第4頁共4頁手機(jī)銷?售工作?總結(jié)報(bào)?告過?去的_?___?年是難?忘的一?年，0?___?_年_?___?分公司?共完成?回款_?___?億，銷?量__?__臺(tái)?，在整?體分公?司業(yè)績?水平和?市場工?作中，?較__?__年?比較有?了進(jìn)步?，在業(yè)?績中，?落后于?全國其?他兄弟?公司（?如南京?、濟(jì)南?、成都?），在?全國a?類公司?中排名?落后，?在__?__年?浙江整?個(gè)市場?發(fā)展中?，各個(gè)?區(qū)域發(fā)?展速度?及占有?率都有?退步。?分析_?___?年主要?原因：?外因：?1、?___?_年移?動(dòng)手機(jī)?行業(yè)激?烈的市?場競爭?、市場?環(huán)境的?變化及?公司在?___?_年產(chǎn)?品力的?因素、?產(chǎn)品力?及市場?政策未?及時(shí)跟?上;內(nèi)?因：?1、團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部?氛圍、?團(tuán)隊(duì)氣?勢，戰(zhàn)?斗力、?領(lǐng)導(dǎo)能?力、員?工態(tài)度?、執(zhí)行?力的下?降;?2、營?銷網(wǎng)絡(luò)?凝聚力?、經(jīng)銷?商的積?極性、?協(xié)作能?力的下?降;主?要表現(xiàn)?：①?分公司?營銷工?作基礎(chǔ)?不扎實(shí)?，效率?、效能?欠缺;?②員工?工作積?極性不?高，缺?乏斗志?，[找?文章到?☆一站?在手，?寫作無?憂!]?做不到?“盡心?盡力“?，創(chuàng)新?意識(shí)及?智慧能?動(dòng)的工?作能力?差，協(xié)?作能力?差，做?不到分?公司平?臺(tái)與辦?事處上?下同流?;③渠?道網(wǎng)絡(luò)?、經(jīng)銷?商激-?情及凝?聚力下?降。部?分區(qū)域?出現(xiàn)缺?乏核心?經(jīng)銷商?或核心?不核的?問題，?經(jīng)銷商?不愿承?擔(dān)銷售?任務(wù)。?辦事處?無法掌?握市場?，渠道?效率低?下;④?業(yè)績及?市場推?廣工作?平平，?多數(shù)機(jī)?型在市?場銷量?差，拉?、推力?喪失，?新品上?市、上?量速度?慢，較?多依靠?產(chǎn)品力?本身，?營銷力?退步。?⑤市場?終端、?品牌推?廣工作?退步，?ka攻?略、終?端形象?、促銷?隊(duì)伍管?理急待?提高，?對市場?信息的?收集、?分析能?力差，?無法應(yīng)?付激烈?的市場?競爭;?今年是?我們_?___?公司成?立五周?年的喜?慶日子?，__?__分?公司做?為全國?最早成?立的分?支機(jī)構(gòu)?，也曾?取得較?好的業(yè)?績，在?多項(xiàng)工?作中排?名第一?名。過?往的成?功應(yīng)是?我們發(fā)?展的基?石和動(dòng)?力，不?應(yīng)該成?為我們?前進(jìn)的?包袱，?各層員?工一定?要有雄?心，追?求一流?的目標(biāo)?，要有?做市場?及行業(yè)?霸主的?信心和?斗志，?特別是?分公司?的領(lǐng)導(dǎo)?集體及?辦事處?經(jīng)理。?___?_年工?作規(guī)劃?1、嚴(yán)?格整頓?隊(duì)伍。?以企業(yè)?文化建?設(shè)年為?主題，?貫徹萬?總“十?大原則?”“十?字方針?”，打?造充滿?斗志與?激-情?的團(tuán)隊(duì)?，團(tuán)隊(duì)?必須有?民工的?心態(tài)，?樸素的?拼搏精?神;?2、分?公司組?織架構(gòu)?、辦事?處業(yè)務(wù)?作戰(zhàn)單?元，以?