第10頁共10頁公司年?度員工?個(gè)人工?作總結(jié)?從上?一年開?始，公?司意識?到我們?專柜軟?件的版?本不統(tǒng)?一，給?升級維?護(hù)帶來?了很大?的麻煩??？傂?決定統(tǒng)?一專柜?版本。?我負(fù)責(zé)?國投阜?外營業(yè)?部、中?信百家?莊營業(yè)?部、金?鑫京華?營業(yè)部?的年檢?升級工?作。和?其他同?事一起?完成了?北京專?柜軟件?版本的?統(tǒng)一。?由于?券商的?需要，?公司適?時(shí)推出?了針對?區(qū)域集?中的k?b32?柜臺軟?件系統(tǒng)?。__?__月?份，我?負(fù)責(zé)漢?唐證券?的區(qū)域?集中。?由于軟?件剛剛?上線，?還存在?一些問?題。所?以這段?時(shí)間的?維護(hù)量?比較大?。__?__月?底，我?們公司?簽了很?多單，?總部缺?工程師?。我被?派到總?部做區(qū)?域集中?項(xiàng)目。?我主要?負(fù)責(zé)漢?唐證券?的區(qū)域?集中項(xiàng)?目。先?后完成?漢唐南?京營業(yè)?部、漢?唐蚌埠?營業(yè)部?、漢唐?湛江營?業(yè)部（?兩個(gè)營?業(yè)部、?四個(gè)服?務(wù)部）?、漢唐?茂名營?業(yè)部、?漢唐佛?山營業(yè)?部的區(qū)?域集中?。精心?的工作?讓系統(tǒng)?順利上?線，沒?有問題?。也得?到了漢?唐證券?總部的?認(rèn)可。?___?_月，?他被調(diào)?回北京?，負(fù)責(zé)?日常維?護(hù)、盈?余分配?的安裝?和成功?繼承。?銀河證?券也在?___?_月份?開始做?區(qū)域集?中。先?把銀河?天津石?家莊營?業(yè)部升?級到k?b32?。然后?在北京?實(shí)施三?個(gè)售樓?處（銀?河北京?月壇售?樓處、?銀河北?京天壇?售樓處?、銀河?北京西?直門售?樓處）?的區(qū)域?集中。?銀河北?京完成?區(qū)域集?中后，?公司派?我到天?津?qū)嵤?天津三?個(gè)銷售?處（銀?河天津?云晶銷?售處、?銀河天?津大連?路銷售?處、銀?河黑龍?江路銷?售處）?的區(qū)域?集中。?到__?__月?底，整?個(gè)項(xiàng)目?順利完?成。?過去一?年，各?方面都?取得了?一定的?進(jìn)展。?通過平?時(shí)做工?程和售?后服務(wù)?，積累?了很多?經(jīng)驗(yàn)，?證券行?業(yè)實(shí)時(shí)?性很強(qiáng)?，需要?及時(shí)準(zhǔn)?確的發(fā)?現(xiàn)問題?。在工?程和維?護(hù)方面?，客戶?的問題?基本得?到及時(shí)?解決。?在工程?和售后?維護(hù)過?程中保?持強(qiáng)烈?的責(zé)任?感、認(rèn)?真的工?作態(tài)度?和良好?的心態(tài)?。在人?員少、?數(shù)量大?的情況?下，能?夠按時(shí)?完成公?司下達(dá)?的任務(wù)?。根據(jù)?公司要?求，手?機(jī)24?小時(shí)不?關(guān)機(jī)，?能在工?作時(shí)間?或休息?時(shí)間為?客戶提?供電話?維修或?上門維?修服務(wù)?，與客?戶相處?融洽，?得到客?戶認(rèn)可?。有很?強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)精神?，協(xié)助?其他同?事完成?一些工?程項(xiàng)目?。工作?中還存?在一些?不足，?需要提?高分析?和解決?突發(fā)事?件的能?力和程?序水平?。今后?，我們?將繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高技術(shù)?和業(yè)務(wù)?水平，?更好地?為客戶?服務(wù)，?爭取更?大的進(jìn)?步，為?公司做?出更大?的貢獻(xiàn)??；?顧過去?，展望?現(xiàn)在，?展望未?來，我?相信，?通過我?們所有?金證人?的不懈?努力，?金證會?有更美?好的明?天。?公司年?度員工?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?時(shí)間?一晃而?過，彈?指之間?，__?__年?已接近?尾聲，?距離我?到移動?