第14頁共14頁三月份個?人工作總?結__?__月份?以來，我?校緊緊圍?繞“講文?明，講禮?儀”，養(yǎng)?成良好的?學習習慣?，迎接拜?祖大典，?打造書香?校園等活?動。全校?師生積極?響應，再?掀“打造?書香校園?”新高潮?，堅持一?周一事一?活動，豐?富師生的?讀書生活?，現(xiàn)將本?月個人工?作總結報?告如下：?一、積?極圍繞向?雷鋒學習?活動為主?題，做好?教學工作?計劃，打?造和諧校?園大力?開展“講?文明，講?禮儀，迎?接拜祖大?典，各班?級以__?__月三?炎黃文化?節(jié)為契機?，積極開?展傳承中?華文明，?作迎賓小?使者演講?征文活動?。學校利?用紅領巾?廣播站，?宣傳新鄭?文華。利?用學雷鋒?活動日，?開展向雷?鋒學習主?題班會活?動，各少?先隊利用?中隊活動?，積極開?展向河南?學子洪占?輝學習。?通過這一?系列活動?的開展，?促進了我?校的各項?工作。每?周通過讀?書，學習?，寫筆記?等活動，?開展周周?才藝展示?，現(xiàn)已展?示三周內?容，同學?們對每一?周展示的?作品非常?高興，學?習勁頭也?足了，興?趣也濃了?，同時也?提高了教?學質量。?二、抓?細抓實，?促成果?行為習慣?的養(yǎng)成，?需要從細?節(jié)小事做?起，學校?利用每一?周升旗活?動，號召?學生去掉?不良習慣?，養(yǎng)成講?衛(wèi)生，講?文明，樹?新風的好?習慣，倡?導學生“?拾起一片?碎紙，美?化一方校?園”，“?痰入壇，?疾病減”?，“校園?是我家，?大家愛護?它”等，?教育學生?人人講衛(wèi)?生，班班?保清潔，?我們采取?的方法是?：首先對?各班級有?明確的責?任，制定?考評細則?，強化管?理責任，?建議學生?不亂吃零?食，亂扔?食品袋，?亂扔紙屑?等，倡導?教師人人?參與管理?，保持校?園清潔，?現(xiàn)如今的?教師和學?生不論在?什么地方?發(fā)現(xiàn)一片?碎紙、煙?頭、食品?袋等，都?能隨手檢?起，放進?垃圾桶里?，師生相?互監(jiān)督，?搭建師生?平臺，共?同打造書?香校園，?是如今，?校園內清?靜優(yōu)美，?綠色盎然?，花迎暖?春，教風?濃，學風?正。三?、抓教研?，促提高?校本教?研是以教?學和教師?素質現(xiàn)狀?為研究起?點，以教?學中的實?際問題為?研究內容?，以改進?教學，提?升教師素?質和能力?為目標的?，讓學生?在“自主?合作-探?究”中成?長，為學?生的終身?學習和發(fā)?展鋪路，?為此我們?根據(jù)學校?教師現(xiàn)狀?，首先制?定切實可?行的校本?研修計劃?并結合教?師實際情?況，確定?研究內容?和辦法，?建議每位?教師積極?參加協(xié)作?區(qū)教學研?究，在研?究中取長?補短，認?真做好各?項記錄，?在活動中?能積極發(fā)?言，對在?教學過程?中發(fā)現(xiàn)的?問題要積?極主動提?出，讓大?家共同出?謀劃策，?研究解決?的辦法。?同時抓好?學校校本?研究，堅?持周三集?體備課，?周五教學?研究，以?提高教師?素質。?四、扎實?做好“普?九”迎檢?工作為?了更好地?迎接“普?九”國檢?，鞏固“?兩基”成?果，提高?“兩基”?水平，做?好個人工?作計劃，?進一步促?進教育均?衡發(fā)展，?扎實推進?素質教育?，我校在?上級的領?導下，成?立以校長?為組長的?迎檢工作?領導小組?，學校領?導班子成?員帶頭工?作，同志?們分隊包?干兒，日?夜兼程，?工作慎重?有慎，確?保無誤。?使各類歸?檔工作順?利進展。?三月份?個人工作?總結（二?）