1.0目的使企業(yè)的人力、物力資源得到合理配置與優(yōu)化，從而使質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施和保持，以及不斷滿足顧客的需求。2.0適用范圍適用于本公司所有人力、設(shè)施和工作環(huán)境等資源的管理。3.0權(quán)責(zé)行政部負(fù)責(zé)實(shí)施對人員的教育培訓(xùn)，以確保人力資源符合企業(yè)的基本要求；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)物資、設(shè)施配置管理，確保質(zhì)量管理體系和正常生產(chǎn)所需的能源和工作環(huán)境；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；3.3辦公用品及設(shè)施、辦公場所等由行政部管理，各部門工作場所的工作環(huán)境由各部門負(fù)責(zé)管理。定義：無。資源：人力、設(shè)施、軟件、硬件、信息和財(cái)產(chǎn)資源；工作環(huán)境：包括基礎(chǔ)環(huán)境、工作紀(jì)律、各種規(guī)章制度、職工的勞防用品等；設(shè)施：為維持正常生產(chǎn)所需的生產(chǎn)辦公設(shè)施。工作內(nèi)容提供的資源主要應(yīng)用于：執(zhí)行和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源要求；內(nèi)外部環(huán)境變化所需的資源要求；顧客的滿意所需的資源要求。.通過以下方式確保質(zhì)量管理體系所需的資源得到滿足：通過管理評審對資源適宜性進(jìn)行評審，以決定是否增加或優(yōu)化資源；質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)資源不足時(shí)，由相關(guān)部門提出申請，報(bào)管理層審核和批準(zhǔn)。人力資源申請由各部門提出聯(lián)絡(luò)單。設(shè)施的添置由相關(guān)部門提出《采購申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。人力資源的管理本程序過程流程圖見附件1。人力資源的培訓(xùn)需求新員工的招收與培訓(xùn)a.新員工的招收各部門招收新員工需填寫聯(lián)絡(luò)單，經(jīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由行政部進(jìn)行人員的招聘及選拔；b.新員工培訓(xùn)1）入職培訓(xùn)新員工需接受入職培訓(xùn)，其中包括企業(yè)的總體運(yùn)作情況，各部門的職責(zé)及相互關(guān)系，員工所須遵循的價(jià)值觀及有關(guān)規(guī)章制度和福利政策，安全教育等由行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；2）上崗培訓(xùn)新員工須接受上崗培訓(xùn)，包括崗位工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)、相關(guān)的技術(shù)及安全知識(shí)、上崗前的實(shí)踐訓(xùn)練等。上崗培訓(xùn)由新員工所在部門負(fù)責(zé)。離崗超三個(gè)月以上的人員或轉(zhuǎn)崗人員亦應(yīng)接受上崗培訓(xùn)；3）質(zhì)量培訓(xùn)新員工須接受ISO9001質(zhì)量體系的培訓(xùn)，了解ISO9001的基本概念和企業(yè)的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，及與受訓(xùn)人工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，作業(yè)指導(dǎo)書等。在職員工的培訓(xùn)與發(fā)展職員工的培訓(xùn)需求由各部門根據(jù)員工崗位要求，員工自身的實(shí)際發(fā)展需要及業(yè)務(wù)需求，在上一年年底的績效評估中予以確定。對于入職不滿一年的新員工其培訓(xùn)發(fā)展需求應(yīng)在試用期結(jié)束時(shí)予以確立。特殊工種專業(yè)技能培訓(xùn)a.本公司任用的電工等特殊工種人員，必須經(jīng)過專業(yè)技能及安全培訓(xùn)，并持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全操作證》后，才能上崗；b.關(guān)鍵工位作業(yè)員需經(jīng)培訓(xùn)或資格確認(rèn)后上崗；c.本公司任用的檢驗(yàn)人員須在正式上崗前由用人部門實(shí)施工作教導(dǎo)，接受公司內(nèi)檢驗(yàn)培訓(xùn)或外部質(zhì)量培訓(xùn)6小時(shí)以上，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)任命，才可正式上崗；d.內(nèi)部質(zhì)量審核人員依《內(nèi)部質(zhì)量審核管理程序》的規(guī)定進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作。行政部每年年初匯總培訓(xùn)需求，并會(huì)同各部門主管編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部負(fù)責(zé)實(shí)施已獲批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)Ia.