人際溝通學(xué)習(xí)心得體會范文〔精選4篇〕

人際溝通學(xué)習(xí)心得體會范文〔精選4篇〕

當(dāng)我們積累了新的體會時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是搜集整理的人際溝通學(xué)習(xí)心得體會范文〔精選4篇〕，歡迎閱讀與收藏。

人際溝通學(xué)習(xí)心得體會1

20XX年2月26日，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院心理學(xué)丁慶新教授就?小學(xué)生常見的心理問題及應(yīng)對策略?給我們做了心理培訓(xùn)講座。講座一開場，丁教授領(lǐng)我們做了“手指長長〞這樣一個(gè)心理暗示的游戲，引領(lǐng)大家進(jìn)入她的心理講座。講座的內(nèi)容包括兩部分——學(xué)習(xí)和人際交往。孩子在學(xué)習(xí)的過程中會遇到很多問題，如寫作業(yè)慢，上課注意力不集中等等。在找到產(chǎn)生這些問題的原因之后，就要采取相應(yīng)的解決措施。

首先要明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，俗話說，興趣是最好的老師，只有培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)興趣，他才會知道學(xué)習(xí)，才會主動學(xué)習(xí)；其次要建立良好的家庭關(guān)系及和諧的師生關(guān)系。作為父母在處理好家庭關(guān)系的同時(shí)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，經(jīng)常與老師溝通孩子的學(xué)習(xí)問題，以家庭教育配合學(xué)校教育。老師用積極地目的鼓勵(lì)學(xué)生，這是一種愛的宏大力量。第三培養(yǎng)良好的應(yīng)答才能。孩子應(yīng)答才能的培養(yǎng)最初是從家庭教育開場的。

父母是孩子的第一任老師，因此，父母對于培養(yǎng)孩子的應(yīng)答才能是非常重要的。兒童應(yīng)答才能的培養(yǎng)直接關(guān)系到其口語表達(dá)才能的強(qiáng)弱。對此作為老師的我深有體會，對于課上老師提出的問題，有的學(xué)生總是抱著積極的態(tài)度，飽滿的熱情去考慮答復(fù)老師的問題，而有的學(xué)生對此毫無反應(yīng)，抱有一種無所謂的態(tài)度。第四，兒童感覺統(tǒng)合訓(xùn)練，簡稱兒童感統(tǒng)訓(xùn)練。，簡單點(diǎn)說就是通過讓兒童做一些游戲來訓(xùn)練一些感官才能，如讓孩子經(jīng)常摸爬滾打可以防御觸覺過敏問題，跳繩、袋鼠跳等游戲可訓(xùn)練平衡感，手部韻律操有助于精細(xì)動作的開展。

第五，陽性強(qiáng)化〔問題、怎么辦、告知、正強(qiáng)化〕鼓勵(lì)孩子正確的行為。父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)對其學(xué)習(xí)有著非常大的影響，因此作為家長，對孩子正確的行為應(yīng)及時(shí)予以肯定和鼓勵(lì)，對其錯(cuò)誤的行為及時(shí)予以糾正。

丁教授以中學(xué)生打架的真實(shí)案例向我們講述了人際交往的問題。首先丁教授向我們提出了一個(gè)值得考慮的問題：假如您的孩子被人打了，您會如何處理？當(dāng)然不同的家長會有不同的答案。在處理這個(gè)問題時(shí)，作為父母，應(yīng)該讓孩子明白以下幾點(diǎn)：喜歡是互相的；讓自己的孩子喜歡別人，向別人表達(dá)自己喜歡對方；讓孩子記住教訓(xùn)；讓自己的孩子發(fā)現(xiàn)其他孩子的優(yōu)點(diǎn)等等，這些是對孩子良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)。至于兒童抽動癥的問題，如眨眼、搖頭等可通過兒童感統(tǒng)訓(xùn)練來治療：抑郁癥其實(shí)是一種心理障礙，只要幫孩子找到問題的根源，幫其翻開心結(jié)就好了。

此次心理培訓(xùn)讓我進(jìn)一步理解了不同孩子的心理世界，對于以后教育工作的開展有著非常重要的作用。

人際溝通學(xué)習(xí)心得體會2

人與人的交往，就是一個(gè)反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點(diǎn)笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就懊悔莫及了。

有一個(gè)人請了甲、乙、丙、丁四個(gè)人吃飯，臨近吃飯的時(shí)間了，丁遲遲將來。這個(gè)人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來？〞他聽到這話，不快樂了：“看來我足不該來的？〞于是就告辭了。這個(gè)人很懊悔自己說錯(cuò)了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了？〞乙心想：“原來該走的是我。〞于是也走了。這時(shí)候，丙對他說“你真不會說話，把客人都?xì)庾吡恕（暷侨宿q白說：“我說的又不是他們。〞丙一聽，心想：“這里只剩我一個(gè)人了，原來是說我??！〞也生氣地走了。

溝通作為一個(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大。可以說，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。

在國與國的交往中，特別強(qiáng)調(diào)“增加共識〞，實(shí)際上就是多進(jìn)展有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的？不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤ㄥe(cuò)誤嘛。擅長觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點(diǎn)問題。搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言〞在貓兒們那里卻是挑釁的意思；反之，貓兒們在表示友好時(shí)就會發(fā)出“呼嚕呼嚕〞的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報(bào)，反而當(dāng)做了驢肝肺！但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進(jìn)展有效溝通非常重要。

?圣經(jīng)·舊約?上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認(rèn)為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯(cuò)誤，巨塔就再也無法建造了。

