人際關(guān)系中的心理效應(yīng)第1頁/共97頁一、人際交往的重要性

人是社會的動物，不能離開群體而單獨(dú)生存。心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時間以外，其余時間的70%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！钡?頁/共97頁故事：天堂與地獄的區(qū)別

每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己，所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃得很開心。人際交往的重要性：1+1＞2。第3頁/共97頁

某理工學(xué)院分析了10000個人的記錄后得出結(jié)論：

15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；

85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。第4頁/共97頁某博士在一項(xiàng)研究“探索你的心理”中提出自己的研究成果：

4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。第5頁/共97頁科學(xué)研究證明：

如果一個人學(xué)會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。第6頁/共97頁

在現(xiàn)實(shí)生活中，為什么有的人在人際交往中會如魚得水、左右逢源，而有些人卻舉步維艱、進(jìn)退維谷呢？思考第7頁/共97頁例如：他工作效率高，但個性隨便

——他個性隨便，但工作效率高。他頭腦很好，但是男女關(guān)系復(fù)雜

——他男女關(guān)系復(fù)雜，但頭腦很好。他很努力，但最近沒有精神

——他最近沒有精神，但很努力。這個便宜，但是難吃

——這個難吃，但是便宜。第8頁/共97頁

個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向做出理性分析與判斷的過程，具備知覺信息的選擇性、認(rèn)知行為的互動性與印象形成的片面性等特點(diǎn)。

人際認(rèn)知人際交往的一般過程：1.定向階段

2.情感探索階段3.感情交流階段

4.穩(wěn)定交往階段人際吸引第9頁/共97頁一、首因效應(yīng)人際認(rèn)知環(huán)節(jié)的心理效應(yīng)也叫優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)，是指最初基礎(chǔ)的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響，主要是人的知覺因素與情感因素相結(jié)合而產(chǎn)生的綜合效應(yīng)。第10頁/共97頁心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第11頁/共97頁故事：

一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲?，你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”。

第12頁/共97頁心理學(xué)實(shí)驗(yàn)1

讓兩個學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15題。讓一些被試對兩個學(xué)生進(jìn)行評價：兩相比較，誰更聰明一些？

結(jié)果：多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。

第13頁/共97頁同學(xué)A的考試評價第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評價：第三次考試意外失利同學(xué)B的考試評價第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評價：第三次考試僥幸得甲第14頁/共97頁麻省理工學(xué)院博士：Sabrina第15頁/共97頁全球最大病毒研制員：Sabrina第16頁/共97頁心理學(xué)實(shí)驗(yàn)2

把被試者分為兩組，同看一張照片。對甲組說：這是一位屢教不改的罪犯。對乙組說：這是位著名的科學(xué)家。看完后讓被試者根據(jù)這個人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果甲組說：深陷的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。乙組說：深沉的目光表明他思維深遂，高聳的額頭說明了科學(xué)家探索的意志。第17頁/共97頁首因效應(yīng)的啟示：

1、建立一個良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)、注意使用恰當(dāng)?shù)纳眢w語言、適當(dāng)微笑、行為舉止要得體。

第18頁/共97頁首因效應(yīng)的啟示：3.注意克服首因效應(yīng)在人際交往中的認(rèn)知誤區(qū)路遙知馬力，日久見人心。以貌取人2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來錯誤印象。第19頁/共97頁二、近因效應(yīng)

是指在多種刺激依次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往的過程中，人們對他人最近、最新的認(rèn)識占了主體地位，會掩蓋以往形成的對他人的評價。第20頁/共97頁近因效應(yīng)——十個好，百個好，一個不好全遮了。以新代舊

與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。第21頁/共97頁你有與朋友絕交的經(jīng)歷嗎？第22頁/共97頁舉例1、

多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時的情景。一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。第23頁/共97頁舉例2、

有的大學(xué)生平時一貫表現(xiàn)很好，可一旦做了一件錯事，或犯了一點(diǎn)錯誤，就容易給別的同學(xué)留下很深的負(fù)面印象。與此相反，有的大學(xué)生平時表現(xiàn)一般，但一到評優(yōu)或選班干部時，著意表現(xiàn)自己，做一點(diǎn)表面文章，也容易迎合一部分同學(xué)的好感。有的大學(xué)生之間長期交往密切，關(guān)系融洽，但往往因?yàn)橐患∈?，就鬧矛盾，不團(tuán)結(jié)，甚至反目為仇，完全不考慮平時的愉快交往。

