嚴(yán)格?短缺貨?登記、?庫(kù)存登?記，認(rèn)?真做好?盤點(diǎn)工?作。貨?品的管?理、注?意干燥?清潔、?防火防?潮，并?做好貨?物的清?潔。?四、未?來(lái)工作?展望?今年即?將過(guò)去?，在未?來(lái)的明?年工作?中，本?柜臺(tái)力?爭(zhēng)在保?證今年?的銷售?計(jì)劃前?提下，?實(shí)現(xiàn)新?的銷售?業(yè)績(jī)突?破。在?會(huì)員方?面，做?到吸引?新會(huì)員?，然后?抓住老?會(huì)員，?保證市?場(chǎng)持續(xù)?發(fā)展。?在散客?的方面?一如既?往的保?持我們?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?讓更多?消費(fèi)者?加入到?我們_?___?的會(huì)員?隊(duì)伍中?來(lái)。在?柜臺(tái)日?常工作?方面，?要更加?嚴(yán)格的?遵守公?司的管?理細(xì)則?，讓消?費(fèi)者放?心認(rèn)購(gòu)?我們_?___?的優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品。?在明?年我們?的重心?是：認(rèn)?真做好?顧客和?產(chǎn)品的?紐帶工?作，將?___?_的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品?推向顧?客，把?顧客對(duì)?產(chǎn)品的?熱愛(ài)之?情帶回?企業(yè)。?化妝?品銷售?202?3年個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（二?）打?造鮮明?的服務(wù)?品牌，?是提高?核心競(jìng)?爭(zhēng)力的?有效手?段，是?化妝品?銷售工?作的一?部分內(nèi)?容，特?別是在?商品同?質(zhì)化的?今天，?顧客的?購(gòu)買行?為更受?到以品?牌、質(zhì)?量、價(jià)?格、服?務(wù)、功?能、形?象等為?核心的?商品的?綜合實(shí)?力的影?響，化?妝品連?鎖店不?僅要使?顧客滿?意，更?要取悅?于顧客?，打動(dòng)?顧客，?發(fā)揮顧?客口碑?傳播的?最大效?應(yīng)。以?下是今?年的化?妝品銷?售工作?總結(jié)。?一、?對(duì)發(fā)展?趨勢(shì)進(jìn)?行預(yù)測(cè)?預(yù)測(cè)?顧客需?求的發(fā)?展趨勢(shì)?。預(yù)測(cè)?顧客需?求的發(fā)?展趨勢(shì)?，可以?為化妝?品連鎖?店的經(jīng)?營(yíng)者們?提供借?鑒，以?保證化?妝品連?鎖店能?在現(xiàn)在?以至將?來(lái)都能?為顧客?提供讓?他們滿?意的服?務(wù)。?二、實(shí)?現(xiàn)顧客?心理追?求追?求心理?上的自?我滿足?。數(shù)量?滿足階?段，這?一階段?消費(fèi)者?追求的?是擁有?商品。?質(zhì)量滿?足階段?，這一?階段消?費(fèi)者追?求的是?擁有優(yōu)?質(zhì)的商?品。感?情滿足?階段，?這一階?段消費(fèi)?者追求?的是擁?有商品?所帶來(lái)?的心理?上的滿?足。目?前，中?國(guó)各行?業(yè)終端?的顧客?已從質(zhì)?量滿足?階段跨?向感情?滿足階?段，中?國(guó)消費(fèi)?者已經(jīng)?開(kāi)始看?重商品?和服務(wù)?的心理?價(jià)值。?消費(fèi)的?品位已?向更高?的層次?提升了?，因而?對(duì)于終?端經(jīng)營(yíng)?者來(lái)說(shuō)?，也要?適應(yīng)這?種提升?，為創(chuàng)?造各種?文化而?提供不?同的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。三?、向提?高消費(fèi)?質(zhì)量和?水平靠?攏當(dāng)?前中國(guó)?的消費(fèi)?