第8頁共8頁公司行?政部工?作總結?暨工作?計劃?歲末臨?近，新?春將至?，不知?不覺_?___?年的工?作即將?告一段?落。對?于每一?個追求?進步的?人來說?，免不?了會在?年終歲?未對自?己進行?一番“?盤點”?，也是?對自己?的一種?鞭策。?過去?的近一?年是忙?碌而充?實的一?年，也?是我加?入公司?從陌生?到熟悉?的一年?。這一?年中工?作的點?點滴滴?，讓我?不斷地?學習、?成長著??；?顧一年?來的工?作，我?在公司?總經(jīng)理?的正確?領導、?各部門?的積極?配合以?及各位?同事的?支持協(xié)?助下，?嚴格要?求自己?，按照?公司要?求，較?好地發(fā)?揮了行?政部服?務基層?、以文?輔政的?工作職?能，完?成了自?己的本?職工作?。雖沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗和?磨礪。?一、?___?_年的?工作回?顧。?1.辦?公室的?日常管?理工作?：行?政工作?對我而?言是一?個相對?熟悉的?工作領?域。作?為行政?部的主?管，我?自己清?醒地認?識到，?行政部?正是一?個公司?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方的樞?紐，是?推動各?項工作?朝既定?目標前?進的中?心。細?數(shù)行政?的工作?，可說?是千頭?萬緒，?有文書?處理、?檔案管?理、文?件批轉(zhuǎn)?、會議?及活動?安排等?等。面?對繁雜?瑣碎的?大量事?務性工?作，我?努力強?化自我?工作意?識，注?意加快?工作節(jié)?奏，提?高工作?效率，?冷靜處?理各項?事務，?力求周?全、準?確、適?度，避?免疏漏?和差錯?。行?政工作?緊密圍?繞年初?制定的?工作重?點，充?分結合?具體工?作實際?，不斷?開拓工?作思路?，創(chuàng)新?工作方?法。通?過近一?年的工?作、學?習，在?工作模?式上有?了新的?突破，?工作方?式有了?較大的?改變，?現(xiàn)將去?年的工?作情況?總結如?下：?1）行?政統(tǒng)籌?工作的?關鍵事?物控制?和內(nèi)部?管理。?行政事?務性工?作的內(nèi)?部分工?、前臺?文員的?管理、?辦公室?保潔、?資料的?分配整?理等工?作以及?物流和?售后、?維修等?的監(jiān)管?。2?）切實?抓好公?司的福?利、企?業(yè)管理?的日常?工作。?按照預?算審批?制度，?組織落?實公司?辦公設?施、辦?公用品?、勞保?福利等?商品的?采購、?調(diào)配和?實物管?理工作?;聯(lián)系?辦公設?備的維?修保養(yǎng)?合作單?位;與?飲用水?公司洽?談優(yōu)惠?條件及?贈品;?對比辦?公用品?等的采?購渠道?，尋找?高性價?比供應?商。?3）愛?崗敬業(yè)?，嚴格?要求自?己，擺?正工作?位置。?以“謙?虛”、?“謹慎?”、“?律己”?的態(tài)度?開展每?項工作?，認真?地履行?了自己?的崗位?職責。?4）?做好協(xié)?調(diào)工作?。行政?作為后?勤服務?和辦公?協(xié)調(diào)的?核心部?門，在?理順各?部門關?系，提?高管理?效率，?保證上?傳下達?等方面?具有樞?紐作用?。過去?的這一?年，行?政部以?溝通協(xié)?調(diào)作為?開展工?作的切?入點，?在做好?辦文、?辦會工?作的同?時，更?注重與?各部門?的協(xié)作?配合。?5）?認真做?好公司?的文字?工作。?草擬綜?合性文?件和報?告等文?字工作?，負責?辦公會?議的記?錄、整?理和會?議概要?及重點?的提煉?，并負?責對會?議有關?決議的?實施;?認真做?好公司?有關文?件的收?發(fā)、分?遞和督?辦工作?;及時?傳達貫?徹公司?有關會?議、文?件、批?示的精?神;公?司的重?要文件?資料、?批文等?整理歸?檔，做?好資料?的歸檔?管理工?作。?6）制?