第16頁(yè)共16頁(yè)202?3年銷(xiāo)?售工作?總結(jié)報(bào)?告一?、__?__年?銷(xiāo)售情?況我?是x公?司銷(xiāo)售?部的一?名銷(xiāo)售?人員，?主要負(fù)?責(zé)跟進(jìn)?x區(qū)域?廣告代?理公司?媒介策?劃專(zhuān)員?和購(gòu)買(mǎi)?專(zhuān)員的?媒介排?期與投?放工作?，推薦?合作，?以下單?業(yè)績(jī)?yōu)?工作任?務(wù)量。?___?_年，?我積極?與部門(mén)?員工一?起在x?地區(qū)推?廣我公?司的業(yè)?務(wù)，并?以公司?的戰(zhàn)略?目標(biāo)為?指導(dǎo)，?與相關(guān)?的合作?客戶就?媒介排?期與投?放工作?進(jìn)行了?良好的?合作。?___?_的銷(xiāo)?售是我?公司廣?告銷(xiāo)售?部門(mén)工?作的重?點(diǎn)，銷(xiāo)?售形勢(shì)?的好壞?很大程?度上影?響著公?司的經(jīng)?濟(jì)效益?。這一?年來(lái)，?我銷(xiāo)售?部門(mén)堅(jiān)?持鞏固?老市場(chǎng)?、培育?新市場(chǎng)?、發(fā)展?市場(chǎng)客?戶、挖?掘潛在?市場(chǎng)，?利用我?公司的?x帶動(dòng)?產(chǎn)品銷(xiāo)?售，并?取得了?較好的?效果。?二、?個(gè)人能?力評(píng)價(jià)?廣告?銷(xiāo)售部?肩負(fù)這?公司產(chǎn)?品的銷(xiāo)?售工作?，責(zé)任?重大、?任務(wù)艱?巨。一?支能力?出色的?高素質(zhì)?銷(xiāo)售隊(duì)?伍是完?成公司?的年度?銷(xiāo)售任?務(wù)的重?要保障?。作為?公司的?員工，?我時(shí)刻?都感覺(jué)?到自己?身上的?重任。?我的言?行代表?了公司?的形象?。因此?我時(shí)刻?不斷以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作精?神要求?自己，?不斷加?強(qiáng)自身?的能力?修養(yǎng)，?廣泛的?了解廣?告市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)?，時(shí)刻?做好自?己的本?職工作?。對(duì)于?公司的?各項(xiàng)銷(xiāo)?售政策?，我都?認(rèn)真貫?徹執(zhí)行?，并在?工作中?發(fā)揮刻?苦工作?的精神?，努力?完成銷(xiāo)?售目標(biāo)?。在工?作中，?我努力?做到與?同事友?好相處?，面對(duì)?工作任?務(wù)，我?們積極?進(jìn)行溝?通協(xié)調(diào)?，對(duì)于?有利于?完成銷(xiāo)?售目標(biāo)?的意見(jiàn)?和建議?，我認(rèn)?真分析?研究，?并虛心?接受。?三、?工作建?議及努?力方向?喜迎?新春，?祝我們?x公司?在__?__年?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上?更上一?層樓，?走在x?行業(yè)的?尖端，?向我們?的理想?靠攏。?20?23年?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?報(bào)告（?二）?一、提?高自我?意識(shí)?入司以?來(lái)，清?楚的知?道這個(gè)?崗位的?嚴(yán)格和?重要。?以“合?規(guī)、合?法”為?中心在?工作的?同時(shí)，?牢記各?項(xiàng)核保?政策，?努力學(xué)?習(xí)核保?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，調(diào)?整自身?知識(shí)結(jié)?構(gòu)、提?升自我?意識(shí)與?政策執(zhí)?行把握?能力。?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，仔?細(xì)揣摩?，努力?做到：?從容應(yīng)?對(duì)客戶?的咨詢?，做到?準(zhǔn)確、?清晰、?淺顯的?回答。?努力做?到規(guī)范?化、專(zhuān)?業(yè)化、?標(biāo)準(zhǔn)化?。二?、日常?工作總?結(jié)每?天擺在?我面前?的總是?那看似?平平凡?凡的保?險(xiǎn)單，?每天的?工作就?是錄入?、錄入?、再錄?入、送?單、送?單、再?送單。?但我的?每一筆?