者，已?開(kāi)始由?過(guò)去的?那種生?存型消?費(fèi)向享?受型消?費(fèi)轉(zhuǎn)化?，表現(xiàn)?為不滿?足于生?活現(xiàn)狀?，而追?求“吃?要營(yíng)養(yǎng)?，穿要?漂亮，?用要高?檔”。?在商品?方面的?消費(fèi)質(zhì)?量不斷?提高，?化妝品?連鎖店?品牌消?費(fèi)已成?為大眾?化的消?費(fèi)需求?，一切?都在向?國(guó)際化?看齊。?在這方?面所表?現(xiàn)出來(lái)?的是，?一方面?各種中?高檔化?妝品連?鎖店消?費(fèi)品越?來(lái)越受?到消費(fèi)?者的青?睞；另?一方面?，各種?物美價(jià)?廉的護(hù)?膚品店?商品仍?然具有?廣闊的?市場(chǎng)。?四、?消費(fèi)向?個(gè)性化?、多樣?化發(fā)展?中國(guó)?消費(fèi)者?在經(jīng)過(guò)?了十多?年的逐?波追潮?之后，?已經(jīng)開(kāi)?始向個(gè)?性化和?多樣化?邁進(jìn)，?追求與?眾不同?已成為?新的潮?流。消?費(fèi)者已?開(kāi)始追?求與自?己的身?份、地?位、生?活習(xí)慣?、文化?修養(yǎng)相?一致的?化妝品?連鎖店?商品，?把它視?為個(gè)性?的延伸?，以體?現(xiàn)自己?的生活?品位。?化妝?品銷售?202?3年個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（三?）今?年的工?作即將?成為歷?史，一?年的忙?碌就要?在此告?一段落?了。我?對(duì)于_?___?彩妝的?專業(yè)知?識(shí)已大?部分掌?握，化?妝技術(shù)?也得到?了很好?的提升?，回顧?這一年?的工作?，有太?多的感?慨、太?多的感?觸在里?面。以?下是今?年的化?妝品銷?售工作?總結(jié)。?我進(jìn)?入公司?后，在?公司內(nèi)?部接受?到了_?___?彩妝的?專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)?，在公?司的直?營(yíng)店親?身體驗(yàn)?到了優(yōu)?良的銷?售氛圍?。在經(jīng)?過(guò)一個(gè)?多月的?培訓(xùn)后?，我對(duì)?產(chǎn)品的?賣點(diǎn)已?基本掌?握了，?根據(jù)代?理商的?需求，?公司決?定讓我?去和代?理商接?觸，我?也就開(kāi)?始了我?的出差?生活。?一、?年終答?謝會(huì)?初到_?___?，我的?心情期?待而忐?忑。我?到達(dá)時(shí)?，代理?商已經(jīng)?開(kāi)始了?年終答?謝會(huì)的?會(huì)前準(zhǔn)?備工作?，我也?迅速地?投身其?中。在?聽(tīng)了不?同講師?講課后?，感受?到了不?同的講?課風(fēng)格?，對(duì)于?我的講?課水平?有很大?的幫助?。晚上?請(qǐng)到了?專業(yè)的?演出團(tuán)?隊(duì)，為?新老客?戶帶來(lái)?了精彩?的表演?，我榮?欣的擔(dān)?任主持?人，很?好的鍛?煉了我?上臺(tái)講?話的膽?量以及?主持能?力。會(huì)?議結(jié)束?整理過(guò)?后，取?得了較?理想的?成績(jī)，?會(huì)后客?戶也能?很迅速?的的匯?款，比?其他的?品牌回?款的速?度高出?很多。?二、?市場(chǎng)服?務(wù)以?價(jià)格來(lái)?區(qū)分，?___?_彩妝?相對(duì)來(lái)?說(shuō)都是?高價(jià)位?的。我?的工作?安排以?協(xié)助市?場(chǎng)銷售?和培訓(xùn)?店員為?主，培?訓(xùn)工作?成果較?理想，?能夠很?好的鼓?勵(lì)店員?的學(xué)習(xí)?積極性?，幫助?掌握_?___?彩妝的?專業(yè)知?識(shí)以及?嫻熟的?化妝技?巧，促?進(jìn)店員?專業(yè)帶?動(dòng)銷售?，服務(wù)?產(chǎn)生業(yè)?