第6頁共6頁美容店?長上半?年詳細?工作總?結(jié)參考?范本?（1）?每天要?專門拿?出一點?時間檢?查工作?每天?都要檢?查你所?管轄的?工作的?一切工?作部分?。但不?要每天?都在同?一時間?檢查同?一內(nèi)容?，要變?換時間?，也要?變換檢?查的內(nèi)?容。有?時在上?午檢查?，有時?在下午?檢查，?如果要?兩班倒?的話，?夜晚也?要檢查?。不要?讓任何?人置于?監(jiān)督之?外。?（2）?在你檢?查工作?之前，?仔細思?考一個?你要檢?查的重?點在?你檢查?工作之?前，要?反復琢?磨一下?你的檢?查重點?，那樣?你就不?至于白?忙，員?工也不?見得能?對付過?去。你?總要表?現(xiàn)出很?內(nèi)行的?樣子，?實際上?你早巳?不是這?方面的?專家了?。最好?你每次?檢查的?內(nèi)容不?要少于?3項，?但也不?要多于?8項。?每天都?要變化?，這樣?，用不?了多長?時間你?就會把?全部店?內(nèi)工作?程序、?服務流?程、顧?客滿意?度和工?作任務?都檢查?到了。?（3?）要有?選擇地?檢查?你在檢?查工作?的時候?，不要?泛泛地?檢查，?在有所?選擇地?檢查幾?項，其?他方面?就不必?看了。?不要想?在一天?里把什?么都看?到，實?際上你?也做不?到。這?種檢查?制度要?堅持下?去，不?要讓任?何事情?分散你?的精力?，也不?要讓任?何事情?打斷你?的例行?公事。?這樣你?所管轄?下的整?個店內(nèi)?工作都?會有條?不紊的?順利進?行。?檢查時?你要按?照你選?擇的重?點進行?檢查，?而不是?按照你?的員工?為你提?供的重?點進行?檢查。?如果你?沒有自?己的重?點，那?你就可?能被員?工牽著?鼻子走?。你時?刻不要?忘了誰?是檢查?者，誰?是被檢?查者。?（4?）永遠?要越過?權(quán)力的?鎖鏈?這一點?是絕對?的必須?的，毫?無例外?。沒有?其他任?何類型?的檢查?是會令?人滿意?的。不?要問你?員工的?管理人?員他們?工作得?怎么樣?，你知?道他們?會怎么?回答。?你必須?親自到?工作場?地去了?解實情?，只有?這樣你?才能看?到你想?知道的?東西。?作為一?種禮節(jié)?，那個?部門的?管理人?員肯定?會跟你?，但你?不要問?他任何?問題，?你要對?他管轄?下的'?員工提?一些問?題，這?是你能?夠得到?直接回?答的唯?一途徑?。（?5）要?多問問?題要?記住，?你檢查?日常工?作是為?了更多?地了解?情況，?而不是?讓別人?了解你?。所以?你要多?問，細?心聽取?回答，?讓你的?員工告?訴你他?們怎樣?改進了?自己的?工作。?如果你?讓他們?說，他?們是會?告訴你?的，畢?竟大多?數(shù)的人?還是希?望把工?作做得?更好的?。（?6）重?新檢查?你發(fā)現(xiàn)?的錯誤?如果?你不能?采取必?要的行?動改正?你曾經(jīng)?發(fā)現(xiàn)過?的錯誤?，那么?這樣的?檢查就?沒有太?大的價?值。既?然發(fā)現(xiàn)?了錯誤?，就有?必要重?新檢查?。為此?要建立?一個制?度，要?對你下?達的改?正命令?實行監(jiān)?督，以?便能夠?得到貫?徹執(zhí)行?。切?記，一?個命令?如果缺?乏監(jiān)督?和檢查?，那么?和沒有?這個命?令毫無?區(qū)別！?店長?在向員?工發(fā)布?命令時?必須做?到心中?有數(shù)，?不亂發(fā)?布命令?，用狂?傲的態(tài)?度發(fā)布?命令，?發(fā)布命?令時替?員工著?想。?美容店?長上半?年詳細?