1目錄一、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃..................................................2二、服務(wù)承諾及優(yōu)惠措施................................................6（一）服務(wù)承....................................................6（二）優(yōu)惠措....................................................7三、服務(wù)體系及服務(wù)承諾................................................8（一）服務(wù)體....................................................8（二）服務(wù)承...................................................121

2一、項(xiàng)目施進(jìn)度計(jì)劃我公司將結(jié)合地域、氣候、人文環(huán)境、建設(shè)方的進(jìn)度要求編制月度以及周進(jìn)度計(jì)劃，內(nèi)容包含有復(fù)勘進(jìn)度計(jì)劃、服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃、驗(yàn)收進(jìn)度計(jì)劃、開通進(jìn)度計(jì)劃，并對計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)。比對計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度情況，進(jìn)行調(diào)整，以求滿足建設(shè)方的總體進(jìn)度要求。1、保證項(xiàng)目進(jìn)度組織措施抽調(diào)富有管理經(jīng)驗(yàn)啟年富力強(qiáng)的干部和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。按照公司的統(tǒng)一部署組建項(xiàng)目經(jīng)理部，按合同條件附表配備數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理的服務(wù)人員和機(jī)械設(shè)備，并在服務(wù)中根據(jù)情況予以加強(qiáng)。成立的選址報(bào)建協(xié)調(diào)小組項(xiàng)目部組織具備溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員組成協(xié)調(diào)小組。對各服務(wù)班組的協(xié)調(diào)員進(jìn)行管理和支撐。各服務(wù)班組設(shè)置1名協(xié)調(diào)人員，對服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)前的溝通協(xié)調(diào)工作。人員培訓(xùn)1）項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)人員及參加項(xiàng)目服務(wù)的項(xiàng)目隊(duì)項(xiàng)目技術(shù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)審核設(shè)計(jì)單位提供的服務(wù)圖紙，學(xué)習(xí)本項(xiàng)目中要求的新技術(shù)、新工藝，針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)制定相應(yīng)的措施。2）針對參加服務(wù)的技術(shù)人員和普通技術(shù)工人要進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范及新技術(shù)、新工藝標(biāo)準(zhǔn)，交代清楚有關(guān)技術(shù)要求，進(jìn)行安全服務(wù)、文明服務(wù)教育，強(qiáng)化服務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識，所有服務(wù)人員必須經(jīng)過公司培訓(xùn)后，才允許上崗。以上人員培訓(xùn)在3個(gè)工作日內(nèi)完成。2、項(xiàng)目進(jìn)度保證體系保證措施1）計(jì)劃實(shí)施的保證措施。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求，合理劃分服務(wù)階段，并對各服務(wù)階段進(jìn)行分解，突出關(guān)鍵，突出控制節(jié)點(diǎn)。在服務(wù)中針對各服務(wù)階段的重點(diǎn)和有關(guān)條件，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，安排好服務(wù)順序，實(shí)現(xiàn)流水作業(yè)，作到連續(xù)均衡服務(wù)。根據(jù)服務(wù)計(jì)劃的要求，按服務(wù)總部署，將服務(wù)總進(jìn)度計(jì)劃分解成月進(jìn)度計(jì)劃，保證總服務(wù)計(jì)劃的完成。2