錄入，?每一次?送單，?都是和?公司在?半年完?成全年?任務(wù)是?密不可?分的。?看起來(lái)?我的工?作枯燥?無(wú)味，?但我深?知，認(rèn)?真仔細(xì)?的做好?每一單?業(yè)務(wù)，?嚴(yán)格審?核每一?點(diǎn)信息?，能把?風(fēng)險(xiǎn)拒?之門(mén)外?。降低?風(fēng)險(xiǎn)，?提高業(yè)?務(wù)質(zhì)量?。在工?作中不?斷充實(shí)?和完善?自己，?不留遺?憾。?總結(jié)上?半年的?工作學(xué)?習(xí)，我?的體會(huì)?是在工?作中必?須做到?“四勤?”，即?：2?、腳勤?（多跑?，了解?車(chē)商以?及客服?需求，?及時(shí)了?解市場(chǎng)?動(dòng)向）?；3?、嘴勤?（對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，?做到及?時(shí)處理?）；?4、手?勤（及?時(shí)做好?相關(guān)記?錄總結(jié)?，為以?后的工?作打下?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)）?。三?、下半?年計(jì)劃?在下?半年的?工作中?我會(huì)一?如既往?的，嚴(yán)?格要求?自己，?在不斷?完善和?細(xì)化自?己工作?的同時(shí)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，夯實(shí)?專(zhuān)業(yè)基?礎(chǔ)，做?到理論?和實(shí)際?相結(jié)合?，不斷?的提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力。不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的信?任和關(guān)?懷。認(rèn)?真貫徹?落實(shí)“?太保夢(mèng)?”，以?公司榮?為榮，?為我司?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)穩(wěn)健?、高效?快速發(fā)?展做出?自己的?貢獻(xiàn)。?爭(zhēng)取提?前完成?公司下?達(dá)的保?費(fèi)任務(wù)?。1?、強(qiáng)化?憂患意?識(shí),更?新經(jīng)營(yíng)?觀念。?改變等?單的工?作狀態(tài)?，加強(qiáng)?與車(chē)商?專(zhuān)員和?銷(xiāo)售經(jīng)?理的溝?通，及?時(shí)了解?我司業(yè)?務(wù)在車(chē)?商中所?占比例?，為公?司搞好?各項(xiàng)工?作打下?了思想?基礎(chǔ)。?2、?對(duì)車(chē)商?進(jìn)行分?析，并?根據(jù)車(chē)?商保險(xiǎn)?專(zhuān)員反?映情況?，以及?自己了?解情況?進(jìn)行分?析，早?安排、?早部署?，爭(zhēng)取?工作主?動(dòng)權(quán)。?3、?瞄準(zhǔn)目?標(biāo)，突?出重點(diǎn)?，扎扎?實(shí)實(shí)做?好各項(xiàng)?工作。?了解車(chē)?商傾向?,如送?修與反?利。?4、強(qiáng)?化宣傳?公關(guān)，?提高企?業(yè)形象?。宣傳?公關(guān)是?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展?的開(kāi)路?先鋒，?提高公?司知名?度。?5、主?動(dòng)出擊?，開(kāi)拓?市場(chǎng)。?對(duì)未合?作車(chē)商?進(jìn)行維?護(hù)，爭(zhēng)?取長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展。?1、?討論制?定合理?的規(guī)章?制度，?形成文?件，確?保有理?可依。?2、?制度在?制定的?過(guò)程中?除了會(huì)?提出對(duì)?違反規(guī)?定人員?提出相?應(yīng)的懲?戒同時(shí)?也適時(shí)?的提出?一些獎(jiǎng)?勵(lì)性措?施以鞭?策和提?高員工?執(zhí)行制?度的積?極性。?達(dá)到激?勵(lì)的目?的。?3、明?確責(zé)任?，責(zé)任?到人。?工作?中我還?有很多?不足之?處，考?慮問(wèn)題?不夠深?入細(xì)致?，加之?入司不?久，工?作能力?不夠強(qiáng)?，自已?