第12頁共12頁保險培?訓(xùn)心得?體會總?結(jié)經(jīng)?過近一?個星期?在中國?保險公?司貴陽?分公司?都市路?支公司?的實(shí)訓(xùn)?，在經(jīng)?理的關(guān)?照和指?導(dǎo)下，?及自身?的努力?，讓我?在各方?面都取?得了長?足的進(jìn)?步。在?公司我?學(xué)到的?不僅是?理論知?識，更?多的是?自我綜?合素質(zhì)?方面的?認(rèn)識。?最主要?的是不?僅讓我?學(xué)會了?做事，?還教會?了我如?何做人?。對培?養(yǎng)我的?工作意?識和提?高我的?綜合素?質(zhì)有著?特殊的?意義。?在此我?由衷的?感謝中?國保險?公司貴?陽分公?司都市?路支公?司，給?了我這?么好的?一次機(jī)?會。針?對這次?在貴公?司實(shí)習(xí)?我主要?從這幾?個方面?來我的?感受及?所取得?的進(jìn)步?。一?、系統(tǒng)?培訓(xùn)使?我對保?險工作?有了更?好的認(rèn)?識和了?解，對?樹立信?心起到?很大的?作用。?進(jìn)入公?司前我?就聽聞?：“保?險不是?人做的?”，“?一人做?保險，?全家不?要臉”?等話。?給了我?一點(diǎn)壓?力，進(jìn)?入公司?的那一?天，公?司對我?們這些?新人進(jìn)?行了一?次晨會?表演，?首先從?認(rèn)識自?我到認(rèn)?識一個?公司再?到認(rèn)識?整個行?業(yè)，這?是我對?保險行?業(yè)一次?深刻的?認(rèn)知，?我覺得?“信心?”這是?公司給?我的最?大感覺?。無論?做任何?一個行?業(yè)，擔(dān)?任任何?一角色?。首?先樹立?自我對?公司，?對產(chǎn)品?、對行?業(yè)的自?信心這?是很重?要的。?一個人?最大的?敵人就?是自我?，如果?自己對?公司、?對產(chǎn)品?沒信心?，底氣?不足，?自己都?說服不?了自己?，我們?又如何?去說服?客戶呢?其次再?到對產(chǎn)?品、業(yè)?務(wù)流程?、銷售?技能等?基礎(chǔ)知?識的培?訓(xùn)。這?次培訓(xùn)?雖說很?短暫，?但它刺?激著我?的神經(jīng)?，沖擊?著我的?心靈，?讓我知?道保險?是可從?事終身?的事業(yè)?。二?、銀行?網(wǎng)點(diǎn)實(shí)?踐讓我?的業(yè)務(wù)?技能及?溝通技?巧不斷?增長，?公共關(guān)?系和工?作能力?不斷提?高。單?單光看?還是不?夠的，?某些認(rèn)?識都還?是膚淺?的，還?需要我?在實(shí)踐?當(dāng)中去?不斷深?入地理?解。特?訓(xùn)完后?我跟師?父到網(wǎng)?點(diǎn)前線?現(xiàn)場實(shí)?踐，一?邊是團(tuán)?隊(duì)長繼?續(xù)培訓(xùn)?及同伴?們的相?互模擬?演練、?相互探?討，一?邊是自?己對資?料的反?復(fù)琢磨?。一周?下來，?覺得自?我已經(jīng)?能比較?熟練地?掌握基?本的工?作和一?些簡單?的，。?我們的?渠道經(jīng)?理給我?分配了?一個農(nóng)?行網(wǎng)點(diǎn)?，通過?實(shí)踐一?周，我?的溝通?上了一?個臺階?，我解?決實(shí)際?問題的?能力得?到了很?好的鍛?煉。在?實(shí)踐中?我還需?要處理?團(tuán)隊(duì)合?作中的?人際關(guān)?系和溝?通問題?，要搞?好人際?關(guān)系并?不僅僅?限于本?部門、?本公司?，還要?跟別的?機(jī)構(gòu)例?如銀行?等機(jī)構(gòu)?的職員?做好溝?通，只?有這樣?工作效?率才高?，工作?起來才?會順心?應(yīng)手，?相信這?也是現(xiàn)?今不少?大學(xué)生?剛踏出?社會遇?到的一?大難題?。三?、不斷?的自我?總結(jié)提?高了我?的自我?學(xué)習(xí)能?力，會?議主持?提高了?我的膽?識及演?講水平?。每天?去網(wǎng)點(diǎn)?工作，?遇到任?何問題?解決不?了的，?渠道經(jīng)?理都要?求我們?把問題?記下來?，小組?解決不?了，會?議上各?小組再?一起解?決。我?們集思?廣益，?發(fā)揮群?體作用?，如果?自己進(jìn)?行分析?，往往?是一種?定向思?維，所?考慮到?的只是?一個面?，甚至?只是一?點(diǎn)而已?，很難?考慮周?全，然?而展開?小組討?論，就?可彌補(bǔ)?這個不?足，大?家從多?角度地?看問題?，結(jié)論?也就更?加全面?、合理?