第24頁/共97頁心理學(xué)的研究還表明：

在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要。而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時期，近因效應(yīng)的影響也同樣重要。

第25頁/共97頁近因效應(yīng)的啟示：1、認(rèn)真對待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣。2、與他人之間因一時之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。第26頁/共97頁3、說話的語序也會影響溝通。4、我們在看待人或事物時，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。第27頁/共97頁三、暈輪效應(yīng)

指人們對他人的認(rèn)知由于主觀推斷而形成的一種夸大的社會現(xiàn)象，往往從一個局部出發(fā)，進(jìn)而擴(kuò)散得出整體印象，好比在云霧的作用下，日月的光輝擴(kuò)散到四周，形成了一種光環(huán)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”。第28頁/共97頁由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出。一個人如果被標(biāo)明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。

第29頁/共97頁

正的暈輪效應(yīng)——愛屋及烏，情人眼里出西施

負(fù)的暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟第30頁/共97頁例如：

凱利在演講前對一個班的學(xué)生說，演講者是如何熱情、平易近人；而對另一個班說，演講者是如何冷峻，不易被接近。結(jié)果：學(xué)生們戴著有色眼鏡去觀察演講者，演講者被罩上了不同色彩的暈輪。第31頁/共97頁暈輪效應(yīng)的啟示：

1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。第32頁/共97頁3、要盡量消除“偏見”，要“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會達(dá)到事半功倍的效果。第33頁/共97頁

刻板印象是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。所謂的類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同的種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。四、刻板印象第34頁/共97頁哪的人壞？哪的人有經(jīng)商人有經(jīng)商頭腦？繡花應(yīng)該是誰干的？第35頁/共97頁例如：“南方人都很精明，北方人都很憨厚”?！伴L沙妹子不可交，面如桃花心似刀”。東北姑娘“寧肯餓著，也要靚著”。第36頁/共97頁刻板印象的啟示：1、不要從交往對象的性格、地位、背景出發(fā)交往。2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往。第37頁/共97頁

投射效應(yīng)是指在交往中一個人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的內(nèi)在生命中的價值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)在于“強(qiáng)加于人”。五、投射效應(yīng)第38頁/共97頁心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)家羅斯做過這樣的實(shí)驗(yàn)：在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見，問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會樂意背，而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背。可見，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。第39頁/共97頁案例：在一家出版社的選題討論中，出現(xiàn)了這樣一種有趣的現(xiàn)象：

編輯們列出他們認(rèn)為最重要的一個選題分別為：

編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學(xué)位，他選的是《怎樣寫畢業(yè)論文》；

編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是"學(xué)齡前兒童教育叢書"；

編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛(wèi)平棋路分析》……第40頁/共97頁故事：蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩t微笑著說：“

我看你是一尊金佛。"蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院?，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說："哥哥你錯了。佛家說'佛心自現(xiàn)'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。"

第41頁/共97頁表現(xiàn)：1.相同投射——從自我出發(fā)做判斷2.愿望投射——把自我主觀愿望強(qiáng)加于人3.情感投射——以自我的愛憎指引交往第42頁/共97頁投射效應(yīng)的啟示：

1、人心不同，各如其面。2、在交往中要顧及他人的感受。3、在交往中遇到問題要理性分析，要學(xué)會辯證地、一分為二的對待別人和自己?！耙阉挥睍r“勿施于人”，“己所欲之”也要學(xué)會“慎施于人”。第43頁/共97頁五、刺猬法則心理學(xué)上講的刺猬法則也稱作距離效應(yīng)，是指人際交往中需要保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，既能保留彼此之間的美好印象，又能避免因?yàn)樽叩锰鴰韨?。?4頁/共97頁

為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習(xí)性，生物學(xué)家作了一個實(shí)驗(yàn)：把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發(fā)抖，為了取暖，他們只好緊緊地靠在一起，而相互靠攏后，又因?yàn)槿淌懿涣吮舜松砩系拈L刺，很快就又要各自分開了?？商鞖鈱?shí)在太冷了，它們又靠在一起取暖。然而，靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近，身上會被刺痛；離的太遠(yuǎn)，又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后，刺猬們終于找到了一個適中得距離，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷。

