第3頁共3頁銷售年?終個(gè)人?總結(jié)范?文充?滿機(jī)遇?與挑戰(zhàn)?的__?__年?即將過?去，我?們迎來?了嶄新?的__?__年?。在這?一年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事幫助?下，工?作的各?方面有?一定的?進(jìn)步，?同時(shí)我?深深的?感到銷?售工作?總結(jié)能?總結(jié)我?們工作?中的特?點(diǎn)和不?足之處?，為我?們帶來?新的工?作思路?和方向?：我?于__?__年?___?_月份?到公司?，__?__年?下半年?按照領(lǐng)?導(dǎo)的指?示負(fù)責(zé)?___?_廣告?公司的?業(yè)務(wù)發(fā)?展部的?工作，?任部門?經(jīng)理。?一年以?來，在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和?同仁的?支持下?，工作?上取的?了一定?的成績(jī)?。在此?將__?__年?主要的?工作情?況述職?如下：?一、?計(jì)劃完?成情況?全年?計(jì)劃完?成銷售?額__?__元?;實(shí)際?完成_?___?元，未?完成全?年銷售?計(jì)劃。?二、?加強(qiáng)自?身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和管理?能力，?在不斷?的學(xué)習(xí)?、實(shí)踐?中做好?一個(gè)部?門經(jīng)理?的基本?知道和?技巧?___?_年，?我在日?常工作?中逐漸?的掌握?了各種?活動(dòng)的?組織、?操作流?程及現(xiàn)?場(chǎng)布置?，以及?活動(dòng)所?能涉及?的每一?個(gè)細(xì)節(jié)?，提高?了在活?動(dòng)方面?專業(yè)知?識(shí)和有?效經(jīng)驗(yàn)?，也真?正的體?會(huì)到“?為客戶?創(chuàng)造價(jià)?值”的?分量，?但是，?作為業(yè)?務(wù)發(fā)展?部的經(jīng)?理，所?需要掌?握的知?識(shí)面和?操作經(jīng)?驗(yàn)既廣?且雜，?這是我?自身存?在的不?足，需?要繼續(xù)?強(qiáng)化學(xué)?習(xí)力和?積累管?理工作?經(jīng)驗(yàn)。?三、?堅(jiān)持“?為客戶?創(chuàng)造價(jià)?值”的?理念，?不斷更?新服務(wù)?手段;?鞏固老?客戶，?吸納新?客源?廣告公?司在煙?臺(tái)是一?競(jìng)爭(zhēng)激?烈而且?不成熟?的行業(yè)?，存在?操作透?明度高?、價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)的?初級(jí)市?場(chǎng)狀況?，對(duì)于?我司的?業(yè)務(wù)產(chǎn)?生了較?大影響?。_?___?年，業(yè)?務(wù)發(fā)展?部在拓?寬外協(xié)?單位的?同時(shí)，?不斷提?升自己?的專業(yè)?水平及?對(duì)客戶?服務(wù)的?產(chǎn)品質(zhì)?量，并?建立并?執(zhí)行“?提醒式?”服務(wù)?系統(tǒng)，?在一定?的程度?上，有?效的遏?制價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)的?趨勢(shì)。?但是，?在廣告?業(yè)業(yè)務(wù)?和操作?透明度?越來越?高的前?提下，?公司多?次出現(xiàn)?活動(dòng)方?案被“?套”的?現(xiàn)象和?丟單的?現(xiàn)場(chǎng)，?由此我?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)關(guān)于?印刷及?活動(dòng)的?相關(guān)知?識(shí)，盡?可能的?了解這?個(gè)領(lǐng)域?的所有?問題，?完善自?身的素?質(zhì)，在?專業(yè)知?識(shí)上于?其他的?廣告公?司，為?公司樹?立良好?的企業(yè)?形象。?四、?形成“?總結(jié)問?題，提?高自己?”的內(nèi)?部溝通?機(jī)制。?以市場(chǎng)?需求為?導(dǎo)向，?提高工?作效率?廣告?公司的?工作比?較復(fù)雜?，特別?是活動(dòng)?方面，?需要協(xié)?調(diào)、聯(lián)?系的工?作比較?多，在?這些工?作中我?注重與?設(shè)計(jì)、?各個(gè)外?協(xié)單位?的建立?融洽的?關(guān)系，?以便于?開展工?作。加?強(qiáng)自身?的執(zhí)行?力，提?高工作?效率。?作為業(yè)?務(wù)發(fā)展?部經(jīng)理?，由于?對(duì)外合?作的工?作較多?，接觸?的事務(wù)?比較復(fù)?雜，要?順利完?成工作?，提高?工作效?率，就?必須堅(jiān)?守工作?流程和?公司的?各項(xiàng)規(guī)?定，違?反制度?的事情?堅(jiān)持不?做，只?要做到?這一點(diǎn)?，才能?稱得上?是為公?司負(fù)責(zé)?、為部?門負(fù)責(zé)?，更是?為自己?負(fù)責(zé)。?五、?存在的?問題及?下步工?作打算?回顧?這半年?的工作?中自己?發(fā)現(xiàn)還?有很多?的不足?與缺憾?：首先?，在工?作中由?于經(jīng)驗(yàn)?不足，?工作方?法過于?簡(jiǎn)單，?在處理?一些問?題上不?夠冷靜?、沉著?。其次?，在業(yè)?務(wù)理論?水平和?管理能?力上還?有待于?進(jìn)一步?提高。?再次，?廣告專?業(yè)知識(shí)?方面，?需要大?量的學(xué)?習(xí)的充?實(shí)完善?自己的?知識(shí)庫?。這些?不足，?有待于?下步的?工作中?加以改?進(jìn)和學(xué)?習(xí)。在?___?_年的?工作中?，我決?心做到?：首?先，我?要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，學(xué)習(xí)?工作和?管理經(jīng)?驗(yàn)，不?斷提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和管?理水平?，使自?己的全?面素質(zhì)?上升一?個(gè)新的?層次。?其次?，加強(qiáng)?責(zé)任與?危機(jī)意?識(shí)，提?高完成?工作的?標(biāo)準(zhǔn)。?為公司?的新年?度的工?作再上?新臺(tái)階?，更上?一層樓?貢獻(xiàn)自?己的力?量。?再次，?廣告公?司的業(yè)?務(wù)發(fā)展?的主流?方向，?一直懸?而未決?，成為?業(yè)務(wù)發(fā)?展的一?個(gè)桎梏?，解決?廣告公?司發(fā)展?方向是?___?_年工?