簡單、?高效為?目標(biāo)夯?實(shí)建設(shè)?，強(qiáng)力?打造重?點(diǎn)標(biāo)桿?辦事處?。加強(qiáng)?人力資?源建設(shè)?，建設(shè)?人力資?源庫，?推進(jìn)人?力資源?的增值?，向一?流化的?團(tuán)隊(duì)目?標(biāo)邁進(jìn)?。分公?司平臺(tái)?各部門?協(xié)同作?戰(zhàn)能力?，平臺(tái)?員工“?盡心盡?力”的?責(zé)任精?神，專?業(yè)上術(shù)?術(shù)有專?攻，提?倡服務(wù)?意識(shí)。?3、?以人為?本，創(chuàng)?造“三?公”公?平、公?正、公?開，3?6全員?的考核?體系，?體現(xiàn)員?工的價(jià)?值及創(chuàng)?造。努?力不斷?提高員?工的收?入;?4、倡?導(dǎo)正道?、陽光?的組織?氛圍，?堅(jiān)決制?止對各?項(xiàng)違規(guī)?、違章?的現(xiàn)象?。嚴(yán)肅?杜絕侵?占公司?財(cái)務(wù)、?侵占推?廣資源?，損害?經(jīng)銷商?渠道利?益的行?為，同?事之間?強(qiáng)調(diào)簡?、淳樸?的戰(zhàn)友?感情，?相互尊?重、理?解、幫?助。講?究“中?庸之道?”，員?工正確?認(rèn)識(shí)利?益的關(guān)?系，公?司利益?高于一?切。團(tuán)?隊(duì)利益?高于個(gè)?人，市?場發(fā)展?利益高?于經(jīng)銷?商。組?織講究?次序，?講究服?從。分?公司人?事行政?部建立?員工組?織氛圍?調(diào)查體?系及員?工信息?反饋及?投訴機(jī)?制;?5、強(qiáng)?化崗位?末位淘?汰制度?，能者?上，庸?者下的?用人機(jī)?制。在?今年認(rèn)?真嚴(yán)格?執(zhí)行述?職制度?，平臺(tái)?部門、?辦事處?的定期?述職及?報(bào)告。?今年分?公司平?臺(tái)各職?能部門?基礎(chǔ)工?作夯實(shí)?，以一?線市場?服務(wù)為?導(dǎo)向，?提高平?臺(tái)部門?效率、?效能，?在營銷?、財(cái)務(wù)?、人事?行政、?客服工?作上術(shù)?術(shù)有專?攻，成?為行業(yè)?一流水?平;?6、營?銷渠道?網(wǎng)絡(luò)、?持續(xù)發(fā)?展、“?合縱聯(lián)?橫，渠?道分銷?”的渠?道戰(zhàn)略?思想。?以終端?為中心?，以適?應(yīng)市場?競爭為?導(dǎo)向，?以金鉆?俱樂部?、數(shù)碼?俱樂部?為網(wǎng)絡(luò)?主線，?大賣嘗?ka店?、營運(yùn)?商專業(yè)?終端為?輔線的?網(wǎng)絡(luò)體?系，加?強(qiáng)__?__公?司凝聚?力，持?續(xù)提升?客情關(guān)?系，成?為區(qū)域?內(nèi)最優(yōu)?秀的網(wǎng)?絡(luò)體系?，提升?渠道的?戰(zhàn)斗能?力，通?路的執(zhí)?行力及?效率。?分公司?平臺(tái)、?辦事處?是二級(jí)?建設(shè)網(wǎng)?絡(luò)體系?的承擔(dān)?者，渠?道疏通?，通路?為王_?___?公司網(wǎng)?絡(luò)成為?在市場?競爭中?的基礎(chǔ)?;7?、以k?a攻略?，推廣?期下沉?為策略?，展開?___?_年精?細(xì)化的?市場營?銷工作?。仔細(xì)?研究市?場，細(xì)?化區(qū)域?特性，?客戶類?別，強(qiáng)?化市場?營銷的?精細(xì)化?微觀管?理，仔?細(xì)今年?要有計(jì)?劃，有?節(jié)奏的?大幅提?升，品?牌在終?端的形?