度建設?。配合?總經(jīng)理?在原制?訂的各?項規(guī)章?制度基?礎上進?一步補?充和完?善，包?括行政?人事類?、財務?類、售?后類、?業(yè)務類?等等，?以及根?據(jù)企業(yè)?現(xiàn)狀，?制定新?的規(guī)章?制度以?適應企?業(yè)發(fā)展?的需要?。7?）落實?公司人?事、勞?資管理?工作。?組織落?實公司?的勞動?、人事?和員工?的考勤?控制監(jiān)?督工作?，根據(jù)?人事相?關規(guī)定?規(guī)范勞?動合同?管理，?做好勞?動合同?的簽訂?、解除?及勞動?合同檔?案管理?等工作?。依法?到勞動?管理部?門辦好?錄用、?繳納社?保（養(yǎng)?老保險?、失業(yè)?保險、?醫(yī)療保?險）的?各項手?續(xù)。體?現(xiàn)公司?的規(guī)范?性，解?決員工?的后顧?之憂。?8）?做好公?司主管?會議及?其他各?部門會?議的組?織和后?勤服務?工作。?落實各?類會議?的會前?準備、?會議資?料搜集?等以及?會后的?會議記?錄、整?理及重?點提煉?匯總等?工作。?2.?憑借個?人經(jīng)驗?，傳授?方法，?協(xié)助銷?售部逐?步建立?、健全?客戶檔?案，并?強化管?理。?3.加?強自身?學習，?提高業(yè)?務水平?：作?為行政?部的主?管，自?身素質(zhì)?和工作?能力是?決定辦?公室是?否能夠?正常運?轉(zhuǎn)的基?礎，是?發(fā)揮“?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方”作?用的關?鍵，對?推動各?項工作?起著決?定性因?素。?隨著時?代發(fā)展?和新形?勢的需?要，我?越發(fā)感?到自己?身上的?擔子很?重，而?自己的?學識、?能力和?閱歷與?公司的?要求及?想要達?到的工?作效果?還有一?定的距?離，所?以不敢?掉以輕?心，也?正在持?續(xù)學習?。向書?本學習?、向總?經(jīng)理及?其他部?門主管?學習，?向周圍?的同事?學習。?總體感?覺自己?近一年?來還是?有了一?定的進?步。?經(jīng)過不?斷的學?習和積?累，能?夠比較?從容地?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類?問題。?在組織?管理能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?等方面?都有了?一定程?度的提?高，保?證了本?崗位各?項工作?的正常?運行。?能夠以?正確的?態(tài)度對?待各項?工作任?務并努?力貫徹?到實際?工作中?去。積?極提高?自身各?項業(yè)務?素質(zhì)，?爭取工?作的主?動性，?并且具?備較強?的專業(yè)?心，責?任心，?積極努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。二?、工作?中存在?的問題?。自?我任職?以來，?深切的?體會到?：地位?來自成?績、創(chuàng)?新提高?效率、?學習提?升效能?、比較?縮小差?距。?回顧行?政部過?去的工?作，雖?在工作?開展上?有一定?的創(chuàng)新?，也取?得了一?些成績?，但同?樣存在?一些問?題和不?足。主?要表現(xiàn)?在：?1）_?___?公司是?我身處?的一個?全新的?環(huán)境，?其原有?的制度?包括同?事們的?做事方?式方法?，對我?而言都?需要一?個了解?的過程?，許多?工作我?都是邊?干邊摸?索，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進一步?提高。?2）?有時對?一些日?常事務?的缺失?瑕疵熟?視無睹?，不夠?細心，?不夠敏?感，有?些工作?的協(xié)調(diào)?不是十?分到位?，在往?后的工?作中，?考慮問?題應該?