公司工?作也有?半年時(shí)?間了。?在過去?的半年?里，公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們對我?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)，再?加上我?自己的?不懈努?力和認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，使我?迅速成?長為一?名合格?的移動?公司員?工，并?在工作?中取得?了一定?的成績?，但同?時(shí)也存?在了諸?多不足?之處。?現(xiàn)我對?這半年?來的工?作做一?個(gè)簡單?的總結(jié)?。作?為一名?剛剛走?出校園?的大學(xué)?生，我?對未來?所要從?事的工?作充滿?了熱情?，迫切?希望能?為公司?的發(fā)展?做出自?己的貢?獻(xiàn)，但?由于工?作經(jīng)驗(yàn)?較少，?還需要?進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)?才能獨(dú)?立開展?工作。?___?_月份?我們到?公司報(bào)?道后，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?安排在?運(yùn)維部?和市場?部各實(shí)?習(xí)半個(gè)?月，實(shí)?習(xí)的過?程就是?學(xué)習(xí)的?過程，?通過一?個(gè)月的?實(shí)習(xí)，?我熟悉?了公司?各部門?的運(yùn)作?過程，?對自己?未來的?工作職?責(zé)也有?了一個(gè)?明確的?概念。?實(shí)習(xí)過?后，我?被分配?到了運(yùn)?維部傳?輸數(shù)據(jù)?中心工?作，在?這里，?通過同?事們的?指導(dǎo)和?自己的?實(shí)踐操?作，我?已基本?掌握了?自己所?需要的?工作技?能，能?夠較好?的完成?自己的?工作任?務(wù)。?我的工?作是初?級維護(hù)?，主要?負(fù)責(zé)是?對二干?傳輸設(shè)?備的維?護(hù)和電?路資料?的整理?。二干?傳輸設(shè)?備的維?護(hù)工作?包括：?一、?SDH?設(shè)備運(yùn)?行環(huán)境?、狀態(tài)?包括?對溫度?，濕度?、清潔?度、設(shè)?備表面?、機(jī)架?與配線?架清潔?，列頭?柜電源?熔絲及?告警設(shè)?備風(fēng)扇?狀態(tài)的?檢查與?清潔，?還包括?機(jī)房巡?檢，D?DF，?ODF?接頭目?測。?二、W?DW設(shè)?備運(yùn)行?環(huán)境、?狀態(tài)?設(shè)備運(yùn)?行環(huán)境?的溫度?、濕度?、機(jī)房?清潔度?，機(jī)柜?頂端指?示燈狀?態(tài)，光?監(jiān)控通?道和設(shè)?備風(fēng)扇?狀態(tài)檢?查和清?潔，設(shè)?備、O?DF標(biāo)?簽整理?更新，?機(jī)房調(diào)?度尾纖?、法蘭?盤、衰?耗器，?工具、?儀器等?。電?路資料?主要是?二干、?本地網(wǎng)?電路資?料的整?理與更?新。接?手工作?后整理?了所有?本地網(wǎng)?的DD?F標(biāo)簽?，把用?筆修改?過的都?改成符?合DD?F標(biāo)簽?規(guī)范的?，然后?打印出?來重新?貼在D?DF架?上。查?清了以?前遺留?的電路?資料不?明的地?方，重?新做好?標(biāo)簽。?如電信?的81?條電路?，只有?傳輸端?，沒有?交換端?，我經(jīng)?過仔細(xì)?檢查后?，將這?些資料?補(bǔ)齊，?使整個(gè)?本地網(wǎng)?的DD?F架上?的標(biāo)簽?都清晰?明了，?并能夠?達(dá)到以?下具體?的要求?：（?1）根?據(jù)干線?和本地?網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)?拓?fù)鋱D?與骨干?層/匯?聚層的?電路開?放資料?和傳輸?系統(tǒng)的?纖芯資?料要與?DDF?和OD?F吻合?。（?2）干?線傳輸?機(jī)房和?2個(gè)基?站的O?DF架?及設(shè)備?側(cè)尾纖?要按照?規(guī)范要?求布放?