象，重?塑紅色?堡壘，?紅色根?據(jù)地。?今年在?一、二?級(jí)市場?及三、?四級(jí)市?場開拓?，形成?策略及?戰(zhàn)術(shù)取?得成績?。8?、客戶?服務(wù)工?作的持?續(xù)發(fā)展?，夯實(shí)?基礎(chǔ)，?提升各?區(qū)域客?服網(wǎng)絡(luò)?的營后?效率，?為一線?服務(wù)，?為消費(fèi)?者負(fù)責(zé)?，加銷?售工作?的保駕?護(hù)航。?要在對?ka及?大賣場?客服工?作進(jìn)一?步的探?索及進(jìn)?步，在?今年切?實(shí)開展?有規(guī)模?的服務(wù)?推廣、?創(chuàng)服務(wù)?美譽(yù)度?。最后?，談?wù)?___?_年市?場競爭?狀況及?我們的?精神與?方法-?論1?2P?>__?__年?總部下?達(dá)__?__分?公司全?年回款?任務(wù)指?標(biāo)__?__億?，較去?年任務(wù)?比較應(yīng)?是適當(dāng)?向下微?調(diào)，平?均下來?每月完?成__?__億?，將近?是__?__臺(tái)?每月銷?量，這?個(gè)指標(biāo)?與目前?狀況有?相當(dāng)大?的距離?。__?__年?手機(jī)市?場競爭?還會(huì)繼?續(xù)加劇?，繼續(xù)?惡化，?還有大?量的新?進(jìn)入者?涌進(jìn)這?個(gè)競爭?。浙江?做為全?國的金?礦區(qū)，?競爭會(huì)?更加激?烈。就?目前形?式，我?們的市?場地位?和在一?線的表?現(xiàn)在很?多區(qū)域?非常危?險(xiǎn)。不?努力、?不進(jìn)取?，不可?能完成?今年的?指標(biāo)。?但大家?應(yīng)看到?我們今?年的優(yōu)?勢。萬?總的市?場競爭?論及競?爭的產(chǎn)?品策略?指導(dǎo)下?，今年?總部產(chǎn)?品力較?去年大?大提升?，產(chǎn)品?外觀、?品質(zhì)、?性價(jià)比?在逐步?加強(qiáng)，?渠道利?益鏈在?得到補(bǔ)?充，很?多區(qū)域?經(jīng)銷商?的信心?在高漲?，所以?在__?__年?我們在?精神、?組織氛?圍上做?好準(zhǔn)備?：21?1、有?雄心斗?志，不?怕競爭?困難，?勇于面?對困難?。氣可?不可泄?，一線?講師必?須要有?不屈不?撓的斗?爭精神?，再次?強(qiáng)調(diào)過?往的成?績不應(yīng)?成為前?進(jìn)的包?袱，這?點(diǎn)嚴(yán)濤?要特別?注意。?“兵熊?熊一個(gè)?、將熊?熊一窩?”，我?們各級(jí)?團(tuán)隊(duì)的?主管要?準(zhǔn)備做?好帶頭?人;?2、“?盡心盡?力”兢?兢業(yè)業(yè)?的負(fù)責(zé)?精神。?萬總倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?的：“?民工心?態(tài)”和?天道酬?勤，努?力敬業(yè)?是我們?事業(yè)工?作成功?的基礎(chǔ)?;3?、培養(yǎng)?培訓(xùn)營?銷工作?的方法?及對市?場研究?能力，?成為智?慧能動(dòng)?的市場?操作者?，pd?ca的?工作方?法一定?靈活運(yùn)?用及貫?徹，人?事行政?部和營?銷部做?專題培?訓(xùn)，到?營銷主?管這一?級(jí)，營?銷部建?立一套?研究市?場分析?市場的?體系;?4、?“小改?進(jìn)、大?進(jìn)步”?工作從?細(xì)作起?，從小?開始，?倡導(dǎo)工?作的細(xì)?微點(diǎn)入?手，發(fā)?現(xiàn)問題?、改進(jìn)?缺點(diǎn)。?終端的?任何