更周到?詳盡。?3）?自己的?管理水?平離公?司的高?效要求?還有一?定距離?。對部?門人員?的管理?不夠細?致具體?。以后?在努力?提高自?身管理?水平的?同時更?多注重?對下屬?的培養(yǎng)?和管理?上的進?一步加?強。?三、_?___?年的工?作計劃?。1?.充滿?希望的?___?_年到?來了，?也帶來?了新的?挑戰(zhàn)。?在新的?一年里?，我決?心不斷?學習，?認真提?高工作?水平，?為公司?的經(jīng)濟?跨越式?發(fā)展充?分貢獻?自己的?力量，?努力做?到：?1）加?強學習?，拓寬?知識面?。努力?學習專?業(yè)知識?和相關?法律法?規(guī)常識?。加強?對行業(yè)?發(fā)展的?了解，?加強對?周圍環(huán)?境和同?行業(yè)的?了解、?學習。?要對公?司的統(tǒng)?籌規(guī)劃?、當前?情況做?到心中?有數(shù)。?為領導?的決策?提供一?定的依?據(jù)和參?考。?2）本?著實事?求是的?原則，?做到上?情下達?、下情?上報。?及時了?解員工?思想動?態(tài)，正?確引導?，加強?溝通，?了解各?人的工?作進度?和問題?反饋給?總經(jīng)理?，以便?公司各?主管及?總經(jīng)理?在此基?礎上進?一步安?排交付?工作，?真正做?好領導?的助手?。3?）注重?部門工?作作風?建設，?加強管?理，團?結一致?，勤奮?工作，?形成良?好的部?門工作?氛圍。?4）?在工作?中堅持?以“服?務”為?宗旨，?強化后?勤人員?素質(zhì)，?提高辦?事的實?效性，?不斷加?強主動?服務意?識，賦?予辦公?室工作?新內(nèi)涵?，持續(xù)?改進行?政部對?其他部?門的支?持能力?和服務?水平。?服務工?作主要?實現(xiàn)兩?大轉(zhuǎn)變?：一是?實現(xiàn)被?動服務?向主動?服務轉(zhuǎn)?變。辦?公室的?工作突?發(fā)性、?偶然性?、被動?性強。?因而，?對待各?項工作?，要未?雨綢繆?，以工?作的超?前性、?預見性?增加工?作的主?動性。?二是實?現(xiàn)單一?服務向?全面服?務、超?前服務?轉(zhuǎn)變。?辦公室?的服務?必須注?意服務?的全面?性和主?動性，?不能只?為領導?決策提?供簡單?的對與?答的單?項服務?，而應?該在領?導決策?前動議?、參謀?，在決?策中關?注、關?心、調(diào)?查，在?決策后?總結、?推介，?從而提?供超前?、全過?程的主?動服務?。5?）全面?提高執(zhí)?行力度?，狠抓?決策落?實。保?證公司?各項決?策全面?、有效?地落實?。6?）遵守?公司內(nèi)?部各項?規(guī)章制?度，維?護公司?利益，?積極為?公司創(chuàng)?造更高?價值。?2.?持續(xù)提?升人力?資源管?理水平?。1?）做好?招聘及?錄用等?各項相?關工作?，保證?企業(yè)人?員因素?的穩(wěn)定?性。長?期的經(jīng)?營實踐?告訴我?們，當?代企業(yè)?的發(fā)展?離不開?六大資?源，即?人力、?物力、?財力、?信息、?技術和?文化資?源。在?這些資?源中，?最關鍵?、最寶?貴的是?人力資?源，人?才資源?。人才?是企業(yè)?的第一?資本，?世界上?只要有?了高素?質(zhì)的人?，什么?人間奇?跡都能?夠創(chuàng)造?出來。?在企業(yè)?管理工?作中，?堅持以?人為本?的人本?管理思?想是企?業(yè)吸引?人才、?留住人?才的有?效方法?，也是?構建和?諧企業(yè)?，提升?企業(yè)競?爭能力?的重要?手段。?2）?明確崗?位職責?，嚴明?勞動紀?律，完?善績效?考核制?度和辦?法。從?勞動紀?律、崗?位履職?、溝通?協(xié)調(diào)四?個方面?進行細?化，提?高操作?性，為?人力資?源的評?價和考?核提供?有效的?依據(jù)。?3）?加強組?織人員?結構優(yōu)?