3根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，按專業(yè)工作進(jìn)行分解，確定完成目標(biāo)。同專業(yè)，同工作的服務(wù)任務(wù)，由項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一調(diào)度，不同專業(yè)或不同工作之間的任務(wù)，由項(xiàng)目經(jīng)理部親自組織協(xié)調(diào)，再下達(dá)服務(wù)任務(wù)時(shí)要強(qiáng)調(diào)兩工作之間的相互銜接和配合，確定交接日期。加強(qiáng)服務(wù)作業(yè)層管理，每道工序必須按時(shí)保質(zhì)完成。強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，確保各道工序按期完成，為實(shí)現(xiàn)總進(jìn)度計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1）工期保證措施。根據(jù)服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)不同階段對工作人員的不同要求，進(jìn)行階段配置；以滿足關(guān)鍵線路控制點(diǎn)的要求和進(jìn)度計(jì)劃分項(xiàng)目標(biāo)的要求，同時(shí)優(yōu)化勞動力配置（包括工人技術(shù)等級，體能素質(zhì)，思想素質(zhì)等方面做好服務(wù)準(zhǔn)備，制定合理的工序計(jì)劃，力爭在最佳季節(jié)形成大干局面。主要項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，嚴(yán)密服務(wù)組織管理，科學(xué)合理的安排服務(wù)。按照總的服務(wù)布置，提前作好隊(duì)伍的選擇，培訓(xùn)，教育考核工作，合理使用勞動力，確保服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。操作者必須按作業(yè)指導(dǎo)書服務(wù)，配備足夠的服務(wù)力量，確保項(xiàng)目進(jìn)度。推行“項(xiàng)目法”服務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理，建立崗位責(zé)任制，搞好內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包，獎罰分明。開展勞動競賽活動，掀起服務(wù)高潮。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格“三”檢制度，做到一次性通過，杜絕返工。在項(xiàng)目服務(wù)中對整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目追蹤管理，將每一個(gè)階段目標(biāo)分解，落實(shí)到個(gè)人，排出項(xiàng)目服務(wù)月計(jì)劃，并將項(xiàng)目服務(wù)周計(jì)劃下發(fā)到所有服務(wù)班組，加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃和成本控制管理。強(qiáng)調(diào)在本項(xiàng)目各服務(wù)隊(duì)伍之間的協(xié)調(diào)配合，共同完成任務(wù)。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度受到客觀因素影響時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃的跟蹤修訂工作，隨著計(jì)劃的修訂，保證資源的供應(yīng)，以確?？偣て诘膶?shí)現(xiàn)。根據(jù)總體計(jì)劃要求，相應(yīng)的管理部門應(yīng)做好資源檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)及不合格產(chǎn)品控制等項(xiàng)工作，以防止造成因返工而影響進(jìn)度，并應(yīng)采取預(yù)防措施，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。3、保證進(jìn)度的應(yīng)急措施項(xiàng)目部設(shè)立值班電話，項(xiàng)目部駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員人等主要管理人員及各服務(wù)隊(duì)長的通訊聯(lián)絡(luò)手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)。3