··?····?錢旭佳?轉眼間又?到了__?__月，?這個月的?工作已經(jīng)?接近了尾?聲，根據(jù)?自身工作?的實際情?況，我對?自己的工?作做出分?析評定，?總結經(jīng)驗?教訓，提?出改進方?法，以便?使自己在?今后的工?作中能懲?前毖后，?揚長補短?，為今后?不斷改進?工作方法?，提高工?作效率提?供依據(jù)。?一、履?行崗位職?責1、?日常工作?作為一?名科協(xié)實?踐中心干?事，首先?我聲明一?點我不是?打醬油的?。對待工?作我不敢?有絲毫懈?擔我要求?自己做到?手勤；口?勤；耳勤?，以便改?進工作。?由于日常?維修工作?繁忙，工?作記錄常?常是擠時?間來完成?。二、?出勤情況?我堅持?出滿勤，?無遲到、?早退等現(xiàn)?象。__?__的各?項活動都?能按時到?達，積極?參加。?三、主要?工作情況?這個月?是忙碌而?充實的一?個月。在?這一個月?中，我部?門共有兩?個比賽：?三創(chuàng)比賽?的宣傳，?策劃書的?比賽。?四、奉獻?至于奉?獻嘛，談?不上。做?好自己的?本職工作?就好，這?也是作為?一個干事?的基本要?求。是不?打醬油的?基本體現(xiàn)?。五、?思想情況?為了使?自己的思?想認識，?政治覺悟?有更大的?提高，我?積極向_?___靠?攏，認真?學習有關?精神，做?好工作。?六、存?在問題?1、在工?作中缺乏?強有力的?管理。?2、一些?工作未按?“標準”?的規(guī)程完?成。3?、工作效?率還有潛?力可挖，?工作方法?有待改進?。4、?雖能認真?做好工作?記錄，但?流于形式?。5.?在三創(chuàng)的?宣傳比賽?中，由于?在大一的?班級里沒?有運用恰?當?shù)恼Z言?導致了這?次的宣傳?的失敗。?6·策?劃書的比?賽，自己?抱有不打?醬油的心?態(tài)參加，?沒有成功?。七、?改進方法?1、加?強學習，?提高自己?2、要?創(chuàng)造性地?開展工作?，多動腦?想辦法改?進工作方?法。提高?工作效率?，在每次?工作前做?好準備，?不打無準?備之仗。?4、加?強與成員?之間的溝?通，使學?長的領導?更為深入?。三月?份個人工?作總結（?三）·?····?·錢旭佳?轉眼間?又到了_?___月?，這個月?的工作已?經(jīng)接近了?尾聲，根?據(jù)自身工?作的實際?情況，我?對自己的?工作做出?分析評定?，總結經(jīng)?驗教訓，?提出改進?方法，以?便使自己?在今后的?工作中能?懲前毖后?，揚長補?短，為今?后不斷改?進工作方?法，提高?工作效率?提供依據(jù)?。一、?履行崗位?職責1?、日常工?作作為?一名科協(xié)?實踐中心?干事，首?先我聲明?一點我不?是打醬油?的。對待?工作我不?敢有絲毫?懈擔我要?求自己做?到手勤；?口勤；耳?勤，以便?改進工作?。由于日?常維修工?作繁忙，?工作記錄?常常是擠?時間來完?成。二?、出勤情?況我堅?持出滿勤?，無遲到?、早退等?現(xiàn)象。_?___的?各項活動?都能按時?到達，積?極參加。?三、主?要工作情?況這個?月是忙碌?而充實的?一個月。?在這一個?月中，我?部門共有?兩個比賽?：三創(chuàng)比?賽的宣傳?，策劃書?的比賽。?四、奉?獻至于?奉獻嘛，?談不上。?做好自己?的本職工?作就好，?這也是作?為一個干?事的基本?要求。是?不打醬油?的基本體?現(xiàn)。五?、思想情?況為了?使自己的?思想認識?，政治覺?悟有更大?的提高，?我積極向?____?靠攏，認?真學習有?關精神，?做好工作?。六、?存在問題?1、在?工作中缺?