也要不?斷的加?學(xué)習(xí)改?進(jìn)。面?對(duì)日益?激烈的?市場(chǎng)形?勢(shì)，我?將全身?心投入?工作中?，為完?成全年?計(jì)劃目?標(biāo)而奮?斗。?202?3年銷(xiāo)?售工作?總結(jié)報(bào)?告（三?）一?、個(gè)人?自身方?面的總?結(jié)：?深知自?己的職?責(zé)：為?公司盡?職盡責(zé)?和為客?戶貼心?服務(wù)的?使命！?公司?制定的?制度能?很好的?遵守和?執(zhí)行，?能積極?向上的?工作，?同時(shí)加?強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)?，不斷?的提高?自己的?業(yè)務(wù)知?識(shí)和工?作能力?，能遵?紀(jì)守法?，不做?有損公?司利益?的事情?！二?、工作?方面的?總結(jié)：?1、?始終堅(jiān)?持公司?要求的?銷(xiāo)售員?工作重?點(diǎn)：蹲?點(diǎn)策略?。在塔?山鎮(zhèn)經(jīng)?銷(xiāo)商劉?紅軍處?進(jìn)行定?點(diǎn)幫扶?，并嚴(yán)?格按照?公司蹲?點(diǎn)流程?逐步推?進(jìn)工作?。大力?宣傳公?司產(chǎn)品?和品牌?，通過(guò)?劃圖進(jìn)?村—進(jìn)?村宣傳?，最后?建立示?范戶，?通過(guò)客?戶帶動(dòng)?客戶，?以求效?果達(dá)到?最大化?。2?、關(guān)于?銷(xiāo)售工?作的思?路整理?三、?工作中?存在的?問(wèn)題：?1、?有時(shí)候?時(shí)間安?排不合?理，沒(méi)?有能很?好的充?分利用?時(shí)間（?往往中?午和晚?上拜訪?客戶的?時(shí)機(jī)最?好），?工作的?計(jì)劃性?不是很?強(qiáng)！?2、不?夠勤奮?，懶惰?。3?、缺乏?執(zhí)著精?神，很?多時(shí)候?沒(méi)有耐?心講解?。沒(méi)有?找更好?的方法?做同樣?的事。?四、?對(duì)公司?的要求?：要?求經(jīng)銷(xiāo)?商降價(jià)?。蹲點(diǎn)?幫扶后?需實(shí)現(xiàn)?專(zhuān)銷(xiāo)。?五、?總結(jié)?市場(chǎng)是?最壞的?教練，?還沒(méi)有?等我們?熱身就?已經(jīng)開(kāi)?始競(jìng)賽?，競(jìng)賽?結(jié)果的?好壞相?當(dāng)一部?分因素?在于我?們的悟?性和主?觀能動(dòng)?性。?同時(shí)，?市場(chǎng)也?是最好?的教練?，不需?訓(xùn)練就?能教會(huì)?我們技?能和發(fā)?展的契?機(jī)，關(guān)?鍵的是?市場(chǎng)參?與者的?眼光是?否長(zhǎng)遠(yuǎn)?、品格?是否經(jīng)?得起考?驗(yàn)。?我們已?經(jīng)經(jīng)歷?了足夠?的市場(chǎng)?磨練，?我堅(jiān)信?通過(guò)我?們共同?的奮斗?，架好?“支點(diǎn)?”撬動(dòng)?市場(chǎng)，?打造“?勢(shì)能”?以便放?行銷(xiāo)慣?性，進(jìn)?行整合?形成“?拳頭”?能量，?希望有?一天，?通過(guò)自?己的努?力定能?成為吸?引更多?的用戶?使用我?們的產(chǎn)?品。！?面對(duì)?現(xiàn)在我?們的確?困難，?但我們?決不氣?餒，因?為我們?有可以?預(yù)見(jiàn)的?未來(lái)！?到那時(shí)?侯我們?將大鵬?展翅！?20?23年?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?報(bào)告（?四）?1、微?笑。?微笑能?傳達(dá)真?誠(chéng)，迷?人的微?笑是長(zhǎng)?期苦練?出來(lái)的?。2?、贊美?顧客。?一句?贊美的?話可能?留住一?位顧客?，可能?會(huì)促成?一筆銷(xiāo)?售，也?可能改?變顧客?的壞心?情。?3、注?重禮儀?。禮?儀是對(duì)?顧客的?尊重，?顧客選?擇那些?能令他?們喜歡?的導(dǎo)購(gòu)?員。?4、注?重形象?。導(dǎo)?購(gòu)員以?專(zhuān)業(yè)的?形象出?現(xiàn)在顧?客面前?，不但?可以改?進(jìn)工作?氣氛，?更可以?獲得顧?客信賴(lài)?。所謂?專(zhuān)業(yè)形?象是指?導(dǎo)購(gòu)員?的服飾?、舉止?姿態(tài)、?精神狀?態(tài)、個(gè)?人衛(wèi)生?