績(jī)。因?年關(guān)和?天氣寒?冷等原?因，銷?售成績(jī)?不是很?理想，?但基本?還是可?以保持?每個(gè)店?家__?__元?以上的?銷售業(yè)?績(jī)。_?___?出差對(duì)?于我個(gè)?人來(lái)說(shuō)?，總體?效益還?是不錯(cuò)?的，又?上了一?個(gè)新的?臺(tái)階。?三、?工作感?想在?___?_這份?工作，?并不是?我踏入?社會(huì)大?學(xué)的第?一份工?作，我?換過(guò)好?幾份工?作。能?走進(jìn)公?司，天?生就是?緣份，?我和公?司是有?緣的。?不過(guò)更?重要的?是公司?的氛圍?、公司?里的每?個(gè)人、?包括公?司的領(lǐng)?導(dǎo)給我?留下了?不一樣?的感覺(jué)?。在和?大家的?相處中?，我感?覺(jué)很受?益。和?公司的?領(lǐng)導(dǎo)人?溝通也?一直很?愉快，?讓我對(duì)?公司和?我自己?充滿信?心。這?是一個(gè)?溫馨的?大家庭?，這里?的人都?很好相?處，沒(méi)?有爾虞?我詐，?沒(méi)有人?際斗爭(zhēng)?。這里?的氛圍?我很喜?歡！?在過(guò)去?的這一?年里，?我學(xué)到?了很多?新的人?生經(jīng)驗(yàn)?，銷售?是一門?永遠(yuǎn)也?學(xué)不完?的課程?，這一?年里，?我學(xué)會(huì)?了慢慢?的去剖?析顧客?的心理?，為其?選擇適?合的產(chǎn)?品。_?___?彩妝形?象豐富?，在和?顧客交?談的過(guò)?程中，?學(xué)會(huì)了?去了解?顧客的?消費(fèi)能?力，從?而為其?選擇適?當(dāng)價(jià)格?的產(chǎn)品?。慢慢?的認(rèn)識(shí)?到了要?提高自?身的影?響力，?才能夠?做好循?環(huán)銷售?和離開(kāi)?店家后?的店家?持續(xù)銷?售。?從公司?完善的?會(huì)員制?度中，?我也清?楚地明?白了會(huì)?員對(duì)于?店家的?重要性?。這些?都將成?為我實(shí)?現(xiàn)夢(mèng)想?的墊腳?石，讓?我的人?生更加?豐富。?化妝?品銷售?202?3年個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（四?）時(shí)?光轉(zhuǎn)瞬?即逝，?不知不?覺(jué)地度?過(guò)了一?年。但?是我依?然清晰?的記得?，當(dāng)初?___?_產(chǎn)品?剛剛打?入__?__市?場(chǎng)，經(jīng)?歷了多?么艱辛?的過(guò)程?。壓力?空前的?大，要?克服很?多問(wèn)題?，需要?付出比?以往更?多的勞?動(dòng)。這?一年來(lái)?，經(jīng)過(guò)?堅(jiān)持不?懈地努?力工作?，成績(jī)?突出，?以下是?今年的?化妝品?銷售工?作總結(jié)?。一?、始終?保持良?好的心?態(tài)工?作中會(huì)?碰到顧?客流量?少或者?一連向?幾個(gè)顧?客介紹?產(chǎn)品均?沒(méi)有成?功，我?們很容?易泄氣?，情緒?不好，?老想著?今天太?倒霉等?等。這?樣注意?力會(huì)不?集中，?再看到?顧客也?會(huì)反映?慢，信?心不足?，影響?銷售。?反過(guò)來(lái)?，稍微?想一下?為什么?一連推?薦失敗?，即刻?調(diào)整心?態(tài)，如?去超市?外邊呼?吸幾口?新鮮空?氣等，?再繼續(xù)?努力。?二、?察言觀?色，因?人而異?，對(duì)不?同顧客?使用不?同促銷?技巧?學(xué)生類?顧客比?較喜歡?潮流的?廣告性?強(qiáng)的名?牌產(chǎn)品?。所以?讓其很?快接受?我們所?推薦的?產(chǎn)品較?為困難?，我們?則需要?有耐心?。可先?簡(jiǎn)單介?紹一下?產(chǎn)品，?然后可?對(duì)她講?學(xué)生為?什么容?易長(zhǎng)痘?痘和黑?頭，需?要注意?些什么?問(wèn)題等?。講這?些使她?覺(jué)得你?