4項(xiàng)目部配有應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，其中有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)技術(shù)人員，能夠承擔(dān)應(yīng)急突發(fā)的項(xiàng)目搶修、服務(wù)任務(wù)。在接到貴公司的突發(fā)任務(wù)時(shí)，在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，安排相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)人員和應(yīng)急服務(wù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場處理。到達(dá)應(yīng)急項(xiàng)目地點(diǎn)后，專業(yè)技術(shù)人員及服務(wù)隊(duì)與貴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況制定應(yīng)急項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃，由項(xiàng)目部安排應(yīng)急項(xiàng)目的服務(wù)。4、服務(wù)進(jìn)度的管理服務(wù)進(jìn)度的前期控制待項(xiàng)目中標(biāo)后，我公司立即組成項(xiàng)目部及項(xiàng)目成員進(jìn)駐現(xiàn)場，開展各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作首先和建設(shè)方到各點(diǎn)深化設(shè)計(jì)并組織材料，定案后立即在條件較好地段率先開工，緊接著安排各服務(wù)組按平行流水作業(yè)進(jìn)入正常服務(wù)，消除服務(wù)中的盲點(diǎn)。服務(wù)順序要安排合理、均衡有節(jié)奏才能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃工期。根據(jù)合同對工期的要求、設(shè)計(jì)計(jì)算出的項(xiàng)目量，根據(jù)服務(wù)現(xiàn)場的實(shí)際情況、總體項(xiàng)目的要求、服務(wù)項(xiàng)目的順序和特點(diǎn)制定出項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃。服務(wù)進(jìn)度的中間控制在服務(wù)進(jìn)行進(jìn)度檢查、動態(tài)控制和調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)量，掌握進(jìn)度情況，按合同要求及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行項(xiàng)目量的驗(yàn)收。對影響進(jìn)度的諸因素建立相應(yīng)的管理方法，進(jìn)行動態(tài)控制和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度，有問題進(jìn)行及時(shí)的協(xié)調(diào)；落實(shí)服務(wù)過程中的一切技術(shù)支持，增加同時(shí)作業(yè)的服務(wù)面，采用高效的服務(wù)方法、服務(wù)新工藝、新技術(shù)、縮短工藝間和工序間的間歇時(shí)間；對服務(wù)進(jìn)度提前的、對應(yīng)急項(xiàng)目及時(shí)的實(shí)行獎勵(lì)，以及確保服務(wù)使用資金的及時(shí)到位；按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方面的進(jìn)度，以確保項(xiàng)目符合進(jìn)度的要求。每月要檢查計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的差異、形象進(jìn)度、實(shí)物項(xiàng)目量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性，提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。服務(wù)進(jìn)度的后期控制進(jìn)度的后期是控制進(jìn)度的關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)進(jìn)度不能按計(jì)劃完成時(shí)，分析原因采取措施，改進(jìn)工藝，實(shí)行流水立體交叉作業(yè)，增加人員，增加工作面，加強(qiáng)調(diào)度。工期要突破時(shí)，制定工期突破后的補(bǔ)救措施，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，資金供應(yīng)計(jì)劃、設(shè)備材料等，組織新的協(xié)調(diào)。4

5多方溝通和緊密配合各方的配合是講究材料、設(shè)備、供應(yīng)、人員、機(jī)具的科學(xué)調(diào)配。我方與服務(wù)區(qū)域沿線單位、居民、行人的配合，服務(wù)時(shí)段與車流人流高峰時(shí)段的配合，與甲方和監(jiān)理的配合。使互相制約的項(xiàng)目變?yōu)椴秸{(diào)一致，減少工時(shí)，節(jié)約成本，達(dá)到按需求時(shí)間完成項(xiàng)目的目的。多方及時(shí)溝通；發(fā)現(xiàn)問題主動積極與有關(guān)單位協(xié)作解決，不推卸責(zé)任，不回避問題。及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。5

6二、服務(wù)諾及優(yōu)惠措（）務(wù)諾根據(jù)工作需要，無條件服從安排（除特殊情況保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、24小時(shí)無條件受理報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患；3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)環(huán)境衛(wèi)生時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物。綠化1、綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；2、花草樹木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使學(xué)校始終有新氣象。保安1、實(shí)行24小時(shí)值班制度。2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度。3、加強(qiáng)治安防范工作，對各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生。4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助相關(guān)清除隱患；5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)消防1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向客戶生會匯報(bào)；4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒承諾人（蓋章：XXXXXXXX業(yè)服務(wù)有限公司2019年2月20日6

7（）惠施致：XXXXXXXXXXXXXXXX根據(jù)貴方XXXXXXXX物業(yè)服務(wù)單位采購采購要求，提供以下。

項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：XXXXXXXX）的1.服務(wù)人員考核辦法2.餐飲師考核辦法3.公司人員管理標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)：我方保證做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保修期滿后定期回訪，隨叫隨到，保證用戶滿意。5.質(zhì)量：認(rèn)真貫徹實(shí)施《標(biāo)準(zhǔn)文件》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法，保證符合質(zhì)量100%合格標(biāo)準(zhǔn)。6.對物業(yè)管理中存在的問題及時(shí)予以溝通解決，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。7.完善防盜監(jiān)控等安全技防設(shè)施，實(shí)現(xiàn)人防、技防的結(jié)合，提高物業(yè)管轄區(qū)的安全防范水平和能力。8.假如我單位能夠順利中標(biāo)對原物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，對部分不勝任工作崗位的人員進(jìn)行調(diào)換，加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，提高員工素質(zhì)，為青州古城提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。9.所有員工培訓(xùn)都是免費(fèi)提供。10.免費(fèi)為學(xué)校提供多功能清潔車等機(jī)械設(shè)備的使用（從我公司統(tǒng)一調(diào)配使用11.首先要節(jié)能降耗,用水電的使用還有節(jié)支潛力,路燈的開放時(shí)間完全可以根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,甚至亮燈數(shù)量是否可以控制?半夜是否可以調(diào)配熄滅一些路燈、地?zé)簟?2.在日常工作中完成甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。投標(biāo)人（蓋章：XXXXXXXX業(yè)服務(wù)有限公司2019年2月20日7