乏強有力?的管理。?2、一?些工作未?按“標準?”的規(guī)程?完成。?3、工作?效率還有?潛力可挖?，工作方?法有待改?進。4?、雖能認?真做好工?作記錄，?但流于形?式。5?.在三創(chuàng)?的宣傳比?賽中，由?于在大一?的班級里?沒有運用?恰當?shù)恼Z?言導致了?這次的宣?傳的失敗?。6·?策劃書的?比賽，自?己抱有不?打醬油的?心態(tài)參加?，沒有成?功。七?、改進方?法1、?加強學習?，提高自?己2、?要創(chuàng)造性?地開展工?作，多動?腦想辦法?改進工作?方法。提?高工作效?率，在每?次工作前?做好準備?，不打無?準備之仗?。4、?加強與成?員之間的?溝通，使?學長的領?導更為深?入。三?月份個人?工作總結?（四）?····?··錢旭?佳轉眼?間又到了?____?月，這個?月的工作?已經(jīng)接近?了尾聲，?根據(jù)自身?工作的實?際情況，?我對自己?的工作做?出分析評?定，總結?經(jīng)驗教訓?，提出改?進方法，?以便使自?己在今后?的工作中?能懲前毖?后，揚長?補短，為?今后不斷?改進工作?方法，提?高工作效?率提供依?據(jù)。一?、履行崗?位職責?1、日常?工作作?為一名科?協(xié)實踐中?心干事，?首先我聲?明一點我?不是打醬?油的。對?待工作我?不敢有絲?毫懈擔我?要求自己?做到手勤?；口勤；?耳勤，以?便改進工?作。由于?日常維修?工作繁忙?，工作記?錄常常是?擠時間來?完成。?二、出勤?情況我?堅持出滿?勤，無遲?到、早退?等現(xiàn)象。?____?的各項活?動都能按?時到達，?積極參加?。三、?主要工作?情況這?個月是忙?碌而充實?的一個月?。在這一?個月中，?我部門共?有兩個比?賽：三創(chuàng)?比賽的宣?傳，策劃?書的比賽?。四、?奉獻至?于奉獻嘛?，談不上?。做好自?己的本職?工作就好?，這也是?作為一個?干事的基?本要求。?是不打醬?油的基本?體現(xiàn)。?五、思想?情況為?了使自己?的思想認?識，政治?覺悟有更?大的提高?，我積極?向___?_靠攏，?認真學習?有關精神?，做好工?作。六?、存在問?題1、?在工作中?缺乏強有?力的管理?。2、?一些工作?未按“標?準”的規(guī)?程完成。?3、工?作效率還?有潛力可?挖，工作?方法有待?改進。?4、雖能?認真做好?工作記錄?，但流于?形式。?5.在三?創(chuàng)的宣傳?比賽中，?由于在大?一的班級?里沒有運?用恰當?shù)?語言導致?了這次的?宣傳的失?敗。6?·策劃書?的比賽，?自己抱有?不打醬油?的心態(tài)參?加，沒有?成功。?七、改進?方法1?、加強學?習，提高?自己2?、要創(chuàng)造?性地開展?工作，多?動腦想辦?法改進工?作方法。?提高工作?效率，在?每次工作?前做好準?備，不打?無準備之?仗。4?、加強與?成員之間?的溝通，?使學長的?領導更為?深入。?酒店__?__月個?人工作總?結酒店?____?月個人工?作總結一?回顧酒?店試業(yè)的?一個月時?間里，各?部門克服?了剛剛起?步、經(jīng)驗?不足、欠?缺默契等?方方面面?困難，經(jīng)?歷了因知?名度不夠?、準備不?足而在廣?交會吃零?蛋的尷芥?，經(jīng)受了?耐恒公司?、環(huán)亞公?司等團隊?入住的接?待考驗，?各部門通?力合作，?逐漸由創(chuàng)?業(yè)走向了?成熟的團?隊協(xié)作模?式。正?式運作的?前半段，?由于經(jīng)驗?不足、溝?通不夠，?部門與部?門之間出?現(xiàn)了各自?