，OD?F要標(biāo)?識清晰?完整。?每一次?開通和?跳線都?要保證?電路資?料的更?新，D?DF架?的電路?資料準(zhǔn)?確率要?達(dá)到9?8%。?另外?，我還?整理了?一整套?傳輸機(jī)?房北電?設(shè)備和?華為設(shè)?備的波?分圖，?完成了?以前沒?有做過?標(biāo)簽的?ODF?資料。?掌握?了一定?的工作?技能后?，我協(xié)?助同事?開新的?基站，?在外工?作了一?個(gè)星期?，以配?合11?。2期?工程建?設(shè)擴(kuò)容?的相關(guān)?工作。?___?_月份?，參加?了隨州?移動傳?輸機(jī)房?電源割?接工作?。公?司年度?員工個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?___?_年轉(zhuǎn)?眼已過?，我們?期盼的?末日也?沒有到?來，迎?接我們?的是新?的__?__，?新的`?一年新?的開始?。__?__年?我們公?司在_?___?的太陽?能工程?有__?__學(xué)?和__?__小?學(xué)。_?___?學(xué)是有?真空玻?璃管的?太陽能?即熱系?統(tǒng)，這?個(gè)工程?由于個(gè)?人緣由?沒有直?接負(fù)責(zé)?這個(gè)工?程，但?后期售?后有我?來負(fù)責(zé)?，這個(gè)?工程完?工后有?個(gè)小插?曲，我?給大家?講一下?。工?程完工?后有一?個(gè)月校?園反映?沒有熱?水，當(dāng)?時(shí)天還?熱和，?到校園?發(fā)現(xiàn)東?樓有爆?管狀況?，水箱?處于低?水位，?保管由?于系統(tǒng)?缺水造?成，當(dāng)?時(shí)第一?感覺是?表頭損?壞，造?成上水?不正常?，更換?表頭后?狀況仍?然存在?，查看?設(shè)定參?數(shù)各項(xiàng)?正常，?查看線?路發(fā)現(xiàn)?循環(huán)管?道探頭?和上水?管道探?頭未裝?，臨時(shí)?安裝后?各項(xiàng)正?常，所?以說以?后工程?的各項(xiàng)?探頭不?能省裝?，說不?定會影?響表頭?某項(xiàng)功?能的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?，處于?安全斟?酌我把?水箱的?水設(shè)置?成最低?三格水?，這樣?能夠水?箱水x?的最大?化穩(wěn)定?，及最?大化利?用太陽?能，也?能夠避?免空曬?爆管，?這個(gè)系?統(tǒng)的太?陽能自?動上水?是我手?動測試?正常后?離開的?。西?樓狀況?也不好?，但爆?管未幾?，到機(jī)?房查看?狀況，?發(fā)現(xiàn)系?統(tǒng)沒有?一點(diǎn)水?，系統(tǒng)?也沒有?缺水保?護(hù)，循?環(huán)泵一?向空轉(zhuǎn)?，但水?箱顯示?還有一?格水，?調(diào)理水?位探頭?高度后?水位顯?示正常?，系統(tǒng)?缺水保?護(hù)，循?環(huán)泵停?轉(zhuǎn)，修?改參數(shù)?，換管?后工作?正常。?透過?這次維?修我個(gè)?人終結(jié)?太陽能?調(diào)試，?各項(xiàng)參?數(shù)設(shè)定?后，最?好是手?動測試?正常后?再離開?，水箱?水位探?頭務(wù)必?根據(jù)水?箱的高?度，調(diào)?理各水?位位置?，保證?不能有?錯(cuò)誤的?顯示，?這樣才?能保證?我們的?太陽能?系統(tǒng)工?作正常?，避免?沒必要?要的損?失。?我剛負(fù)?責(zé)售后?的時(shí)候?，第一?個(gè)任務(wù)?就是x?縣的空?氣源熱?泵，當(dāng)?時(shí)我還?甚么都?不懂，?此刻懂?一點(diǎn)了?，說下?x縣的?空氣源?，x縣?空氣源?的安裝?位置能?夠說是?在一個(gè)?半封閉?的房間?里內(nèi)，?空間有?限，空?調(diào)的集?熱遭到?必須限?制，安?裝上空?間太過?狹窄，?給售后?帶來很?大困難?。他們?的熱泵?題目是?早期沒?有安裝?水處理?，造成?后期的?管道結(jié)?垢，把?主機(jī)管?路斷開?后接外?循環(huán)加?進(jìn)除垢?劑循環(huán)?3小時(shí)?后，除?垢完成?，此刻?空氣源?運(yùn)轉(zhuǎn)正?