8三、服務(wù)系及服務(wù)承（）務(wù)系物業(yè)服務(wù)經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人安保人員

保潔人員

維修人員（電工）

食堂人員

后勤服務(wù)維修部班崗位職責(zé)報(bào)告上級：管理處主任督導(dǎo)下級：機(jī)電維修員一、執(zhí)行管理處主任的指示，工作直接對主任負(fù)責(zé)。二、切實(shí)保障動力設(shè)備的安全運(yùn)行和設(shè)施完好，以最低的動力費(fèi)用開支保持中心高格調(diào)水準(zhǔn)，保證人員安排合理、工作正常有序地進(jìn)行。三、組織制定本部門各崗位責(zé)任及操作規(guī)程，督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。四、組織并參與設(shè)備的定期保養(yǎng)及檢修，制定、檢查各類設(shè)備的月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施情況，及時(shí)向主任報(bào)告。五、深入現(xiàn)場、掌握人員和設(shè)備狀況，要求每天作如下檢查：1、檢查各系統(tǒng)主要設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)隱患或問題及時(shí)組織人員處理；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)現(xiàn)故障或影響辦公時(shí)及時(shí)到現(xiàn)場處，并上報(bào)管理處。2、審閱運(yùn)行表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。3、檢查各崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正處理。4、現(xiàn)場檢查重要維修工程和新增工程的工作質(zhì)量和進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。5、檢查員工對安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，如有違反及時(shí)糾正，確保人身、設(shè)8

9備安全。6、現(xiàn)場檢查員工維修保養(yǎng)質(zhì)量與效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。六、負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)、設(shè)備年度、月度保養(yǎng)維修計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，依時(shí)報(bào)主任審核、批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。督促員工做好設(shè)備維修、故障處理、零件更換記錄，每月整理分類。七、針對員工的工作狀況和思想狀況，編制員工培訓(xùn)計(jì)劃，做好維修電工的考核評比工作。適時(shí)對員工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，把工程部建成一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的隊(duì)伍。八、每月對運(yùn)行設(shè)備狀況進(jìn)行分析總結(jié)，做好技術(shù)檔案管理工作。九、掌握科技新動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造欠合理的設(shè)備，改進(jìn)原設(shè)計(jì)的缺陷和完善留尾工程監(jiān)督、驗(yàn)收。十、認(rèn)真督促落實(shí)各崗位責(zé)任制，要求員工嚴(yán)格遵守員工守則及操作規(guī)程，堅(jiān)持各類設(shè)備的定期維修保養(yǎng)制度，按“三干凈備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈四不漏不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣良好實(shí)用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查落實(shí)。十一、按月度向管理處主任提交設(shè)備維修材料或低質(zhì)量耗品的使用計(jì)劃。機(jī)電維員崗位職責(zé)報(bào)告上級：管理處主任一、直接服從班長及管理處調(diào)度和工作安排，不得擅自離崗和串崗。二、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保行政中心各類設(shè)備能正常運(yùn)行。三、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。四、工作中必須團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)格要求、不斷提高工作效率，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。五、發(fā)生故障時(shí)，值班人員應(yīng)沉著冷靜，保持清醒頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。如遇交接班時(shí)，故障未排除不進(jìn)行交接班兩班人員應(yīng)協(xié)同工作排除故障后再作交接班，并作好記錄，書面上報(bào)。六、努力學(xué)習(xí)技術(shù)、熟練掌握供配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、空調(diào)電梯等設(shè)備原理、性能及操作規(guī)程。9