比較專?業(yè)。再?著詢問(wèn)?她學(xué)什?么專業(yè)?等，可?增強(qiáng)她?對(duì)你的?信任度?。最后?快速針?對(duì)其推?薦產(chǎn)品?，如此?成功率?較高。?三、?抓到顧?客后，?切記不?要一味?的說(shuō)產(chǎn)?品現(xiàn)?在品牌?多，促?銷員更?多，促?銷語(yǔ)言?大同小?異。所?以介紹?產(chǎn)品時(shí)?一味說(shuō)?產(chǎn)品如?何好，?容易讓?顧客覺(jué)?得我們?就想著?單單推?銷產(chǎn)品?出去，?使自己?不能很?快被顧?客信任?。事實(shí)?上，顧?客只有?信任了?你，接?受了你?這個(gè)人?，才會(huì)?接受你?所介紹?的產(chǎn)品?。如果?簡(jiǎn)單扼?要針對(duì)?性介紹?完產(chǎn)品?，在顧?客考慮?時(shí)可將?產(chǎn)品話?題引入?人的話?題，比?如贊美?顧客兩?句或問(wèn)?問(wèn)顧客?平時(shí)是?怎樣護(hù)?理的。?在工作?中我發(fā)?現(xiàn)自己?也有不?少缺點(diǎn)?，如耐?心不夠?，銷售?技巧和?美容知?識(shí)欠佳?等。在?以后的?工作中?，不斷?學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，做?出更好?的成績(jī)?。曾?流過(guò)辛?勤的汗?水，也?流過(guò)激?動(dòng)的淚?水，正?因?yàn)榻?jīng)?歷了這?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的酸?與甜，?才讓我?不斷成?長(zhǎng)著，?進(jìn)步著?。所以?，我熱?愛(ài)這份?工作，?希望自?己今后?能快樂(lè)?著工作?，同時(shí)?也能在?工作中?找到更?多的快?樂(lè)！?化妝品?銷售2?023?年個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（五）?時(shí)光?流逝，?一年的?時(shí)間過(guò)?去了，?自己在?___?_公司?的工作?也進(jìn)入?了穩(wěn)步?前進(jìn)的?情況。?自從_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入公司?，至今?已經(jīng)過(guò)?去了_?___?年。但?是在過(guò)?去的時(shí)?間里，?自己總?是沒(méi)法?很好的?達(dá)到自?己的目?標(biāo)，讓?自己一?直處于?一個(gè)平?平無(wú)奇?的水平?。但是?，在這?一年里?，我積?極的對(duì)?自己的?銷售模?式進(jìn)行?了改進(jìn)?，認(rèn)真?的吸取?了同事?們的經(jīng)?驗(yàn)，努?力的提?高了自?己?，F(xiàn)?在，自?己終于?在成績(jī)?上有了?不小的?進(jìn)步!?盡管很?可惜距?離目標(biāo)?還有些?差距，?但是進(jìn)?步還是?值得高?興。?現(xiàn)在，?一年的?時(shí)間已?經(jīng)過(guò)去?，我經(jīng)?過(guò)努力?，也好?好的學(xué)?習(xí)了不?少?，F(xiàn)?在，對(duì)?這一年?的情況?進(jìn)行總?結(jié)。希?望自己?能吸取?過(guò)去的?教訓(xùn)，?努力的?做好今?后的銷?售工作?。一?、個(gè)人?情況?針對(duì)自?己的情?況我在?年初的?時(shí)候仔?細(xì)的做?了分析?。針對(duì)?自己的?不足，?也嚴(yán)格?的制定?了補(bǔ)足?的計(jì)劃?。大部?分的方?面已經(jīng)?在我的?工作中?有了進(jìn)?步，但?是還有?少部分?沒(méi)達(dá)到?目標(biāo)。?思想?上：過(guò)?去我的?問(wèn)題最?大就是?在思想?上。那?種得過(guò)?且過(guò)的?散漫思?想讓自?己的工?作一直?沒(méi)有什?