第9頁共9頁保險業(yè)務(wù)?員個人年?終工作總?結(jié)例_?___年?，對于我?來說是艱?辛的一年?，也是收?獲的一年?，是生命?改變的一?年，也是?心滿意足?的一年。?有壓力困?難，有低?谷煎熬，?有拼搏奮?戰(zhàn)，有皆?大歡喜，?這一年的?工作糾結(jié)?輾轉(zhuǎn)而又?碩果累累?，這一年?的生活也?是精彩紛?呈而又收?獲匪淺。?總結(jié)反思?自己的_?___年?，更多的?是成長、?收獲、幸?福、感恩?、淡定。?一年來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進展。?今年各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足。

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一?、工作思?想積極?貫徹省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，務(wù)?實求效，?勇爭一流?，進一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的_?___保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為__?__保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻?。全方面?加強學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。?二、業(yè)務(wù)?管理1?、根據(jù)市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務(wù)，制?定各個周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據(jù)各個?險種特點?、客戶特?點，可實?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保目?標(biāo)計劃的?順利完成?。三、?工作中的?不足由?于業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規(guī)范，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。

?新的一年?即將到來?，保險市?場的競爭?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢，必須?進一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大市場?營銷力度?。新的一?年我將以?飽滿的激?情、以百?倍的信心?，迎接未?來的挑戰(zhàn)?，使本職?工作再上?新臺階。?我相信，?在上級公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在全體員?工的共同?努力下，?上下一心?，艱苦奮?斗，同舟?共濟，全?力拼搏，?我們公司?一定能夠?創(chuàng)造出更?加輝煌的?業(yè)績!?保險業(yè)務(wù)?員個人年?終工作總?結(jié)例（二?）今年?，___?_保險經(jīng)?過全體員?工的團結(jié)?拼搏，開?拓進取，?在業(yè)務(wù)拓?展、內(nèi)部?管理，樹?立形象等?方面取得?了較大的?成績。內(nèi)?強素質(zhì)，?外塑形象?，通過公?司上下的?團結(jié)一致?，奮力拼?搏，真正?把___?_建成一?家精品公?司。回?顧今年的?工作，可?以進行以?下總結(jié)：?一、在?個險業(yè)務(wù)?方面按?照年初制?訂的總體?戰(zhàn)略，以?標(biāo)團建設(shè)?為重點，?突出培訓(xùn)?，強化增?員，穩(wěn)扎?穩(wěn)打，健?康發(fā)展，?管理一步?一個腳印?，成績一?步一個臺?階。順利?實現(xiàn)“首?季開門紅?”后，又?積極配合?參與省公?司開展的?____?活動，我?公司全體?員工和廣?大營銷員?，以忘我?的工作熱?情，高度?的榮譽感?、責(zé)任感?和必勝的?信心，積?極投入到?了這場為?榮譽而戰(zhàn)?的戰(zhàn)斗中?去，取得?良好的競?賽成績。?在省公司?____?中，我們?也獲得小?組勝出獎?。全年個?險保費和?增員率在?各家保險?公司下滑?的情況下?，繼續(xù)保?持穩(wěn)步增?長。二?、在團險?業(yè)務(wù)方面?在市場?非常艱難?的情況下?，抓住有?力時機，?大力開拓?渠道業(yè)務(wù)?，“綠色?救助”、?“小額信?貸”“建?工險”等?都已經(jīng)走?上了良性?發(fā)展的軌?道。今年?我公司與?____?順利續(xù)簽?了“職工?團體商業(yè)?醫(yī)療保險?合同”。?這個合同?的簽定，?為我們公?司帶來巨?大的社會?效益和社?會影響，?為公司的?有續(xù)發(fā)展?奠定了堅?實的基礎(chǔ)?。意外險?業(yè)務(wù)規(guī)模?迅速擴大?，賠付率?不斷下降?。在__?__各個?保險公司?的業(yè)務(wù)都?沒有增長?或有所下?滑的情況?下，我們?的意外險?業(yè)務(wù)對比?往年實現(xiàn)?了較大幅?度增長，?市場占比?不斷擴大?。三、?銀行保險?方面今?年，面對?競爭異常?激烈的市?場，在強?化對銀行?客戶經(jīng)理?綜合素質(zhì)?培訓(xùn)的基?礎(chǔ)上，進?一步加大?了對渠道?的管理和?維護，對?銀行渠道?進行了梳?理，對其?架構(gòu)做了?調(diào)整，使?渠道管理?更具有專?業(yè)化、規(guī)?范化，使?____?和小額信?貸險業(yè)務(wù)?都得到了?健康發(fā)展?。在費用?下調(diào)的情?況下，我?們的__?__業(yè)務(wù)?仍然完成?了___?_萬元，?順利完成?省公司下?達的任務(wù)?。四、?續(xù)收業(yè)務(wù)?