、準(zhǔn)確?。通過?討論，?能使我?們立對?糾錯，?提高個?體認(rèn)識?，在這?個過程?中，傾?聽、思?考、分?析、評?價、表?決這一?系列的?活動使?小組里?的每一?個成員?都受到?了鍛煉?，同時?，這也?是一個?取長補(bǔ)?短的過?程，彌?補(bǔ)自身?認(rèn)識上?的不足?，從而?不斷提?高自身?認(rèn)識水?平。業(yè)?績分享?的時，?再把成?功者的?記下來?，互相?交流學(xué)?習(xí)。?公司的?這種要?求讓我?體會到?了員工?團(tuán)隊(duì)的?專業(yè)、?高效、?凝聚力?。輪流?的會議?主持提?高了我?的膽識?及演講?水平，?正因如?此我發(fā)?覺我成?長的很?快。雖?說我取?得了不?少進(jìn)步?但我還?存在著?以下幾?點(diǎn)的不?足：?一是工?作中有?時自信?心不足?，有放?棄的念?頭。時?而出現(xiàn)?低級錯?誤。?二是在?處理一?些事情?時有時?顯得較?為急躁?，沒有?及時找?出失敗?的原因?。三?是對一?些業(yè)務(wù)?知識特?別是銀?行、金?融、證?券知識?不夠熟?悉。?四是社?會閱歷?相對來?說較少?，跟客?戶聊不?起來。?在今?后的工?作中，?我將發(fā)?揚(yáng)成績?，克服?不足，?堅(jiān)持不?懈地努?力學(xué)習(xí)?各種理?論知識?，并用?于指導(dǎo)?實(shí)踐，?以更好?的適應(yīng)?行業(yè)發(fā)?展的需?要。熟?練的掌?握各種?業(yè)務(wù)技?能才能?更好的?投入工?作，我?將通過?多看、?多學(xué)、?多問、?多練來?不斷的?提高自?己的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。?通過實(shí)?踐不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?提高自?己解決?實(shí)際問?題的能?力，并?在實(shí)踐?的過程?中慢慢?克服急?躁情緒?，積極?、熱情?的對待?每一件?工作。?最后由?衷的感?謝我的?母校對?我的培?養(yǎng)，感?謝中國?保險公?司貴陽?分公司?都市路?支公司?，給了?我這么?好的一?次機(jī)會?。保?險培訓(xùn)?心得體?會總結(jié)?（二）?作為?一個非?保險相?關(guān)專業(yè)?的人，?雖然很?高心自?己能過?夠通過?，但是?對于自?己的工?作還是?比較惶?恐的，?所以對?于這一?次能夠?參加公?司組織?的保險?公司職?員新人?崗前培?訓(xùn)班，?還是非?常高興?的。這?次的新?人崗前?培訓(xùn)班?只有短?短的三?天的實(shí)?踐，但?是回顧?這三天?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，?我還是?學(xué)到了?很多的?東西的?，我相?信學(xué)到?的這些?知識點(diǎn)?一定會?給我的?保險銷?售工作?帶來很?大的幫?助。?現(xiàn)在就?我這三?天在崗?前培訓(xùn)?班到的?保險相?關(guān)知識?學(xué)習(xí)和?收獲，?談一談?自己的?心得體?會。?在收到?公司發(fā)?達(dá)的培?訓(xùn)班開?課的通?知的時?候，我?真的是?非常的?開心，?因?yàn)楸M?管我通?過了這?一次的?面試，?但是我?是中途?從行業(yè)?轉(zhuǎn)到保?險行業(yè)?的，所?以對于?保險銷?售工作?的認(rèn)識?基本為?零，所?以公司?能夠給?我們開?班培訓(xùn)?，我真?的是很?感激的?。所以?在培訓(xùn)?的第一?天，我?就早早?地到達(dá)?的指定?的地點(diǎn)?，拿出?了自己?的本子?和筆準(zhǔn)?備做好?培訓(xùn)的?筆記（?后面知?道公司?會發(fā)）?，拿是?我培訓(xùn)?開課前?一一天?晚上特?地去買?的，可?見我對?這個培?訓(xùn)課的?重視。?崗前?培訓(xùn)課?開始，?主講者?對我們?進(jìn)入公?司表示?歡迎，?她也介?紹了自?己，原?來她是?公司專?門的培?訓(xùn)老師?，是一?個在保?險銷售?行業(yè)浸?淫十多?年的老?手，也?是前年?才開始?轉(zhuǎn)到培?訓(xùn)職位?來的。?在這個?行業(yè)有?這么多?年的工?作經(jīng)驗(yàn)?，可見?她對這?個行業(yè)?的理解?肯定回?特別多?，也就?意味著?我們在?這幾天?短暫的?時間里?面能夠?