內(nèi)部培訓(xùn)依《年度培訓(xùn)計(jì)劃》確定，公司內(nèi)跨部門內(nèi)訓(xùn)可由行政部協(xié)調(diào)內(nèi)部講師或外部講師進(jìn)行培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)可由各部門負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)的人員協(xié)調(diào)并實(shí)施；b.凡由行政部組織安排的內(nèi)訓(xùn)，行政部須事先將培訓(xùn)的具體內(nèi)容及時(shí)間安排通知參加人員及其所在部門主管以方便工作安排；c.凡由各部門根據(jù)需要自行安排的部門內(nèi)訓(xùn)，須事先將培訓(xùn)的具體內(nèi)容，時(shí)間，地點(diǎn)等報(bào)行政部備案；d.內(nèi)部講師資格：由各部門主管或部門內(nèi)資深人員擔(dān)任；e.內(nèi)部講師無法勝任的課程可請外部講師擔(dān)任。員工外出培訓(xùn)員工外出培訓(xùn)須填寫《培訓(xùn)申請表》，經(jīng)所在部門主管同意報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。輪崗培訓(xùn)各部門主管應(yīng)有意識(shí)有計(jì)劃地安排部門內(nèi)各員工進(jìn)行不同崗位的輪訓(xùn)，加深員工對其它崗位的了解，以便以后各工種之間配合更密切。同時(shí)保證在員工因請假或培訓(xùn)等原因不在崗時(shí)，可安排其它人員頂崗以保證工作正常進(jìn)行；培訓(xùn)效果之評估參加半天以上培訓(xùn)者需填寫并向行政部遞交《培訓(xùn)評估表》；外訓(xùn)有考試成績或結(jié)業(yè)證書時(shí)，應(yīng)將復(fù)印件交由行政部存查；每年年終行政部應(yīng)將每個(gè)員工的受訓(xùn)情況報(bào)各部門主管以作績效評估之參考。任職要求以下各級人員能出示有效證件，符合條件者，即為具備本企業(yè)任職要求，企業(yè)將按擇優(yōu)錄用的方法，因人制宜地使用人才。公司級領(lǐng)導(dǎo)任職要求a.受過高等專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)或同等學(xué)歷；b.具有中級專業(yè)技術(shù)職稱或高級技術(shù)等級；c.有敏銳的動(dòng)察和決策能力，善于組織協(xié)調(diào)和指揮；d.在本公司工作二年以上或具有擔(dān)任同等職務(wù)的成功經(jīng)歷。中層干部任職要求a.受過高中或中專教育；b.具有初級專業(yè)技術(shù)職稱或中級技術(shù)等級；c.有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效地指揮本部門工作；d.在本公司工作二年以上或具有擔(dān)任同等職務(wù)的成功經(jīng)歷。普通員工任職要求a.受過初中文化教育；b.年齡在18至55周歲，熱愛本公司，愿為本企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人員5.3.4.4特種作業(yè)人員任職要求：c.受過初中文化教育，并持有相應(yīng)崗位上崗證或資格證。浙江興邦休閑設(shè)備有限公司一一質(zhì)量體系文件文件名稱資源管理程序版本A/0頁碼3OF6文件編號XB-B-05生效日期2006年01月01日具體內(nèi)容見《崗位人員任職資格要求》設(shè)施管理本程序過程流程圖見附件2設(shè)施包括：廠房、硬件、軟件、工作場所。確定與提供a）在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃或項(xiàng)目策劃時(shí)，主管部門應(yīng)召集各部門代表以多學(xué)科的方法進(jìn)行工廠、設(shè)施和設(shè)備布局策劃，根據(jù)產(chǎn)品過程流程圖，考慮最大限度的增值使用場地空間、減少材料移動(dòng)和搬運(yùn)，形成［工廠平面布置圖］，并確定相關(guān)設(shè)施設(shè)備的需求。b）生產(chǎn)部應(yīng)以策劃的結(jié)果指導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的選型、采購、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和使用，以求以較小的投入，合理的布局，最佳的運(yùn)作獲得最大的效益。c）如運(yùn)行過程中各部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施不足，各部門填寫《采購申請單》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交供銷部采購。工作環(huán)境工作環(huán)境應(yīng)做到5S+S（整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)加安全，保證提供合格產(chǎn)品需要的良好工作環(huán)境；企業(yè)的職工，應(yīng)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)施保持工作場所相關(guān)設(shè)施的保持和維護(hù)由生產(chǎn)部組織相關(guān)人員進(jìn)行。