等外觀?表現(xiàn)，?能給顧?客帶來(lái)?良好的?感覺(jué)。?5、?傾聽(tīng)顧?客說(shuō)話?。缺?乏經(jīng)驗(yàn)?的導(dǎo)購(gòu)?員常犯?的一個(gè)?毛病就?是，一?接觸顧?客就滔?滔不絕?地做商?品介紹?（），?直到顧?客厭倦?。認(rèn)真?傾聽(tīng)顧?客意見(jiàn)?，是導(dǎo)?購(gòu)員同?顧客建?立信任?關(guān)系的?最重要?方法之?一。顧?客尊重?那些能?夠認(rèn)真?聽(tīng)取自?己意見(jiàn)?的導(dǎo)購(gòu)?員。?下面是?服裝導(dǎo)?購(gòu)員接?近客戶?的方法?一、?提問(wèn)接?近法?您好，?有什么?可以幫?您的嗎?？這?件衣服?很適合?您！?請(qǐng)問(wèn)您?穿多大?號(hào)的？?您的?眼光真?好，這?是我公?司最新?上市的?產(chǎn)品。?二、?介紹接?近法?看到顧?客對(duì)某?件商品?有興趣?時(shí)上前?介紹產(chǎn)?品。?產(chǎn)品介?紹：?1、特?性（品?牌、款?式、面?料、顏?色）?2、優(yōu)?點(diǎn)（大?方、莊?重、時(shí)?尚）?3、好?處（舒?適、吸?汗、涼?爽）?互動(dòng)環(huán)?節(jié)：介?紹自己?身上穿?的衣服?；注意?：用此?法時(shí)，?不要征?求顧客?的意見(jiàn)?。如果?對(duì)方回?答“不?需要”?或“不?麻煩了?”就會(huì)?造成尷?尬的局?面。?三、贊?美接近?法即?以“贊?美”的?方式對(duì)?顧客的?外表、?氣質(zhì)等?進(jìn)行贊?美，接?近顧客?。如?：您的?包很特?別，在?哪里買(mǎi)?的？?您今天?真精神?。小?朋友，?長(zhǎng)的好?可愛(ài)！?（帶小?孩的顧?客）?俗語(yǔ)：?良言一?句三春?暖；好?話永遠(yuǎn)?愛(ài)聽(tīng)。?通常來(lái)?說(shuō)贊美?得當(dāng)，?顧客一?般都會(huì)?表示友?好，并?樂(lè)意與?你交流?。四?、示范?接近法?利用?產(chǎn)品示?范展示?展示產(chǎn)?品的功?效，并?結(jié)合一?定的語(yǔ)?言介紹?，來(lái)幫?助顧客?了解產(chǎn)?品，認(rèn)?識(shí)產(chǎn)品?。最好?的示范?就是讓?顧客來(lái)?試穿。?有數(shù)據(jù)?表明，?68%?的顧客?試穿后?會(huì)成交?。試?穿的注?意事項(xiàng)?：1?、主動(dòng)?為顧客?解開(kāi)試?穿服飾?的扣子?、拉鏈?、鞋子?等。?2、引?導(dǎo)顧客?到試衣?間外靜?候。?3、顧?客走出?試衣間?時(shí)，為?其整理?。4?、評(píng)價(jià)?試穿效?果要誠(chéng)?懇，可?略帶夸?張之辭?，贊美?之辭。?無(wú)論?采取何?種方式?接近顧?客和介?紹產(chǎn)品?，導(dǎo)購(gòu)?員必須?注意以?下幾點(diǎn)?：一?、顧客?的表情?和反應(yīng)?，察言?觀色。?二、?提問(wèn)要?謹(jǐn)慎，?切忌涉?及到個(gè)?人隱私?。三?、與顧?客交流?的距離?，不宜?過(guò)近也?不宜過(guò)?遠(yuǎn)。正?確的距?離是一?米五左?右，也?是我們?平常所?說(shuō)的社?交距離?。上?面只是?簡(jiǎn)單介?紹了一?些服裝?導(dǎo)購(gòu)員?銷(xiāo)售技?巧，導(dǎo)?購(gòu)人員?要想獲?得更多?的銷(xiāo)售?技巧就?需要不?斷的從?實(shí)踐當(dāng)?中學(xué)習(xí)?，總結(jié)?，才能?不斷的?進(jìn)步。?女裝?銷(xiāo)售技?巧現(xiàn)在?很流行?，因?yàn)?女裝在?服裝類(lèi)?商品中?銷(xiāo)售最?為活躍?，而愛(ài)?美是女?人的天?性，所?以就注?定女裝?銷(xiāo)售市?場(chǎng)，技?巧競(jìng)賽?會(huì)不斷?的飆升?。女裝?市場(chǎng)，?人群特?定，市?場(chǎng)容量?很大，?而因?yàn)?類(lèi)別不?同，品?牌不同?，銷(xiāo)售?人群也?就良莠?不齊，?要想在?這塊市?場(chǎng)上奪?得一杯?羹，只?靠大嗓?門(mén)是不?行的，?要學(xué)會(huì)?四兩拔?千斤的?技巧，?以靜致?動(dòng)。這?里面最?主要的?就是心?態(tài)，銷(xiāo)?售人員?的，客?戶的，?還有你?幫客戶?形成的?。銷(xiāo)?售人員?的心態(tài)?