10七、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)高、低壓配電、空調(diào)、發(fā)電機(jī)、水泵、電梯等的運(yùn)行值班，確保中心供電、供水、供冷正常。八、堅(jiān)守崗位，按公司要求對轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備巡邏檢查，做好巡查記錄，密切監(jiān)視中央控制室、配電設(shè)備的運(yùn)行情況，定時(shí)準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，并認(rèn)真清晰工整地填好各類記錄報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。九、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)提前20分鐘與交班人員一起對所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行檢查，雙方確認(rèn)無誤，方可簽字交班。十、負(fù)責(zé)按照電梯困人救援規(guī)程對電梯故障困人時(shí)的救助工作。保潔部長工作職責(zé)報(bào)告上級：管理處主任督導(dǎo)下級：保潔員一、全面負(fù)責(zé)主持保潔工作以身作則，調(diào)動保潔員工作的積極性主動性、高質(zhì)量、高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。及時(shí)傳達(dá)上級指示，定期向管理處主任匯報(bào)工作。二、負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)年度、季度、月度、日常保潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、四害消殺計(jì)劃，對下屬員工作業(yè)安全、質(zhì)量、材料、設(shè)備負(fù)有管理責(zé)任。三、合理安排下屬班次、分配工作，崗位的日常、定期作業(yè)的實(shí)施進(jìn)行全面管理，掌握員工思想及工作狀況，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)。四、根據(jù)清潔工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，按檢查制度的要求，巡視檢查和督導(dǎo)轄內(nèi)區(qū)域的各班組和崗位員工的工作，確保各項(xiàng)保潔計(jì)劃工作和質(zhì)量的落實(shí)。五、檢查所有機(jī)械設(shè)備使用及保養(yǎng)情況，消除事故隱患，確秩序維護(hù)全作業(yè)。審核部門月末盤點(diǎn)報(bào)表，有效控制成本。六、組織對下屬員工遵章守法、禮貌服務(wù)、儀表儀容、業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。定期對下屬及員工考勤、勞動表現(xiàn)、個(gè)人儀表、工作質(zhì)量進(jìn)行考評，就個(gè)別員工行為按公司人事、獎懲制度向管理處主任提出處理意見。七、協(xié)助主任解決困難問題，發(fā)展良好的上下級關(guān)系。八、與其它部門協(xié)調(diào)關(guān)系，密切合作，及時(shí)處理有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的投訴，并采取措施及時(shí)糾正，做好相關(guān)記錄。九、負(fù)責(zé)安排分配下屬員工的工作，帶領(lǐng)班組員工完成各項(xiàng)日常保潔、清潔大做的養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格要求員工按操作規(guī)程作業(yè)，正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，消除事故隱患，確秩序維護(hù)全作業(yè)。10

11十、根據(jù)清潔工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在作業(yè)的過程中檢查督導(dǎo)保潔員的工作，并確保這些作業(yè)區(qū)域和崗位的工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。十一、檢查機(jī)械設(shè)備使用狀況，控制物料損耗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)，有效降低成本。十二、完成上級交辦的其它任務(wù)。十一、負(fù)責(zé)行政中心區(qū)域內(nèi)設(shè)備房和設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。保潔員位職責(zé)報(bào)告上級：保潔部班長一、負(fù)責(zé)樓層公共走廊、電梯間、洗手間、走火梯等公共區(qū)域的清潔工作。二、負(fù)責(zé)巡回清掃走廊、電梯間、走火梯地面，并按要求拖抹走廊、候梯間地面，清除污漬保持潔凈。三、負(fù)責(zé)擦抹電梯門、防火門、墻壁、