（優(yōu)選）軟裝設(shè)計師工作流程當(dāng)前1頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！一個偉大的軟裝配飾設(shè)計師

=建筑師+室內(nèi)設(shè)計師+時尚達(dá)人+藝術(shù)家+攝影師+家具、布藝、花藝設(shè)計師+燈光設(shè)計師+生活體驗專家+旅行家+銷售經(jīng)理+個人形象設(shè)計師。當(dāng)前2頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！一、前言二、軟裝公司類型三、軟裝設(shè)計師工作流程1、客戶接待2、

客戶對接，生活探討3、首次空間測量4、初步方案構(gòu)思5、初步方案

6、方案初次匯報與客戶溝通7、簽訂合同并交納設(shè)計定金8、配飾元素采集9、二次測量10、方案制定及軟裝預(yù)算11、方案講解和修改12、方案定稿，確定配飾產(chǎn)品13、簽訂采買合同14、購買產(chǎn)品15、產(chǎn)品進(jìn)場前復(fù)尺16、進(jìn)場安裝擺放17、售后服務(wù)四、課后思考當(dāng)前3頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！一、前言我們常常感慨軟裝設(shè)計后的房屋的富麗堂皇、溫馨恬靜、優(yōu)雅舒適，但是軟裝設(shè)計也并不是一朝一夕就能完成，它是由軟裝設(shè)計師、戶主、軟裝飾廠商等多種因素不斷磨合的結(jié)果。當(dāng)前4頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！二、軟裝公司分類：

1、完全獨立的軟裝專業(yè)公司2、建筑或室內(nèi)設(shè)計公司為配合硬裝或拓展新的利潤增長點而設(shè)的軟裝部門

要點：公司經(jīng)營模式不同，具體工作流程細(xì)節(jié)不同。當(dāng)前5頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！三、軟裝設(shè)計師工作流程當(dāng)前6頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！1、客戶接待(業(yè)務(wù)經(jīng)理)

a、簡單介紹公司與案例，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)范圍（軟裝服務(wù)項目與流程）。b、了解客戶的基本需求。當(dāng)前7頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！2客戶對接，生活探討（設(shè)計師）a、軟裝設(shè)計師與客戶的溝通技巧b、

要就一下方面與客戶進(jìn)行溝通，努力捕捉客戶

深層的需求點。1空間流線（生活動線）---是平面布局（家

具擺放）關(guān)鍵

涉及人體工程學(xué)，尺度2生活習(xí)慣3文化喜好4宗教禁忌5色彩元素6風(fēng)格元素7項目的計劃預(yù)算---方便確認(rèn)方案的高中低

檔次

要點：為方案滿足客戶的需求，以上元素是基礎(chǔ)不可缺少。

當(dāng)前8頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！3首次空間測量（條件允許與客戶進(jìn)行現(xiàn)場對接，空間感更強(qiáng)，互相理解更透徹）a工具：尺子、紙、筆（簽字筆、鉛筆）、相機(jī)b流程：1、了解空間尺度，硬裝基礎(chǔ)2、測量尺寸，出平立面圖或拿硬裝竣工圖現(xiàn)場測量核對。3、

平行透視（大場景）

成角透視（小場景）

節(jié)點

（重點局部）要點：測量為硬裝后測量，在構(gòu)思配飾產(chǎn)品時，對空間尺寸要把握準(zhǔn)確

當(dāng)前9頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！現(xiàn)場照片當(dāng)前10頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！4、初步方案構(gòu)思初步方案構(gòu)思流程：

1.設(shè)計師綜合以上7個環(huán)節(jié)進(jìn)行對平面草圖的初步布局;

2.把拍照元素進(jìn)行歸納分析;

3.初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品，畫品，花品，日用品，軟裝材料）;

4.構(gòu)思階段，需要設(shè)計師對產(chǎn)品進(jìn)行分析初選。要點：首次測量的準(zhǔn)確性對初步構(gòu)思起著關(guān)鍵作用

當(dāng)前11頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！5初步方案(概念方案階段）

1.按照配飾設(shè)計流程進(jìn)行方案制作;

2.注意產(chǎn)品的比重關(guān)系（家具60%，布藝20%，其他均分20%）;