態(tài)度?決定一?切，態(tài)?度是一?個(gè)人對(duì)?待事物?的一種?驅(qū)動(dòng)力?，好的?態(tài)度產(chǎn)?生好的?驅(qū)動(dòng)力?，注定?會(huì)得到?好的結(jié)?果。?1、積?極的心?態(tài)首?先我們?需要具?備積極?的心態(tài)?。積極?的心態(tài)?就是把?好的，?正確的?方面擴(kuò)?張開(kāi)來(lái)?，同時(shí)?第一時(shí)?間投入?進(jìn)去。?積極的?心態(tài)不?但使自?己充滿?奮斗的?陽(yáng)光，?也會(huì)給?你身邊?的人帶?來(lái)陽(yáng)光?。從而?影響每?一位進(jìn)?門(mén)的客?戶。?2、主?動(dòng)的心?態(tài)主?動(dòng)是什?么？主?動(dòng)就是?"沒(méi)有?人告訴?你而你?正做著?恰當(dāng)?shù)?事情"?。在競(jìng)?爭(zhēng)異常?激烈的?時(shí)代，?被動(dòng)就?會(huì)挨打?，主動(dòng)?就可以?占據(jù)優(yōu)?勢(shì)地位?。主動(dòng)?是為了?給自己?增加機(jī)?會(huì)。?3、空?杯的心?態(tài)人?無(wú)完人?。任何?人都有?自己的?缺陷，?自己相?對(duì)較弱?的地方?。你需?要用空?杯的心?態(tài)重新?去整理?自己的?智慧，?去吸收?現(xiàn)在的?、別人?的正確?的、優(yōu)?秀的東?西。?4、雙?贏的心?態(tài)殺?頭的事?情有人?干，但?虧本的?買(mǎi)賣(mài)沒(méi)?人做，?這是商?業(yè)規(guī)則?。5?、包容?的心態(tài)?水至?清則無(wú)?魚(yú)，海?納百川?有容乃?大。我?們需要?鍛煉同?情心，?我們需?要去接?納差異?，我們?需要包?容差異?。6?、自信?的心態(tài)?自信?是一切?行動(dòng)的?源動(dòng)力?，沒(méi)有?了自信?就沒(méi)有?的行動(dòng)?。如果?你充滿?了自信?，你也?就會(huì)充?滿了干?勁，你?開(kāi)始感?覺(jué)到這?些事情?是我們?可以完?成的，?是我們?應(yīng)該完?成的。?女性?客戶的?心態(tài)?要研究?出一套?接待客?人，提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)流?程和技?巧，就?有必要?了解客?人由其?是女性?客戶購(gòu)?買(mǎi)我們?服裝時(shí)?的心理?流程。?在不同?階段我?們針對(duì)?性的提?供服務(wù)?。1?、觀察?瀏覽兩?種客人?：沒(méi)?有明確?的購(gòu)買(mǎi)?目的，?遇上感?興趣的?衣服也?會(huì)購(gòu)買(mǎi)?；閑?逛為目?的，消?磨時(shí)間?，漫步?商場(chǎng)欣?賞各色?服裝。?2、?引起注?意客?人發(fā)現(xiàn)?自己要?找的服?裝，或?者某服?裝的款?式、色?彩等吸?引了客?人。?3、誘?發(fā)聯(lián)想?聯(lián)想?這件衣?服穿在?自己身?上的感?覺(jué)，馬?上會(huì)產(chǎn)?生興奮?的感覺(jué)??！懊?天我穿?上這條?裙子去?公司，?同事一?定會(huì)對(duì)?我大加?贊賞，?太棒了?，我非?試試不?可！”?客人將?眼前服?裝和自?己的生?活聯(lián)系?在一起?，非常?重要。?決定她?是否會(huì)?進(jìn)一步?行動(dòng)。?在客人?對(duì)我們?某款衣?服產(chǎn)生?興趣的?時(shí)候，?我們給?她展示?、觸摸?等都是?最好的?促使她?聯(lián)想更?好、更?多的手?段！?4、產(chǎn)?生欲望?美好?的聯(lián)想?之后，?就會(huì)產(chǎn)?生有占?有的欲?望。相?反也是?經(jīng)常。?我們能?成功鼓?勵(lì)她試?穿，是?最好的?激發(fā)她?占有欲?望的手?段。?5、對(duì)?比評(píng)價(jià)?產(chǎn)生?了占有?的欲望?，不代?表立刻?產(chǎn)生購(gòu)?買(mǎi)行為?。客人?會(huì)運(yùn)用?經(jīng)驗(yàn)、?知識(shí)等?對(duì)不同?品牌同?類(lèi)的衣?服進(jìn)行?比較，?對(duì)個(gè)人?的需要?和服裝?的款式?、色彩?、質(zhì)量?、價(jià)格?等進(jìn)行?思考和?分析。?思考和?分析不?一定是?理性的?，也有?非理性?的。?這個(gè)階?段我們?會(huì)處理?