刺猬法則第45頁/共97頁

刺猬在天氣寒冷時候，喜群居依偎在一起，以便相互取暖，然則其背脊有刺，不能太靠貼近，以免刺傷。我暫把它叫做“刺猬原理”。人與人之間也同樣存在這種現(xiàn)象，總期盼著別人對自己好一點(diǎn)，卻害怕別人對自己太關(guān)心（夢）。不管是朋友之間，還是戀人之間，太近了會互相傷害，太遠(yuǎn)了，又感覺不到溫暖，那讓人困惑的是，那種不遠(yuǎn)不近的距離在哪里呢？——德國哲學(xué)家叔本華第46頁/共97頁自來熟？距離感？適度的親近？第47頁/共97頁就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，這才是成功之道。第48頁/共97頁刺猬法則的運(yùn)用1戴高樂總統(tǒng)——“保持一定的距離”！

在他十多年的總統(tǒng)歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機(jī)構(gòu)，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)?！钡?9頁/共97頁原因：一是在他看來，調(diào)動是正常的，而固定是不正常的。這是受部隊(duì)做法的影響，因?yàn)檐婈?duì)是流動的，沒有始終固定在一個地方的軍隊(duì)。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖，他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。只有調(diào)動，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營私舞弊。

第50頁/共97頁

2斯通

通用電氣公司的前總裁。

在工作場合和待遇問題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關(guān)愛，但在工余時間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠芝麻開花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)。距離的保持靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己，也可以約束員工。掌握了這個原則，也就掌握了成功管理的秘訣。

第51頁/共97頁3周總理

1955年4月18～24日在印度尼西亞萬隆召開的反對殖民主義，推動亞非各國民族獨(dú)立的會議萬隆會議（BandungConference）。又稱第一次亞非會議。第52頁/共97頁

會議期間，某些原殖民主義和帝國主義國家利用一些國家制造紛爭和矛盾，并對中國發(fā)出詆毀性言論，企圖分裂會議。周恩來提出“求同存異”方針。在中國和大多數(shù)與會國努力下，會議一致通過了包括經(jīng)濟(jì)合作、文化合作、人權(quán)和自決、附屬地人民問題和關(guān)于促進(jìn)世界和平和合作宣言等部分的《亞非會議最后公報》，確定了指導(dǎo)國際關(guān)系的10項(xiàng)原則。這10項(xiàng)原則是和平共處五項(xiàng)原則的引申和發(fā)展。會議號召亞非各國團(tuán)結(jié)一致、和平相處、友好合作、共同反對帝國主義與殖民主義，被稱為萬隆精神。準(zhǔn)則昭天下，精神重萬隆第53頁/共97頁克什米爾公主號事件

1955年4月11日，當(dāng)時根據(jù)原定行程，周總理應(yīng)率中華人民共和國代表團(tuán)從香港搭乘飛機(jī)赴印度尼西亞首都雅加達(dá)參加萬隆會議。根據(jù)中國外交部解密文檔中英國駐華代辦歐念儒面交時任外交部副部長章漢夫的《關(guān)于克什米爾公主號破壞案的警察調(diào)查綜合報告》顯示，國民黨當(dāng)局在港特務(wù)用60萬港幣買通香港啟德機(jī)場清潔員周梓銘（化名周駒），在周恩來預(yù)定搭乘的印度國際航空公司洛克希德星座式749A型飛機(jī)“克什米爾公主號”的右翼輪艙處，安裝了一顆定時炸彈。第54頁/共97頁

這架“克什米爾公主號”機(jī)上乘載了8名機(jī)組人員和11名乘客（全部為參與萬隆會議的中方代表團(tuán)人員和記者），但是暗殺目標(biāo)周恩來本人卻因剛剛做完闌尾炎手術(shù)，臨時秘密改變行程，經(jīng)昆明取道緬甸前首都仰光赴萬隆參加會議

在“克什米爾公主號”起飛約5小時后炸彈爆炸，導(dǎo)致飛機(jī)右翼第3號發(fā)動機(jī)吊艙后面的地方局部著火；正在距海面18，800英尺高空飛行的飛機(jī)被迫緊急在海面上降落，最后11名乘客全部遇難，只有3名機(jī)組人員生還。事件發(fā)生后香港警務(wù)處立即展開調(diào)查并查明事件嫌疑人周梓銘。但是周在警方能夠采取行動將其逮捕之前成功逃往臺北獲得庇護(hù)。第55頁/共97頁