方面在?加大客戶?服務(wù)專員?技能技巧?培訓(xùn)的基?礎(chǔ)上，強?化區(qū)域管?理，加大?銀行代收?知識的培?訓(xùn)，當(dāng)期?達成率不?斷提高。?按照省公?司和市公?司的考核?，各項指?標(biāo)全部達?標(biāo)。尤其?在省公司?組織的“?爭先創(chuàng)優(yōu)?”活動中?，一直戰(zhàn)?果輝煌。?保險業(yè)?務(wù)員個人?年終工作?總結(jié)例（?三）我?加入__?__保險?至今已有?三年的時?間。這三?年我一直?擔(dān)任__?__公司?____?營業(yè)部業(yè)?務(wù)___?_部的團?隊主管，?回顧這一?年的工作?，收獲了?很多也成?長了很多??，F(xiàn)將這?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、業(yè)?務(wù)拓展?業(yè)務(wù)__?__部共?有代理人?____?人，一年?來在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?和大家的?共同努力?下，我部?在個人代?理業(yè)務(wù)上?取得不錯?的成績。?一年來，?根據(jù)上級?公司下達?給我們的?全年銷售?任務(wù)，我?部制定了?全年銷售?計劃，按?月度、季?度、半年?度、年度?來分時分?段完成任?務(wù)，由于?我部的有?效人力較?少，又加?上___?_保險、?____?電銷對車?險業(yè)務(wù)的?沖擊，在?業(yè)務(wù)拓展?上曾經(jīng)出?現(xiàn)一定的?困難，面?對激烈的?市場競爭?，我們沒?有放棄努?力，通過?與上級部?門溝通、?統(tǒng)一認識?，努力增?員，并且?讓業(yè)務(wù)人?員充分了?解公司的?經(jīng)營目標(biāo)?以及公司?的經(jīng)營狀?況。我?們把穩(wěn)固?車險，拓?展新車市?場作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅決丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?與此同時?，我們和?汽車銷售?商建立友?好合作關(guān)?系，請他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對?潛在的新?業(yè)務(wù)、新?市場做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場主?動，填補?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?大家團結(jié)?一心，終?于使個人?代理業(yè)務(wù)?取得突破?性發(fā)展。?回顧一?年的工作?，我部各?項工作雖?然取得了?一定的成?績，完成?了公司下?達的各項?指標(biāo)任務(wù)?，但工作?中仍然存?在著一些?問題，如?有效人力?不足，銷?售產(chǎn)能低?下。對此?，我們也?認真分析?了原因，?只有不斷?提高業(yè)務(wù)?人員隊伍?的整體素?質(zhì)水平，?才能拓展?到更多更?優(yōu)質(zhì)的業(yè)?務(wù)。在今?后的工作?中，我們?會抓住各?種學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的機?會，促進?個人代理?團隊自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎(chǔ)。?二、財務(wù)?收付工作?除了業(yè)?務(wù)拓展外?，我還兼?做___?_營業(yè)部?的財務(wù)收?付工作，?我積極配?合上級部?門工作，?在日常工?作中能夠?認真嚴格?的按照上?級公司《?財務(wù)管理?規(guī)定》，?積極有效?的開展工?作，嚴格?把關(guān)，認?真審核，?做好每天?的日結(jié)工?作和每個?月的手續(xù)?費對帳與?支付工作?，并及時?送交相關(guān)?主管部門?。三、?加強專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)我通?過日常工?作積累，?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?利用業(yè)余?時間學(xué)習(xí)?公司條款?，增強對?保險意義?和功能的?領(lǐng)悟，平?時我還會?向出單人?員和理賠?人員學(xué)習(xí)?請教，掌?握了保險?投保、承?保和理賠?的一般流?程，以及?一般單證?的領(lǐng)用與?使用。?一年來，?我憑著對?保險事業(yè)?的熱愛，?竭盡全力?來履行自?己的工作?和崗位職?責(zé)，努力?按上級領(lǐng)?導(dǎo)的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績?，也取得?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的好評??；厥滓?年過來，?在對取得?成績欣慰?的同時，?也發(fā)現(xiàn)了?自己在很?多方面還?有待提高?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點和不?足，進一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實、做?好。保?險業(yè)務(wù)員?個人年終?工作總結(jié)?例（四）?一年來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入_?___萬?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務(wù)，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?