為政、相?互打壓的?混亂局面?。在董事?會的正確?領導下，?及時規(guī)范?了各部門?規(guī)章制?度，分清?了權責，?使管理工?作逐漸走?向完善。?具體工作?如下：?1.要求?各部門制?定部門規(guī)?章制度和?工作流程?，分清權?責，并嚴?格按照制?度辦事，?以制度管?人，避免?了人管人?的管理不?足之處。?2.成?立酒店質?檢小組，?每周二下?午全酒店?范圍內大?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題記?錄在案并?要求相關?部門限期?整改并上?報董事會?。日常不?定期抽查?各部門工?作狀態(tài)，?及時整改?，長抓服?務質量。?3.建?立值班經(jīng)?理制度，?負責處理?夜間__?__，_?___分?鐘處理不?了的問題?必須及時?匯報總經(jīng)?理，建立?起快速的?處理機制?。4.?整頓保安?部，打掉?小___?_導致的?____?怠工現(xiàn)象?，補充了?新鮮血液?，嚴格按?照服務規(guī)?范開展保?衛(wèi)工作，?使保安部?逐步向好?的方向發(fā)?展。各?部門經(jīng)過?試業(yè)后將?近一個月?的磨合期?，有喜也?有憂，現(xiàn)?將各部門?工作狀態(tài)?整理如下?：前廳?部作為酒?店的窗口?部門，從?客人到店?的第一分?鐘到離店?的最后退?房，無不?起到一個?橋梁的作?用。對于?這一批新?進的員工?，由于經(jīng)?驗不足、?管理不到?位，導致?經(jīng)常出錯?，特別是?在收銀方?面，直到?目前尚未?走上規(guī)范?化，經(jīng)常?出現(xiàn)錯帳?、少錢等?現(xiàn)象。在?禮節(jié)禮儀?方面，遠?未達到酒?店要求的?熱情有禮?、殷勤、?快捷、專?業(yè)的服務?規(guī)范，經(jīng)?常導致客?人投訴。?有鑒于此?，下一階?段將嚴格?管理、整?頓前廳部?工作規(guī)范?。在銷?售推廣方?面，銷售?部克服了?交通不便?的困難，?對東區(qū)周?邊企業(yè)進?行了全面?的鋪市，?在開業(yè)前?期對周邊?企業(yè)、翡?翠綠洲等?目標客源?市場進行?了針對性?的夾報宣?傳、派發(fā)?傳單，對?黃埔區(qū)主?要潛在消?費人群進?行了短信?____?，并在_?___號?和___?_號成功?召開了小?型的試業(yè)?酒會，有?效地加強?了與主管?上級部門?和周邊企?業(yè)的溝通?，讓粵來?悅商務酒?店的知名?度進一步?提升。?今年的廣?交會，由?于政府嚴?抓、競?爭激烈的?外因和酒?店知名度?不高、準?備不充分?的內因，?導致出現(xiàn)?了很不理?想的業(yè)績?，經(jīng)過對?銷售部的?及時調整?，在廣交?會后半段?，成功接?待了耐恒?公司__?__間房?住___?_天的小?團體和環(huán)?亞公司_?___間?房住__?__天的?大型團隊?入住，使?酒店迎來?了第一個?營業(yè)高峰?。酒店工?作總結西?餐廳參照?上島管理?模式，嚴?格要求，?高起點高?要求，管?理團隊日?益成熟。?圓滿完成?了三大接?待任務，?即兩場百?人自助餐?酒會和環(huán)?亞公司百?人早餐用?餐。在散?點市場的?開拓方面?，西餐部?根據(jù)地理?位置和客?源習慣，?及時推出?了全場8?折、餐后?送飲料、?喝飲料送?早餐等營?銷策略，?有效地吸?引了一批?目標客源?，通過優(yōu)?質的服務?，牢牢抓?住了這一?批客人成?為西餐廳?忠實顧客?。現(xiàn)在基?本上保持?