工作總?結(jié)參考?范本（?二）?（1）?每天要?專門拿?出一點?時間檢?查工作?每天?都要檢?查你所?管轄的?工作的?一切工?作部分?。但不?要每天?都在同?一時間?檢查同?一內(nèi)容?，要變?換時間?，也要?變換檢?查的內(nèi)?容。有?時在上?午檢查?，有時?在下午?檢查，?如果要?兩班倒?的話，?夜晚也?要檢查?。不要?讓任何?人置于?監(jiān)督之?外。?（2）?在你檢?查工作?之前，?仔細思?考一個?你要檢?查的重?點在?你檢查?工作之?前，要?反復琢?磨一下?你的檢?查重點?，那樣?你就不?至于白?忙，員?工也不?見得能?對付過?去。你?總要表?現(xiàn)出很?內(nèi)行的?樣子，?實際上?你早巳?不是這?方面的?專家了?。最好?你每次?檢查的?內(nèi)容不?要少于?3項，?但也不?要多于?8項。?每天都?要變化?，這樣?，用不?了多長?時間你?就會把?全部店?內(nèi)工作?程序、?服務流?程、顧?客滿意?度和工?作任務?都檢查?到了。?（3?）要有?選擇地?檢查?你在檢?查工作?的時候?，不要?泛泛地?檢查，?在有所?選擇地?檢查幾?項，其?他方面?就不必?看了。?不要想?在一天?里把什?么都看?到，實?際上你?也做不?到。這?種檢查?制度要?堅持下?去，不?要讓任?何事情?分散你?的精力?，也不?要讓任?何事情?打斷你?的例行?公事。?這樣你?所管轄?下的整?個店內(nèi)?工作都?會有條?不紊的?順利進?行。?檢查時?你要按?照你選?擇的重?點進行?檢查，?而不是?按照你?的員工?為你提?供的重?點進行?檢查。?如果你?沒有自?己的重?點，那?你就可?能被員?工牽著?鼻子走?。你時?刻不要?忘了誰?是檢查?者，誰?是被檢?查者。?（4?）永遠?要越過?權(quán)力的?鎖鏈?這一點?是絕對?的必須?的，毫?無例外?。沒有?其他任?何類型?的檢查?是會令?人滿意?的。不?要問你?員工的?管理人?員他們?工作得?怎么樣?，你知?道他們?會怎么?回答。?你必須?親自到?工作場?地去了?解實情?，只有?這樣你?才能看?到你想?知道的?東西。?作為一?種禮節(jié)?，那個?部門的?管理人?員肯定?會跟你?，但你?不要問?他任何?問題，?你要對?他管轄?下的'?員工提?一些問?題，這?是你能?夠得到?直接回?答的唯?一途徑?。（?5）要?多問問?題要?記住，?你檢查?日常工?作是為?了更多?地了解?情況，?而不是?讓別人?了解你?。所以?你要多?問，細?心聽取?回答，?讓你的?員工告?訴你他?們怎樣?改進了?自己的?工作。?如果你?讓他們?說，他?們是會?告訴你?的，畢?竟大多?數(shù)的人?還是希?望把工?作做得?更好的?。（?6）重?新檢查?你發(fā)現(xiàn)?的錯誤?如果?你不能?采取必?要的行?動改正?你曾經(jīng)?發(fā)現(xiàn)過?的錯誤?，那么?這樣的?檢查就?沒有太?大的價?值。既?然發(fā)現(xiàn)?了錯誤?，就有?必要重?新檢查?。為此?要建立?一個制?度，要?對你下?達的改?正命令?實行監(jiān)?督，以?便能夠?得到貫?徹執(zhí)行?。切?記，一?個命令?如果缺?乏監(jiān)督?和檢查?，那么?和沒有?這個命?令毫無?區(qū)別！?店長?在向員?工發(fā)布?命令時?必須做?到心中?有數(shù)，?不亂發(fā)?布命令?，用狂?傲的態(tài)?度發(fā)布?命令，?發(fā)布命?令時替?員工著?想。發(fā)?布命令?之后甚?至還會?隔一段?時間就?