總結(jié)這一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極貫?徹省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務(wù)實?求效，勇?爭一流，?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務(wù)、提高?效益”這?一中心，?進一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營，經(jīng)?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?為大地保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻。全?方面加強?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工賦予?的重要職?責(zé)與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去貫徹?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷提?高公司業(yè)?務(wù)人員隊?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來?，我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為團隊?建設(shè)的一?項重要內(nèi)?容來抓，?并和經(jīng)理?室一起實?施有針對?性的培訓(xùn)?計劃，加?強領(lǐng)導(dǎo)班?子和員工?隊伍建設(shè)?。二、?業(yè)務(wù)管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正貫徹?到行動中?去，才能?出成績、?見效益。?根據(jù)市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標(biāo)?計劃的順?利完成。?作為分?管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十?分注重各?個展業(yè)部?室的團隊?建設(shè)。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務(wù)?研討會，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動?，組織大?家學(xué)知識?、找經(jīng)驗?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓(xùn)?重點放在?學(xué)習(xí)保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調(diào)?對團隊精?神的培育?。學(xué)習(xí)促?進了各個?團隊自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎(chǔ)。?幫助經(jīng)理?室全面推?進薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標(biāo)?，全面推?進企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機制。?三、部?室負責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業(yè)務(wù)?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是_?___公?司的。根?據(jù)___?_公司車?隊的特點?，在原有?車輛保險?的基礎(chǔ)上?，我在全?市首先開?辦了針對?營業(yè)性貨?車的貨運?險。貨運?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費收?入，真可?謂一舉兩?得。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質(zhì)量；?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手?。總之?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認識?，行動上?用嚴格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。保?險業(yè)務(wù)員?個人年終?工作總結(jié)?例（五）?今年的?時間感覺?過得真快?，不知不?覺間一年?就在銷售?的工作當(dāng)?中過去了?，作為保?險業(yè)務(wù)的?銷售，這?一年來我?較好的完?成了銷售?的任務(wù)，?同時自身?也是得到?了一些成?長，對保?險行業(yè)有?更多的一?些了解，?對于銷售?的經(jīng)驗也?更加的多?了，現(xiàn)在?我就我這?一年的保?險業(yè)務(wù)工?作做下總?結(jié)。一?、學(xué)習(xí)提?升我在?做保險銷?售的工作?當(dāng)中，明?白想要做?好工作是?必須了解?我們的產(chǎn)?品，明確?我們的目?標(biāo)人群，?以及一些?銷售的技?巧的，我?做保險業(yè)?務(wù)的時間?不長，到?現(xiàn)在為止?也就是一?年多一些?的時間，?可以說我?這一年剛?開始工作?的時候是?還有特別?多不懂的?地方的，?雖然經(jīng)過?了一次培?訓(xùn)，但是?其實要學(xué)?的方面還?有很多，?對于保險?種類的學(xué)?習(xí)也是我?做銷售必?須要學(xué)的?，不然也?無法很好?的去給客?戶做好介?紹，而且?這一年公?司也是開?設(shè)了一些?新的保險?業(yè)務(wù)，對?于我來說?，這些是?基本的學(xué)?習(xí)，不然?就無法