每天__?__元以?上的營業(yè)?額，并不?斷向更高?的營收進?發(fā)。管?家部是酒?店最大的?一個部門?，同時也?是管事最?多最雜最?累了部門?。開荒前?期經(jīng)受住?了時間緊?、工作范?圍大、加?班加點的?考驗，在?全面試業(yè)?運營后，?管家部?配合業(yè)主?方驗收了?各部門的?工程，不?厭其煩地?與施工方?就工程遺?留問題磋?商，敦促?其按酒店?要求整改?。在對客?服務方面?，嚴格按?照服務規(guī)?范，把好?質量關，?做到了客?房衛(wèi)生零?投訴。服?務員對客?熱情有禮?，目前員?工心態(tài)穩(wěn)?定，并逐?步走上正?軌。人?力資源部?作為酒店?的后勤部?門，從員?工進店到?離職的最?后一刻，?無不由人?資部負責?。在上月?的工作中?，人資部?除負責日?常的人員?招聘外，?還整理、?完善了各?部門的崗?位職責，?規(guī)范了各?部門工作?流程，制?定出了酒?店員工儀?容儀表、?員工宿舍?、員工餐?廳用餐規(guī)?定等規(guī)章?制度，張?貼上墻，?使酒店制?度有章可?尋。在人?員招聘方?面，人資?部目前只?有經(jīng)理一?個人，工?作量巨大?也最繁瑣?，但也及?時補充了?人員，使?各部門正?常運作。?酒店就?像一個大?家庭，大?家來自五?湖四海，?有自己的?固有工作?方法方式?，部門與?部門之間?在工作中?難免會發(fā)?生摩擦，?協(xié)調的好?壞在工作?中將受到?極大的?影響。作?為當家人?，站在酒?店的立場?，公平公?正地處理?工作中的?配合問題?至關重要?。目前管?理尚存以?下問題及?不足：?1.部門?之間的溝?通還是不?到位，必?須加強協(xié)?調。2?.由于員?工大部分?是新人，?有時處理?問題欠圓?滑。3?.業(yè)務知?識技能還?需再加強?培訓，統(tǒng)?一規(guī)范。?4.開?源節(jié)流工?作要長抓?不懈，大?堂、過道?、樓層燈?光過多，?管理不到?位將出現(xiàn)?長明燈現(xiàn)?象，要嚴?格敦促前?廳部作好?燈光管理?工作。?5.工程?尚存或多?或少的毛?病，必須?與施工方?多作協(xié)調?解決。?6.財務?流程不清?晰，特別?是前臺收?銀錯帳多?、漏洞大?，必須盡?快完善管?理。7?.采購流?程尚存不?足，購貨?有拖沓現(xiàn)?象，未有?及時為部?門采購到?合適的貨?品，影響?部門開展?工作，需?進一步完?善。8?.管理人?員權限不?清晰，難?以規(guī)范管?理。下?月份工作?計劃及安?排一、?銷售推廣?繼續(xù)加強?，敦促銷?售部開拓?更多客源?并維護好?。加快酒?店對外形?象宣傳（?外墻燈光?、路牌指?示等）的?開展。?二、敦促?各部門加?強員工培?訓工作。?三、嚴?格做好開?源節(jié)流工?作，制度?化各區(qū)域?燈光管理?，責任到?人。四?、整頓前?臺接待服?務工作，?開展微笑?服務培訓?，以最好?的精神面?貌迎接每?一位客人?。加強在?禮儀、禮?節(jié)方面的?培訓，加?大技能操?作的熟練?度，限時?開退房。?五、收?銀方面嚴?格按財務?制度執(zhí)行?，把好每?一關，進?一步完善?錢的管理?，更好地?防范財務?漏洞。?六、跟進?沐足部的?籌備工作?，安排各?部門配合?好，敦促?銷售部作?好宣傳推?廣工作。?七、跟?進好保安?部內部管?理工作，?把保衛(wèi)安?全工作擺?在首要位?置，把隱?患處理?在萌芽狀?態(tài)。八?、加強與?員工的溝?通，及時?了解員工?心聲，把?員工的吃?和住安頓?好。九?、日常檢?