去了解?一下命?令被執(zhí)?行的情?況。因?此，切?忌讓你?的員工?折扣命?令，大?有裨益?，至少?是：統(tǒng)?一觀念?，集中?精力，?有序工?作，明?確方向?，逐步?完善。?沒有命?令，員?工就會?成一盤?散沙，?美容院?、發(fā)廊?就會失?去措施?和方向?。因此?，命令?是使美?容院、?發(fā)廊上?下一致?，同心?協(xié)力的?規(guī)范措?施，理?當重視?，不可?忽視，?不可視?為平常?；否則?你就是?在讓命?令自慚?形穢，?易失去?管理者?的權(quán)威?。命令?就是權(quán)?威，權(quán)?威服務?于管理?。請你?成為一?個管理?權(quán)威！?美容?店長上?半年詳?細工作?總結(jié)參?考范本?（三）?（1?）每天?要專門?拿出一?點時間?檢查工?作每?天都要?檢查你?所管轄?的工作?的一切?工作部?分。但?不要每?天都在?同一時?間檢查?同一內(nèi)?容，要?變換時?間，也?要變換?檢查的?內(nèi)容。?有時在?上午檢?查，有?時在下?午檢查?，如果?要兩班?倒的話?，夜晚?也要檢?查。不?要讓任?何人置?于監(jiān)督?之外。?（2?）在你?檢查工?作之前?，仔細?思考一?個你要?檢查的?重點?在你檢?查工作?之前，?要反復?琢磨一?下你的?檢查重?點，那?樣你就?不至于?白忙，?員工也?不見得?能對付?過去。?你總要?表現(xiàn)出?很內(nèi)行?的樣子?，實際?上你早?巳不是?這方面?的專家?了。最?好你每?次檢查?的內(nèi)容?不要少?于3項?，但也?不要多?于8項?。每天?都要變?化，這?樣，用?不了多?長時間?你就會?把全部?店內(nèi)工?作程序?、服務?流程、?顧客滿?意度和?工作任?務都檢?查到了?。（?3）要?有選擇?地檢查?你在?檢查工?作的時?候，不?要泛泛?地檢查?，在有?所選擇?地檢查?幾項，?其他方?面就不?必看了?。不要?想在一?天里把?什么都?看到，?實際上?你也做?不到。?這種檢?查制度?要堅持?下去，?不要讓?任何事?情分散?你的精?力，也?不要讓?任何事?情打斷?你的例?行公事?。這樣?你所管?轄下的?整個店?內(nèi)工作?都會有?條不紊?的順利?進行。?檢查?時你要?按照你?選擇的?重點進?行檢查?，而不?是按照?你的員?工為你?提供的?重點進?行檢查?。如果?你沒有?自己的?重點，?那你就?可能被?員工牽?著鼻子?走。你?時刻不?要忘了?誰是檢?查者，?誰是被?檢查者?。（?4）永?遠要越?過權(quán)力?的鎖鏈?這一?點是絕?對的必?須的，?毫無例?外。沒?有其他?任何類?型的檢?查是會?令人滿?意的。?不要問?你員工?的管理?人員他?們工作?得怎么?樣，你?知道他?們會怎?么回答?。你必?須親自?到工作?場地去?了解實?情，只?有這樣?你才能?看到你?想知道?的東西?。作為?一種禮?節(jié)，那?個部門?的管理?人員肯?定會跟?你，但?你不要?問他任?何問題?，你要?對他管?轄下的?'員工?提一些?問題，?這是你?能夠得?到直接?回答的?唯一途?徑。?（5）?要多問?問題?要記住?，你檢?查日常?工作是?為了更?多地了?解情況?，而不?是讓別?人了解?你。所?以你要?多問，?細心聽?取回答?，讓你?的員工?告訴你?他們怎?樣改進?了自己?的工作?。如果?你讓他?們說，?他們是?會告訴?你的，?畢竟大?多數(shù)的?人還是?希望把?工作做?得更好?的。?（6）?重新檢?查你發(fā)?現(xiàn)的錯?誤如?果你不?能采取?必要的?行