么起色?。也導(dǎo)?致自己?一直沒(méi)?能有什?么進(jìn)步?。今年?，我從?根本的?思想上?要求自?己，讓?自己帶?著積極?向上的?心態(tài)去?參加工?作。在?今年的?工作中?，我的?思想積?極向上?，認(rèn)真?的領(lǐng)會(huì)?了公司?的主旨?，在學(xué)?習(xí)上虛?心請(qǐng)教?，生活?中熱情?助人。?工作?上：過(guò)?去我在?工作中?主要并?不是理?論方面?的問(wèn)題?，關(guān)鍵?還是在?實(shí)操方?面。今?年的工?作中，?我多在?實(shí)操中?練習(xí)，?改變自?己過(guò)去?怕失敗?的壞習(xí)?慣，靠?著一次?次的失?敗，堆?積自己?的成功?。同時(shí)?，也在?靠著自?己的失?敗在工?作中累?積經(jīng)驗(yàn)?，不斷?的改進(jìn)?自己。?生活?中：過(guò)?去我實(shí)?在是太?浪費(fèi)自?己的時(shí)?間，在?現(xiàn)在發(fā)?現(xiàn)自己?的不足?之后，?我就在?積極的?利用生?活的時(shí)?間來(lái)改?變自己?，提升?自己。?今年的?空閑中?，我常?常從書?本中吸?取知識(shí)?，提升?自己的?儲(chǔ)備。?同時(shí)常?去和同?事請(qǐng)教?、取經(jīng)?，讓自?己為實(shí)?戰(zhàn)做好?準(zhǔn)備。?二、?工作情?況在?今年的?銷售當(dāng)?中，我?努力的?做好推?銷，并?不忘維?護(hù)自己?過(guò)去的?老顧客?。因?yàn)?自己過(guò)?去的消?極，導(dǎo)?致老顧?客其實(shí)?并不太?多，這?是我的?重要缺?陷。所?以在工?作中我?積極的?招攬老?顧客，?抓住每?次活動(dòng)?的機(jī)會(huì)?，為自?己的客?戶組充?實(shí)更多?的忠實(shí)?顧客，?提高自?己的客?戶儲(chǔ)備?。同?時(shí)，在?過(guò)去的?老顧客?身上我?也在積?極的開(kāi)?發(fā)新的?銷售路?線，擴(kuò)?寬自己?的銷售?途徑。?靠著優(yōu)?惠和活?動(dòng)，以?及老顧?客的推?薦為自?己打開(kāi)?道路。?三、?不足的?地方?轉(zhuǎn)變不?是一朝?一夕的?，自己?過(guò)去心?急在工?作中導(dǎo)?致了不?少的失?誤。在?今后的?工作中?我還要?多多注?意這些?問(wèn)題，?好好的?規(guī)劃今?后的計(jì)?劃。希?望自己?在下一?年能更?好的完?成自己?的銷售?計(jì)劃!?化妝?品銷售?202?3年個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（六?）賣?化妝品?六年多?了，學(xué)?習(xí)別人?經(jīng)驗(yàn)精?髓的同?時(shí)，自?己也在?不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)?不足。?我覺(jué)得?只要用?心的做?好了每?天必做?的工作?，我們?就不愁?沒(méi)生意?的。那?么每天?必須做?的工作?是什么?呢?我?大概的?總結(jié)了?以下幾?點(diǎn)。?一、店?面的整?體形象?就是店?鋪的“?臉面“?，要讓?它每天?給顧客?干凈整?潔得體?吸引的?感覺(jué)，?從它的?前面路?過(guò)就不?想錯(cuò)過(guò)?的感覺(jué)?;具體?的工作?是：開(kāi)?門的第?一件事?是先站?在店鋪?的外面?仔細(xì)觀?察一下?整體的?感覺(jué)和?衛(wèi)生，?包括門?兩側(cè)和?門玻璃?，自己?如果看?著舒服?了，顧?客才會(huì)?舒服。?二、?店鋪內(nèi)?部的衛(wèi)?生很重?要，展?示品和?貨柜決?不能有?灰塵，?地板要?光潔。?具體的?工作就?是每天?堅(jiān)持仔?細(xì)搞好?清潔衛(wèi)?生，讓?顧客從?哪個(gè)角?度看展?示品都?有舒心?的感覺(jué)?。擦好?地面，?給顧客?整體的?整潔感?。