Word版本，下載可自由編輯M美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度M美容院?jiǎn)T工規(guī)則制度之相關(guān)制度和職責(zé)，1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班詳細(xì)時(shí)光。2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,暫時(shí)事假須上班時(shí)光前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真切反映狀況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)...

1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名（制度）,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班詳細(xì)時(shí)光。

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,暫時(shí)事假須上班時(shí)光前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真切反映狀況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

3、工作時(shí)光須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)光不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養(yǎng)和提升專業(yè)接待素養(yǎng),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)光把個(gè)人消極心情帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

5、敬重顧客。謙虛聽取看法和建議,并按狀況準(zhǔn)時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

6、美容師之間相互敬重、關(guān)懷和照看,禮貌用語,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)執(zhí)、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

7、服務(wù)工作支配,工作樂觀主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作支配。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能任意調(diào)班,和擅自支配工作或歇息。

8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9、給顧客作護(hù)理時(shí),交流顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、談?wù)撌虑?。無論上、下班時(shí)光,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上歇息、睡覺(特別狀況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)

10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),樂觀提供有利于本店進(jìn)展的方式辦法。不準(zhǔn)在店內(nèi)談?wù)撍耸欠腔蚺c顧客談?wù)摫镜陜?nèi)部是非。

11、節(jié)省用水用電,杜絕鋪張行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或浪費(fèi)鋪張。

12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、上班時(shí)光手機(jī)調(diào)到震驚狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)光打入,接聽時(shí)光不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為記下。

14、天天早、晚班必需交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

15、當(dāng)班時(shí)光必需按規(guī)定填定各類報(bào)表。

16、不能通過上班時(shí)光從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁通過職務(wù)之便傷害本店的利益。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛惜美容院設(shè)備,產(chǎn)品按照需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及詳細(xì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有肯定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必需聽從支配。

20、工作時(shí)光不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追趕、打鬧、私會(huì)顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費(fèi),或通過工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

22、每周三上午10∶00~11∶00本店例會(huì)