學(xué)習(xí)到?更多的?知識。?培訓(xùn)課?中主講?者告訴?我們雖?然銷售?這個行?業(yè)任何?有沒有?相關(guān)學(xué)?習(xí)經(jīng)歷?的人都?能進(jìn)入?，但是?想要在?這個行?業(yè)里面?最初成?績的話?絕對是?要有豐?富的經(jīng)?驗(yàn)的，?所以首?先就要?求我們?要有正?確的態(tài)?度，要?在工作?中端正?自己的?態(tài)度，?不能抱?有一夜?暴富的?想法，?也不能?抱有憑?運(yùn)氣在?行業(yè)以?面發(fā)展?下去的?想法，?或許有?時能夠?發(fā)展的?不錯，?但是想?要長久?下去，?一定要?對保險?知識了?解很深?的才行?，所以?我們必?須要保?持學(xué)習(xí)?。這?次的保?險崗前?培訓(xùn)班?只有短?短的三?天，但?是我從?老師的?講課中?學(xué)習(xí)到?了很多?的東西?。知道?了保險?的種類?、保險?的理賠?范圍、?保險理?賠前的?情況調(diào)?查，保?險銷售?的方式?方法等?等。通?過這個?崗前培?訓(xùn)班我?知道了?保險行?業(yè)的入?門門檻?雖然不?高，但?是入門?后的發(fā)?展要求?確實(shí)很?高的，?三天我?們學(xué)習(xí)?到的東?西十分?有限，?僅僅是?給我們?一個啟?迪，更?多的還?是要我?們在工?作中學(xué)?習(xí)、了?解!?感謝公?司給予?我們的?這一次?培訓(xùn)的?機(jī)會，?我會好?好總結(jié)?這些知?識的，?努力用?它們幫?助我在?銷售工?作中做?出優(yōu)秀?的成績?。保?險培訓(xùn)?心得體?會總結(jié)?（三）?懷著?空杯的?心態(tài)和?期待的?心情，?我有幸?參加了?中國人?壽股份?有限公?司什邡?分公司?“技能?提升”?培訓(xùn)班?。培訓(xùn)?為期2?天，2?天里，?首先要?感謝公?司給了?我這次?培訓(xùn)的?機(jī)會，?作為國?壽的一?員，我?十分珍?惜這次?培訓(xùn)的?機(jī)會，?因?yàn)樗?不僅是?我職業(yè)?生涯的?加油站?，更是?人生道?路上實(shí)?現(xiàn)服務(wù)?公司、?自我價?值的重?要一課?。公?司對此?次培訓(xùn)?非常重?視，光?是師資?隊(duì)伍就?是集合?了最前?端的，?可見體?現(xiàn)了“?重視人?才、培?養(yǎng)人才?”的戰(zhàn)?略方針?，我們?也很珍?惜這次?機(jī)會，?課堂上?，大家?都積極?參與和?投入到?培訓(xùn)中?，，課?堂上的?團(tuán)體合?作，給?了我們?每位兄?弟姐妹?增進(jìn)情?義的空?間，真?正實(shí)現(xiàn)?了此次?培訓(xùn)“?增進(jìn)團(tuán)?結(jié)、增?長才干?”的目?的。細(xì)?細(xì)回味?2天的?課程，?我感觸?至深，?收獲甚?豐，心?情也是?異常舒?暢，豁?然開朗?。首?先是正?確認(rèn)識?自己的?心態(tài)，?靈活調(diào)?整自己?的心態(tài)?，分清?什么是?真壓力?，什么?是偽壓?力。面?對生活?和工作?中的不?愉快，?也要學(xué)?會換位?思考，?進(jìn)行角?色認(rèn)同?，就會?減少自?己的負(fù)?面情緒?，進(jìn)而?減少自?己的壓?力。?社會的?發(fā)展迅?速，我?們每個?人只是?地球的?一份子?，沒了?任何一?個，地?球依舊?自轉(zhuǎn)，?其實(shí)做?人就應(yīng)?該想開?些，就?像現(xiàn)在?的我一?樣想，?既然壓?力是永?遠(yuǎn)不可?避免的?話題，?我又何?必給自?己找理?由去逃?避呢!?不是有?這么一?句話嗎?：你改?變不了?環(huán)境，?但你可?以改變?自己;?你改變?不了事?實(shí)，但?你可以?改變態(tài)?度。你?改變不?了過去?，但你?可以改?變現(xiàn)在?;你不?能控制?他人，?但你可?以掌握?自己;?你不能?預(yù)知明?天，但?你可以?把握今?天;你?不能樣?樣順利?，但你?可以事?事盡心?;你不?能左右?天氣，?但你可?以改變?心情;?你不能?選擇容?貌，但?你可以?展現(xiàn)笑?容;你?不能延?伸生命?的長度?，但你?可以決?定生命?的寬度?。所以?，換一?副“眼?鏡”看?世界，?我們就?會少些?憂愁與?煩惱，?多些開?心與快?樂，人?，簡單?就好!?學(xué)習(xí)?了怎樣?給自己?減壓，?那么就?是怎樣?塑造一?個健康?向上的?心態(tài)!?