化創(chuàng)新?，為推?進企業(yè)?的發(fā)展?奠定基?礎。組?織結構?設置進?一步科?學化，?人員結?構進一?步合理?化。本?著精簡?、統(tǒng)一?、高效?的原則?，合理?調(diào)整設?置機構?，力求?組織結?構進一?步扁平?化。綜?合考慮?人員素?質(zhì)、工?作性質(zhì)?、信息?溝通、?企業(yè)文?化等因?素，科?學實施?管理流?程優(yōu)化?，暢通?橫向縱?向工作?渠道，?設計管?理幅度?和跨度?，確保?組織有?效運作?，合理?調(diào)整現(xiàn)?有機構?，逐步?優(yōu)化管?理層級?，建立?一個富?有彈性?的組織?結構。?加強定?員定編?管理，?提高工?作效率?。4?）加強?薪酬制?度改革?創(chuàng)新。?探索建?立與企?業(yè)發(fā)展?戰(zhàn)略相?一致，?以勞動?力市場?為參照?，以崗?位價值?為基礎?，以工?作績效?為導向?，以企?業(yè)效益?為前提?的薪酬?制度和?體系，?穩(wěn)定員?工隊伍?，激發(fā)?工作熱?情，創(chuàng)?造高績?效。在?薪酬制?度設計?中，以?職位為?基礎，?以清晰?明確的?企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略?、科學?的組織?結構設?置和規(guī)?范的職?位體系?為前提?，緊密?結合績?效考核?管理開?展工作?，并通?過績效?考核向?員工傳?遞組織?壓力以?激活整?個組織?的活力?，進一?步健全?員工薪?酬增長?與企業(yè)?效益同?步增長?的激勵?約束機?制。?5）加?強人才?引進培?養(yǎng)機制?創(chuàng)新，?為企業(yè)?的可持?續(xù)發(fā)展?創(chuàng)造動?力。引?進人力?競爭，?形成內(nèi)?部良好?的競爭?氛圍;?建立完?善人員?進入和?退出機?制。努?力為員?工提供?充足的?個人發(fā)?展空間?，引導?員工樹?立與企?業(yè)共同?發(fā)展的?理念，?提高人?力資源?的利用?率。高?度重視?人才規(guī)?劃工作?。重視?優(yōu)先從?內(nèi)部選?拔人才?，避免?從源頭?流失，?同時做?好骨干?人才的?引進儲?備工作?。6?）加強?員工教?育培訓?體系創(chuàng)?新，創(chuàng)?建學習?型、知?識型企?業(yè)。作?為行政?主管，?應該根?據(jù)企業(yè)?的實際?情況，?利用一?切有利?資源，?加大全?員培訓?力度，?緊貼工?作和崗?位需求?。認真?落實培?訓需求?分析工?作，做?好培訓?的設計?和實施?。將實?現(xiàn)企業(yè)?的經(jīng)營?戰(zhàn)略目?標和滿?足員工?個人發(fā)?展需要?結合起?來。重?點加強?轉(zhuǎn)變思?維方式?和思想?觀念，?傳遞企?業(yè)文化?與價值?觀等知?識的培?訓。做?到統(tǒng)一?規(guī)劃、?組織實?施。所?以，今?年行政?的一個?工作重?點將放?在內(nèi)訓?的系統(tǒng)?化開展?。3?.強化?協(xié)調(diào)能?力。協(xié)?調(diào)，是?行政協(xié)?助領導?進行有?效管理?的一項?基本職?能。在?現(xiàn)行的?機構設?置中，?一項工?作多家?負責的?現(xiàn)象比?較普遍?。這種?你中有?我、我?中有你?、職責?交錯、?利益相?兼的問?題，往?往是導?致部門?之間意?見分歧?和相互?矛盾的?重要因?素。因?此，進?一步做?好協(xié)調(diào)?工作意?義重大?。行政?在協(xié)調(diào)?工作中?，一定?要站在?全局的?高度上?，正確?處理好?整體與?局部、?局部與?局部之?間的利?益關系?，最后?在全局?利益上?達到協(xié)?調(diào)統(tǒng)一?。4?.配合?財務部?門，貫?徹后勤?的成本?控制，?切實做?好后勤