Word版本，下載可自由編輯小區(qū)物業(yè)人員管理制度3篇【第1篇】工商局住所小區(qū)物業(yè)管理人員配備計(jì)劃管理制度

ee工商局職工住所小區(qū)物業(yè)管理人員配備計(jì)劃及管理制度

管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備計(jì)劃

設(shè)管理處主任一名;公共事務(wù)管理員一名,保安六名;保潔員六名;修理工二名。

員工培訓(xùn)計(jì)劃,員工考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制

員工培訓(xùn):

為了提升管理水平,實(shí)行平常自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的辦法,提升從業(yè)人員的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,做到全員培訓(xùn)合格。

1、新聘請(qǐng)人員采取一個(gè)月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試合格者留用。

2、保安員每日舉行常規(guī)訓(xùn)練,增加平安責(zé)任心。

3、每周支配一定時(shí)光學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書(shū)籍,興行管理閱歷座談會(huì)。

4、每季興行一次全員消防訓(xùn)練,學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用辦法、認(rèn)識(shí)本小區(qū)消防設(shè)施分布情況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生辦法,并進(jìn)行消防演習(xí),要求人人達(dá)標(biāo)。

5、定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)大事的應(yīng)急能力,嫻熟把握在發(fā)生火警,治安案件等狀況下應(yīng)急處理辦法,并進(jìn)行消防演習(xí),要求從從達(dá)標(biāo)。

6、每年組織現(xiàn)市內(nèi)外的先進(jìn)單位參觀(guān)學(xué)習(xí)

7、有方案的支配修理,綠化等各工種員工分批舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造,以確保員工的整體文化素養(yǎng)。

8、定期舉行電腦培訓(xùn)和智能化管理的培訓(xùn),引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提升工作效率。

培訓(xùn)目標(biāo):

1、確保員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上;

2、新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%;

3、管理人員持證上崗率100%

4、特別工種人員持證上崗率100%

5、員工年度培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。

培訓(xùn)方式:

自學(xué);自辦培訓(xùn)班;外派學(xué)習(xí)培訓(xùn);理論研討或?qū)ｎ}研究;參觀(guān)學(xué)習(xí);崗位輪訓(xùn)。除上述培訓(xùn)項(xiàng)目外,我們還將針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際狀況,對(duì)管理處員工舉行下述緊張大事處理培訓(xùn):

火警應(yīng)變;電力故障,上、下水管道爆破;雷暴和臺(tái)風(fēng);百法聚攏滋事,處理可服物體與嚇唬電話(huà);處理本小區(qū)客戶(hù)投訴;違例或遺落車(chē)輛;心得財(cái)物。

員工考核與獎(jiǎng)懲:

1、錄取與考核

錄取:按照我公司的人員編制、用工條件,經(jīng)人事部門(mén)和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄取。錄取后經(jīng)管理處培訓(xùn)部門(mén)對(duì)員工舉行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3個(gè)月。

考核:考核檢驗(yàn)工作成效、業(yè)績(jī)以及培訓(xùn)效果的重要手段,我公司制訂了一系列的考核制度和實(shí)施方法:

a、簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),考核整體目標(biāo)完成狀況。

b、每年對(duì)員工舉行兩次崗位考核,按照考核業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲?？己寺?00%,年淘汰率5%,崗位輪換率10%。

c、對(duì)新員工在錄取前舉行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后舉行考核,考核率100%。

d、培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)人員舉行一次全面考核。

e、對(duì)管理處主要負(fù)責(zé)人每年舉行兩次民主評(píng)議,按照評(píng)議及考核結(jié)果打算是否續(xù)聘和調(diào)換。

2、淘汰機(jī)制

在實(shí)施小區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中將嚴(yán)格根據(jù)我公司的員工考核和淘汰機(jī)制程序運(yùn)作,結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況,貫徹實(shí)施淘汰機(jī)制,提升管理服務(wù)水平。

員工著裝、標(biāo)志]