由此可見，假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“假如你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。〞

現(xiàn)代社會，不擅長溝通將失去許多時(shí)機(jī)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與別人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

一個(gè)人可以與別人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且結(jié)實(shí)的、長久的。進(jìn)而可以使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終獲得成功。

人際溝通學(xué)習(xí)心得體會3

如今的人越來越把自己孤立起來，鄰居之間互不認(rèn)識，同事朋友之間也沒有過多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放，行為越來越盲目，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與時(shí)機(jī)。我們說，在人與人之間，模糊有利于審美，而明晰那么有利于合作。

客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目的都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目的實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。

而合作的根底是資源。你假如沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。

前不久，公司組織學(xué)習(xí)?人際溝通?。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應(yīng)該在大的原那么范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)那么的小原那么，在這個(gè)小原那么下進(jìn)展有效的溝通，要讓溝通與交流不超出原那么范圍。這里我們說每個(gè)人都有自己的資源，在班組成員中，每個(gè)成員的資源假如都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括〔財(cái)物、勢力、美貌、才華、個(gè)性、仁慈等等〕班組長怎樣去做好班組中溝通的交融與有效呢？怎樣利用自己的資源和班組的資源來進(jìn)步管理績效呢？我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和〞去考慮與操作。

一、我們來看“體〞，古人說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝〞，知道自己的才能和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置；知道同事的長處與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會“百戰(zhàn)百勝〞。我們來看“體〞有什么含義呢？“體〞代表體察、體悟、體會、諒解等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、才能等等，要做到理解對方，成為同事的知己；體悟就是在長期的工作中，我們要擅長總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法；體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對言行之間的理解；諒解就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位考慮意識，諒解別人的難處。把握“體〞字，就是要知道和理解同事的需要，我們來看?鬼谷子?十四篇的精辟講解，?揣情?第七講“人有喜欲、憂患，那么其內(nèi)心實(shí)情就會暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣〞。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理，?摩意?第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，那么彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時(shí)，所主要倚重之術(shù)也〞。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法到達(dá)目的。同理班組工作中就是要理解同事們的真正需求，從需求出發(fā)，用各種方式來進(jìn)步班組的管理才能與溝通程度。

二、威，我主要指“威信、威嚴(yán)〞，威就要讓人害怕和畏懼，信就是要有信譽(yù)和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信，就必需要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處分的一定要處分，更不要循私和顧私情?！皩⒉涣⑼辛畈恍楔?，而班組長假如不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象，對待下屬必需要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班組長為中心的一個(gè)嚴(yán)密團(tuán)隊(duì)，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠信———正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失，但作為一級管理者，一定要做好誠信，只有做好了誠信，才能讓人真心信服，才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的`團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個(gè)班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點(diǎn)。班組長也一定要起好帶頭作用，對待同事要以誠相待，創(chuàng)造誠信務(wù)實(shí)，高效的團(tuán)體。

三、再看“激〞字，激這里指激情和鼓勵(lì)，首先自己心中要對事業(yè)充滿激情，以自己的激情去帶動同事們的激情，沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條。所以我們要在工作中充滿激情，有了激情，團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通，才能更融洽。鼓勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)利和資源做好班組的賞罰，做好班組工作的目的管理。鼓勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情，但在鼓勵(lì)中一定要掌握好原那么，要科學(xué)的運(yùn)用，要有效果，要合理。我們要擅長運(yùn)用各種技巧做好鼓勵(lì)工作，有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰奉獻(xiàn)、關(guān)心鼓勵(lì)、典范鼓勵(lì)、數(shù)據(jù)鼓勵(lì)、帶頭行為鼓勵(lì)等等方法。

四、再說“和〞字，和就是和諧，天生萬物、和諧共處才能共生，只有和諧相處才能共同進(jìn)步，這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思。我們社會要和諧，我們企業(yè)要和諧，我們班組更要和諧。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們處在同一個(gè)環(huán)境下，只有我們共同協(xié)作，共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益。但據(jù)我所知，攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)展分化，形成幾個(gè)小團(tuán)體，為了一點(diǎn)小利益，斗來斗去，造成共同利益受損，影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮，當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面。要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴〞。在中國的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見低頭見，假如讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在其他同事和上級眼中，你的分量將會又上一個(gè)臺階，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水〞。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，還是其他關(guān)系都要相隔一定的間隔，不然就要造成傷害。其次，必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你假設(shè)想獲取別人的好感和尊重，必須首先尊重別人。再次，要盡量防止與同事產(chǎn)生矛盾。

同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。有了矛盾，一要學(xué)會寬容，要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委，設(shè)法化解。也可以先擱置爭議，讓時(shí)間來化解。最后，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。

?孫悟空是個(gè)好員工?這本書我想很多人都讀過，我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā)，我們也要從團(tuán)隊(duì)建立的角度去看西天取經(jīng)的故事，以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉?西游記?不僅僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程，而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生那么種種魔生，心滅那么種種魔滅〞，反觀諸己，原來所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程，也就是生命成長的過程。當(dāng)我們學(xué)會了做人，自然就會懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來，我們就可以最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功〞。

人際溝通學(xué)習(xí)心得體會4

人際關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有互相依存、互相吸引的一面，也有互相別離、互相排擠的一面。當(dāng)互相依存占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)互相別離占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排擠。人際排擠對人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至?xí)θ穗H交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

如何搞好人際交往呢？首先應(yīng)排除阻礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：

〔1〕相處間隔，首先是空間間隔。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方互相吸引產(chǎn)生的互相接納，發(fā)現(xiàn)對方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