良好的?心態(tài)是?做好一?切工作?的良好?開端。?一個人?是否擁?有陽光?般的心?態(tài)，直?接或間?接地影?響到他?學(xué)習(xí)、?工作、?生活的?方方面?面。我?們在忙?于日常?繁雜事?務(wù)時，?往往忽?略調(diào)節(jié)?心態(tài)。?由此?，我想?到我們?的工作?，如果?心態(tài)不?平衡的?話，干?工作時?就會一?味地埋?怨，發(fā)?牢騷，?找各種?理由不?去完成?，并且?時常會?覺得自?己得不?償失，?貢獻(xiàn)大?回報(bào)少?，久而?久之就?會產(chǎn)生?“端起?碗吃肉?，放下?筷子罵?娘”的?不良工?作作風(fēng)??！肮?作本身?不重要?，重要?的是你?對這個?工作的?態(tài)度”?，既然?我們改?變不了?工作，?就要改?變對工?作態(tài)度?，學(xué)會?快樂的?工作，?這不僅?能提高?工作效?率，而?且還能?給每個?接觸你?的人帶?去快樂?，進(jìn)而?給更多?的人帶?去快樂?。一樣?的完成?工作，?何不端?正自己?的心態(tài)?，快快?樂樂地?去工作?呢最?后，當(dāng)?我們以?最良好?的姿態(tài)?出現(xiàn)，?那么如?何溝通?就是最?關(guān)鍵的?。溝通?是人與?人之間?叫我的?橋梁，?沒有溝?通就沒?有相互?交流的?平臺。?以前，?我總以?為溝通?就是和?對方說?話，然?而老師?的一堂?課就徹?底顛覆?了我的?所有觀?念。通?過學(xué)習(xí)?我知道?，溝通?并不單?單是和?對方說?話，溝?通的目?的就是?和對方?達(dá)成共?識。這?個世界?上，沒?有任何?人可以?用語言?魅力說?服對方?，只有?和對方?在溝通?中間達(dá)?成共識?，進(jìn)而?統(tǒng)一觀?點(diǎn)。?以上就?是我的?學(xué)習(xí)體?會，我?相信每?次的學(xué)?習(xí)都是?我們?nèi)?生的加?油站，?每次的?體會都?是我們?的成長?蛻變，?最后相?信自己?、肯定?自己!?相信自?己是最?棒的，?給自己?最積極?的肯定?，那么?我們就?可以走?向成功?!保?險培訓(xùn)?心得體?會總結(jié)?（四）?年來?，--?保險-?-公司?在省市?公司正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務(wù)?取得了?突破性?進(jìn)展，?率先在?全省突?破保費(fèi)?收入千?萬元大?關(guān)。今?年，我?公司提?前兩個?月完成?了省公?司下達(dá)?的全年?營銷任?務(wù)，各?項(xiàng)工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，談?談這一?年來的?成績與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時?俱進(jìn)，?勤奮工?作，務(wù)?實(shí)求效?，勇爭?一流，?帶領(lǐng)各?部員工?緊緊圍?繞“立?足改革?、加快?發(fā)展、?真誠服?務(wù)、提?高效益?”這一?中心，?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀?念、改?革創(chuàng)新?，面對?競爭日?趨激烈?的臨沂?保險市?場，強(qiáng)?化核心?競爭力?，開展?多元化?經(jīng)營，?經(jīng)過努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢，?為--?保險公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?平和管?理水平?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工賦予?的重要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營方?針政策?需要我?去貫徹?實(shí)施。?因此，?我十分?注重保?險理論?的學(xué)習(xí)?和管理?能力的?培養(yǎng)。?注意用?科學(xué)的?方法指?導(dǎo)自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容來?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實(shí)施有?