常。這?次維修?我感覺?在安裝?工程是?應(yīng)適當(dāng)?斟酌售?后題目?，給售?后留必?須的空?間，或?留一些?東西方?便后期?的售后?。在?我們公?司剛起?步的時(shí)?候，做?的工程?有x縣?空氣源?和安信?平板太?陽能，?其中x?縣的致?命的是?沒有斟?酌后期?售后，?x縣空?氣源主?機(jī)假如?出現(xiàn)題?目，這?個(gè)系統(tǒng)?務(wù)必全?拆，由?于他沒?有維修?空間，?安信酒?店的平?板題目?是坡度?小，致?使回水?不完全?，此刻?題目是?有兩排?出現(xiàn)了?銅管凍?裂，這?些題目?不是大?的題目?，但是?給客戶?造成不?好的影?響，最?壞就是?對我們?的工程?失往信?心。?在下的?一年中?我預(yù)備?多學(xué)一?點(diǎn)維修?的知識?方便以?后的售?后，在?工程上?多參觀?，多學(xué)?習(xí)，把?他人的?東西轉(zhuǎn)?成自己?的。?___?_年我?還負(fù)責(zé)?公司的?采購材?料，材?料是一?個(gè)工程?好壞的?根本，?好的材?料才能?做出好?的工程?，好的?材料才?能保證?了工程?的質(zhì)量?。甚么?才是好?材料，?價(jià)格好?，質(zhì)量?好，用?得好才?叫好材?料。?材料的?價(jià)格，?種類有?很多，?這個(gè)在?預(yù)算是?個(gè)頭痛?事，我?預(yù)備在?下一年?把各種?材料的?價(jià)格，?品種，?質(zhì)量好?壞做一?個(gè)具體?的表格?，方便?以后的?預(yù)算，?在材料?上還需?要各項(xiàng)?目經(jīng)理?的配合?和監(jiān)視?，材料?在工地?上的使?用中出?現(xiàn)的題?目，及?質(zhì)量題?目，還?需要各?項(xiàng)目經(jīng)?理的及?時(shí)溝通?。材料?到場后?還需要?各經(jīng)理?及時(shí)查?看數(shù)目?及質(zhì)量?，避免?經(jīng)銷售?商的移?花接木?。在?報(bào)材料?的方面?，工地?需要甚?么材料?做好統(tǒng)?計(jì)提早?報(bào)給我?，我們?的工地?比較多?，提早?報(bào)給我?，我能?夠規(guī)劃?行程。?做到時(shí)?間的公?道利用?。固然?還有特?殊狀況?，特殊?狀況特?殊對待?，如工?程上急?需的材?料能夠?當(dāng)天報(bào)?第二天?到，不?能每一?天特殊?狀況，?我還有?其他的?事情要?做，希?看各項(xiàng)?目經(jīng)理?的理解?。在材?料上我?預(yù)備下?一年擴(kuò)?大我得?材料庫?，讓工?程使用?材料有?更大的?選取空?間，在?材料上?做到同?等價(jià)格?質(zhì)量最?好。?我在公?司已有?一年了?，坦誠?、務(wù)實(shí)?、專業(yè)?、雙贏?是我們?的公司?理念，?我在公?司工作?很簡單?由于我?們的工?作氣氛?很好，?像一個(gè)?大的家?庭，苦?點(diǎn)，累?點(diǎn)心里?也是甜?的。我?在公司?有壓力?，由于?我此刻?的知識?還欠缺?很多，?我要在?最短的?時(shí)間學(xué)?習(xí)更多?的知識?。公?司年度?員工個(gè)?人工作?總結(jié)（?四）?___?_年已?經(jīng)過半?，是我?過得很?艱難的?一年。?在大盤?接近_?___?點(diǎn)的時(shí)?候我感?到了痛?苦，此?時(shí)我就?在想，?一定要?把自己?充實(shí)起?來，要?不就會?在大盤?未見底?之前自?己被淘?汰。后?來的實(shí)?踐證明?了我的?想法的?正確，?這更堅(jiān)?定了我?的信念?，要不?斷地去?學(xué)習(xí)，?充實(shí)自?己，也?只有這?樣才能?和公司?共同成?長。?回顧大?半年的?工作，?我在很?多方面?做的都?不夠好?。第?一，在?大盤的?不斷下?跌中，?客戶大?都套牢?，特別?是跌破?230?0點(diǎn)的?時(shí)候，?客戶抱?怨很大?，我也?逐漸失?去了開?發(fā)新客?戶的勇?氣，留?下來的?電話回?訪也不?是很及?時(shí)，但?是服務(wù)?仍在持?續(xù)。這?也是面?臨的最?大問題?。第?二，在?產(chǎn)品銷?售方面?，做的?不夠好?，一年?僅賣了?47萬?的產(chǎn)品?。在公?