查客房衛(wèi)?生及設施?狀況，及?時解決工?程遺留問?題。十?、加強與?各部門管?理層的溝?通，協(xié)調?部門之間?的關系，?統(tǒng)一步伐?向更高的?目標沖刺?。急需?解決的問?題細分：?1.房?間無小冰?箱、保險?箱，引致?長住客不?滿。2?.廚房抽?風系統(tǒng)太?差，油煙?味天天飄?到大堂，?影響客人?對酒店的?評價。?3.房間?內無走火?通道圖、?5f6f?油漆味重?。4.?床墊太軟?，部分已?變型。?5.前臺?不能刷國?際卡，給?境外客人?帶來不便?。6.?員工伙食?問題，很?多員工投?訴伙食差?，早餐吃?不飽。?7.客人?投訴熱水?時冷時熱?，回水管?沒裝好。?8.電?梯沒鋪大?理石，影?響酒店形?象。_?___樓?層應急燈?少裝插座?（直接從?天花接線?下來），?給日后維?修留下麻?煩，3f?4f居多?。__?__天臺?門還沒裝?，留下很?大的安全?隱患。?酒店__?__月個?人工作總?結二_?___月?份正值新?年之際，?客房部雖?處淡季，?但由于各?種節(jié)日的?到來，也?顯得有一?些忙碌，?____?月份有春?節(jié)、情人?節(jié)、兩個?重大節(jié)日?，客房部?也采取了?相應的惠?客措施;?現(xiàn)將__?__年_?___月?份個人工?作總結報?告如下：?___?_節(jié)日期?間對老客?戶的回訪?，贈送水?果、干果?等慰問活?動。2?.做好個?人工作計?劃，做好?員工節(jié)日?的休息安?排，除保?證正常的?工作之外?，最主要?的是做好?春節(jié)的接?待工作，?保證用餐?房間的衛(wèi)?生情況。?___?_節(jié)能降?耗?？头?部在__?__年_?___月?份低值易?耗品出現(xiàn)?上升狀況?，所以客?房部在?____?年___?_月份采?取相應的?措施，全?體員工簽?署保證書?，保證不?拿、不浪?費酒店的?一次__?__，努?力回收一?次___?_，為酒?店節(jié)約現(xiàn)?節(jié)約，采?取的相應?措施也得?到了一定?的成效，?____?年___?_月份，?相對于_?___年?的___?_月份，?根據(jù)房間?的比例節(jié)?約了近_?___元?整。這是?客房部的?員工共同?努力的結?果。_?___人?力資源的?調整。調?整了2文?員，由于?____?名文員提?出辭職，?春節(jié)過后?離職，為?了不影響?客房__?__年旺?季時的接?待工作，?新年過后?馬上進入?____?月份，還?有一個月?的時間進?入旺季，?在培訓新?的員工上?存在新一?系列的問?題，所以?我們及時?補招了_?___名?文員，在?淡季時對?員工進行?培訓，以?便于以后?的工作。?辭退一名?員工，此?員工不適?合酒店工?作，經(jīng)過?一段時間?的培訓后?，員工有?所提高，?但時間一?常，會把?子自己的?工作情緒?帶給客人?，造成客?人的不滿?，為不影?響___?_年客房?部的整體?工作，給?予辭退。?5.設?施設備的?維護保養(yǎng)?。本月將?___?_年的工?程遺留問?題，工程?部做了一?個修復，?除木制面?未修外，?大的工程?問題做了?一項維修?，未完成?的工作木?制面的修?補、30?06、?3008?。302?。302?8房間氣?味難聞未?解決，6?015外?面衛(wèi)生間?管道井未?上鎖，3?018。?3019?擋風墻冬?季特冷，?在___?_年應考?慮做保溫?墻。_?___月?份教師個?人工作總?結開學?以來，熱?愛教育事?業(yè)，忠于?教育事業(yè)?，服從領?導安