要點：如果是剛開始學(xué)習(xí)配飾的人，最好做2-3套方案，使客戶有所選則。

當(dāng)前12頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！6方案初次匯報與客戶溝通

a講解方案、闡述設(shè)計思想。b通過講解方案，和客戶進(jìn)行溝通，在家具、燈具、布藝、

配飾款式、尺寸、色彩等方面進(jìn)行升入探討。要點：好的方案僅占30-40分，另外的60-70分要取決于設(shè)計師的有效表達(dá)，在介紹方案前要認(rèn)真準(zhǔn)備，精心安排。

當(dāng)前13頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！7簽訂合同并交納設(shè)計定金

初步方案經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計合同》第一期設(shè)計費：按設(shè)計費總價的60％收取

(因各公司不同收費比例也會有不同之處）測量費并入第一期設(shè)計費

當(dāng)前14頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！8配飾元素采集

1品牌選擇（市場考察）;

2.定制：要求供貨商提供CAD圖，產(chǎn)品列表，報價;

3.布藝，軟裝材料選擇：產(chǎn)品考察;

4.產(chǎn)品采集表：燈飾，飾品，畫品，花品，日用品等.

要點：配飾元素采集積累及分類，幫助設(shè)計師快速制作方案，開闊視野，了解市場新行情。當(dāng)前15頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！9二次測量第二次現(xiàn)場測量，拿部分家具等產(chǎn)品尺寸，現(xiàn)場體驗。當(dāng)前16頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！10、方案制定及軟裝預(yù)算a根據(jù)初次匯報的方案，針對客戶反饋的意見進(jìn)行方案調(diào)整。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整。深入分析客戶對方案的理解。

要點：客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計師有區(qū)別，需要設(shè)計師認(rèn)真分析客戶理解度，這樣方案的調(diào)整才能有針對性。

當(dāng)前17頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！10、方案制定及軟裝預(yù)算b、制作軟裝采購清單和預(yù)算

當(dāng)前18頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！10、方案制定及軟裝預(yù)算b、制作軟裝采購清單和預(yù)算

當(dāng)前19頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！11、方案講解和修改a在定位方案與客戶達(dá)到初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的調(diào)整明確在本方案中各項產(chǎn)品的價格及組合效果;

b.按照配飾設(shè)計流程進(jìn)行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計方案。

要點：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認(rèn)同的前提下出的正式方案，可以在色彩、風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認(rèn)可的前提下作兩種報價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的余地。當(dāng)前20頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！12方案定稿、確定配飾產(chǎn)品流程：與客戶簽訂采買合同之前，先與配飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品

的價格及存貨，再與客戶確定配飾產(chǎn)品。

按照配飾方案中的列表逐一確認(rèn)。

家具品牌產(chǎn)品，先帶客戶進(jìn)行樣品確定

定制產(chǎn)品，設(shè)計師要向廠家索要CAD圖并配在方案中

要點：本環(huán)節(jié)是配飾項目的關(guān)鍵，為后面的采買合同提供依據(jù)。

當(dāng)前21頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！13簽訂采買合同流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同。

要點：

1.與客戶簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間基礎(chǔ)上再加15天;

2.與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產(chǎn)完成后要進(jìn)行初步驗收;

3.設(shè)計師要在家具未上漆之前親自到工廠驗貨，對材質(zhì)，工藝進(jìn)行把關(guān)。當(dāng)前22頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！14購買產(chǎn)品流程：在于客戶簽約后，按照設(shè)計方案的排序進(jìn)行配飾產(chǎn)品的采購與定制。一般情況下，配飾項目中的家具先確定并采購（30-45天），第二是布藝和軟裝材料（10天),其他配飾品如需定制也要考慮時間。

要點：細(xì)節(jié)決定設(shè)計師的水平。

當(dāng)前23頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！15產(chǎn)品進(jìn)場前復(fù)尺流程：在家具即將出廠或送到現(xiàn)場時，設(shè)計師要再次對現(xiàn)場空間進(jìn)行復(fù)尺，已經(jīng)確定的家具和布藝等尺寸在現(xiàn)場進(jìn)行核定。

要點：這是產(chǎn)品進(jìn)場的最后一關(guān)，如有問題尚可調(diào)整。

當(dāng)前24頁，總共26頁。推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！Weareontheway！16進(jìn)場安裝擺放流程：作為軟裝配飾設(shè)計師，產(chǎn)品的實際擺放能力同樣重要。一般會按照軟裝材料—