司的轉(zhuǎn)?型中，?沒有做?好，在?今后當(dāng)?中加倍?努力。?第三?，專業(yè)?知識不?充足，?客戶提?問的一?些問題?不能給?予及時(shí)?、很好?的解答?。第?四，對?已經(jīng)開?發(fā)的客?戶不是?非常了?解，客?戶的風(fēng)?險(xiǎn)承受?能力不?清楚，?客戶的?資產(chǎn)配?置沒能?提供合?理的建?議。?第五，?同銀行?的關(guān)系?沒有處?理好，?所以我?以前的?客戶中?很少有?銀行給?介紹的?。鑒?于以上?，我決?定新的?一年里?從下面?幾方面?去努力?。第?一，后?期注重?學(xué)習(xí)并?熟練掌?握公司?推出的?理財(cái)產(chǎn)?品，然?后向客?戶推介??，F(xiàn)在?推出了?添富快?線，后?期可以?利用它?來服務(wù)?客戶，?向潛在?客戶宣?添富快?線，吸?引客戶?。利用?公司的?力量來?服務(wù)好?客戶，?讓客戶?在弱勢?中穩(wěn)健?操作。?等客戶?盈利或?者對公?司服務(wù)?認(rèn)可后?向客戶?要轉(zhuǎn)介?紹，要?求客戶?把身邊?做股票?的朋友?介紹過?來。?第二，?加強(qiáng)營?銷技術(shù)?的學(xué)習(xí)?。跟上?公司的?步伐，?新的一?年的我?的目標(biāo)?是銷售?___?_萬理?財(cái)產(chǎn)品?。第?三，了?解客戶?的需求?，根據(jù)?客戶不?同的風(fēng)?險(xiǎn)承受?能力及?行情，?建議客?戶配置?不同的?資產(chǎn)，?比如：?股票，?基金，?融資融?券，貨?幣型基?金，銀?行短期?理財(cái)。?第四?，維護(hù)?好同銀?行的關(guān)?系，關(guān)?鍵時(shí)點(diǎn)?問銀行?要求客?戶介紹?。_?___?，即將?逝去，?但__?__就?在你我?眼前。?相信只?有主動?出擊的?人，才?會有成?功的機(jī)?會。讓?我們一?起加油?，完成?自己的?業(yè)績。?去創(chuàng)造?屬于自?己的輝?煌。祝?愿咱們?營業(yè)部?這個(gè)大?家庭越?來越紅?火，也?祝愿大?家的業(yè)?績越做?越好。?公司?年度員?工個(gè)人?工作總?結(jié)（五?）不?知不覺?在公司?上班已?經(jīng)近兩?個(gè)月了?，從剛?出校門?的什么?都不知?道，到?現(xiàn)在逐?步的對?外貿(mào)有?了個(gè)初?步的了?解，也?逐步熟?悉著公?司的運(yùn)?作體制?和經(jīng)營?概念。?雖然每?天都在?重復(fù)著?了解產(chǎn)?品，找?客戶，?發(fā)郵件?，收郵?件，收?詢盤，?回復(fù)，?等回復(fù)?，失望?，接著?找客戶?，發(fā)郵?件··?·一直?以為在?學(xué)校的?時(shí)候自?己很強(qiáng)?大，很?優(yōu)秀，?現(xiàn)在出?來工作?了才發(fā)?現(xiàn)自己?什么都?不是。?先對之?前的工?作進(jìn)行?大致的?總結(jié)，?希望能?對自己?以后的?工作有?所幫助?。一?、業(yè)務(wù)?能力?我覺得?做外貿(mào)?就是了?解自己?的產(chǎn)品?，了解?市場，?了解客?戶，聯(lián)?系客戶?，賣出?產(chǎn)品的?過程，?通過對?公司產(chǎn)?品的學(xué)?習(xí)，逐?漸熟悉?了公司?產(chǎn)品的?材料及?各種規(guī)?格，并?且對各?種產(chǎn)品?的生產(chǎn)?流程也?有一定?的了解?。能夠?掌握產(chǎn)?品在各?個(gè)環(huán)節(jié)?所出現(xiàn)?的問題?，了解?到產(chǎn)品?應(yīng)有的?不良率?。這些?都方便?我們?nèi)?把握市?場，知?道怎么?樣去跟?客戶溝?通。?其次對?市場要?有了初?步的了?解。我?們公司?的產(chǎn)品?廣泛應(yīng)?用于汽?車車體?，目標(biāo)?市場日?本汽車?用品需?求量一?直很大?，所以?對公司?產(chǎn)品很?樂觀，?開發(fā)好?日本市?場可能?性也大?。再?者就是?對業(yè)務(wù)?技巧的?初步掌?握。通?過在免?費(fèi)平臺?上的客?戶開發(fā)?，我慢?慢的掌?握跟客?戶溝通?的技巧?，一切?從客戶?的需求?出發(fā)，?通過跟?客戶的?溝通，