第3頁共3頁藥店店?長工作?總結模?板轉?眼間，?___?_年已?隨著時?間的年?輪漸行?漸遠，?新的一?年即將?來臨。?回首這?一年的?工作歷?程，有?艱辛，?有喜悅?，有收?獲也有?感慨。?__?__年?對一洲?來說，?是有里?程碑意?義的一?年。我?們從單?體零售?藥店成?功轉型?醫(yī)藥連?鎖公司?。一年?時間里?，我們?增開了?___?_家連?鎖門店?。因為?剛剛起?步，開?店速度?也是在?計劃之?內(nèi)，只?要我們?一直秉?承公司?的經(jīng)營?管理理?念，估?計以后?的一洲?連鎖門?店會如?雨后春?筍般在?溫州這?塊沃土?上遍地?開花。?而作為?一名一?洲連鎖?門店的?店長，?今年對?我來說?也是意?義重大?的一年?。從賣?場主管?轉換到?門店店?長，我?知道我?的角色?不僅僅?是一位?管理者?，更應?該站到?一個經(jīng)?營者的?立場。?守業(yè)難?，創(chuàng)業(yè)?更難!?既然公?司給了?我這樣?一個平?臺，我?深感責?任重大?，新店?開張，?萬事開?頭難，?如果前?期工作?沒做好?，以后?就會更?難管理?，所以?一切事?態(tài)的發(fā)?展必須?要在掌?控之中?。店長?必須要?起到一?個承上?啟下的?橋梁作?用。上?要認真?貫徹公?司的經(jīng)?營策略?，下要?正確傳?達公司?的方針?決策。?為人處?世要公?平公正?，上要?對得起?領導，?下要對?得起員?工，決?不能有?私心。?因為是?店長，?必須比?員工站?一個更?高的層?面;也?因為是?店長，?員工就?是你的?戰(zhàn)友，?所以我?們要并?肩作戰(zhàn)?。不要?刻意去?拉開或?拉近與?員工的?距離，?多說無?益，唯?有真誠?，才能?讓人感?同身受?。員工?的信任?感才是?店長的?執(zhí)行力?。我?是一個?深受中?國傳統(tǒng)?儒家思?想影響?的80?后。我?特推崇?孔孟之?道，修?身養(yǎng)性?，以仁?義治國?。其實?管理一?個公司?也是一?樣的道?理。企?業(yè)的發(fā)?展，關?鍵在人?。一個?藥店要?長期穩(wěn)?定的發(fā)?展，它?必須要?有一個?好的經(jīng)?濟效益?為前提?，良好?的口碑?做后盾?，實現(xiàn)?經(jīng)營者?和消費?者的共?贏。如?何才能?達到這?個局面?，這就?需要一?個專業(yè)?的管理?者和一?個強大?的團隊?。作為?一店之?長，我?深刻地?意識到?人才對?于企業(yè)?的重要?性。如?何去發(fā)?掘人才?，如何?去培養(yǎng)?人才，?如何去?組建一?個團隊?，這對?企業(yè)的?長遠發(fā)?展才是?重中之?重。家?和萬事?興!一?個高素?質的、?凝聚力?強的和?諧的團?隊，必?定會為?公司帶?來長遠?的經(jīng)濟?效益。?一個人?才為企?業(yè)創(chuàng)造?的價值?必定大?于他自?身的價?值!如?果一個?人在他?的工作?崗位上?體現(xiàn)不?了他的?價值，?那么必?須乘早?換離或?撤離，?決不能?有“食?之無味?，棄之?可惜”?的態(tài)度?。那樣?等于為?公司增?加負擔?，也為?自己門?店埋下?隱患。?一粒老?鼠屎毀?了一鍋?粥，相?信這個?道理大?家都懂?。作為?店長要?善于把?握每個?人的心?態(tài)，開?發(fā)他們?的潛能?，分工?合作，?才能互?補協(xié)調(diào)?，責任?到人，?“各人?自掃門?前雪”?，每個?人都做?好自己?的事情?就不會?有“他?家瓦上?霜”，?為他們?營造一?個和諧?、融洽?、友愛?、互助?的工作?環(huán)境，?讓他們?喜歡自?己的工?作，進?而得到?不斷的?發(fā)展。?氛圍?有了，?每個人?的積極?性自然?也就上?去了。?快樂地?工作，?每個人?的服務?態(tài)度自?然就好?了。要?不是總?部經(jīng)常?開展培?訓，讓?我們?nèi)?家門店?有機會?溝通交?流，真?的不知?道我們?梧田店?的人其?實一直?都很低?調(diào)的。?我們只?是做好?自己該?做的事?而已，?從沒想?跟其他?的店比?業(yè)績什?么的，?誠然不?知他們?會以我?們?yōu)榘?樣，把?我們當?競爭對?手，超?越梧田?，可能?已成為?他們的?口號了?。當然?這不是?壞事，?這只會?讓我們?更加督?促自己?去做得?更好!?面對?明年的?工作，?我深感?責任重?大。我?們已經(jīng)?開業(yè)接?近一年?了，可?是業(yè)績?始終達?不到理?想的指?標。神?馬都是?浮云!?唯有績?效才是?王道!?我想重?點主要?在以下?幾個方?面下功?夫：?一、配?合總部?對內(nèi)加?大員工?的培訓?力度，?加重醫(yī)?學知識?的培訓?，學會?聯(lián)合用?藥，提?高客單?價。?二、樹?立員工?愛崗敬?業(yè)的責?任感，?對公司?高度忠?誠，一?切以大?局為重?。全面?提升員?工的整?體素質?。三?、樹立?高度的?競爭意?識和創(chuàng)?新意識?。客源?競爭是?關鍵，?必