硬件、軟件等維護(hù)與保養(yǎng)由使用部門按5.5條款執(zhí)行。支持服務(wù)運(yùn)輸設(shè)備：貨車；通訊設(shè)備：電話、傳真；當(dāng)發(fā)生故障、異常時(shí)請操作人員通知維修人員進(jìn)行維修。5.5生產(chǎn)設(shè)備的使用與維護(hù)設(shè)備的采購和驗(yàn)收a生產(chǎn)部主管根據(jù)企業(yè)制程狀況，需要添置新設(shè)備時(shí)，與有關(guān)部門研討，填寫《采購申請單》，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購實(shí)現(xiàn)；b有關(guān)部門接《采購申請單》后，按采購要求進(jìn)行采購，并將設(shè)備交相關(guān)使用部門；c設(shè)備到貨后，生產(chǎn)部主管負(fù)責(zé)建立《生產(chǎn)設(shè)備履歷卡》，并組織有關(guān)人員對設(shè)備的功能、技術(shù)性態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)：⑴如設(shè)備滿足請購單及合同要求，由生產(chǎn)部在《設(shè)備驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)接收。⑵設(shè)備驗(yàn)收后，生產(chǎn)部收齊有關(guān)技術(shù)資料存檔，并移交生產(chǎn)車間投入使用。技術(shù)資料包括：該產(chǎn)品的出廠合格證，驗(yàn)收清單，各種資料，圖紙等。⑶生產(chǎn)部將《設(shè)備驗(yàn)收單》交行政部財(cái)務(wù)管理門。d如達(dá)不到生產(chǎn)需要，協(xié)同供銷部供銷管理向供應(yīng)商交涉，退貨或更換，并在《生產(chǎn)設(shè)備履歷卡》上作好記錄。設(shè)備維護(hù)修理本公司所有生產(chǎn)設(shè)備的管理執(zhí)行以日常檢查，定期檢查、修理、維護(hù)為核心的全面設(shè)備管理。日常檢查：生產(chǎn)部根據(jù)設(shè)備制造商的建議，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制訂《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》，由操作人員每天按該計(jì)劃中的日常保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行檢修，由專業(yè)維修人員巡視督促。定期檢查、維護(hù)：由生產(chǎn)部組織設(shè)備使用人員按《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》中的定期保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行檢修與維護(hù)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)督促、檢查。設(shè)備的大修、改造、更新、報(bào)廢由生產(chǎn)部根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，以及設(shè)備的劣化趨勢，制定設(shè)備的大修、改造、更新、報(bào)廢等方案，并同時(shí)將設(shè)備的目前狀態(tài)、劣化趨勢、備品備件、資金、人員、技術(shù)、實(shí)施方案等信息，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排實(shí)施。故障和修理設(shè)備運(yùn)行過程中發(fā)生故障，操作人員應(yīng)立即停機(jī)，并同時(shí)告知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部進(jìn)行檢查、修理。故障排除后，由操作人員確認(rèn)狀態(tài)正常，再投入生產(chǎn)，生產(chǎn)部將故障情況填入《生產(chǎn)設(shè)備履歷卡》；如因各種原因無法排除故障時(shí)，生產(chǎn)部立即向總經(jīng)理匯報(bào)，建議外協(xié)修理，經(jīng)同意后實(shí)施。外協(xié)修復(fù)后，經(jīng)相關(guān)維修人員及生產(chǎn)部確認(rèn)，交生產(chǎn)車間使用，維護(hù)人員具體填寫《生產(chǎn)設(shè)備履歷卡》。備品備件的申請、采購、檢驗(yàn)、入庫、保管、領(lǐng)用a.申請：生產(chǎn)部根據(jù)備品備件庫存情況及企業(yè)目前實(shí)際生產(chǎn)情況，提出備品申請；b.采購：按《采購管理程序》執(zhí)行；c.檢驗(yàn)：備品備件進(jìn)廠后，行政部應(yīng)會(huì)同倉管人員進(jìn)行型號、規(guī)格等品質(zhì)確認(rèn)；▲入庫：由倉庫保管人員辦理備品備件入庫手續(xù)；e.保管：由倉庫保管人員保管于零配件庫；f.領(lǐng)用：備品的領(lǐng)用由維修人員根據(jù)設(shè)備故障情況，提出領(lǐng)用申請《領(lǐng)料單》，由生產(chǎn)部確認(rèn)簽字后，倉庫保管人員負(fù)責(zé)發(fā)貨。6.0相關(guān)文件《