新刺猬法則

無論狐貍想任何辦法來謀害刺猬，刺猬只需要縮起來，狐貍就無計(jì)可施了。由此說明一個企業(yè)只要找到一個簡單有效的發(fā)展模式，無論市場和對手發(fā)生任何變化，都能輕松應(yīng)付，獲得快速增長?！稄膬?yōu)秀到卓越》（吉姆·柯林斯）

第56頁/共97頁1.時空接近性時空接近會改變什么？2.能力優(yōu)秀的人一定受歡迎嗎？3.相似性相似和互補(bǔ)哪個更吸引同伴？4.互惠的好感你主動對你好的人的態(tài)度？5.外表吸引力外表的第一印象對人際交往有多大影響？影響人際吸引的因素三、人際交往吸引規(guī)律第57頁/共97頁影響因素1——時空接近性結(jié)論：與我們接近、并交往最多的人，最可能成為我們的朋友和戀人。——接近效應(yīng)（proximity/propinquityeffect）原因？第58頁/共97頁影響因素1——熟悉結(jié)論：我們暴露在某一刺激下越多，就越可能對其產(chǎn)生好感。——曝光效應(yīng)（mereexposureeffect）提高熟悉度曝光率越高越容易成為朋友？第59頁/共97頁網(wǎng)絡(luò)對“時空接近性”的挑戰(zhàn)以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為載體的關(guān)系與日常生活中建立起的關(guān)系有何不同？從屏幕過渡到面對面交流，這種關(guān)系是否經(jīng)得起考驗(yàn)？“見光死”網(wǎng)絡(luò)約會、網(wǎng)絡(luò)戀愛與網(wǎng)絡(luò)婚配第60頁/共97頁影響因素2優(yōu)秀的人比平庸的人更令人欣賞，也更容易吸引我們。研究一：優(yōu)秀的人一定受歡迎嗎？Aronson,1966讓實(shí)驗(yàn)參與者聽一盤大學(xué)生面試的錄音帶，錄音帶中出現(xiàn)四種大學(xué)生：優(yōu)秀大學(xué)生打翻了咖啡的優(yōu)秀大學(xué)生平庸大學(xué)生打翻咖啡的平庸大學(xué)生讓參與者評價他們比較喜歡哪一種大學(xué)生結(jié)果：最受人喜歡的是打翻了咖啡的優(yōu)秀大學(xué)生第61頁/共97頁影響因素2——能力結(jié)論：犯錯誤會使人們對有能力的人更加喜歡——犯錯誤效應(yīng)（pratfalleffect）原因：“平常人”拉近心理距離了性別差異自尊心第62頁/共97頁影響因素3——相似性：地域、態(tài)度和價值觀研究二：T.Newcomb,1961在新學(xué)期開始時把Michigan大學(xué)的男生隨機(jī)分配到某一寢室，一學(xué)期后調(diào)查他們與哪些人成為了朋友結(jié)果：地域背景相似態(tài)度和價值觀相似第63頁/共97頁影響因素3——相似性：人際風(fēng)格研究三：Burleson&Samter,1996結(jié)果：被認(rèn)為有吸引力的人是那些在如何看待他人，以及喜歡談?wù)撊穗H交往的程度等問題上與自己相似的人第64頁/共97頁影響因素3——相似性：人際風(fēng)格結(jié)論：為人處事，接人待物方面的相似人相互吸引高人際技巧人眼中的社會交往低人際技巧人眼中的社會交往預(yù)測人際關(guān)系質(zhì)量和婚姻質(zhì)量的重要指標(biāo)第65頁/共97頁影響因素3——相似性：興趣和經(jīng)驗(yàn)社團(tuán)、俱樂部等時空接近性和相似性相互促進(jìn)和良性循環(huán)相同的興趣愛好

時空接近

共同經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)