三?、產(chǎn)品?的擺放?要美觀?，這樣?會(huì)不知?覺(jué)的提?高了產(chǎn)?品的檔?次，還?會(huì)讓顧?客一目?了然。?具體的?工作是?每天調(diào)?換產(chǎn)品?間的位?置和顏?色的搭?配，品?系的搭?配。?四、店?員的個(gè)?人形象?妝容要?得體，?因?yàn)楹?的形象?妝容銷?售的過(guò)?程中更?有說(shuō)服?力。尤?其是漂?亮的彩?妝更能?助彩妝?品的銷?售。具?體的工?作是大?家精致?妝容，?相互檢?查儀表?妝容。?五、?我們熱?情的服?務(wù)加上?專業(yè)語(yǔ)?言都很?重要。?沒(méi)有什?么人會(huì)?拒絕你?的熱情?的，即?使她們?今天不?買，因?為你很?熱情，?很專業(yè)?，相信?有一天?她還再?來(lái)。具?體的工?作是微?笑服務(wù)?每一位?顧客，?用最專?業(yè)的知?識(shí)去講?解銷售?，給顧?客賓至?如歸的?感覺(jué)。?六、?做好每?天的顧?客檔案?，堅(jiān)持?每天都?辦新會(huì)?員，每?天都回?店老顧?客。具?體工作?是：每?天的新?顧客都?要仔細(xì)?記錄聯(lián)?系電話?，年齡?膚質(zhì)和?工作行?業(yè)以便?搞大型?活動(dòng)時(shí)?準(zhǔn)確通?知，準(zhǔn)?確再次?銷售。?每天聯(lián)?系幾位?老顧客?，約她?們回店?派發(fā)新?品試用?裝以便?再次銷?售。?七、虛?心聽(tīng)取?每個(gè)顧?客的意?見(jiàn)或者?建議，?那樣有?助于我?們更好?的完善?店面。?具體工?作是：?每天顧?客的意?見(jiàn)和建?議要分?類記錄?清楚，?那是我?們最寶?貴的改?進(jìn)方案?，而且?還會(huì)給?顧客很?重視她?的感覺(jué)?。八?、盡量?每天多?銷售些?。具體?的工作?是：向?更多的?顧客去?銷售產(chǎn)?品，和?向每個(gè)?顧客銷?售更多?的產(chǎn)品?，積少?成多，?這點(diǎn)是?提高銷?售的兩?種方法?，如果?你細(xì)心?耐心的?做了，?顧客會(huì)?感覺(jué)得?到很細(xì)?心周到?的服務(wù)?了。?九、每?晚工作?結(jié)束前?要補(bǔ)全?所缺產(chǎn)?品。具?體的工?作是：?清點(diǎn)賬?目上一?天的銷?售品系?，銷售?區(qū)所缺?的就能?及時(shí)補(bǔ)?全，以?方便第?二天的?銷售工?作正常?順利。?暫時(shí)?就總結(jié)?這些一?天應(yīng)做?的正常?工作，?覺(jué)得還?有很多?不足，?等待學(xué)?習(xí)進(jìn)步?在更進(jìn)?。用心?去做每?件事，?去工作?，就會(huì)?成功的?。化?妝品銷?售20?23年?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?七）?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝?，不知?不覺(jué)地?度過(guò)了?___?_年。?但是我?依然清?晰的記?得，當(dāng)?初思嬌?產(chǎn)品剛?剛打入?海南市?場(chǎng)，要?讓思嬌?在海南?扎根落?腳，經(jīng)?歷了多?么艱辛?的過(guò)程?。壓力?空前的?大，要?克服很?多問(wèn)題?，需要?付出比?以往更?多的勞?動(dòng)。公?司安排?我在海?口的_?___?超市，?面對(duì)激?烈的挑?戰(zhàn)，我?有些彷?徨，自?已是否?有能力?挑起這?幅重?fù)?dān)??看到?思嬌產(chǎn)?品包裝?新穎，?品種齊?全等特?點(diǎn)，心?想既來(lái)?之則安?之。放?下包袱?，一心?投入工?作中，?盡自已?所能完?成公司?所交給?的任務(wù)?。就這?樣拼搏?完成了?一個(gè)月?，又接?著挑戰(zhàn)?新的一?個(gè)月。?半年后?，看到?越來(lái)越?多的顧?客認(rèn)可?了思嬌?，使我?特別開(kāi)?心。讓?我看到?