1、公司將在管理處采納新設(shè)計(jì)制作的統(tǒng)一有公司標(biāo)志的服裝,按照不同工種統(tǒng)一著裝。

2、全部工作人員的著裝必需保持清潔、平整,不得帶有污跡、褶皺、開(kāi)線(xiàn)、掉扣。

3、著裝應(yīng)得體、光滑,不得卷衣袖、褲腿,定期換洗。

4、穿黑皮鞋上班,皮鞋保持光亮,鞋后跟不得釘釘。女員工如著裙裝,應(yīng)穿肉色絲襪,男員工應(yīng)穿深色襪子。

5、必需佩帶有公司統(tǒng)一標(biāo)志的服飾。

【第2篇】某小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例

小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例

1、管理人員考核是以任職資歷和崗位責(zé)任為依據(jù)

綜合運(yùn)用評(píng)議、咨詢(xún)、測(cè)試、調(diào)查等手段,對(duì)特定對(duì)象履行職位的能力舉行結(jié)論性評(píng)價(jià)的過(guò)程。為合理通過(guò)人力資源,充分發(fā)揮人員潛能,切實(shí)搞好人才培訓(xùn)提供依據(jù)。

2、考核工作要堅(jiān)持'三公'、'三嚴(yán)'、'四結(jié)合'、'四掛鉤':

1)三公'為公正,即考核標(biāo)準(zhǔn)公正合理,人人都能平等競(jìng)爭(zhēng);藏匿,即考核采取藏匿監(jiān)督,人人把握考核方法;公平,即考核做到公平客觀(guān),考核結(jié)果必需精確?????。

2)三嚴(yán)'為嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必需詳細(xì)、明確、客觀(guān);嚴(yán)明考核方法,即考核規(guī)程和辦法要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、可行;鄭重考核態(tài)度,即考核者和考核對(duì)象對(duì)待考核的態(tài)度均應(yīng)該端正、仔細(xì)、負(fù)責(zé)。

3)'四結(jié)合'為組織考核與自我考核相結(jié)合,全面考核與單項(xiàng)考核相結(jié)合,常規(guī)考核與特殊考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合。

4)'四掛鉤'為考核結(jié)果與職務(wù)升降掛鉤,與收入多寡掛鉤,與榮譽(yù)得失掛鉤,與工作去留掛鉤。

3、全面考核要考核員工德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面

德主要考核思想覺(jué)悟和道德品質(zhì);能主要考核學(xué)識(shí)水平和實(shí)操能力;勤主要考核工作態(tài)度和出勤狀況;績(jī)主要考核勞動(dòng)效率和工作業(yè)績(jī)。在舉行詳細(xì)的考核工作時(shí),按照考核目的和崗位特點(diǎn),再將考核項(xiàng)目加以調(diào)節(jié),考核條目加以細(xì)化。

4、常常舉行的員工考核工作主要有轉(zhuǎn)正考核、續(xù)約考核、培訓(xùn)考核,專(zhuān)業(yè)考核,日常考核、年度考等。

5、各類(lèi)考核的結(jié)果均要形成文字材料,考核材料要力求詳細(xì)具體,避開(kāi)過(guò)于抽象空洞。除個(gè)別狀況外,普通考核均可以使用《員工考評(píng)表》,先過(guò)舉行要素遞減評(píng)分,再采納寫(xiě)實(shí)紀(jì)實(shí)手法,運(yùn)用數(shù)據(jù),事實(shí)列出評(píng)分理由和做出綜合評(píng)語(yǔ)。

6、普通狀況下,員工考核都要讓被考核者對(duì)比考核標(biāo)準(zhǔn)先舉行自我考核,以促使其自省、自悟、自勵(lì)。組織考核的結(jié)果,普通也要與本人見(jiàn)面,以激活其成就感和進(jìn)取心。

7、全部各類(lèi)員工考核材料,都應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交公司人事部,并由人事部負(fù)責(zé)存入本人檔案。

【第3篇】安置小區(qū)物業(yè)管理人員工作制度-5

安置小區(qū)物業(yè)管理人員工作制度

一、小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督和管理下開(kāi)展工作。

二、小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的全面工作,要仔細(xì)學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)工作能力。

三、小