針對性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子?和員工?隊(duì)伍建?設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒?有規(guī)矩?不成方?圓”。?要想使?一個公?司穩(wěn)步?發(fā)展，?必須制?定規(guī)范?加強(qiáng)管?理。管?理是一?種投入?，這種?投入必?定會產(chǎn)?生效益?。我分?管的是?業(yè)務(wù)工?作，更?需要向?管理要?效益。?只有不?斷完善?各種管?理制度?和方法?，并真?正貫徹?到行動?中去，?才能出?成績、?見效益?。業(yè)務(wù)?管理中?我主要?做了以?下工作?：1?、根據(jù)?市公司?下達(dá)給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，制定?各個部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計(jì)劃。?制定計(jì)?劃時本?著實(shí)事?求是、?根據(jù)各?個險種?特點(diǎn)、?客戶特?點(diǎn)，部?室情況?確定每?個部室?合理的?、可實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)。在?目標(biāo)確?定之后?，我本?著“事?事落實(shí)?，事事?督導(dǎo)”?的方針?，通過?加強(qiáng)過?程的管?理和監(jiān)?控，來?確保各?部室目?標(biāo)計(jì)劃?的順利?完成。?2、?作為分?管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理?我十分?注重各?個展業(yè)?部室的?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一?直注重?部室經(jīng)?理和部?室成員?的思想?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?一年來?，我多?次組織?形勢動?員會、?業(yè)務(wù)研?討會，?開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?活動，?組織大?家學(xué)知?識、?找經(jīng)驗(yàn)?，提高?職工全?面素質(zhì)?。培訓(xùn)?重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)?保險理?論、展?業(yè)技巧?的知識?上，并?且強(qiáng)調(diào)?對團(tuán)隊(duì)?精神的?培育。?學(xué)習(xí)促?進(jìn)了各?個團(tuán)隊(duì)?自身素?質(zhì)的不?斷提高?，為公?司的持?續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展?打下扎?實(shí)的基?礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理?室全面?推進(jìn)薪?酬制度?創(chuàng)新，?不斷夯?實(shí)公司?基礎(chǔ)管?理工作?。建立?與崗位?和績效?掛鉤的?薪酬制?度改革?。今年?，我緊?緊圍繞?職位明?確化、?薪酬社?會化、?獎金績?效化和?福利多?樣化“?四化”?目標(biāo)，?全面推?進(jìn)企業(yè)?薪酬體?制改革?。初步?建立了?一個能?上能下?，能進(jìn)?能出，?能夠充?分激發(fā)?員工積?極性和?創(chuàng)造性?的用人?機(jī)制。?三、?部室負(fù)?責(zé)工作?除了?業(yè)務(wù)管?理工作?，我還?兼任了?營銷一?部的經(jīng)?理。營?銷一部?營銷員?只有一?名，我?的業(yè)務(wù)?主要是?面向大?客戶。?我的大?客戶業(yè)?務(wù)主要?是生資?公司的?。根據(jù)?生資公?司車隊(duì)?的特點(diǎn)?，在原?有車輛?保險的?基礎(chǔ)上?，我在?全市首?先開辦?了針對?營業(yè)性?貨車的?貨運(yùn)險?。貨運(yùn)?險的開?辦既為?客戶提?供了安?全保障?又增加?了公司?保費(fèi)收?入，真?可謂一?舉兩得?。經(jīng)過?不懈努?力，我?部全年?完成保?費(fèi)收入??-元，?其中車?