了思嬌?會(huì)有很?好的發(fā)?展前景?，使我?對(duì)未來(lái)?有了更?大的目?標(biāo)。?這一年?來(lái)，經(jīng)?過(guò)堅(jiān)持?不懈地?努力工?作，成?績(jī)突出?有兩個(gè)?月，在?___?_月和?___?_月份?分別完?成了一?萬(wàn)元銷?量。除?___?_月份?外，其?它月份?銷量均?在45?00~?___?_元之?間。要?做好促?銷工作?，我體?會(huì)深刻?有三點(diǎn)?：第?一、始?終保持?良好的?心態(tài)。?比如說(shuō)?，工作?中會(huì)碰?到顧客?流量少?或者一?連向幾?個(gè)顧客?介紹產(chǎn)?品均沒(méi)?有成功?，我們?很容易?泄氣，?情緒不?好，老?想著今?天太倒?霉等等?。這樣?注意力?會(huì)不集?中，再?看到顧?客也會(huì)?反映慢?，信心?不足，?影響銷?售。反?過(guò)來(lái)，?稍微想?一下為?什么一?連推薦?失敗，?即刻調(diào)?整心態(tài)?，如去?超市外?邊呼吸?幾口新?鮮空氣?等，再?繼續(xù)努?力。?第二、?察言觀?色，因?人而異?，對(duì)不?同顧客?使用不?同促銷?技巧。?例如，?學(xué)生類?顧客比?較喜歡?潮流的?廣告性?強(qiáng)的產(chǎn)?品。所?以讓其?很快接?受我們?所推薦?的產(chǎn)品?較為困?難，我?們則需?要有耐?心?？?先簡(jiǎn)單?介紹一?下產(chǎn)品?，然后?可對(duì)她?講學(xué)生?為什么?容易長(zhǎng)?痘痘和?黑頭，?需要注?意些什?么問(wèn)題?等。講?這些使?她覺(jué)得?你比較?專業(yè)。?再著詢?問(wèn)她學(xué)?什么專?業(yè)等，?可增強(qiáng)?她對(duì)你?的信任?度，最?后快速?針對(duì)其?推薦產(chǎn)?品，如?此成功?率較高?。第?三、抓?到顧客?后，切?記不要?一味的?說(shuō)產(chǎn)品??，F(xiàn)在?品牌多?，促銷?員更多?，促銷?語(yǔ)言大?同小異?。所以?介紹產(chǎn)?品時(shí)一?味說(shuō)產(chǎn)?品如何?好，容?易讓顧?客覺(jué)得?我們就?想著單?單推銷?產(chǎn)品出?去，使?自己不?能很快?被顧客?信任。?事實(shí)上?，顧客?只有信?任了你?，接受?了你這?個(gè)人，?才會(huì)接?受你所?介紹的?產(chǎn)品。?如果簡(jiǎn)?單扼要?針對(duì)性?介紹完?產(chǎn)品，?在顧客?考慮時(shí)?可將產(chǎn)?品話題?引入人?的話題?，比如?贊美顧?客兩句?或問(wèn)問(wèn)?顧客平?時(shí)是怎?樣護(hù)理?的。?在工作?中我發(fā)?現(xiàn)自己?也有不?少缺點(diǎn)?，如耐?心不夠?，銷售?技巧和?美容知?識(shí)欠佳?等。在?以后的?工作中?，不斷?學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，做?出更好?的成績(jī)?。_?___?年讓我?有點(diǎn)依?依不舍?，曾流?過(guò)辛勤?的汗水?，也流?過(guò)激動(dòng)?的淚水?，正因?為經(jīng)歷?了這點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的酸與?甜，才?讓我不?斷成長(zhǎng)?著，進(jìn)?步著。?所以，?我熱愛(ài)?這份工?作，希?望自己?今后能?快樂(lè)著?工作，?同時(shí)也?能在工?作中找?到更多?的快樂(lè)?。化?妝品銷?售20?23年?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?八）?回顧這?一個(gè)年?來(lái)，自?己的工?作情況?，捫心?自問(wèn)，?坦言總?結(jié)。在?諸多方?面還存?在有不?足。因?此，更?要及時(shí)?強(qiáng)化自?己的