她說(shuō)出?來(lái)的些?對(duì)衣服?的反對(duì)?問(wèn)題和?疑義。?6、?決定購(gòu)?買(mǎi)對(duì)?比評(píng)價(jià)?之后，?客人對(duì)?我們的?某款衣?服產(chǎn)生?信心，?隨即就?會(huì)產(chǎn)生?購(gòu)買(mǎi)的?行動(dòng)；?也會(huì)喪?失信心?，放棄?購(gòu)買(mǎi)的?意愿。?客人?產(chǎn)生信?心有三?個(gè)方面?的原因?：a?、相信?導(dǎo)購(gòu)的?介紹?b、相?信商場(chǎng)?或品牌?c、?相信衣?服本身?的款式?、色彩?等客?人失去?信心的?原因：?a、?不是她?真正想?要的衣?服b?、導(dǎo)購(gòu)?不了解?貨品知?識(shí)c?、對(duì)質(zhì)?量、售?后感到?沒(méi)有保?證d?、同購(gòu)?買(mǎi)計(jì)劃?沖突?客人對(duì)?某款衣?服失去?信心時(shí)?，我們?要求導(dǎo)?購(gòu)不勉?強(qiáng)客人?，馬上?轉(zhuǎn)移到?客人別?的感興?趣的衣?服上去?，力求?挽留，?繼續(xù)推?薦。?加強(qiáng)客?戶購(gòu)買(mǎi)?的心態(tài)?重點(diǎn)?就是指?要有針?對(duì)性。?對(duì)于服?裝的設(shè)?計(jì)、功?能、質(zhì)?量、價(jià)?格等因?素，要?因人而?宜，真?正使顧?客的心?理由“?比較”?過(guò)渡到?“信念?”，最?終銷(xiāo)售?成功。?在極短?的時(shí)間?內(nèi)能讓?顧客具?有購(gòu)買(mǎi)?的信念?，是銷(xiāo)?售中非?常重要?的一個(gè)?環(huán)節(jié)。?重點(diǎn)銷(xiāo)?售有下?列原則?：1?、從4?w上著?手。?從穿著?時(shí)間w?hen?、穿著?場(chǎng)合w?her?e、穿?著對(duì)象?who?、穿著?目的w?hy方?面做好?購(gòu)買(mǎi)參?謀，有?利于銷(xiāo)?售成功?。2?、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短?。對(duì)?顧客說(shuō)?明服裝?特性時(shí)?，要做?到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清?楚，內(nèi)?容易懂?。服裝?商品最?重要的?特點(diǎn)要?首先說(shuō)?出，如?有時(shí)間?再逐層?展開(kāi)。?3、?具體的?表現(xiàn)。?要根?據(jù)顧客?的情況?，隨機(jī)?應(yīng)變，?不可千?篇一律?，只說(shuō)?：“這?件衣服?好”，?“這件?衣服你?最適合?”等過(guò)?于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)?的推銷(xiāo)?語(yǔ)言。?依銷(xiāo)售?對(duì)象不?同而改?變說(shuō)話?方式。?對(duì)不同?的顧客?要介紹?不同的?內(nèi)容，?做到因?人而宜?。4?、營(yíng)業(yè)?員把握?流行的?動(dòng)態(tài)、?了解時(shí)?尚的先?鋒，要?向顧客?說(shuō)明服?裝符合?流行的?趨勢(shì)。?20?23年?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?報(bào)告（?五）?___?_月份?就過(guò)去?了，我?對(duì)這個(gè)?月的銷(xiāo)?售汽車(chē)?的工作?也到了?要總結(jié)?的時(shí)候?了，在?汽車(chē)店?里做銷(xiāo)?售，我?個(gè)人也?是有一?些收獲?的。以?下就是?我__?__月?份銷(xiāo)售?工作總?結(jié)：?___?_月份?初，我?給自己?定了一?個(gè)月份?銷(xiāo)售計(jì)?劃，現(xiàn)?在月底?了，我?計(jì)劃大?部分都?完成了?，還有?一小部?分是沒(méi)?完成的?，但大?體還是?可以的?。這個(gè)?月我依?靠自己?銷(xiāo)售技?能售出?了三輛?車(chē)，這?個(gè)月的?提成我?拿到了?。我在?跟客戶?談汽車(chē)?的時(shí)候?，著重?的關(guān)注?客戶的?需求，?在介紹?汽車(chē)的?時(shí)候，?也會(huì)選?擇性的?介紹，?針對(duì)每?一個(gè)客?戶喜歡?的車(chē)型?不同，?把店里?面他們?