相似性第66頁/共97頁為什么相似性會促進(jìn)人際吸引？被人喜愛的渴望被人確認(rèn)的需要：的自我的欣賞與陪榜對他人性格的推論：默契第67頁/共97頁影響因素4研究七：對于那些喜歡我們的人Curtis&Miller,1986大學(xué)生結(jié)對實(shí)驗(yàn)。在參加實(shí)驗(yàn)之前互不相識，結(jié)對小組的一方被隨機(jī)挑選出來接受特定的信息。研究者讓某些學(xué)生認(rèn)為他所結(jié)隊(duì)的學(xué)生對他有好感，而讓另一些學(xué)生認(rèn)為他們的結(jié)對學(xué)生并不喜歡他們。然后，允許這對學(xué)生見面并交談。結(jié)果：那些相信對方喜歡自己的學(xué)生和伙伴在一起時表現(xiàn)得更討人喜歡，他們進(jìn)行更多得自我展露，對于討論的問題持有更少的異議，并且總體上表現(xiàn)出更熱情、更令人愉悅的交際方式。第68頁/共97頁影響因素4——互惠式的好感結(jié)論：相信對方喜歡自己的人也更容易表現(xiàn)得招人喜歡之所以對某些人產(chǎn)生好感，因?yàn)樗麄円蚕矚g我們，盡管我們可能并不相似——互惠式的好感自尊作為中介因素的影響第69頁/共97頁影響因素5研究八：外表的第一印象對人際交往有多大影響？Walster,Aronson,Abrahams&Rottman,1996關(guān)鍵詞：明尼蘇達(dá)大學(xué)新生舞會人格、性向評價結(jié)果：與人格和智力因素相比，外表的吸引力占有壓倒性的優(yōu)勢第70頁/共97頁影響因素5——外表的吸引力結(jié)論：有吸引力的外表足以產(chǎn)生強(qiáng)大的好感性別差異男女對外表吸引力的重視程度是一樣的vs男性比女性更重視外表？性別差異在測量態(tài)度時要比觀測真實(shí)行為時更大可能的解釋：男性比女性更可能“說”外表吸引力對他們很重要；但在實(shí)際行為上，兩性對外表吸引力的反應(yīng)是一樣的第71頁/共97頁什么樣的外表有吸引力？第72頁/共97頁什么樣的外表有吸引力？研究九：MichaelCunningham,1986關(guān)鍵詞：男大學(xué)生女性照片測量結(jié)果：

對男性的調(diào)查顯示：高吸引力與大眼睛、小巧的鼻子、窄小的下顎、高聳的顴骨和窄小的臉頰、高挑的眉毛、大大的瞳仁和明顯的笑容有關(guān)；對女性的調(diào)查顯示：男性高吸引力與大眼睛、寬大的下顎、高聳的顴骨和寬大的臉頰，以及一個明顯的笑容呈正相關(guān)第73頁/共97頁吸引力的標(biāo)準(zhǔn)大大的眼睛——“娃娃臉”激起了觀察者溫暖以及想照顧他人的欲望高聳的顴骨——性成熟有吸引力的女性比男性擁有更多的“娃娃臉”特征笑容——安全感第74頁/共97頁美的標(biāo)準(zhǔn)之一：平均化結(jié)論：對人產(chǎn)生吸引力的面孔是處于整個人類面孔的代數(shù)平均數(shù)的位置或中間水平的，而非位于極端水平平均化的合成照片是一張典型的或“熟悉”的面孔，面孔特征上的個體差異消失了，留下的是一張周正的面孔，具有令人熟悉和高度愉悅的特性“高吸引力”的女性面孔比“平均吸引力”的面孔有著更高的顴骨、更窄的下顎以及更大的眼睛；第75頁/共97頁第76頁/共97頁美的標(biāo)準(zhǔn)之二：熟悉研究十：Little&Perrett,2002關(guān)鍵詞：合成異性面孔評價結(jié)果：他們給那張“克隆”了自己的異性面孔以最高的吸引力評分結(jié)論：偏好與自己最相似的面孔意味著安全、可靠、值得信賴——對安全的偏好第77頁/共97頁請描述一下這個人：第78頁/共97頁“美麗”的刻板印象“美即是好”的刻板印象：將許多與外表無關(guān)的正性特征和漂亮的人聯(lián)系在一起漂亮的人被認(rèn)為更好社交、更外向、更有人緣，更快樂，也更自信。第79頁/共97頁人際吸引的最高形式“愛”第80頁/共97頁人際交往中其他的心理學(xué)效應(yīng)你相信星座嗎？第81頁/共97頁期望效應(yīng)古希臘傳說：

皮格馬利翁是古希臘神話里的國王，他愛上自己雕塑的一個少女像，并真誠的期待自己的愛能被接受，這種真摯的愛情和真切的期望感動了愛神，于是愛神就賦予雕像生命。最終皮格馬利翁與自己鐘愛的少女結(jié)為伉儷。第82頁/共97頁實(shí)證研究：羅森塔爾第83頁/共97頁與期望效應(yīng)相關(guān)的現(xiàn)象說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，行也不行。自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言：是指一個人往往會復(fù)演出另一個人的期待。不管這種期待是積極還是消極?；氐叫亲鶈栴}