本文格式為Word版，下載可任意編輯——網(wǎng)絡(luò)謠言治理需要新思路2022網(wǎng)絡(luò)謠言典型案例對于網(wǎng)絡(luò)謠言，管理部門要深刻查找這些謠言背后的社會(huì)理由，有效疏導(dǎo)社會(huì)不滿心緒，這才是根治謠言的有效策略。最近，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及是否理應(yīng)將其入罪，是否理應(yīng)動(dòng)用刑事、行政手段加以治理，在網(wǎng)友中引起廣泛爭議。其實(shí)，假設(shè)過度采取刑事、行政手段來治理網(wǎng)絡(luò)謠言，將會(huì)對正常的輿論生態(tài)產(chǎn)生不成忽略的負(fù)面影響。

網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生與分散有確定的社會(huì)土壤。一條謠言的產(chǎn)生，除了造謠人主觀惡意有意造謠，還有一些是出于譏諷現(xiàn)實(shí)的目的而人為創(chuàng)作的。就謠言的傳播而言，一條謠言之所以被廣泛傳播，眾多接力式傳謠者中，除了一些明知是謠言出于發(fā)泄私憤或消遣需求的目的有意傳謠外，還有相當(dāng)一些人屬于對謠言產(chǎn)生了確定程度的信任，或半信半疑，或深信不疑而傳謠，有的傳謠者參與謠言傳播不僅沒有惡意，甚至還出于助人為樂或者積極行善等良善目的。

一條謠言傳播得越廣，參與傳播的人越多，從某種程度上說明信任這條謠言的人越多，終究，對于明知虛假的東西不會(huì)有那么多人有意去傳播。而人們對謠言的信任越廣越深，或者謠言對民眾的迷惑越廣越深，那么說明這條謠言與民眾的心理傾向存在某種程度的契合。按照傳播學(xué)中的“既有傾向”理論，受眾對于與自己既往的主觀心理傾向越是一致的事情，越輕易采納。而對于與自己既有的主觀心理傾向相沖突的事情，或者拒絕采納或者舉行自我心理辯護(hù)來消釋這種沖突，總體傾向于拒絕采納。

從某種程度上說，受眾對于一些負(fù)面社會(huì)問題，譬如涉及官員腐敗、社會(huì)沖突等問題的謠言積極參與傳播，從某種程度上反映了受眾對這些社會(huì)問題的態(tài)度，或者雖不信任這類謠言，但出于發(fā)泄某種心緒參與傳播，或者由于此類謠言符合了他們心目中對于某些社會(huì)問題的心理預(yù)期而出于某種“正義感”參與傳播。

以往治理謠言，往往從提高公眾的鑒別才能、增加信息通明度等啟程，這些按照謠言的生成原理所采取的措施，確實(shí)是治理謠言的必要手段。但是，好多謠言的產(chǎn)生不是憑空的，也不是少數(shù)幾個(gè)人惡意中傷的結(jié)果，尤其是一些影響較大、傳播面較廣的謠言，絕不是僅僅一兩個(gè)造謠者能夠掀起巨大波瀾的，一些全國性、全民性謠言的生成與傳播往往是有深刻社會(huì)理由的。好多謠言是社會(huì)問題心緒化的產(chǎn)物，而這種心緒化的廣泛分散是符合民眾心理預(yù)期的結(jié)果。有一些人鑒別才能高，不相信某一謠言卻加以調(diào)侃式分散。有意以謠傳謠的人，也有可能是出于心緒宣泄的目的。

在這種處境下，假設(shè)一些所謂的謠言是符合社會(huì)預(yù)期、符合民眾心理期望的，而民眾參與謠言的傳播僅僅是為了宣泄被壓抑的社會(huì)心緒，那么，管理部門就不能只將這些謠言簡樸扼殺，僅僅通過對造謠者打擊壓制，甚至提升為刑事處置完事，而是要深刻查找這些謠言背后的社會(huì)理由，有效疏導(dǎo)社會(huì)不滿心緒，這才是根治謠言的有效策略。

在中國古代，管理機(jī)構(gòu)的人員就有民間“采風(fēng)”的習(xí)俗，通過“觀風(fēng)俗，知得失，自考正”來達(dá)成提高社會(huì)治理效果的目的。其中所采的“風(fēng)”，即民間歌謠，并不全是事實(shí)確鑿的，有的并不擯棄“謠言”的成分。但是，古代官員民間“采風(fēng)”的目的是查看其中的民間心緒，吸收其中有利于提高社會(huì)治理的合理成分，而不是為了打擊那些民間“造謠”分子。

如今網(wǎng)絡(luò)興隆，更加是微博、微信等社交媒體快速進(jìn)展，面對來自眾多網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)之“風(fēng)”，一些官員想到的不是“觀風(fēng)俗，知得失，自考正”，不是透過這些民“風(fēng)”來“照照鏡子、洗洗澡、正正衣冠”