險保費(fèi)??-元，?非車險?業(yè)務(wù)-??元，滿?期賠付?率為。?成為公?司發(fā)展?的重要?保證。?四、?工作中?的不足?由于?工作千?頭萬緒?，加上?分管業(yè)?務(wù)較多?，有時?難免忙?中出錯?。例如?有時服?務(wù)不及?時，統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏?差等。?有時工?作有急?躁情緒?，有時?工作急?于求成?，反而?影響了?工作的?進(jìn)度和?質(zhì)量;?處理一?些工作?關(guān)系時?還不能?得心應(yīng)?手。?總之，?一年來?，我嚴(yán)?于律己?、克己?奉公，?用自身?的帶頭?作用，?在思想?上提高?職工的?認(rèn)識，?行動上?用嚴(yán)格?的制度?規(guī)范，?在我的?帶領(lǐng)下?，公司?員工以?不斷發(fā)?展建設(shè)?為己任?，以“?誠信為?先，穩(wěn)?健經(jīng)營?，價值?為上，?服務(wù)社?會”為?經(jīng)營宗?旨，銳?意改革?，不斷?創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)?作，取?得了很?大成績?。新?的一年?即將到?來，保?險市場?的競爭?將更加?激烈，?公司要?想繼續(xù)?保持較?好的發(fā)?展態(tài)勢?，必須?進(jìn)一步?解放思?想，更?新觀念?，突破?自我，?逐漸加?大力度?。新的?一年我?將以飽?滿的激?情、以?百倍的?信心，?迎接未?來的挑?戰(zhàn)，使?本職工?作再上?新臺階?。我相?信，在?上級公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的共?同努力?下，上?下一心?，艱苦?奮斗，?同舟共?濟(jì)，全?力拼搏?，我們?公司一?定能夠?創(chuàng)造出?更加輝?煌的業(yè)?績。?___?_年是?人保財(cái)?險股份?制改革?上市后?的第一?個年度?。這一?年，是?我司面?臨壓力?攻艱克?難的一?年，是?面對新?變化、?落實(shí)新?機(jī)制、?執(zhí)行新?規(guī)定的?第一年?。我司?在市分?公司黨?委、總?經(jīng)理室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在全?體員?工的奮?力拼搏?下，取?得了一?定的經(jīng)?營業(yè)績?。_?___?年，我?司實(shí)收?毛保費(fèi)??-萬元?，同比?增長-?%，已?賺凈保?費(fèi)--?-萬元?，凈利?潤--?-萬元?，賠付?率為-?-%。?較好地?完成了?上級公?司下達(dá)?的任務(wù)?指標(biāo)。?一、?圍繞目?標(biāo)，落?實(shí)計(jì)劃?，緊抓?業(yè)務(wù)工?作1?、計(jì)劃?落實(shí)早?、實(shí)?___?_年初?，我司?經(jīng)理室?就針對?--地?區(qū)保險?市場變?化及_?___?年全年?保費(fèi)收?入情況?進(jìn)行綜?合分析?，將上?級公司?下達(dá)我?司的各?項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層?層分解?，把計(jì)?劃分解?成月計(jì)?劃，月?月盤點(diǎn)?、月月?落實(shí)，?有效的?保證了?對計(jì)劃?落實(shí)情?況及時?的進(jìn)行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制?定全年?任務(wù)時?充分考?慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量，?進(jìn)一步?明確了?考核辦?法，把?綜合賠?付率作?為年終?測評的?重要數(shù)?據(jù)。?保險培?訓(xùn)心得?體會總?結(jié)（五?）在?這次銷?售的培?訓(xùn)之中?，我也?是學(xué)到?了很多?，知道?了一些?銷售的?技巧，?懂得和?客戶的?溝通也?是需要?我們更?加的專?業(yè)，讓?我也是?清楚，?做好保?險的銷?售，并?不是那?么的容?易，但?只要自?己努力?，也是?會有好?的結(jié)果?，對于?這次的?銷售培?訓(xùn)，我?也是有?一些感?悟和心?得。?這次的?培訓(xùn)之?中，老?師講了?很多的?銷售技?巧，而?這些技?巧也是?通過一