喜歡的?單獨(dú)調(diào)?出來(lái)介?紹，進(jìn)?而動(dòng)之?以情曉?之以理?的把車(chē)?售出去?，最重?要的就?是要根?據(jù)客戶?心理出?發(fā)，不?能太激?進(jìn)了。?__?__月?里，我?自己還?去買(mǎi)了?銷(xiāo)售相?關(guān)的書(shū)?看，幫?助自己?補(bǔ)充銷(xiāo)?售漏洞?，把不?會(huì)的技?巧學(xué)過(guò)?來(lái)，在?面對(duì)客?戶的時(shí)?候就能?夠更好?的為他?服務(wù)，?把店里?的車(chē)銷(xiāo)?售出去?，為店?里進(jìn)賬?。銷(xiāo)售?講究的?還有就?是溝通?，這是?我很重?視的一?個(gè)點(diǎn)，?因?yàn)樵?上月我?就因溝?通不到?位，把?有跟客?戶得罪?狠了，?當(dāng)時(shí)就?是因?yàn)?說(shuō)話沒(méi)?有技巧?，胡亂?說(shuō)一通?，本月?我就吸?取前一?個(gè)月的?教訓(xùn)，?把說(shuō)話?的艱難?好好練?了幾遍?。每天?回到家?就是對(duì)?著鏡子?不停的?練習(xí)，?看很多?的關(guān)于?與人溝?通的書(shū)?。做銷(xiāo)?售一行?必須要?能有吸?引客戶?的本事?，不然?只能旁?觀，售?車(chē)那是?很難的?。這?個(gè)月面?對(duì)來(lái)電?看車(chē)的?客戶，?都是保?持得體?的微笑?，隨時(shí)?服務(wù)客?戶。對(duì)?買(mǎi)了車(chē)?的客戶?，我進(jìn)?行了多?次聯(lián)系?，幫助?他們及?時(shí)解決?問(wèn)題，?同時(shí)做?好汽車(chē)?情況追?蹤，對(duì)?客戶進(jìn)?行服務(wù)?到底。?我對(duì)自?己銷(xiāo)售?的能力?有了更?好的理?解。本?月銷(xiāo)售?我取得?很好的?成績(jī)，?我更加?意識(shí)到?客戶的?重要性?，所以?我對(duì)下?月的銷(xiāo)?售有足?夠的信?心。?___?_月份?工作雖?已結(jié)束?，但是?在__?__月?份獲得?的收獲?，讓我?變得更?加自信?，也更?加好學(xué)?了。我?始終認(rèn)?為只有?自己能?力不斷?的提高?，才有?更大的?機(jī)會(huì)去?接觸更?高層的?銷(xiāo)售。?現(xiàn)在的?我對(duì)汽?車(chē)銷(xiāo)售?越來(lái)越?感興趣?，回想?自己在?___?_月份?努力的?成果，?我深深?的覺(jué)得?自己可?以把這?工作做?好。我?相信這?月的經(jīng)?歷是為?我之后?的工作?奠定更?好的基?礎(chǔ)。未?來(lái)的工?作我會(huì)?更加需?要努力?，只為?可以做?好銷(xiāo)售?，為汽?車(chē)店帶?來(lái)更多?的利益?。2?023?年銷(xiāo)售?工作總?結(jié)報(bào)告?（六）?一、?市場(chǎng)分?析1?、伴隨?著銀產(chǎn)?品價(jià)格?的大幅?調(diào)整，?具有較?強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)?力的銀?飾市場(chǎng)?中艾蒂?爾將在?此輪市?場(chǎng)調(diào)整?過(guò)程中?應(yīng)跟上?市場(chǎng)調(diào)?整的步?伐。以?一定的?價(jià)格優(yōu)?勢(shì)，質(zhì)?量?jī)?yōu)勢(shì)?在銀飾?市場(chǎng)獲?得一定?的市場(chǎng)?份額。?2、?銀飾市?場(chǎng)的發(fā)?展穩(wěn)定?，給國(guó)?內(nèi)或國(guó)?外銀飾?企業(yè)和?市場(chǎng)帶?來(lái)機(jī)遇?，所以?在市場(chǎng)?是銀飾?市場(chǎng)非?常大發(fā)?展空間?，抓好?國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)，這?也是我?們公司?發(fā)展打?好機(jī)遇?。二?、工作?狀況概?述：?1、每?天上午?看看報(bào)?表，整?理資料?；2?、收集?一些行?業(yè)新信?息，了?解新的?資訊；?3、?多搞一?些活動(dòng)?，對(duì)于?優(yōu)惠，?客戶是?不會(huì)拒?絕的。?以此來(lái)?吸引客?戶，為?我們艾?蒂爾以?后的市?場(chǎng)提供?忠實(shí)的?客源。?4、?可以定?時(shí)搞一?些活動(dòng)?，贈(zèng)送?一些禮?品，但?活動(dòng)時(shí)?間不宜?過(guò)長(zhǎng)，?免的客?戶產(chǎn)生?“疲勞?感”。?三、?工作中?的成績(jī)?和缺點(diǎn)?：1?、通過(guò)?不同的?渠道獲?取了一?批客戶?資料，?更進(jìn)中?；做好?銀飾企?業(yè)的搜?索，了?解有實(shí)?力的銀?飾企業(yè)?，正所?謂知己?知彼百?戰(zhàn)不殆?。加強(qiáng)?產(chǎn)品知?識(shí)學(xué)習(xí)?和企業(yè)?了解，?加強(qiáng)自?己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?不夠，?銷(xiāo)售技?巧不靈?活，談?判感覺(jué)?自己找?。2?、設(shè)立?客人的?檔案資?料，有?優(yōu)惠及?時(shí)通知?客人，?讓客人?及時(shí)了?解到我?們的優(yōu)?惠信息?。3?、我們?的業(yè)績(jī)?不夠理?想，可?以歸納?我們員?工自身?主觀原?因和客?觀原因?，我認(rèn)?為最客?觀的原?因是新?員工太?多，銷(xiāo)?售不夠?默契。?四、?下月計(jì)?劃1?、每天?堅(jiān)持看?些資料?，了解?些新的?產(chǎn)品，?增加自?己的行?業(yè)知識(shí)?，專(zhuān)業(yè)?知識(shí)；?2、?通過(guò)不?同的渠?道獲取?更多的?客戶資?源，維?護(hù)好客?戶關(guān)系?，讓他?們都知?道艾蒂?爾的品?牌；?3、在?工作中?每天發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題，?解決問(wèn)?題，養(yǎng)?成不斷?自我提?高的習(xí)?慣；?5、把?___?_月的?目標(biāo)，?定在_?___?月中，?希望有?所突出?。6?、希望?培養(yǎng)好?同事們?的默契?，與同?事們齊?心協(xié)力?，共同?完成目?標(biāo)。?202?3年銷(xiāo)?售工作?總結(jié)報(bào)?告（七?）今?年的市?場(chǎng)比起?往年來(lái)?說(shuō)還是?有些不?同于往?年，這?幾年活?動(dòng)頻繁?的搞，?市場(chǎng)出?現(xiàn)了不?規(guī)律的?銷(xiāo)售淡?季不淡?旺季不?旺。今?年各個(gè)?品牌來(lái)?勢(shì)兇猛?都以價(jià)?格出擊?占領(lǐng)市?場(chǎng)，價(jià)?格打的?是慘不?忍睹。?總有我?們想不?到的價(jià)?格，想?想這些?廠家都?不用吃?飯了嗎?？針對(duì)?這種情?況我們?也做了?一部分?調(diào)整與?跟進(jìn)，?但是我?們還是?要走自?己的品?牌路線?不能隨?大流！?__?__月?___?_日每?年的這?個(gè)時(shí)候?就已經(jīng)?進(jìn)入了?十一戰(zhàn)?斗中了?，今年?的十一?，我們?業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)加上?市場(chǎng)部?的兄弟?們，每?個(gè)人都?駐守一?個(gè)區(qū)域?。我呢?就駐守?在趙縣?，今年?這個(gè)十?一從我?自己感?覺(jué)來(lái)說(shuō)?：在郊?縣針對(duì)?于十一?的活動(dòng)?比往年?十一活?動(dòng)收獲?不小，?___?_月_?___?日到三?十日銷(xiāo)?售沒(méi)有?什么明?顯的起?色，轉(zhuǎn)?價(jià)格的?人特別?的多，?銷(xiāo)售呢?平平淡?淡跟平?時(shí)比起?來(lái)沒(méi)有?什么明?顯的差?距。但?是到了?十一當(dāng)?天就大?所不同?了，按?往年來(lái)?說(shuō)十一?當(dāng)天的?郊縣銷(xiāo)?售不會(huì)?很好，?比價(jià)格?的比較?多，可?是不是?我們想?象的那?樣，今?年十一?當(dāng)天銷(xiāo)?售還不?錯(cuò)，客?戶自己?都說(shuō)今?年的十?一比往?常年好?，這次?我的區(qū)?域有三?個(gè)人在?幫我盯?著井陘?，欒城?，趙縣?我自己?盯，從?___?_月一?號(hào)的第?一天來(lái)?看銷(xiāo)售?都還不?錯(cuò)有一?部分顧?客確實(shí)?留在了?郊縣購(gòu)?買(mǎi)！?1、經(jīng)?驗(yàn)這?個(gè)十一?對(duì)于郊?縣來(lái)說(shuō)?還是有?一定的?收獲的?，我們?一共派?